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一、道不遠(yuǎn)人 口乃心之門戶——建立喜悅心
1、知識是學(xué)出來的，能力是煉出來的，人的胸懷、境界、德行，是修出來的。 2、永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場的事。 3、知識不是力量，使用知識才是力量。精通的目的全在于應(yīng)用。 4、改變不良習(xí)慣：建立正見，建立正思維，建立正語，建立正精進(jìn)。 5、用人所長，天下無不用之人 用人所短，天下無可用之人 用人所長，必容人所短 6、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 7、孔子評價弟子顏回：不遷怒，不二過 8、注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上 9、心有多大，舞臺就有多大；不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人。 10、不動則動，當(dāng)止則止（道德經(jīng)） 11、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，有激勵能力、引導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者的價值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。 二、孝道篇——小孝治家，中孝治企，大孝治國 12、陰謀不可外泄，陽謀不可內(nèi)藏（道德經(jīng)）——謀成一件大事必合乎陰陽。 謀之于陰，故曰神；成之于陽，故曰明（鬼谷子）。 13、自強(qiáng)不息，厚德載物（清華大學(xué)校訓(xùn)）。開自于易經(jīng)“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢坤，君子以厚德載物。 14、一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書。德之不修吾之憂也，德高鬼神驚。 15、德之不修，吾之憂也。 君子憂道不憂貧。（孔子） 16、求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。 三、交友篇——君子和而不同，小人同而不和 17、溝通需要控制的三個要素：場景，氣氛，情緒 18、溝通的三個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性，目的的雙重性。 19、溝通的三種形式：自我溝通，與他人溝通，公眾溝通 20、作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見未來的能力。 21、團(tuán)隊——口，才；耳，人。就是一個有口才的人，對著一群有耳朵的人說話 22、別人身上的不足，可能就是你存在的價值。 23、人空怕你，就離罵你不遠(yuǎn)了 24、溝通上沒有對與錯，只有觀念、立場上的不同 25、多說“同時”，少說“但是” 26、一句話可以興邦，也可以誤國 27、脫口而出的演講，真感實情，就是好的文章 28、知人者智，自知者明 29、認(rèn)同別人，更容易肯定自己 30、贊美是人際溝通的潤滑劑；你看待別人的想法會影響別人的行為；贊美對方是讓別人將正確的事情做下去。 31、重要是的要認(rèn)同和重視別人 32、語言要素：文字，傳達(dá)信息；聲音，傳達(dá)感覺；肢體，傳達(dá)態(tài)度。 33、溝通的三種視線：仰視，平視，腑視 四、管理篇——得其時，當(dāng)其位 34、萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶 談笑有紅濡，往來無白丁 你每天和誰在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動，那就是你的思維格局，你的財富你的成就不會大于你的思維格局。企業(yè)和個人最大的極限就是思考方式的刻板化。 36、士別三日，當(dāng)刮目相看 37、“樂學(xué)”，反對學(xué)海無涯“苦”作舟。“學(xué)樂”、“群樂”精神，學(xué)習(xí)是快樂的。學(xué)樂精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。 38、同門為朋，同志為友 39、營銷三句話：人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力 40、日事日畢，日清日高（海爾企業(yè)文化） 41、最好的團(tuán)隊文化是做人的文化。最實用的團(tuán)隊文化是為人處世的文化，最高級的團(tuán)隊文化是精神文化 42、“沒有這么多人干擾我，哪里有我做球星的價值”（馬拉多納） 當(dāng)一個人的心態(tài)好的時候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的。 43、勝人者有力，自勝者強(qiáng) 44、不怕念起，就怕覺遲 45、境由心造：世間本無事，庸人自擾之 46、四海之內(nèi)皆兄弟 47、君子敬而不失，與人恭而有禮 48、隨喜，是廣結(jié)善緣，人際溝通的重要心態(tài)！ 49、想成為什么樣的人，就得跟什么樣的人混在一起。 同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易 50、圣人常無心，以百姓心為心；以其不自生，故能長生 圣人后其身，外其身而身存；非以其無私邪，故能成其私 51、一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，要具有利他心。最大的自私就是無私。 52、唯止，能止眾止（莊子） 53、利者，義之合也。 54、何以守位，曰人；何以聚人，曰財（易經(jīng)） 55、財聚則民散，財散由民聚（大學(xué)） 56、失道而后有德 失德而后有仁 失仁而后有義 失義而后有禮 57、想賺錢，財布施；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，法布施；想成佛，無畏布施 58、心無之心，樂民之樂；宇宙即吾心，吾心即宇宙。 59、商道，人道，天道。明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能圓融。虛極靜篤。 五、補(bǔ)充： 60、顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處 61、溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記 62、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦” 63、顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸 64、成功之道=思考力＊行動力＊表達(dá)力 65、溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心 66、進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動作表情同步、語言文字同步、價值觀及價值規(guī)則同步、信念同步 67、把拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始 68、銷售不是賣，是幫助對方買 69、亞心為惡 70、師不必賢于弟子，弟子不必不如師。 71、三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之?/p> 72、見賢思齊，見不賢自齊之。 73、茍日新，日日新，又日新。 74、“儒”字拆開為“人”，為“需”，營銷里你要懂得這個道理，儒商也是這個道理。 75、水至清則無魚，人至察則無朋、無徒。 76、有賢推舉方顯對，能人幫襯方為王。 77、衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠實意地向他缽中放下一塊硬幣時，“釘”的一聲清脆覺人，稻盛和夫回來后悟筆寫下“敬天愛人”四字成為企業(yè)文化的一部分。 78、魂：離開身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來，但可以修來。 79、“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號。忠義成就財富。 80、錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。 81、最笨的人，就是把錢存銀行里的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢拿來給愛花錢的人去花。 82、子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。 83、滿招損，謙受益。君子之道君子之終也。 84、不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦?！斞刚Z 85、.德國數(shù)學(xué)家萊布尼茨注冊二進(jìn)制后，年老時才說，其實二進(jìn)制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬物。天下萬物生于有，有生于無。“0”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏。 86、儒家自省、慎獨、觀過；道家叫自知自明，叫觀復(fù)；佛教叫觀自在；黨叫自覺。 87、精滿氣足、神旺，賢主神明，天人合一。 88、人生難道，真法難聞，中國難生。一陰一陽是為道。 89、虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實生白，吉祥止止。 90、孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。 91、一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身。 92、體德>悟道>得道。 93、《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。 94、“貧窮”二字拆分：沒有錢、沒有空間、時間的人。 95、殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國人民放生。吃植物是給動物放生，適當(dāng)吃點動物就是為植物放生。 97、宇為空間，宙為時間。 98、顧客被教育出來，員工被教化出來。 99、小而無內(nèi)，大而無外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。 100、身似菩提樹，心如明鏡臺。時時勤拂試，勿使惹塵埃?！裥?br>菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃？——慧能 102、不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子。 103、人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。 104、天雨雖大不潤無要之草，道法雖寬只度有心之人。 105、圣人無二道，圣人無二心。君子務(wù)本，本立而道生。 106、化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。 107、知道不等于做到。 108、養(yǎng)氣忘言守，降心為無為；動靜知宗祖，無事更尋誰?！秴巫姘僮直?/p> 109、為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損，以至無為，無為才能無不為。 110、人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場、市場。 111、我看到人在動，就看到錢在動，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的。 112、營銷：商品到貨幣驚險的一躍。 113、君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時間、金錢，大家一起去干事業(yè)的人。 114、改變命運(yùn)的最好方法：找一個命好的人交朋友，命好的組織、團(tuán)隊加入進(jìn)去。 115、天地之所以長久，是以不自生，以其不自生故能長生。 116、關(guān)系就是實力。讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度 118、企業(yè)與企業(yè)的競爭，最后是心境的競爭。 119、很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒出息。不是學(xué)習(xí)沒用，而是我沒用，因為我沒用，所以學(xué)習(xí)沒有用。（要重學(xué)以致用） 121、矛與盾的故事，那個提問題的最沒意思，因為有警覺有察覺，心態(tài)好的人會認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。 122、.溝通高手就一句話：就按你說的辦；問題就是答案；一切的問題都不是問題。（三個動作值三千萬?。?/p> 123 、一個人的不成功，源于朋友太少和質(zhì)量不好。 124、有學(xué)歷并不等同于有文化，因為學(xué)歷歸教育部門管，文化歸文化部門管，二者根本就不是一個部門 126、覺者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開悟。 127、當(dāng)一個人有了出世的智慧再去干入世的事情時就會有事半功倍的效果 128、每個人最大的局限莫過于時間和空間的變換關(guān)系 129、修之以身、其德乃真 130、所謂忙————其實就是心靈的亡 131、只有營銷才會產(chǎn)生利潤，其他都是成本 132、一個不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始 133、仁者樂山，智者樂水 134、一個人的智慧和良知是高于一切的 135、一個人往往是因為太過優(yōu)秀，從而才難以卓越。 136、多花時間成長自己，少花時間苛責(zé)別人。多花時間去愛，少花時間去恨。人生有多大出息，取決于你的時間管理。 137、改變你不良的語言慣性就有可能改變你的命運(yùn) 138、溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p> 139、一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時消息、與時偕行、與時俱進(jìn) 140、思考力乃是萬力之源 141、最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事 142、學(xué)會放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因為放不下、想不開、忘不了 143、強(qiáng)者會讓行為控制情緒，弱者才會讓情緒控制行為 144、溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動 145、勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己 147、不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會反過來咬你，因為你沒有喂它們豬食 148、懷才就像懷孕一樣，時間久了早晚會被看出來，如果沒被看出來，只能說明懷的還不夠 149、好人————就是沒有時間去做壞事的人 150、下下等的人也許會有上上等的智慧 151、習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會變 152、不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無以獲從入之途 153、你關(guān)心什么，就會關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會得到什么，注意力等于事實 154、目標(biāo)決定你達(dá)到目的時得到的是什么東西，過程決定你達(dá)到目標(biāo)時成為什么樣的人，過程重于目標(biāo)，對的過程往往會得到對的結(jié)果 155、 知識不等于智慧，知識相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營養(yǎng) 156、事物是客觀的，但看法是主觀的。事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物 157、沒有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷售和營銷的核心就是找到事物完美的角度，并設(shè)法讓你的客戶也以那個完美的角度去看待你的產(chǎn)品 160、思維模式――――邏輯思維，逆向思維 161、有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。 162、有錢要感恩，感恩才有福報。有恩才有德，有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”。 163、生命取向要高；生命體驗要深；生命能量要強(qiáng)。 164、種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格 165、溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道 166、讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了 167、技巧一定要跟上人格。 168、、“問問題的過程： 1）問簡單慣性問題； 2）問對方無抗拒點問題； 3）問對對方有好處的問題； 4）讓對方說是的問題； 5）讓對方連續(xù)說是的問題； 6）要學(xué)會問誘導(dǎo)對方思維的事處理問題； 7）要問讓對方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問題”； 8）開放性的問題； 9）封閉式的問題； 10）讓對方二選一的封閉式問題 |
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