如何避免背上猴子?
解決辦法: 1、讓下屬出選擇題,而非填空題。比如,下屬問這次的活動(dòng)準(zhǔn)備怎么做?你不要自己攬過來,而是告訴他先想幾個(gè)活動(dòng)方案,到時(shí)候再討論。 2、引導(dǎo)下屬分析問題,而不是直接告訴他問題所在。正如前面舉的例子,下屬提交了幾個(gè)活動(dòng)方案上來,讓你選擇,你并不需要馬上選擇。而是告訴它,這幾個(gè)方案你覺得哪個(gè)方案更好呢?下屬會(huì)說,這個(gè)。你再問,理由呢?如此追問下去,實(shí)際上就是在引導(dǎo)下屬分析方案,當(dāng)下屬最后說,綜合比較以上幾個(gè)方案,還是某個(gè)方案最合適。那么你再告訴他,你就按照你決定的方案去執(zhí)行吧。這樣下屬會(huì)更有責(zé)任意識(shí)去完成這個(gè)任務(wù),因?yàn)闆Q策是他做的。他需要對(duì)此負(fù)責(zé)。 3、充分的授權(quán)。有時(shí)猴子爬到背上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)喜歡大小事一一過問,下屬凡事打報(bào)告。這樣不利于有效的管理,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把一些可控范圍的事情盡量權(quán)力下放。在改革開放中,有個(gè)詞提的比較多的是:抓大放小。管理也是這樣的,對(duì)于特別重要的事情要重點(diǎn)管控,小的事情就放下去。 4、管理者要能在瞬間判斷這是只什么性質(zhì)的猴子。如果這只猴子屬于下屬職責(zé)內(nèi)并且他有能力照看,那么下屬要表達(dá)的無非是讓領(lǐng)導(dǎo)知道他正在處理的主要問題,同時(shí)也想聽聽意見,那么管理者要做的主要是傾聽,了解處理問題的思路,有必要的話給點(diǎn)建議,甚至簡(jiǎn)單表態(tài)即可;如果這只猴子屬于下屬但他沒有能力照看,那么下屬是為了請(qǐng)求幫助,管理者可以讓他去求助他人,或者教給他處理問題的思路,仍然讓其去執(zhí)行。對(duì)于不屬于該下屬的猴子,管理者應(yīng)明確讓他移交給相關(guān)責(zé)任人;對(duì)一些需要跨部門協(xié)調(diào)的事情,可以先鼓勵(lì)下屬出面去協(xié)調(diào),需要進(jìn)一步幫助再說。
5、為了避免背上過多的猴子,應(yīng)明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)、權(quán)力和工作標(biāo)準(zhǔn).制定每項(xiàng)工作的流程,并約定遇到異常情況如何處理,否則員工一碰到問題不知道該怎么辦就只能找管理者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)需要加以時(shí)日,團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過一段時(shí)間充分磨合才可能體現(xiàn)效率。 6、下屬照看猴子的能力需要日復(fù)一日的提高.培訓(xùn)在企業(yè)中的作用毋庸置疑。任何一個(gè)有責(zé)任心和上進(jìn)心的員工,只要給他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),他的能力就會(huì)與日俱增,能照顧越來越多的越來越調(diào)皮的猴子。 7、管理者時(shí)刻關(guān)注自己份內(nèi)的重要工作,如果不慎將猴子接收過來,也不必急著就動(dòng)手解決,稍作間隔還可以再?gòu)娜莸貙⒑镒优砂l(fā)出去。總之,管理者在做某項(xiàng)具體工作之前,要先想想下屬中是否有人能處理,是否有人在交待后能處理。
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