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面試官如何探測應(yīng)聘者素質(zhì)模型之我見(3)

 企業(yè)人力資本管理專家——廖亮 2010-12-31

1,如何將經(jīng)理所說的一句話崗位職責(zé)擴充為一段完整的工作要點和流程

這個問題,要怎么說呢,就我個人來說,我能提供的建議只有一個字:問。不過,問的人,不能是部門負責(zé)人,而應(yīng)該是該崗位的其他在職同事。

要怎么問呢?

如果你是第一次做,那么,可以這樣:

找一個該崗位在職的同事,問他:你平時都做哪些什么工作?然后將他說的,一項一項記下來,整理成文。我一般都會問多個人,收集齊全之后,再找部門負責(zé)人確認,如此確保自己收集到的信息是最全面也最準確的。

簡單的說,崗位信息不是從你自己頭腦中派生出來的,它是你細心收集來的。

收集崗位信息,是招聘專員的基本功。

所以呢,下一次,當(dāng)你發(fā)現(xiàn),在對崗位工作進行擴充時,覺得比較棘手,那就是你基本功還沒有做到好,這個時候,趕快去找相關(guān)的同事問吧。

2,關(guān)于崗位說明書的。

我公司的崗位說明書,是我著手做的,關(guān)于如何編寫崗位說明書和如何進行崗位工作分析,我會在稍后整理出來,和大家分享。

2)其次,分析簡歷

在分析簡歷的時候,對于有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者,通常情況下,我會將分析重點集中在他的工作履歷上,對應(yīng)屆畢業(yè)生,則會集中在他的學(xué)校成績和活動上。

在分析對方簡歷的時候,我有一個準則:相信眼前所見。一般情況下,我不會去懷疑應(yīng)聘者簡歷的真實性。我相信對方所寫的,都是真實的,這可能跟我用人的標準有關(guān)。我覺得,如果一個人敢在簡歷中作假,并且在稍后的面試過程中,面對面試官圍繞假的簡歷展開的重重提問,仍然能夠應(yīng)付自如不露破綻,這個人要么是雖然沒有從事過該崗位,但對該崗位有相當(dāng)?shù)闹R儲備,要么,就是一個頭腦極度縝密思維極度清晰的人,因為圓謊是非常困難的,尤其是在面試這樣的有一定壓力的環(huán)境中。這兩種人,只要沒有大的思想道德瑕疵,我覺得,都可用。

所以我很少會去懷疑應(yīng)聘者的簡歷真實性。

面對一份對我來說,完全真實的簡歷,我通常會這樣去分析。

A,對于有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者

毫無疑問,對有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者,要關(guān)注他的項目經(jīng)驗,而在分析項目經(jīng)驗時,首先要注意的,是他的工作履歷中關(guān)于項目內(nèi)容的描述,用我對這個崗位的認識來逐個檢索他的描述,找到關(guān)鍵字,確認他對該崗位的經(jīng)驗值大小。

其次,注意他描述項目時的行文風(fēng)格和方式。

我不知道別的行業(yè)是怎樣的,在IT這個行業(yè),我們有一些約定俗成的表達規(guī)則,比如說:一個有良好軟件文檔編寫習(xí)慣的人,或者說,一個相對來說比較資深的人,在對項目進行描述時,他會有一定的先后順序,在進行項目描述時,不管他是做開發(fā)的,還是做實施的,還是做維護的,他習(xí)慣會先說項目名稱以及使用的開發(fā)語言和操作環(huán)境,再說項目的模塊和功能,最后是項目總結(jié),分段提行等等。又比如說,對于開發(fā)語言和工具的描述,受過系統(tǒng)培訓(xùn)的人,或者有足夠項目開發(fā)經(jīng)驗的人,他可能會傾向于這樣描述:使用xxx(開發(fā)工具)x個月。而有一些剛剛?cè)胄械娜耍蛘邲]有足夠系統(tǒng)培訓(xùn)的人往往會這樣描述:熟練(精通)使用xx(開發(fā)工具)。

我相信,每個行業(yè)應(yīng)該都有一些這樣約定俗成的表達規(guī)則吧,內(nèi)行的人只要一看到這樣規(guī)則,就可以斷定來者何人,很多時候我們說,行家一出手,就知有沒有,其實不無道理的。

回過頭來,掌握了足夠多這些表達規(guī)則,再來分析應(yīng)聘者的簡歷,根據(jù)他對的描述風(fēng)格和方式,我就可以推斷出應(yīng)聘者的一些基本工作習(xí)慣和思維方式了。他受過訓(xùn)練么,他思維嚴謹么,他懂得編寫軟件文檔么,他對自己做過的項目有認識么,這種認識有深度么,等等。再結(jié)合前一步通過關(guān)鍵字定位找到的他對應(yīng)聘崗位工作的經(jīng)驗值大小,我就可以對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗形成一個大概的印象,約莫知道,他可能適合或者不適合某個崗位(哪個崗位)。

這種印象,是我對應(yīng)聘者的第一印象。

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