原創(chuàng)] 商品陳列的方式與技巧

我愛(ài)你艷 2011-02-08

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好的商品陳列不僅能適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買需求，更能增加品類營(yíng)業(yè)額、銷售量、利潤(rùn)和坪效，還可以準(zhǔn)確、客觀地評(píng)估商品，從而減少缺斷貨，更為有效地利用終端資源。

藥品陳列不同于其它商品，其陳列必須符合國(guó)家GSP規(guī)范，即處方與非處方分開(kāi)、內(nèi)服與外用分開(kāi)、藥品與非藥品分開(kāi)、竄味商品需分開(kāi)。在符合大原則的前提下，可以按價(jià)格、品牌、大小、顏色、重量、包裝、性質(zhì)等方面對(duì)商品分類陳列。從簡(jiǎn)單管理的原則出發(fā)，陳列遵循以下“八”字訣。

1、“多”，作為陳列的首要原則，俗話說(shuō)：“貨賣堆山”，意思就是說(shuō)商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣，好又多好又多，重在多而不在好，多就意味著多選擇，選擇多就是好。

2、“齊”，是說(shuō)商品陳列時(shí)盡量保證一個(gè)品牌或系列的商品能配套齊全，這樣才能讓顧客有更大的選擇余地，在陳列上也能體現(xiàn)整齊、美觀的效果，最好還能達(dá)到顏色不跳躍，視覺(jué)反差不要過(guò)大。

3、“凈”，干凈衛(wèi)生是顧客對(duì)商品陳列乃至整個(gè)店面環(huán)境的一個(gè)要求。店員在陳列商品的同時(shí)要及時(shí)清理商品及貨架等位置的衛(wèi)生，藥品不但吃到肚子里面，更是治病救人，要將商品上的灰塵及時(shí)擦拭干凈，保證商品的新鮮。

4、“透”，環(huán)境透亮、人心透亮，商品陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺(jué)效果好，亮度足夠的位置，以保證商品的易見(jiàn)易找。

5、“效”，賣場(chǎng)人員在進(jìn)行商品陳列時(shí)需要注意商品的效期問(wèn)題，特別是保質(zhì)期較短的商品，店面人員要遵循“先進(jìn)先出”的陳列原則，當(dāng)貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后，補(bǔ)貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排，然后將生產(chǎn)日期最近的補(bǔ)到后排處。

6、“便”，易拿易取易還原是商品好陳列的條件之一。因?yàn)榧词乖倜烙^、再大氣的陳列，若顧客拿取不方便，或者拿了放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無(wú)法起到促進(jìn)銷售的目的。

7、“聯(lián)”，同品類商品要集中陳列在鄰近的位置或貨架，要讓顧客能更容易的按照集中的分類找到自己所需要的品牌或品種，很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的，當(dāng)顧客購(gòu)買某一樣商品時(shí)他會(huì)需要與之相關(guān)的商品來(lái)配套，或者經(jīng)過(guò)店面人員的安排他會(huì)發(fā)現(xiàn)買了甲商品再加件乙商品會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的搭配，聯(lián)想銷售與聯(lián)合用藥不但能讓顧客更合理用藥，更能產(chǎn)生銷售額。

8、“相”，人有長(zhǎng)相、貨有賣相，很多顧客在賣場(chǎng)購(gòu)物屬于沖動(dòng)型購(gòu)買，而引起顧客沖動(dòng)購(gòu)買欲望的因素除開(kāi)價(jià)格、品種、量感等因素外，商品外包裝的美觀及視覺(jué)上的沖擊也是重要因素之一，因此，在陳列商品時(shí)賣場(chǎng)人員應(yīng)注意各種商品陳列時(shí)的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜。

門店陳列先講求環(huán)境布局，好的布局能很好地引導(dǎo)客流在店內(nèi)的走向，使其對(duì)店內(nèi)的出入口、貨架、端架、收銀臺(tái)等每一處陳列都能光顧到，更好地利用以增坪效。

1、出入口陳列：門店主要出入口是顧客首先到訪的位置，也是顧客決定是否進(jìn)入門店選購(gòu)的關(guān)鍵，因此必須重視此處的商品陳列。陳列最暢銷和最熱賣的商品于當(dāng)眼處，以吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)選購(gòu)，要保持暢通無(wú)阻，沒(méi)有任何紙箱或雜物放在地板上，店鋪從外而內(nèi)都要清晰無(wú)礙，做到凡顧客從門口經(jīng)過(guò)，均能清楚地看到店內(nèi)當(dāng)期的推廣信息。

購(gòu)物籃可放置在門口或其它方便顧客取到的地方，堆疊高度應(yīng)保持在10個(gè)左右，便于顧客有需要時(shí)拿取。

2、貨架陳列：大分類、小分類以垂直方式陳列，單品以橫的方式陳列，使小分類和單品更易找到，按價(jià)位區(qū)分陳列，一般按從上到下，價(jià)格由高到低的規(guī)則陳列，還要做到大不壓小、重不壓輕，最好首層能豐滿呈梯形陳列。

3、端架陳列：可以根據(jù)門店推廣主題、主推商品，組合陳列當(dāng)期促銷貨品確，商品陳列保證商品正面朝向顧客的同時(shí)，還應(yīng)做到三面陳列，即從任何方向均應(yīng)看到商品的正面，最好在端架上每層只陳列一種或一系列商品。

4、非貨架的陳列：合理利用店內(nèi)的灰色地帶，有策略的安排非貨架如堆頭（促銷車）的陳列，有助推動(dòng)顧客走遍商場(chǎng)每個(gè)角落，增加購(gòu)物機(jī)會(huì)。可把高毛利商品（獨(dú)家銷售）與暢銷貨品共同陳列，可有幫助促銷，把相同類型、色調(diào)、高度的商品擺在一起，以加強(qiáng)吸引力，陳列商品均應(yīng)附上強(qiáng)烈及清晰的宣傳牌。

5、收銀臺(tái)陳列：收款臺(tái)是顧客最后停留的地方，同樣也是顧客決定是否再到訪的關(guān)鍵，熱情的服務(wù)及有效的商品推廣，最能滿足顧客，令他們有賓至如歸的感覺(jué)。在收款臺(tái)范圍內(nèi)陳列一些輕便貨品，如:袋裝小商品、安全套、口香糖、止血貼、咽喉糖、咽炎含片等可刺激顧客的即興購(gòu)買興趣。

商品銷售是有主次的，為求利潤(rùn)的更大化，在陳列時(shí)往往還要按商品的主次輕重予以合適的擺放位置，首推商品、A類首推、二推商品、暢銷商品、滯銷以及品牌商品，各有各位置，最重要的商品（高毛利、高銷量、低價(jià)位）陳列于最好的位置。

陳列是個(gè)用心的細(xì)致活，要按照購(gòu)買者思路與習(xí)慣安排貨架與店內(nèi)布局，如此不僅能有效提升賣場(chǎng)形象，更能促進(jìn)門店銷售。

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