蘭鐵局共發(fā)送旅客328.96萬人

　　本報(bào)蘭州2月28日訊(記者宋振峰)2011年緊張繁忙的春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。1月19日到2月27日40天時(shí)間里，蘭州鐵路局共發(fā)送旅客328.96萬人，日均發(fā)送旅客8.22萬人。2月19日(正月十七)發(fā)送旅客10.9685萬人，創(chuàng)今年春運(yùn)單日發(fā)送人數(shù)最高。與此同時(shí)，全局共發(fā)送貨物1091.8萬噸，與去年春運(yùn)同期相比增長(zhǎng)3.6%。

　　鐵路售票是春運(yùn)期間人們關(guān)注的焦點(diǎn)。蘭州鐵路局在全局原有231個(gè)售票窗口的基礎(chǔ)上，新增37個(gè)售票窗口，實(shí)行24小時(shí)不間斷售票，并采取擴(kuò)大學(xué)生票預(yù)售期、增設(shè)學(xué)生售票?？?、滾動(dòng)售票等措施，做好學(xué)生售票組織工作。各車站、車務(wù)段還積極與當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門聯(lián)系，開展集中上門售票服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，保障農(nóng)民工旅客購票。同時(shí)，通過新聞媒體公布各地區(qū)售票點(diǎn)分布情況，充分利用售票廳電子顯示屏、公告欄等媒介，及時(shí)向旅客公布票額預(yù)售期、車票剩余情況、熱門車次限購張數(shù)等信息。

　　不但要讓旅客走得了，還要走得舒心。蘭州鐵路局進(jìn)一步優(yōu)化旅客乘降組織方案，在增加人員加強(qiáng)疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，采取分區(qū)候車、專人引導(dǎo)等措施，防止旅客擠傷摔傷，確保旅客進(jìn)出站、候車人身安全和良好的乘降秩序。同時(shí)，該局還嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持衛(wèi)生清掃和服務(wù)制度，狠抓車站環(huán)境和餐飲衛(wèi)生，杜絕了餐車飯菜質(zhì)次價(jià)高以及亂收費(fèi)、亂加價(jià)等問題的發(fā)生。