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計(jì)較,是貧窮的開始

 靜聽秋聲 2010-12-24

    假設(shè)你在40多歲時(shí)失業(yè)了,你會(huì)怎么辦?

    下面我們來看看就遭遇這種人生變故的人怎么辦的。

    “周春明”這個(gè)名字對(duì)大部分人來說可能是陌生的,但他在臺(tái)灣出租車界里可算是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?,在這樣不景氣且競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里面,周春明每月有 8-10 萬(wàn)的穩(wěn)定收入,想做他的出租車,還得提前很久預(yù)約才可以,您能想象出租車司機(jī)這樣的行業(yè),是如何創(chuàng)造如此驚人成績(jī)的呢?

他在49歲成為是中年失業(yè)一族,無奈之下開始開出租。一開始他整天短褲背心,吊兒郎當(dāng)?shù)拈_著車,打發(fā)日子。后來他碰見了一位非常刺激他神經(jīng)的顧客,那個(gè)人告訴他,出租行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,他也會(huì)隨時(shí)再次因?yàn)槿狈驮炊I(yè),那時(shí),怎么辦?

    這段話有點(diǎn)一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人的意思。周春明意識(shí)到了:“既然我要做一名計(jì)程車司機(jī),我一定會(huì)做到與別的計(jì)程車司機(jī)有差異化,我要和別人不一樣我要改變我自己!’”  

    他開始西裝革履,改變形象,戒掉了抽煙嚼檳榔的習(xí)慣,文明禮貌,用心的服務(wù)每一位顧客。然后他給自己選擇了黃金路線,就是找人最多的地方去承運(yùn)。就在此時(shí),他遇見了自己人生的貴人。

   面對(duì)一次賠錢的生意,其余的司機(jī)都不愿意的情況下,周春明秉承著不計(jì)較的心態(tài)運(yùn)送這 位客人,并且巧妙地在自己的拼座運(yùn)送中,認(rèn)識(shí)了另外兩位乘客。他在賠錢的情況下,還給三位乘客購(gòu)買了礦泉水,這一舉動(dòng)感動(dòng)了拼座的一位女士,她主動(dòng)給周春 明介紹客源,就此,周春明開始走運(yùn)了。在沒有固定客源的計(jì)程車職業(yè)中,他給自己開拓出一條長(zhǎng)途載客的固定客源。  

    價(jià)值20元的這瓶礦泉水為周春明建立起一個(gè)模范服務(wù)的車隊(duì),在一次又一次的服務(wù)中,讓客人感受到了周春明與其他出租司機(jī)的差異。透過這些服務(wù),更多的乘客變成了周春明事業(yè)中的貴人,而這些貴人們也為周春明織起一個(gè)網(wǎng)路。

在多位貴人的幫助下,周春明創(chuàng)造了兩個(gè)臺(tái)灣第一:第一位被臺(tái)灣著名的《商業(yè)周刊》報(bào)道,被200多位教授和老板排隊(duì)指名服務(wù)的出租車司機(jī);第一位應(yīng)國(guó)際著名企業(yè)臺(tái)灣南山人壽等多家知名企業(yè)邀請(qǐng)去做演講的出租車司機(jī)。

    周春明在《計(jì)較,是貧窮的開始》書中所說的一段話,我們就會(huì)找到答案:“計(jì)較,是人性的缺點(diǎn),它讓我們失去太多寶貴的東西。當(dāng)一個(gè)人和錢斤斤計(jì)較的時(shí)候,錢也會(huì)和你斤斤計(jì)較。當(dāng)你不是為了錢而活著的時(shí)候,你才可能獲得更多的錢,金錢僅僅是成功的附帶品罷了。”

比如,他賠著錢運(yùn)送一位盲人乘客時(shí),這位盲人按摩師介紹了很多生意給他,盡管都是賠錢的買賣,但他也在這樣奉獻(xiàn)的過程中獲得了樂趣,這使得他服務(wù)其他客人的時(shí)候,也保持著積極向上的精神面貌。

而周春明從中總結(jié)到的是:服務(wù)說到底是一種感動(dòng),要拿出自己的心和愛,感動(dòng)每一位客人,創(chuàng)造出讓人眼睛一亮的效果,把每天的工作都當(dāng)成自己的代表作,不要100分,要101……

而在擁有了良好的基礎(chǔ)之后,堅(jiān)持就是更為重要的。周春明50歲在事業(yè)最順利的時(shí)候,被自己的合作伙伴背叛了,他在萬(wàn)般無奈之余,選擇了去麥當(dāng)勞當(dāng)清潔工。這次難忘的經(jīng)歷,使他放下來此前撲面而來的那些榮譽(yù)和光環(huán),他開始重新審視自己。

2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),他及時(shí)應(yīng)對(duì),對(duì)自己的員工提出了“寬心,安心,信心”的三心原則。這就是,無論外部環(huán)境怎樣變化,要安心做事,以不變應(yīng)萬(wàn)變;遇到大環(huán)境的不順心,要學(xué)會(huì)寬心待人待事,相信一切都可以過去;而信心,則是你面對(duì)所有逆境時(shí),最重要的成功基礎(chǔ)。

這就是一個(gè)出租司機(jī)帶給我們的創(chuàng)業(yè)故事。其精髓就是把事情做到最好:做事第一,得失第二。

在周春明和我的某次對(duì)話中,他總結(jié)自己的人生,提出了自己的人生哲學(xué)。這就是:20學(xué),30沖,40穩(wěn),50淡。言下之意,20歲就是要好好學(xué)習(xí),處處留心皆學(xué)問;30歲要加勁努力,鍛煉自己,爭(zhēng)取機(jī)會(huì);40歲就要在自己創(chuàng)建的平臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng),規(guī)劃人生;50歲則要學(xué)會(huì)淡定,學(xué)會(huì)舍得,享受生活。

最后用周春明名片上的一句話來結(jié)束本期節(jié)目,這句話是:人生沒有彩排,唯有細(xì)心安排。

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