淺析證券公司戰(zhàn)略成本管理 ———基于價(jià)值鏈分析的角度 ◆尹德鳳　大連理工大學(xué)管理學(xué)院 ◆韋　倫　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院【摘　要】我國(guó)證券公司目前面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想獲得持續(xù)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就必須貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略成本管理。價(jià)值鏈分析作為一種重要的工具,在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中發(fā)揮著重要的作用,本文從證券公司自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)出發(fā),對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、外部?jī)r(jià)值鏈分析進(jìn)行了針對(duì)性的討論和研究。【關(guān)鍵詞】成本管理　價(jià)值鏈　　隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的快速發(fā)展,目前我國(guó)證券公司(又稱券商)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)100家,同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,尤其是在金融行業(yè)逐漸向境外投資者開(kāi)放的背景下。戰(zhàn)略成本管理可以為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供正確、真實(shí)、全面的成本信息,所以證券公司應(yīng)貫徹戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略成本管理理念,努力提升和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而價(jià)值鏈分析作為戰(zhàn)略成本管理的一個(gè)重要組成部分,通過(guò)對(duì)證券公司內(nèi)、外部進(jìn)行分析、對(duì)比,為企業(yè)決策提供重要依據(jù),所以,在企業(yè)傳略成本管理過(guò)程中,應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈分析方法的應(yīng)用和研究?！　∫?、戰(zhàn)略成本管理及價(jià)值鏈分析的內(nèi)涵、特點(diǎn)及功能 1. 戰(zhàn)略成本管理內(nèi)涵、特征、功能。戰(zhàn)略成本管理( Strategic Cost Management, SCM)思想,最早由英國(guó)學(xué)者西蒙( Simmons, 1980 )首先提出的。該思想認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度對(duì)整個(gè)公司的成本進(jìn)行管理,將企業(yè)短、長(zhǎng)期成本計(jì)劃決策相互結(jié)合。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)傳統(tǒng)成本管理而言,戰(zhàn)略成本管理具有動(dòng)態(tài)性、自控性、前瞻性競(jìng)爭(zhēng)性和全面性的特點(diǎn)。戰(zhàn)略成本管理是能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本控制和資源配置提供實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、全面的信息,并且能夠及時(shí)修正和優(yōu)化企業(yè)的成本管理,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支持。需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理不是對(duì)傳統(tǒng)成本管理的全盤否定,而是在傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上注入戰(zhàn)略的思想,是企業(yè)為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,對(duì)傳統(tǒng)成本管理的發(fā)展和完善,是成本管理思想的飛躍和發(fā)展。 2. 價(jià)值鏈的內(nèi)涵、分類及功能。價(jià)值鏈(Value Chain)最早由波特 ( Porter, 1985)提出的。波特認(rèn)為,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是由一系列連續(xù)的作業(yè)來(lái)完成的,這些作業(yè)參與并創(chuàng)造了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,形成了一個(gè)完整價(jià)值鏈。約翰·沙恩克和菲·哥芬達(dá)拉加等對(duì)價(jià)值鏈的概念進(jìn)行了拓展, 認(rèn)為企業(yè)價(jià)值鏈不僅應(yīng)包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,還包括企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈,如企業(yè)與上下游、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值鏈等方面。由此,對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析就拓展為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析兩大部分,而企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析又分為上下游價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的有效工具之一,戰(zhàn)略決策者可以通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)及各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系,區(qū)分出增值作業(yè)和非增值作業(yè),并分析聯(lián)系點(diǎn)對(duì)價(jià)值活動(dòng)的影響, 為企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供及時(shí)的決策信息。　　二、證券公司如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理證券公司進(jìn)行價(jià)值鏈分析,可以確定單元價(jià)值鏈上的成本與效益, 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍,調(diào)整各價(jià)值鏈之間的關(guān)系。證券公司對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈分析包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,即對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造價(jià)值的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行分析:二是企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析,包括對(duì)企業(yè)上下游價(jià)值活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至整個(gè)行業(yè)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析。最終為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理提供決策依據(jù)。 1. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析。證券公司屬于第三產(chǎn)業(yè),公司主要的產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值。證券公司的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)怯晒緝?nèi)部不同的作業(yè)構(gòu)成的,包括研究支持、投資產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售和交易服務(wù)及后臺(tái)支持等。通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,可以將各種作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分類, 找出增值作業(yè)并進(jìn)行有效管理,消除和減少不增值作業(yè),使企業(yè)內(nèi)部各作業(yè)相互協(xié)調(diào),配合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可大致由四個(gè)步驟構(gòu)成: 1. 1區(qū)分不同的價(jià)值鏈作業(yè)。首先,證券公司以價(jià)值創(chuàng)造方式的不同作為劃分標(biāo)準(zhǔn),將相互間彼此獨(dú)立的作業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。這些作業(yè)具有不同的成本動(dòng)因、獨(dú)立的資產(chǎn)、涉及不同的人員。例如,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)占據(jù)證券公司收入的大部分,而這三者基本上可以認(rèn)為是相互獨(dú)立的作業(yè),可以被區(qū)分出來(lái)進(jìn)行研究。其次,對(duì)已被區(qū)分的價(jià)值鏈作業(yè)進(jìn)行分類。以經(jīng)紀(jì)部門為例:經(jīng)濟(jì)部門的成本價(jià)值鏈作業(yè)可以分為輔助性活動(dòng)作業(yè)和基本活動(dòng)作業(yè)。輔助性活動(dòng)作業(yè)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、人力資源管理,物資采購(gòu), 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等;基本活動(dòng)作業(yè)包括部門產(chǎn)品營(yíng)銷、交易服務(wù)、顧客咨詢服務(wù)等活動(dòng)。這兩類作業(yè)在經(jīng)紀(jì)部門創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中,都發(fā)揮了直接或間接的作用。最后,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)人員可以通過(guò)部門上報(bào)、審查等方式對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的成本分類、統(tǒng)計(jì)。需要強(qiáng)調(diào)的是,各個(gè)作業(yè)成本絕對(duì)值和相對(duì)值的大小并不絕對(duì)代表作業(yè)效率的高低。如企業(yè)當(dāng)前正處于規(guī)模擴(kuò)張之中,基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和人員管理方面的費(fèi)用會(huì)上升比較快;而經(jīng)紀(jì)部門為了追究營(yíng)銷費(fèi)用率的下降,卻導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)收入下降很多,也是得不償失。所以,對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的成本的分析結(jié)論還要視其在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用和地位,以及與同行業(yè)比較來(lái)最終確定。 1. 2確定戰(zhàn)略性價(jià)值鏈作業(yè)。證券公司的不同服務(wù)需要在市場(chǎng)上獲得顧客的認(rèn)可,才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值增值,而實(shí)現(xiàn)服務(wù)獲得認(rèn)可背后的各項(xiàng)活動(dòng),才是代表了證券公司最重要的活動(dòng),也即是證券公司戰(zhàn)略性價(jià)值鏈活動(dòng)。例如某家證券公司的投行業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中具有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì),也許是因?yàn)樵陧?xiàng)目挖掘能力很強(qiáng),或者是公司擁有優(yōu)秀的保薦代表人,或者是在與企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通上比較具有優(yōu)勢(shì),這是這些獨(dú)到之處,構(gòu)成了改證券公司投行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在,也成為公司戰(zhàn)略性價(jià)值鏈的作業(yè)。所以,證券公司應(yīng)該確定自身的戰(zhàn)略性價(jià)值鏈相關(guān)作業(yè),并對(duì)改作業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。 1. 3追蹤價(jià)值鏈作業(yè)成本。不同的價(jià)值鏈作業(yè)將占用不同的資源、耗費(fèi)的成本量和取得的收入也不進(jìn)行同,所以,證券公司應(yīng)準(zhǔn)確追蹤各項(xiàng)作業(yè)的成本,盡量獲取準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù),才能更加合理的對(duì)各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)估。這就需要證券公司針對(duì)各項(xiàng)作業(yè)自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的成本預(yù)算管理系統(tǒng),對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的成本進(jìn)行追蹤。例如,研究所對(duì)于證券公司的支持是非常重要的,但是研究所的成本和費(fèi)用與經(jīng)紀(jì)、投行等部門不盡相同,研究所的資源耗用、費(fèi)用成本是明顯的,但是研究所的價(jià)值產(chǎn)生往往是間接、無(wú)形的(當(dāng)然,也有部分證券公司的(上轉(zhuǎn)150頁(yè)) 152 經(jīng)營(yíng)管理 8. 行政管理。首先要精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu), 合理設(shè)置工作崗位職責(zé)減少不必要的工資性支出, 控制業(yè)務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)非生產(chǎn)性開(kāi)支的數(shù)量。行政辦公用品, 一律登卡使用, 防止損壞和流失?！　∥?、電力施工項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)控制 1. 落實(shí)施工項(xiàng)目成本計(jì)劃責(zé)任制。在工程開(kāi)工前, 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程的投資和往年工程實(shí)際成本的分析總結(jié)。首先確定成本計(jì)劃, 成本計(jì)劃確定后。按計(jì)劃的要求, 采用目標(biāo)分解方法, 由項(xiàng)目經(jīng)理部將目標(biāo)分配到各職能部門及人員、施工隊(duì)和施工班組, 簽訂成本承包責(zé)任狀(或合同) ; 然后由各承包者提出保證成本計(jì)劃完成的具體措施。 2. 加強(qiáng)成本計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目部應(yīng)定期檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況, 并在檢查后及時(shí)分析、采取措施?？刂瞥杀局С? 保證目標(biāo)成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目部根據(jù)預(yù)算成本和計(jì)劃成本, 在成本計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中, 按月在該圖上打點(diǎn), 形成實(shí)際成本折線。該圖不但可以看出成本發(fā)展動(dòng)態(tài), 還可以分析成本偏差, 每條折線在同時(shí)間的差值就是這一時(shí)期的成本偏差,成本偏差有3種: 實(shí)際偏差= 預(yù)算成本- 實(shí)際成本; 計(jì)劃偏差 = 計(jì)劃成本- 預(yù)算成本; 目標(biāo)偏差= 計(jì)劃成本- 實(shí)際成本。應(yīng)盡量減少目標(biāo)偏差, 目標(biāo)偏差越小, 說(shuō)明成本的控制效果越好,目標(biāo)偏差為計(jì)劃偏差與實(shí)際偏差之和。如果偏差較大, 應(yīng)進(jìn)一步分析產(chǎn)生的原因。　　六、電力建設(shè)施工項(xiàng)目成本的信息化管理當(dāng)前電力建設(shè)企業(yè)對(duì)施工項(xiàng)目成本管理仍相對(duì)粗放, 有些企業(yè)雖然引進(jìn)了管理軟件。但管理人員的思想意識(shí)、施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化管理還未完善等原因。造成未真正實(shí)現(xiàn)成本信息化管理。為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 節(jié)約成本, 應(yīng)當(dāng)重視項(xiàng)目成本信息化管理, 結(jié)合本企業(yè)及行業(yè)的施工特點(diǎn)開(kāi)發(fā)專用成本管理軟件, 提高成本控制手段并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理。施工項(xiàng)目成本信息化管理, 就是應(yīng)用先進(jìn)的管理理念, 借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟件技術(shù)去整合項(xiàng)目部現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、機(jī)械、財(cái)務(wù)、管理等資源。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成本管理模式相結(jié)合形成統(tǒng)一管理平臺(tái), 及時(shí)為項(xiàng)目管理者提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息, 以便使項(xiàng)目部對(duì)施工環(huán)境變化做出迅速的反應(yīng)。創(chuàng)建項(xiàng)目成本管理的統(tǒng)一操作平臺(tái), 項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)科室在統(tǒng)一的操作平臺(tái)上進(jìn)行項(xiàng)目成本管理操作, 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化、信息共享, 日常業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)表都在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上流轉(zhuǎn),及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的信息統(tǒng)計(jì),及時(shí)進(jìn)行盈虧分析?！　∑摺⒔Y(jié)語(yǔ)總之,電力項(xiàng)目成本控制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 以上講到的施工項(xiàng)目成本控制, 在使用時(shí)需要靈活運(yùn)用, 實(shí)際操作應(yīng)因地制宜。不同的工程規(guī)模、不同工程特點(diǎn)、不同的電力建設(shè)企業(yè)、不同的管理體制都有差別。但不管怎樣都是電力建設(shè)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制。所以“增產(chǎn)節(jié)約, 增收節(jié)支”是每一個(gè)電力建設(shè)企業(yè)公司的共同點(diǎn), 這就需要在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和提高成本控制的方式和方法, 以保證項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (下接152頁(yè))研究所能夠獲得顯性收入) ,比如為高端客戶提供投資建議,為證券公司未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)判斷提供支持等,所以會(huì)計(jì)系統(tǒng)要設(shè)計(jì)一套成本計(jì)算系統(tǒng)來(lái)報(bào)告和分析研究開(kāi)發(fā)作業(yè)有關(guān)的成本信息,同時(shí)為這些作業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 1. 4利用作業(yè)成本信息對(duì)戰(zhàn)略性價(jià)值鏈作業(yè)進(jìn)行更有效地管理。通過(guò)更有效地管理戰(zhàn)略性價(jià)值鏈作業(yè),證券公司可以實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的戰(zhàn)略性價(jià)值鏈作業(yè)創(chuàng)造了吸引顧客的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)提供這些產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自身的利益。有效地管理戰(zhàn)略性價(jià)值鏈作業(yè),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就可以得到不斷地鞏固與加強(qiáng)。需要注意的一點(diǎn)是:管理價(jià)值鏈作業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成本優(yōu)勢(shì)和成本領(lǐng)先,并不意味著成本絕對(duì)量或成本比例的下降,而是要服務(wù)于成本價(jià)值的提高戰(zhàn)略,并且,各項(xiàng)作業(yè)之間是相互聯(lián)系的,對(duì)某項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行成本管理會(huì)對(duì)其他作業(yè)造成影響,所以,應(yīng)該從整體的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行綜合成本管理。 2. 企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析。 2. 1產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析,實(shí)現(xiàn)合理地位。與一般的生產(chǎn)性行業(yè)不同, 服務(wù)行業(yè)通常處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的末端,或形成單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)鏈,證券行業(yè)也是如此,所以,對(duì)證券公司的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析更多的是評(píng)估企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈的地位及其相對(duì)強(qiáng)處,包括將本企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率和資產(chǎn)報(bào)酬率與同行業(yè)進(jìn)行比較,找出哪個(gè)環(huán)節(jié)的盈利能力最強(qiáng)。最后綜合考慮盈利能力、行業(yè)壁壘、競(jìng)爭(zhēng)程度等因素,評(píng)估企業(yè)在行業(yè)中地位及其相對(duì)強(qiáng)處,為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇提供依據(jù) 2. 2對(duì)上、下游價(jià)值鏈進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)雙贏策略。證券公司可以通過(guò)對(duì)供應(yīng)商(上游)價(jià)值鏈的分析,幫助企業(yè)降低成本,實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。如企業(yè)的電子設(shè)備軟、硬件系統(tǒng)的構(gòu)建,與資訊數(shù)據(jù)供應(yīng)商協(xié)商提供針對(duì)性的服務(wù)等。證券公司可以通過(guò)對(duì)客戶(下游)價(jià)值鏈的分析,改善和加強(qiáng)同客戶之間的關(guān)系,通過(guò)增加客戶的價(jià)值,滿足客戶的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。例如,對(duì)重點(diǎn)客戶提供個(gè)性化的服務(wù),在客戶投資分析、資金運(yùn)用方面提供增值服務(wù),以吸引更多的客戶。 2. 3分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈,為企業(yè)提供借鑒。證券公司需要通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析,明確企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),并分析導(dǎo)致這些優(yōu)劣勢(shì)的根源所在,如是源于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在戰(zhàn)略上的差異,還是由于各自所處的環(huán)境的差別,亦或是企業(yè)管理架構(gòu)、技術(shù)水平等一系列的原因。在此基礎(chǔ)上,就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,制定企業(yè)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。雖然都從事相同的業(yè)務(wù),但是,由于各個(gè)證券公司的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、管理模式不同,所以,價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本和價(jià)值也不一樣, 有些企業(yè)通過(guò)管理或業(yè)務(wù)創(chuàng)新,可以極大的節(jié)約中間成本,或在成本增長(zhǎng)不大的情況下,提高了收入,從而使企業(yè)在相關(guān)業(yè)務(wù)中處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。所以,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈識(shí)別顯得非常重要。通常,我們可以通過(guò)公開(kāi)數(shù)據(jù)分析、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商和顧客、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司跳槽過(guò)來(lái)的員工進(jìn)行溝通的方式,來(lái)獲取相關(guān)的信息。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)估測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本形態(tài),模擬建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈模型。進(jìn)而, 證券公司可以通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀對(duì)手的長(zhǎng)處,規(guī)避自身短板,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),使企業(yè)在互相競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展、壯大。最后,需要強(qiáng)調(diào)的是,以上的幾種價(jià)值鏈分析,并非單獨(dú)的