1、業(yè)務人員必須要具有三方面的信心：  
      業(yè)務員首先要對自己有信心；  
      業(yè)務員要對自己所代表的企業(yè)有信心；  
      業(yè)務員要對自己銷售的產品有信心。  

 2、做銷售，首先要推銷自己  
     如果客戶連你這個人都不能接受，更何況你代表的公司？你推銷的產品？

   3、所以，業(yè)務員的形象很重要。如果你要在客戶面前塑造一個良好的，專業(yè)的，真誠的，彬彬有禮的形象，你必須要苦練內功。因為大部分人都是內在決定外在。

  4、永遠不要在客戶面前說競爭對手的壞話結果只能適得其反。

   5、不要害怕客戶的拒絕，要學會從客戶的拒絕中分析客戶的真正需求和自己存在的不足之處。

   6、銷售人員在了解自身行業(yè)的同時，還要了解自己的客戶的行業(yè)特點，了解其購買心理，消費習慣，了解客戶單位的組織結構，何人掌握決定權，等等。

   7、一個合格的業(yè)務員，應具有"狼"性,嗅覺敏銳   鍥而不舍   團隊合作

   8、業(yè)務員似乎還應該具備三厚:臉皮厚，肚皮厚，腳底板厚