服從并不代表失去自我

　　GE是紐約證券交易所首批掛牌碩果僅存的企業(yè)之一，是真正的“百年老店”。但GE的核心業(yè)務(wù)與100年前相比，已“面目全非”。除了名稱，今天的GE已經(jīng)完全不是100年前的GE。其實(shí)，核心業(yè)務(wù)是什么并不重要，重要的是活下來，并且繼續(xù)輝煌。這得益于GE的多位董事長(zhǎng)在關(guān)鍵時(shí)刻首先是適應(yīng)新環(huán)境的創(chuàng)新者，然后才是管理者。

　　每一次環(huán)境的巨大變化，都會(huì)使企業(yè)以往的輝煌“歸零”，企業(yè)只有創(chuàng)新，才能適應(yīng)新環(huán)境，才能延續(xù)自己的生命得以長(zhǎng)存。

　　應(yīng)該注意到的是，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境再次發(fā)生了質(zhì)的變化。過去我們一直把中國(guó)市場(chǎng)作為統(tǒng)一的市場(chǎng)，并努力滿足中國(guó)消費(fèi)者的共性需求?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)各省之間的環(huán)境差異。

　　按照統(tǒng)一市場(chǎng)的特征，中國(guó)企業(yè)過去一直把銷售機(jī)構(gòu)定位為“執(zhí)行機(jī)構(gòu)”?，F(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)，“總部思維”已經(jīng)無法滿足各區(qū)域市場(chǎng)的特殊需要。環(huán)境的巨變已經(jīng)發(fā)生，新營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)再次面臨著兩種選擇：繼續(xù)按照傳統(tǒng)思維運(yùn)作，企業(yè)有被重新“歸零”的危險(xiǎn);進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新，企業(yè)才能長(zhǎng)存!

　　有時(shí)候老板很頑固，員工就要在妥協(xié)中推進(jìn)創(chuàng)新，只要理論和實(shí)踐能說服老板，相信老板還是會(huì)接納意見。愛迪生在推廣電的時(shí)候，遇到最大的阻力——煤氣。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的照明都是用煤氣，電發(fā)明以后就對(duì)煤氣形成很大的威脅，愛迪生害怕那些搞煤氣的企業(yè)聯(lián)手反對(duì)他，所以他說電的照明只比煤氣亮一點(diǎn)點(diǎn)，這樣的話，就慢慢地得到了越來越多人的認(rèn)可，最后它取代了煤氣。如果愛迪生一開始就說，我這個(gè)電是革命性的，投入使用以后你們這些煤氣就完蛋了，那么他推銷的阻力就會(huì)大得多，也就很難成功。

　　成就大事的人不可能單獨(dú)作戰(zhàn)。員工和上司或老板要建立有效的溝通，有更好的路，要在合適的時(shí)間和地點(diǎn)建議合作伙伴。

　　1、與老板或上司有效溝通

　　2、有求不能必應(yīng)

　　3、保持與他人的步調(diào)一致

　　4、幫助上司分析問題才不會(huì)盲從

　　5、正確對(duì)待上司的過失

　　1. 與老板或上司有效溝通

　　除了要服從領(lǐng)導(dǎo)，表明自己的忠心外，還要善于同老板或上司交流和溝通。俗話說：“話不說不清，理不擺不明。”溝通有時(shí)能起到預(yù)想不到的效果，尤其是人與人之間有了誤解甚至隔閡的時(shí)候，這種溝通的方式方法就顯得非常重要。

　　面對(duì)上司的冷淡態(tài)度，千萬不能意氣用事，橫眉冷對(duì)或無動(dòng)于衷，積極的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是心平氣和地找上司進(jìn)行溝通。談話需要找一個(gè)談心的場(chǎng)合，并選擇好時(shí)機(jī)，在整個(gè)談話過程中營(yíng)造出隨意自然的氣氛。如果自己的工作成績(jī)得到公司的肯定和表揚(yáng)，得真心感謝上司的幫助和栽培。要讓上司或老板明白：你是真心真意的感謝他，你不是一個(gè)忘恩負(fù)義的人，你的每一點(diǎn)進(jìn)步都與他的培養(yǎng)分不開的。你可以指出自己的缺點(diǎn)和不足，希望上司能夠繼續(xù)對(duì)你嚴(yán)格要求，幫助你改掉缺點(diǎn)，使上司或老板處于一個(gè)幫助人的位置上，他就會(huì)盡其所能，為你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為此他很容易看到你的進(jìn)步是與他分不開的，從而找到一份屬于自己的成就感和滿足感。

　　總之，與上司經(jīng)常進(jìn)行富有成效的溝通，可以幫助你建立一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，這是事業(yè)取得成功的必要條件。

　　如果與老板或上司的溝通不暢，交流不多，就會(huì)阻礙你的發(fā)展。有的時(shí)候和一個(gè)難纏或喜歡濫用權(quán)力的老板或上司溝通可能就不是那么容易的事，但也并不是說你在改變與老板或上司的關(guān)系方面就完全無能為力。在你考慮辭職不干之前，不妨試一試下面幾種對(duì)付那種濫用權(quán)力的老板或上司的方法和技巧：

　　改變你自己的辦事方式：很少有人是隨意發(fā)火的。他們一般是在特定場(chǎng)合因特定的事而發(fā)作的。你要摸清你的老板的脾氣，并盡可能消除隱患。比如，他為你上班僅遲到5分鐘或打錯(cuò)了一個(gè)字便大發(fā)雷霆，那么你就要盡量避免這類疏忽，不論它們看起來多么微不足道。如果你的某位同事善于應(yīng)付老板的情緒，那你就向他請(qǐng)教一下你怎么做才能更為有效，不妨借用他的一些手段。

　　在盛怒下保持冷靜：只可回應(yīng)你老板所責(zé)罵的事，而不回應(yīng)他的惡言惡語。不論怎樣，都不要畏縮、支吾或抱歉。你要自信地回應(yīng)：“我想準(zhǔn)備一份令你滿意的報(bào)告。讓我們談?wù)勎以趺醋鰹楹冒伞?#8221;

　　采用建設(shè)性的對(duì)抗方式：你的老板可能比你所想像的更樂于改變其態(tài)度。有些老板或上司并沒有認(rèn)識(shí)到他們的盲行使下屬感到多么不快?？梢愿嬖V他你對(duì)他發(fā)怒的感受。比如說：“當(dāng)你在會(huì)議上責(zé)罵我、批評(píng)我的工作時(shí)，我感到很沮喪。請(qǐng)尊重我吧，把我叫到一邊私下里提出你的批評(píng)。”如果他看重你的工作，他會(huì)對(duì)自己的謾罵有所收斂的。

　　訴諸更高的老板或上級(jí)：如果你的上司濫用權(quán)力到了令人難以容忍的地步，你就得越過他直接找人事部門或更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。但在你采取這一步驟之前，要謹(jǐn)慎地詢問一下同事，他們是否過去也與你的上司有過沖突。他們可能會(huì)支持你，這樣你就可以提請(qǐng)公司主管注意你的上司的不當(dāng)行為。你可以這樣發(fā)問：“我能和你作一次非正式的談話嗎?”然后舉例說明你上司的作法如何影響你的工作。你要表明你想改進(jìn)現(xiàn)狀，而非懲罰你的上司。如果你的上司需要紀(jì)律約束的話，那就讓上級(jí)打電話通知他吧。

　　2. 有求不能必應(yīng)

　　有些新人在與新領(lǐng)導(dǎo)共事的過程中，常常會(huì)出現(xiàn)新領(lǐng)導(dǎo)“欺負(fù)”新同事的情況，在這種情況下，不能一味地為了同事關(guān)系，而忍聲吞氣。下面小李的例子就是一個(gè)很好的榜樣。

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候，小李一直很努力工作。但是因?yàn)楣ぷ鬟€沒有上手，經(jīng)常要麻煩一些同事幫忙，所以只要是小李力所能及的事情，小李都樂意幫其他同事去完成，以表示對(duì)他們的感激，也希望能夠更快地融入到新的環(huán)境中去。可是沒有想到的是，從此以后同事都習(xí)慣“差遣”他了。什么閑雜的工作都叫小李去做：這個(gè)叫他復(fù)印，那個(gè)叫他發(fā)傳真。大家都沒有注意到小李的工作量不停增加。這還都是小事，只是小李辛苦點(diǎn)也罷了。可是之后有人存心欺負(fù)他是新同事，讓他意識(shí)到了在辦公室工作，“有求”不是都能夠“必應(yīng)”的。答應(yīng)別人之前一定要搞清楚事情的來龍去脈，否則背黑鍋、犯錯(cuò)誤都說不定。一次同事休假，他把他還沒有完成的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作移交給小李負(fù)責(zé)。因?yàn)樗切±畹?#8220;上司”，小李沒有辦法拒絕，問都沒有問清楚就答應(yīng)下來，可是后來才發(fā)現(xiàn)他同事完成的部分錯(cuò)漏百出，之前還有一筆賬是有問題的。最終老板查賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。他當(dāng)時(shí)是啞巴吃黃蓮有苦說不出。職場(chǎng)中難免磕磕碰碰，最重要的是吃一塹長(zhǎng)一智。以后要學(xué)會(huì)看人，分清楚事情的輕重，權(quán)衡自己的利弊之后才能作決定。不要做老好人，更不要什么事都隨便答應(yīng)。

　　曾國(guó)藩對(duì)清廷的北援令是明顯一例。

　　1862年，由于英、法侵略軍進(jìn)逼京城，咸豐皇帝逃往熱河。途中，心神不定的咸豐皇帝命令曾國(guó)藩速派湘軍大將鮑超帶兵北援。這下給曾國(guó)藩出了一道難題，使他幾天都“通夕不能成寐”。因?yàn)椋痹玛P(guān)“勤王”，無可推諉，但是曾國(guó)藩又想留下鮑超對(duì)抗太平軍。于是，曾國(guó)藩召集眾人討論對(duì)策，結(jié)果多數(shù)人主張派兵北援，只有李鴻章力排眾議。李鴻章說：“夷氛已迫，入衛(wèi)實(shí)屬空言，三國(guó)連衡，不過金帛議和，斷無他變”，而“楚軍關(guān)天下安危，舉措得失，切宜慎重”，主張“按兵請(qǐng)旨，且無稍動(dòng)”。李鴻章認(rèn)為，英法聯(lián)軍業(yè)已逼近北京，“入衛(wèi)實(shí)屬空談”，英法聯(lián)軍之役必將以“金帛議和”而告終。在李鴻章看來，危及大清社稷的不是英法聯(lián)軍，而是造反的太平軍。湘軍應(yīng)更“關(guān)天下安危”，把刀鋒始終對(duì)準(zhǔn)太平軍。至于北援，應(yīng)“按兵請(qǐng)旨”，靜待時(shí)局之變。

　　曾國(guó)藩深受李鴻章的啟發(fā)，一面冠冕堂皇地向皇帝表示：鮑超人生地不熟，斷不能至，請(qǐng)于胡(林翼)、曾(國(guó)藩)二人酌派一人進(jìn)京護(hù)衛(wèi)根本。一面在實(shí)際行動(dòng)上采取拖延的戰(zhàn)術(shù)。結(jié)果不出李鴻章所料，10月便接到“和議”已成、毋庸北援的廷寄。而與此同時(shí)接到率勇北上的河南、陜西等省巡撫，由于聞命即行，結(jié)果卻空跑一趟，勞民傷財(cái)。相比之下，則顯出曾國(guó)藩的高明。事后，胡林翼選擇李鴻章、陳鼐、李榕三人的獻(xiàn)議付于曾、胡二人的書面意見后，編為《北援集議》一書，刊行于世。

　　在企業(yè)里也一樣，要分輕重緩急，不要胡子眉毛一把抓，結(jié)果吃力不討好，不能什么事情都有求必應(yīng)，要三思而后行，但主流一定是一致的。

　　3. 保持與他的步調(diào)一致

　　誰也不可能是獨(dú)立作戰(zhàn)，那樣的結(jié)果將是自取滅亡。要營(yíng)造成功的個(gè)人品牌，就必須學(xué)會(huì)與別人一道工作。如果想要完成大事，就需要一支有效的隊(duì)伍做后盾，團(tuán)隊(duì)的任何人都要發(fā)揮自己的作用，在重大決策上，要敢于直言老板或上司。

　　集體工作意味著協(xié)調(diào)一致的合作。人與人之間有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，但僅僅只限于工作上，不應(yīng)該把矛盾延續(xù)下去，以致發(fā)展到無法共事的地步。

　　同樣，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得怎樣運(yùn)用心理學(xué)的方法，與同事和下級(jí)保持最大限度的合作。許多失敗的產(chǎn)生，往往是因?yàn)楣镜墓芾聿块T不知道怎樣最大限度地發(fā)揮其全體工作人員的積極性。

　　合作應(yīng)該從自身做起，在這方面最好的建議是：

　　(1) 保證自己個(gè)性的良好平衡，避免走極端;

　　(2) 在執(zhí)行集體工作中爭(zhēng)取主動(dòng);

　　(3) 在與自己共事的工作人員中，尋找積極的而不是消極的品質(zhì);

　　(4) 對(duì)別人表示寄予最大的期望;

　　(5) 保持足夠的謙遜，在別人的行為理應(yīng)受到尊敬時(shí)，向別人誠摯地致以敬意。

　　一個(gè)人的個(gè)人品牌獲得成功之前，他必須得到人們的尊敬，否則，他就無法贏得與別人的合作機(jī)會(huì)。鋒利的言辭，冷漠地對(duì)待他人的權(quán)利和感情，有意無意的發(fā)脾氣……所有這些，都將使個(gè)人得不到人們的尊敬，至少是很難得到下屬的尊敬。而且，如果有相當(dāng)多的人對(duì)他懷有不佳看法時(shí)，他失敗的可能性便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了成功的可能性。

　　合作不能靠命令來維持，人們?cè)谕瓿珊献鞯娜蝿?wù)時(shí)，如果僅僅是因?yàn)楹ε?，或者出于?jīng)濟(jì)上的不安全感，那么，這種合作在很多地方是不會(huì)令人滿意的。因?yàn)檫@樣做便把合作的精神忽略了，而正是這種精神——心甘情愿地合作的態(tài)度，對(duì)企業(yè)的成敗有重要的影響。

　　在服從的同時(shí)要有效地協(xié)調(diào)一致，步伐不一樣，就容易出現(xiàn)閃失，如果感覺前面的路走不通，而且有更好的路走，一定要在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)建議老板和上司，免得大家都走回頭路。

　　有什么事及時(shí)向大家報(bào)告，與上司或老板相處最忌諱的就是私心太重，一個(gè)人如果時(shí)時(shí)刻刻只關(guān)心自己，對(duì)企業(yè)和大家的事不聞不問，那么這個(gè)人肯定是不會(huì)受到大家歡迎的。如果你在力所能及的情況下也不愿意幫別人一下，幾次下來，別人自然就有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。因此，一定要記住，把自己融入到集體中，把集體的事當(dāng)作自己的事情，調(diào)整自己的步伐和大家一樣。

　　4. 幫助上司分析問題才不會(huì)盲從

　　上司分配的任務(wù)是要服從，但上司也有失誤的時(shí)候，身為下屬在平時(shí)就要處理好和上司或老板的關(guān)系，讓上司欣賞你，只有他欣賞你，你才有可能在關(guān)鍵時(shí)候可以進(jìn)言，才可以幫上司分析問題，這樣才不會(huì)盲從。

　　和上司一起工作首先要了解上司。應(yīng)該弄清楚你上司的背景、他在公司中的歷史、他的工作習(xí)慣，以及事業(yè)抱負(fù)與個(gè)人愛好。知道上司的脾氣，才可能在關(guān)鍵的時(shí)候幫助上司分析問題。

　　假如上司沒有你的學(xué)歷高，你可能懷疑他會(huì)妒忌你的學(xué)位。但事實(shí)上，他很有可能認(rèn)為有了碩士當(dāng)下屬是很體面的事。成功的主管大都樂觀進(jìn)取，而且希望下屬亦采取同一看法。積極的作風(fēng)并非只是一種策略，而且是一種態(tài)度。一位干練的下屬很少使用“難題”、“危機(jī)”或“挫折”等字眼，而以“考驗(yàn)”、“挑戰(zhàn)”來形容困難的情況，然后著手?jǐn)M定解決的方案。

　　時(shí)間是主管最為寶貴的東西，所以言簡(jiǎn)意賅很重要。所謂簡(jiǎn)潔，并非將事情一口氣講完，而是能選擇重點(diǎn)，說得直截了當(dāng)而又清楚明白。

　　寫公事便箋最好只限定一頁。如果必須提出詳細(xì)報(bào)告，也要附上一頁摘要。文筆好不但可以展示寫作能力，更能反映思考能力，所以下筆前務(wù)必先徹底考慮清楚整個(gè)問題。下屬的長(zhǎng)處只要能抵消短處而有余，上司就能容忍。上司最不能容忍的是言而無信，如果你表示能完成某項(xiàng)任務(wù)而結(jié)果沒有做到，你的上司就會(huì)懷疑你的能力和可靠性。

　　下屬解決不了自己的困難，會(huì)浪費(fèi)上司的時(shí)間和損害他在公司的影響力。因此，如果你能處理自己的困難問題，則不但有助于培養(yǎng)自己的才能和建立必要的人際關(guān)系，而且還可以提高你在上司心目中的價(jià)值。

　　如果想提出主張，應(yīng)盡量收集一些可用作支持的事實(shí)，然后用適當(dāng)方式將這些事實(shí)加以說明，借以使你的主張成為理所當(dāng)然。另外，提供幾個(gè)辦法讓上司抉擇也是個(gè)良策，切勿未經(jīng)考慮就立即拒絕上司提出的任何一項(xiàng)建議，他也許已看到這項(xiàng)建議有某些優(yōu)點(diǎn)，否則不會(huì)征詢你的意見。如果到頭來你還是不贊成，應(yīng)該用問話方式來表示反對(duì)。例如：我們可以這樣改變而不妨礙工作的進(jìn)行嗎?如果你說明你的反對(duì)是根據(jù)他所不知道的有關(guān)資料，那就再好不過。

　　此外，不要害怕向上司報(bào)告壞消息，不過要注意技巧。比起一味奉承上司使他犯錯(cuò)而不自覺的下屬，愿意婉轉(zhuǎn)地指出上司錯(cuò)誤的人最后會(huì)有更好的結(jié)果。

　　5. 正確對(duì)待上司的過失

　　當(dāng)上司出現(xiàn)決策失誤的時(shí)候，必須不失時(shí)機(jī)地用適當(dāng)?shù)姆绞剑赋鏊倪^失。批評(píng)上司的過失，不僅是對(duì)工作的需要，也是對(duì)上司愛戴的表現(xiàn)。不過，上司對(duì)自己的威信往往很敏感，這是可以理解的，因?yàn)橥攀巧纤咀龊霉ぷ鞯臈l件。當(dāng)你指出上司的過失時(shí)，最好恰當(dāng)?shù)刈⒁獾竭@一點(diǎn)，具體的方法可因人因事而異。

　　大致來說，上司大致有三種類型：家長(zhǎng)型、民主型、放任型。

　　對(duì)待家長(zhǎng)型的上司，可較多采用“暗示”的方法。例如，當(dāng)上司發(fā)布了錯(cuò)誤的指示之后，不妨這樣說：“我懂得您的意見，不過您看，這樣干不是更好一些嗎?”那是一種婉轉(zhuǎn)的批評(píng)，容易讓人接受。

　　或者不妨用建設(shè)性的意見改正上司的錯(cuò)誤指示，避免直截了當(dāng)批評(píng)上司。即使是家長(zhǎng)型的上司，對(duì)這種方法也能理解甚至感激，那是因?yàn)樗确乐沽丝赡馨l(fā)生的失誤，還保全了自己的面子。

　　對(duì)待民主型和放任型的上司可以比較直率地指出他們的過失，但也要注意方式。應(yīng)該考慮具體的事實(shí)，不要隨意扣帽子。例如，對(duì)待上司的一個(gè)錯(cuò)誤意見，有兩種批評(píng)方法：“您這個(gè)意見不大符合事實(shí)”和“你這個(gè)人太主觀”，顯然，前一種批評(píng)較容易被上司接受。當(dāng)然，無論哪種上司，若在重大原則問題上出現(xiàn)失誤，同時(shí)不可能進(jìn)行從容的討論時(shí)，那就應(yīng)該直接了當(dāng)?shù)刂赋鏊腻e(cuò)誤。這樣做，可能一時(shí)會(huì)激怒上司，給自己制造麻煩，但你別無選擇。

　　因?yàn)?，?duì)上司“明知不對(duì)，少說為佳”，為上司隱瞞過失，吹吹拍拍，是最不可取的，大多數(shù)上司都不喜歡這種勢(shì)利小人。

　　像一個(gè)勢(shì)利小人這樣做，或許會(huì)得到個(gè)別上司的暫時(shí)信任，而失去的卻是比上司信任更重要的東西——人格。

　　當(dāng)你和上司因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系緊張時(shí)，要冷靜而自信。

　　俄國(guó)作家契科夫?qū)戇^一個(gè)員工的故事：一個(gè)地位卑微的員工打了一個(gè)噴嚏濺到老板身上，他憂心忡忡，不停地解釋，使本來并不在意的老板大為惱火，訓(xùn)斥他一番，這個(gè)員工又驚又怕，最終死去。

　　這絕對(duì)不是藝術(shù)夸張，而是當(dāng)時(shí)俄國(guó)社會(huì)的寫照。這個(gè)員工不是死于生理疾病，是死于一種病態(tài)的人格?？梢姡纤娟P(guān)系的好壞，嚴(yán)重影響著員工的情緒。某系統(tǒng)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)材料表明，該系統(tǒng)員工要求調(diào)動(dòng)工作，90%是和上司關(guān)系不好，或者是在工作中不能發(fā)揮作用。

　　這兩種情況常常相互聯(lián)系，相互影響。和主管關(guān)系處不好，這是令人煩惱的。面對(duì)這種情況，涉世不深的青年員工容易走向兩個(gè)極端：一是產(chǎn)生逆反心理，盲目地和上司對(duì)著干，給上司制造麻煩;二是心理負(fù)擔(dān)過重，情緒消沉，認(rèn)為一切都完了，破罐子破摔。

　　這兩種做法都不好，前一種會(huì)激化矛盾，后一種會(huì)令你失去朝氣和做人的勇氣。實(shí)際上，逆反心理要不得，情緒消沉也不足取。

　　美國(guó)著名企業(yè)家李?雅科卡有一段有趣的經(jīng)歷。他由于“功高蓋主”，得罪了福特汽車公司的老板，被解雇了。從事業(yè)的高峰跌到深谷，他感到發(fā)生了“大地震”。

　　可是他經(jīng)受住了沉重的打擊，以自己的出色工作讓另一家瀕臨倒閉的汽車公司起死回生，從而被譽(yù)為“美國(guó)實(shí)業(yè)界的巨子”。

　　對(duì)于一個(gè)自信自強(qiáng)的人來說，命運(yùn)之舵由你自己掌握，成功之路也必須由你自己開拓。你若和上司的關(guān)系處得不好，就會(huì)給自己帶來一些不利影響。應(yīng)該說：一個(gè)人的前途是由自己決定的。

　　當(dāng)你和上司的關(guān)系緊張的時(shí)候，最好的辦法是保持冷靜和自信。冷靜地想想，緊張的根源在哪里?是你自己的還是上司的過錯(cuò)造成的?或者是雙方都有責(zé)任?

　　上下級(jí)之間的關(guān)系緊張一般是雙方造成的，不過你如果總是和上司關(guān)系搞不好，那就需要從你自身的方面找原因。

　　另外，員工會(huì)疑心上司對(duì)自己有成見，總想給自己穿小鞋，上司疑心員工對(duì)自己不忠，在背后給自己拆臺(tái)，這些都很容易造成人際關(guān)系的緊張。

　　在找到原因后，最好主動(dòng)和上司溝通，征求上司對(duì)自己的意見，對(duì)自己的缺點(diǎn)做自我批評(píng)，同時(shí)表明自己對(duì)主管的看法。有了誤會(huì)，就要溝通解釋，通過開誠布公的交談，緊張局面就有可能緩和以致消除。

　　千萬牢記，縱使談不攏，關(guān)系更加緊張，也不要背后散播對(duì)上司的不滿，更不要拿工作排解你的不滿。

　　面對(duì)個(gè)別上司的誤會(huì)、歧視甚至刁難，也要一絲不茍地工作，也要堂堂正正地做人。不卑不亢、樂觀自信、通情達(dá)理而又剛正不阿，是醫(yī)治一些有以勢(shì)壓人毛病的上司的良藥。面對(duì)這種一身正氣的員工，多數(shù)上司會(huì)尊重的，個(gè)別品質(zhì)惡劣的上司也無可奈何。

　　一位人才學(xué)專家告誡人們：當(dāng)你極力表現(xiàn)出自己的才能時(shí)，別忘了表現(xiàn)自己的人格。在與自己上司相處時(shí)，一定要牢記這句話。