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業(yè)務(wù)員的生存之道上

 成己土 2010-10-12
業(yè)務(wù)員生存之道(上)
2009-09-28 13:15
生存定律
定律一:只要你有做營(yíng)銷有強(qiáng)烈意志,即使你沒(méi)有任何營(yíng)銷知識(shí)和技能,你也能夠生存下去。
       《美軍生存手冊(cè)》開(kāi)宗明義寫道:許多求生的案例表明,堅(jiān)定、強(qiáng)烈的意志可以克服許多困難。有這樣一個(gè)案例:一個(gè)男子被困在沙漠里八天,沒(méi)有食物,沒(méi)有水,他也沒(méi)有接受過(guò)任何生存技能的訓(xùn)練,所以他沒(méi)有做對(duì)一件事,可是他想活下去。就是靠著這個(gè)堅(jiān)定的意志和信念,他活了下來(lái)。訓(xùn)練、裝備,再加上求生意志,你就能征服遇到的一切障礙,你就能生存。
       不管遇到什么問(wèn)題,“生存態(tài)度”是極為重要的。對(duì)于各種問(wèn)題和困難事先都要有所準(zhǔn)備,不管是精神上的,還是實(shí)際上的,都可以為你以后采取“習(xí)慣性舉行為”[擴(kuò)大你的慣性空間]準(zhǔn)備。因?yàn)槊慨?dāng)遇到緊急情況時(shí),你是來(lái)不急學(xué)習(xí)甚至請(qǐng)教的。關(guān)于生存的知識(shí)和訓(xùn)練會(huì)給你自信——生存態(tài)度,會(huì)讓你對(duì)任何突發(fā)事件有所準(zhǔn)備,盡管你在當(dāng)時(shí)可能沒(méi)有完全意識(shí)到。一個(gè)人若沒(méi)有積極的態(tài)度,在身處可怕的環(huán)境時(shí)很容易驚惶失措。

升職定律
定律二:選擇一個(gè)快速增長(zhǎng)的企業(yè)比選擇一個(gè)聲名顯赫的好公司更重要。
       一個(gè)聲名顯赫的公司也許會(huì)按照“職業(yè)生涯規(guī)劃”按部就班地對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn),等到你感覺(jué)歲月滄桑的時(shí)候也許能爬到一個(gè)不錯(cuò)的位置。但在這樣的公司會(huì)有一個(gè)感覺(jué):沒(méi)有任何人是不可或缺的,包括你自己。在一個(gè)體面的公司擁有一份體面的職業(yè),就等于進(jìn)了圍城。
       一個(gè)千瘡百孔的企業(yè)或許對(duì)你求賢若渴,或許你是不可替代的。但請(qǐng)注意:除非你能掌控這家公司,否則,你挽救不了這家公司的命運(yùn)。
       一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)能夠不斷產(chǎn)生新職位,一個(gè)新職位通常能帶動(dòng)3-5個(gè)人連環(huán)升職,因?yàn)槊總€(gè)升職的人都會(huì)空出原來(lái)的職位。有些人升職更快并非他更能干,而是有更多的職位等著新人去填補(bǔ)。
       有一句俗語(yǔ)叫做“大火無(wú)濕材,大水無(wú)沉沙”。在快速成長(zhǎng)的企業(yè)升職就如同駕著順風(fēng)船順?biāo)?,你的速度既借助了風(fēng)力也借助了水流,企業(yè)的高速必然帶動(dòng)你高速進(jìn)步——除非你笨蛋到家了。
       不論是大企業(yè)還是小企業(yè),只要沒(méi)有增長(zhǎng),你的升職就只有下列途徑:第一,上司退休——如果上司比你還年輕,你就更倒霉。第二,等待上司犯錯(cuò)誤——上司可能給你還小心翼翼。第三,等待上司高升——上司可能比你還犯愁。如果等不到這些,你可能只有禱告“上帝千萬(wàn)別保佑他”了。
定律三:跟著一個(gè)快速升職的上司,你也能快速升職。 [官場(chǎng)中的黨派就是這樣的]
     要學(xué)會(huì)選擇上司。上司倒霉了,你不可能沾光。上司被免職、降職或調(diào)職,接任者通常來(lái)自外部。上司升職了,你才有機(jī)會(huì)接班。
     更重要的是,一個(gè)快速升職的上司一定有絕招。跟著上司耳聞目睹,也許你也能夠?qū)W幾招。畢竟,最重要的培訓(xùn)是上司對(duì)你的同化。
定律四:最好不要用業(yè)績(jī)證明自己的能力,要讓影響力證明自己的能力。
       聰明人只用業(yè)績(jī)驗(yàn)證自己的能力,而不能業(yè)績(jī)證明自己的能力。因?yàn)榘涯芰ψ兂蓸I(yè)績(jī)那是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程中還有那么多不受能力控制的因素存在。
       聰明人是靠影響力獲得上司認(rèn)同的。什么是影響力?就是你還沒(méi)干,上司就認(rèn)為你行。聯(lián)想的柳傳志有一個(gè)著名的“三把式”理論:“光說(shuō)不練是假把式,光練不說(shuō)是傻把式,又練又說(shuō)是真把式。”用業(yè)績(jī)證明自己就是“傻把式”。
       作為一個(gè)曾經(jīng)當(dāng)過(guò)老總的人,我以我的經(jīng)驗(yàn)告訴大家:如果遇到一個(gè)我賞識(shí)的人,我會(huì)把他調(diào)到最容易出業(yè)績(jī)的市場(chǎng),通過(guò)業(yè)績(jī)驗(yàn)證我的眼光沒(méi)錯(cuò)。如果一個(gè)受我賞識(shí)的人眼看出不了業(yè)績(jī),我會(huì)及時(shí)找借口把他調(diào)離,我不會(huì)讓所謂的業(yè)績(jī)毀了一個(gè)有前途的人。
       有的人還沒(méi)開(kāi)始干就坐上了重要位置,有的人業(yè)績(jī)出眾還是得不到重用,不要埋怨職場(chǎng)不公,這就是職場(chǎng)規(guī)則。
定律五:選擇有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng),比選擇好市場(chǎng)更重要。
       與選擇企業(yè)、上司同等重要的是選擇目標(biāo)市場(chǎng)。啟動(dòng)一個(gè)差市場(chǎng)不是一時(shí)半會(huì)的功夫能夠做到的,更何況企業(yè)老板都有“馬太效應(yīng)”的思維,越是好市場(chǎng)越支持,越是差市場(chǎng)越不支持。做一個(gè)本來(lái)就不錯(cuò)的好市場(chǎng),業(yè)績(jī)也是“前人栽人后人乘涼”的結(jié)果,說(shuō)不定還會(huì)在同事中間形成“巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)”的印象。
       最佳目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是“有基礎(chǔ),沒(méi)銷量”的潛力市場(chǎng),這樣的市場(chǎng)稍做努力就能出銷量。在“業(yè)績(jī)才是硬道理”的結(jié)果導(dǎo)向之下,上司不一定有耐心等待你去打基礎(chǔ),最好的辦法就是在別人的基礎(chǔ)上去做銷量。
定律六:如果你多次跳槽還沒(méi)有解決職業(yè)生涯的問(wèn)題,不妨試試“跳行”。
       一個(gè)朋友在方便面行業(yè)干了十年,跳槽無(wú)數(shù)次,總是沒(méi)有提升,職業(yè)生涯入瓶頸。我對(duì)他的建議是:別再跳槽了,趕快跳行吧。那個(gè)行業(yè)與十年前的方便面行業(yè)相似,你就往哪個(gè)行業(yè)跳。后來(lái),我介紹他進(jìn)入一個(gè)行業(yè),他剛一入行就驚呼:“太好做了,簡(jiǎn)直到處都是機(jī)會(huì)。”每次召開(kāi)銷售會(huì)議,別人都是講困難,只有他講機(jī)會(huì),老板喜歡的就是講機(jī)會(huì)的人,很快就受到重用。
定律七:如果你會(huì)抓老鼠,那么按照“白貓黑貓”論,你充其量只是一只好貓,而且可能命中注定一輩子就是抓老鼠了。如果你善于總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗(yàn),那么不管你是否曾經(jīng)抓過(guò)老鼠,你都有希望成為貓的領(lǐng)導(dǎo)。
       有些業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)很好,但如果讓他們總結(jié)為什么做得好,真比讓他做市場(chǎng)還難。這樣的業(yè)務(wù)員可能就只是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員而已。
       所謂領(lǐng)導(dǎo),就是一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)批發(fā)商”,把優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),然后全面推廣,變成大家的經(jīng)驗(yàn)。
       營(yíng)銷管理者已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣:只要遇到困惑,就到市場(chǎng)一線去尋找答案。一定有很多優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的創(chuàng)造性工作解決了我的困惑。我與業(yè)務(wù)員的差別就在于:業(yè)務(wù)員會(huì)解決問(wèn)題,我則善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)員善于解決個(gè)別問(wèn)題,我則關(guān)于解決普遍問(wèn)讓我當(dāng)業(yè)務(wù)員,我不一定比業(yè)務(wù)員做得好。讓我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),我就會(huì)比所有業(yè)務(wù)員都強(qiáng)。
定律八:如果你在一個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)干了三年,仍然沒(méi)有升遷的機(jī)會(huì),那么你升遷的機(jī)會(huì)渺茫。建議你,要么申請(qǐng)換個(gè)市場(chǎng),要么跳槽。
       我們的研究表明:一個(gè)人對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的激情不會(huì)超過(guò)三年,超過(guò)三年時(shí)間就會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”——對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn),被問(wèn)題所同化。同樣,當(dāng)你自認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)最了解的時(shí)候,卻是“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。你在三年內(nèi)都沒(méi)有解決的問(wèn)題,不要指望以后能夠解決。
定律九:業(yè)務(wù)員要想升職,重要的不是想辦法出業(yè)績(jī),而是要有領(lǐng)導(dǎo)思維。
       業(yè)績(jī)不是升職的唯一要素,甚至不是升職的必要要素。升職最關(guān)鍵的是要有上司思維或老板思維。
       業(yè)務(wù)員思維是:老板給我多少錢,我就干多少活。老板思維是:你干多少活,我就給你多少錢。
       如果你是員工思維,你將永遠(yuǎn)是一名員工。如果你是老板思維,你終將成為一名老板。

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