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業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。例如負(fù)責(zé)采購的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等，在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員并不是特指銷售員。業(yè)務(wù)員一般無固定工資，按銷售額提成?，F(xiàn)時(shí)一般采用兼職方式，同時(shí)由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)員概念
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須具備“五愛”一、愛公司
二、愛產(chǎn)品
三、愛客戶
四、愛家庭
五、愛自己
業(yè)務(wù)員的提成標(biāo)準(zhǔn)管理方案第一條 目的
第二條 薪資構(gòu)成
第三條 底薪設(shè)定
第四條 底薪發(fā)放
第五條 提成設(shè)定
第六條 提成發(fā)放
業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)一、膽大。
二、心細(xì)。
三、臉皮厚。
兼職業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12種素質(zhì)1、人品端正，作風(fēng)正派
2、信心
3、勤于思考，做個有心人
4、能吃苦耐勞
5、良好的心理素質(zhì)
6、韌性
7、交際能力
8、反應(yīng)要快
9、熱情
10、知識面要寬
11、責(zé)任心
12、幽默
推銷的本質(zhì):
業(yè)務(wù)員必須了解的幾種信用證
業(yè)務(wù)員的技巧
“泛業(yè)務(wù)員”
業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)業(yè)務(wù)員概念
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須具備“五愛” 一、愛公司
二、愛產(chǎn)品
三、愛客戶
四、愛家庭
五、愛自己
業(yè)務(wù)員的提成標(biāo)準(zhǔn)管理方案 第一條 目的
第二條 薪資構(gòu)成
第三條 底薪設(shè)定
第四條 底薪發(fā)放
第五條 提成設(shè)定
第六條 提成發(fā)放
業(yè)務(wù)員必備素質(zhì) 一、膽大。
二、心細(xì)。
三、臉皮厚。
兼職業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12種素質(zhì) 1、人品端正，作風(fēng)正派
2、信心
3、勤于思考，做個有心人
4、能吃苦耐勞
5、良好的心理素質(zhì)
6、韌性
7、交際能力
8、反應(yīng)要快
9、熱情
10、知識面要寬
11、責(zé)任心
12、幽默
推銷的本質(zhì):
業(yè)務(wù)員必須了解的幾種信用證
業(yè)務(wù)員的技巧“泛業(yè)務(wù)員”業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)

　　
[編輯本段]業(yè)務(wù)員概念
　　業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動員精神的綜合體。 　　沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 　　業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強(qiáng)手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。 　　業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。 　　素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品太難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。 　　信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。 　　高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。 　　業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。 　　不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒有其他選擇。 　　業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。 　　業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。 　　業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！ 　　低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會源源供“貨”不止。 　　勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。 　　欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。 　　先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長久；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。 　　缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠(yuǎn)慮，做不了大生意！ 　　業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。 　　業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。 　　拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?，則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。 　　業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。 　　創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。 　　業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點(diǎn)？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪？在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口 　　業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ 　　委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí)，也會啟動奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強(qiáng)大動力，從而博出一個新天地。
[編輯本段]優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須具備“五愛”
　　每次有業(yè)務(wù)員問我怎么樣做才能成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員時(shí)，我總想起自己剛?cè)胄胁痪米鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候，在書店里買到一本叫《世界上最偉大的業(yè)務(wù)員》的書，如獲至寶，讀了又讀，還抄了整整一本筆記本那么厚的日記。在當(dāng)時(shí)，能找到一本關(guān)于做業(yè)務(wù)的書本來就不易，何況是一本做業(yè)務(wù)員應(yīng)該讀的書?十幾年過去，幾次搬家，書早已不知何處去。但書里的一些光輝語言至今未忘，最令我無法忘記的就是那段：“我要用全身心的愛來迎接今天。因?yàn)椋@是一切成功的最大秘密。我贊美敵人，敵人于是成為朋友;我贊美朋友，朋友于是成為手足。” 　　愛是一切成功的秘密!沒有愛，一切都會成為虛無。要想成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，須全身心充滿愛。可能有的業(yè)務(wù)員會說，誰沒有愛?關(guān)鍵是如何去愛?愛什么?筆者認(rèn)為首先具備“五愛”：
一、愛公司
　　你加入一家公司后，首先要問問自己：我愛這家公司嗎?如果答案是否定的，那你就應(yīng)該另謀高就，否則對你、對公司都不會有什么好處。在人生職業(yè)選擇中，不要“就業(yè)不擇業(yè)。” 　　愛公司的第一點(diǎn)就是一定要了解公司，了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景，公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。 　　許多業(yè)務(wù)員對公司的運(yùn)作是一竅不通，如果你問他：你們公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是誰呀?他的回答是“不知道!”“這個與我無關(guān)。” 　　愛公司的第二點(diǎn)就是既然你加入了這一家公司，你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺。你在公司想得到什么?很多人都不加思考地說：“肯定是錢嗎.”除了錢，我想你應(yīng)該還要為自己將來作打算吧?你不可能在這里就滿足于這點(diǎn)小錢吧?眼前的金錢固然重要，勞動所得的報(bào)酬必不可少，但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。 　　作為業(yè)務(wù)員，在這個平臺上做什么?最好辦法是對如何規(guī)劃未來和今天的工作結(jié)合起來，古人說：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”一個人如果不能夠?qū)ψ约旱膶碜龊脺?zhǔn)備，他必定遇到很多困難。人沒有長遠(yuǎn)的考慮，一定會出現(xiàn)眼前的憂患。據(jù)我的了解，80%的業(yè)務(wù)員是沒有把今天的工作與將來的事業(yè)有什么聯(lián)系的。 　　愛公司的第三點(diǎn)就是要時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的，你對公司的將來發(fā)展也毫不關(guān)心，表明你沒有進(jìn)取心，沒有與公司的命運(yùn)連在一起，你的工作是不可能做好的。 　　做好業(yè)務(wù)，還要經(jīng)常宣導(dǎo)公司的未來，使客戶對你的公司更有信心，讓客戶更加佩服你，佩服你對工作的熱情和負(fù)責(zé)任，佩服你能站在公司的立場思考問題，有全局觀念。在客戶的印象中你是一個可以信賴的人。
二、愛產(chǎn)品
　　我看過一則香港電視，說是一個傻子怎么樣在麻將臺上贏得冠軍的。他的師父教他的時(shí)候說第一點(diǎn)就是要熱愛麻將，你如果不熱愛它，麻將也會不熱愛你的，它也不會聽你的話。作為業(yè)務(wù)員，我覺得也是這樣，作為業(yè)務(wù)員，你就要熱愛你的產(chǎn)品。 　　什么叫熱愛產(chǎn)品?熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護(hù)、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級價(jià)格、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品的利益點(diǎn)，產(chǎn)品包裝的注意事項(xiàng)，產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處，產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位，消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品，哪些是公司的利潤產(chǎn)品，那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。 　　要與產(chǎn)品談戀愛，把產(chǎn)品變成你的愛人。既然是你的愛人，你就要充分相信它，讓它自己說話，把它人性化，在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個人。什么人都是優(yōu)缺點(diǎn)的，你要原諒它的缺點(diǎn)存在，不要只看到它的缺點(diǎn)，應(yīng)該盡量讓優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮作用。 　　熱愛產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費(fèi)者的意見，和經(jīng)銷商對產(chǎn)品的建議。很多業(yè)務(wù)員只管賣產(chǎn)品，卻對產(chǎn)品的開發(fā)不管不理，認(rèn)為這是研發(fā)部門的事情。 　　總的來說，熱愛產(chǎn)品是每一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必學(xué)之課程。
三、愛客戶
　　愛客戶的第一點(diǎn)就是學(xué)會幫助客戶規(guī)劃客戶的生意，分析客戶的生意發(fā)展的前景。很多客戶他都無暇顧及你的生意應(yīng)該怎么做下去，你就必須學(xué)會一起分析生意中的利潤源泉。正如可口可樂公司說的那樣：最有效的方法就是向客戶解釋產(chǎn)品利潤的方法，運(yùn)用事實(shí)和數(shù)據(jù)向他證明你的建議會給他帶來什么收益。 　　我見過很多業(yè)務(wù)員，有的可能做了十多年業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，從來就沒有見過他跟客戶分析過產(chǎn)品的利潤、成本、周轉(zhuǎn)率，也不知道什么是構(gòu)成成本的要素，也沒有學(xué)會跟其他產(chǎn)品進(jìn)行比較獲利情況。你說你憑什么說愛客戶?作為業(yè)務(wù)員，你一定要清楚一點(diǎn)：老鼠愛大米，客戶愛什么?他愛利潤。他關(guān)心什么?最關(guān)心就是：“銷售你的產(chǎn)品，我可以有多少收益?”你跟客戶分析利潤和收益永遠(yuǎn)是他最感興趣和對他最有說服力的故事! 　　愛客戶的第二點(diǎn)就是幫助客戶解決銷售中的實(shí)際問題。銷售當(dāng)中，你要充當(dāng)一個“協(xié)銷員”：協(xié)助經(jīng)銷商鋪市，協(xié)助經(jīng)銷商開展新品推廣，協(xié)助經(jīng)銷商做促銷活動，協(xié)助經(jīng)銷商編寫活動報(bào)告，協(xié)助經(jīng)銷商制定陳列標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助經(jīng)銷商管理終端隊(duì)伍，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)、銷、存管理，協(xié)助經(jīng)銷商處理產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，協(xié)助經(jīng)銷商處理竄貨的投訴，協(xié)助經(jīng)銷商處理市場價(jià)格的投訴，協(xié)助經(jīng)銷商處理退貨，協(xié)助經(jīng)銷商處理費(fèi)用報(bào)銷，協(xié)助經(jīng)銷商處理服務(wù)質(zhì)量問題。
四、愛家庭
　　每次我在招收業(yè)務(wù)員時(shí)，我總是問一個問題：你和家人一起住嗎?你要負(fù)擔(dān)家庭開支嗎?然后，我會一直問下去，看他是否是一個對家庭負(fù)責(zé)任的人。對于一個對家庭也不負(fù)責(zé)任的人，我想他對工作也不能承擔(dān)責(zé)任。 　　這也可能是受我以前讀過的一本書里面的主人公影響，那就是汽車大王亨利.福特的影響。書中寫道，在1914年1月，福特實(shí)施了一個叫“利潤共享計(jì)劃”。計(jì)劃規(guī)定，任何條件下的任何一項(xiàng)工作的最低工資是每天5美元(當(dāng)時(shí)，一般工人每天工資才1美元左右)。但有以下3中情況下的員工才能分享：1、已婚，與家人同住并負(fù)擔(dān)全家生活負(fù)擔(dān)的男性;2、22歲以上，單身，經(jīng)證明生活節(jié)儉的男性;3、22歲以下的男性，獨(dú)自照顧近親的女性。 　　愛家庭就是對家庭生活負(fù)責(zé)任，對家庭成員友好，要有孝心。常常問問自己：你關(guān)心你的父母身體健康嗎?你關(guān)心你的另一半生活嗎?你關(guān)心你的孩子成長嗎?
五、愛自己
　　也許有人說，誰不愛自己?笑話!我說不一定。首先你要清楚什么叫愛自己。愛自己我的看法是有兩方面： 　　一是愛自己的身體。業(yè)務(wù)員經(jīng)常在外面應(yīng)酬，試問有幾個能真正愛惜自己的身體?20多歲，就有了胃病;不到30歲，白發(fā)已經(jīng)過半;40歲，已經(jīng)成了個小老頭。一年到頭漂泊在外，吃、喝、抽、賭、嫖，五毒俱全，你說有幾個能真正為身體著想?愛身體就是要注意以上這些問題，要注意鍛煉身體，養(yǎng)成鍛煉身體的良好習(xí)慣。 　　二是愛自己的名聲。很多業(yè)務(wù)員并不注意自己的名聲影響，有的是不注意言行舉止，喝了酒后什么話都吐出來，該說的說了，不該說的也說了。有的是牛皮大王，以為自己很能吹、很健談，往往給客戶一個說得多做得少的不好印象。有的則是貪小便宜，借錢不還，拿了客戶的東西亂用。更大的是犯原則上的錯誤。以前，我手下有一個能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，我一直把他帶在身邊，有心栽培他?？删褪怯幸淮危尤皇樟丝蛻?萬元錢，從此就銷聲匿跡，業(yè)務(wù)界上再也看不到他的蹤影。 　　愛護(hù)自己在行業(yè)上的名聲，人生我相信不會從事很多行業(yè)，所以你只要進(jìn)了業(yè)務(wù)員這一行當(dāng)，你就考慮如何樹立自己的名聲，不要?dú)Я俗约旱钠放? 　　愛，是打開人們心扉的鑰匙!沒有愛心之人我想要做個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員很難，充滿愛心之人不能成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也都難!
[編輯本段]業(yè)務(wù)員的提成標(biāo)準(zhǔn)管理方案
第一條 目的
　　建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。
第二條 薪資構(gòu)成
　　員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。 　　發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成 　　標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條 底薪設(shè)定
　　底薪實(shí)行任務(wù)底薪，例如：業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10萬元/月，底薪1500元/月。
第四條 底薪發(fā)放
　　底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設(shè)定
　　中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤，降低業(yè)務(wù)員提成或克扣業(yè)務(wù)員提成，其實(shí)這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題，提成的分配完全從產(chǎn)品利潤上來，即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品，公司再計(jì)算利潤分配的時(shí)候也不得忽視業(yè)務(wù)提成，因?yàn)樵谡麄€公司運(yùn)作當(dāng)中，業(yè)務(wù)員是付出最多的群體，也是掌握公司命運(yùn)的群體，他們的積極與否關(guān)系著公司的生成問題，所以，不管什么樣的老板，都是不應(yīng)該克扣業(yè)務(wù)員的提成的，提成是他們的動力，也是他們的摩擦力。 　　國際提成標(biāo)準(zhǔn)： 　　產(chǎn)品價(jià)格在100元以下，業(yè)務(wù)員年銷量在10到50萬之間，按照提成標(biāo)準(zhǔn)分配比例，提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。 　　產(chǎn)品價(jià)格在100到500元，業(yè)務(wù)員年銷量在50萬到150萬之間，提成應(yīng)提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。 　　產(chǎn)品價(jià)格在500到1000元，業(yè)務(wù)員年銷量在100萬到500萬之間，提成應(yīng)提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。 　　產(chǎn)品價(jià)格在1000元以上，業(yè)務(wù)員年銷量在1000萬以上，提成應(yīng)提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。 　　只有這樣，公司的運(yùn)作才會健康長久，否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題，公司在不遠(yuǎn)的將來必將倒閉。 　　具體操作步驟 　　1. 提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成 　　2. 費(fèi)用提成設(shè)定為1-20% 　　3. 業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4% 　　4. 業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費(fèi)用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費(fèi)用提成2%，業(yè)務(wù)提成4% 　　5. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%；20000-40000費(fèi)用提成0.5%；40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條 提成發(fā)放
　　1. 費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。 　　2. 業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計(jì)算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。 　　第七條 管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成 　　第八條 本規(guī)則自 年 月 日起開始實(shí)施。 　　經(jīng)營界連接：附加案例 　　個人銷售業(yè)績（萬/月） 跟單員對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月）經(jīng)理對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月） 　　10 800 1500 　　≥10 1000 　　≥15 1200 　　≥20 1500 1500 　　≥25 2000 2000 　　≥30 2500 2500 　　≥40 3500 3500 　　≥50 5000 5000 　　二、經(jīng)銷提成方案： 　　經(jīng)銷經(jīng)理 提成點(diǎn) 跟單員 提成點(diǎn) 　　個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)） 0.5% 個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)） 0.5% 　　個人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)） 1% 個人新開發(fā)工程單（價(jià)高于4折非投標(biāo)） 1% 　　除個人單外其它經(jīng)銷額 0.25% 個人另外跟單額 0.25% 　　注：經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放，跟單員提成按月發(fā)放。 　　三、經(jīng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定： 　　1、每月總銷售費(fèi)用按每月總銷售額的0.8%提取，超出部分由開支人自行承擔(dān)。 　　2、此銷售費(fèi)用包含：①.開發(fā)市場的長途車費(fèi)（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費(fèi)用內(nèi)報(bào)銷，飛機(jī)、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷）②.住宿費(fèi)、餐費(fèi)（經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干，跟單員150元/天包干）③.經(jīng)銷經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月④.招待費(fèi)（招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計(jì)）等等。
[編輯本段]業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)
　　業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：
一、膽大。
　　這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須像一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。 　　作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？ 　?。薄?、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。 　?。病⒃诎菰L客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？ 　?。?、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜槲規(guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
二、心細(xì)。
　　這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 　　那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細(xì)”呢？ 　?。薄⒃趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 　　對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。 　?。病⒃跁勚幸⒁晫Ψ降难劬?。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是無法騙人的。 　　３、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。
　　臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個女人對你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 　　那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢 　?。薄⒂肋h(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。 　?。?、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 　　３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。 　?。?、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。 　?。?、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個人的機(jī)會。 　　只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
[編輯本段]兼職業(yè)務(wù)員
　　是兼職類工作最常見的一種，通常是代銷廠家的產(chǎn)品，從中得到提成.由于工作時(shí)間不限，所以可以在正常工作業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行。兼職業(yè)務(wù)員多數(shù)沒有底薪，有些公司會給較高的提成，算下來也有很不錯的收入。 　　業(yè)務(wù)員禁說的9類語言 　　1、不說批評性話語 　　2、杜絕主觀性的議題 　　3、少用專業(yè)性術(shù)語 　　4、不說夸大不實(shí)之詞 　　5、禁用攻擊性話語 　　6、避談隱私問題 　　7、少問質(zhì)疑性話題 　　8、變通枯燥性話題 　　9、回避不雅之言 　　最好的銷售秘籍:感動客戶 　　很多業(yè)務(wù)人員都在找銷售的秘籍，銷售的方法，都在想如何才能搞定客戶，其實(shí)在我認(rèn)為最好的銷售秘籍就是你要想辦法感動客戶，讓客戶為你落淚，那么你就能成功。 　　在一次銷售總結(jié)大會上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動客戶比打動客戶更重要。” 　　經(jīng)銷商大會上，一位忠誠的經(jīng)銷商熱淚盈眶：“我一直很感動，并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè)，而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動，催我不斷地前進(jìn)。” 　　“感動”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動”多靠利益，苛求花言巧語。 　　實(shí)際中，一次“感動”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動”僅僅是單一的利益驅(qū)動，錢盡情散。因此，“感動”的力量更容易成就“連環(huán)銷售”。 　　一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。因?yàn)橥ｋ?，客戶?#8220;火爐”中汗流浹背地沉睡著。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待，結(jié)果這個客戶舒服地睡了兩個小時(shí)，醒來時(shí)感動不已。雖是小事，卻改變了這個經(jīng)銷商想代理其他品牌的“堅(jiān)毅”決定。此后，這個經(jīng)銷商的銷量一直呈直線上升，同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來了其他的銷售熱潮。 　　我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動你？”其實(shí)很簡單，感動別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程。 　　有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報(bào)酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中，他主動做了這個工作，久而久之，他成為這個公司風(fēng)雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個銷售代表推銷的啤酒。 　　在很多時(shí)候，感動別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動很多人。 　　在廣東一個家電年會上，一位經(jīng)銷商親自贈送一個普通的業(yè)務(wù)員“真”字條幅，并意味深長地講述了一個普通故事：夏日他突然遭遇水災(zāi)，問候的第一個電話就是這個業(yè)務(wù)員打的…… 　　事實(shí)上，很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點(diǎn)一滴地去做時(shí)，感動就開始潛滋暗長并擴(kuò)散開了，然后滋潤并浸漫到很多人的心靈底部，最終在不經(jīng)意間完成了你的銷售。 　　實(shí)際中，有很多人都忽視了“感動”這個銷售“武器”。而上面所說的事情每個人都能輕而易舉地做到，可是，在感動之后，我們都去做了嗎？ 　　今天，銷售趨勢已經(jīng)從“客戶滿意”走向讓“客戶感動”。因?yàn)?#8220;客戶滿意”的標(biāo)準(zhǔn)誰都可以制定，并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行，而“客戶感動”既無標(biāo)準(zhǔn)也無法監(jiān)督，但是也正因如此，才促成了非常銷售。所以，我們只有不斷地創(chuàng)造感動故事、營造感動氛圍，銷售人員才能攀登頂峰，企業(yè)才能成為市場的領(lǐng)跑者 　　做客戶就是感動別人和被別人感動的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在銷售長征中帶上它。 　　(跑業(yè)務(wù)人才網(wǎng)官方網(wǎng)站提供資料)
[編輯本段]業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12種素質(zhì)
1、人品端正，作風(fēng)正派
　　“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營銷人員時(shí)，品德被列為重要條件，消費(fèi)者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象，營銷人員站在企業(yè)與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業(yè)的一面鏡子。
2、信心
　　信心應(yīng)包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會，使你自己的一切活動完全納入企業(yè)行為中。第三，對產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。
3、勤于思考，做個有心人
　　“有心人，天不負(fù)”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法。“學(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯?#8221;。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高。
4、能吃苦耐勞
　　營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。
5、良好的心理素質(zhì)
　　營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。
6、韌性
　　做成一筆生意，不會一帆風(fēng)順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。
7、交際能力
　　營銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的營銷人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的朋友都有。
8、反應(yīng)要快
　　如同狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏，營銷人員應(yīng)對周圍每一細(xì)小變化都能很快做出反應(yīng)，思維要敏捷。一個生意的談判過程，就是一次反應(yīng)速度的比賽，一個斗智的過程。
9、熱情
　　一個人的能力有差異，關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們?nèi)θジ桑粋€人能力再強(qiáng)，沒有熱情，等于零。
10、知識面要寬
　　營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚，進(jìn)而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機(jī)。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習(xí)慣，在每天出門前、候車時(shí)，拿一份日報(bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀，主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。
11、責(zé)任心
　　營銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把自己的工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)，通過你來向社會反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績肯定上不去，他們公司對這個市場的開發(fā)工作，將無疑受到影響，耽擱整個市場推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止，當(dāng)?shù)厣鐣蟊姇J(rèn)為你們公司很差勁。這個念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)。
12、幽默
　　“什么都可以少，唯獨(dú)幽默不能少”，這是一家公司對業(yè)務(wù)員的特別要求。 　　幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起，并且有助于更好地對付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員，一再地向她的經(jīng)理表示道歉，因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個復(fù)雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來看，就像一場洪水災(zāi)害。我們兩個人都會失去工作?，F(xiàn)在給投保人打個電話，解釋一下你犯了一個錯誤，然后把工作做好。”（這位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來，而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。） 　　以上談了作為一名優(yōu)秀的營銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，請比照參考。我們應(yīng)隨時(shí)檢查自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)的差距，爭取早日成為一名優(yōu)秀的營銷人員，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
[編輯本段]推銷的本質(zhì):
　　社會其實(shí)就是一個大的關(guān)系網(wǎng)，本質(zhì)上是需求與供應(yīng)的運(yùn)動，主要的關(guān)系是物質(zhì)交換所形成的聯(lián)系，而由于人的個體是完全自私的，所以交換中雙方都要得到自己的利益，幸好共贏是存在的，也只有這種關(guān)系能穩(wěn)定的存在，且它也只有通過交換才能實(shí)現(xiàn)。 　　推銷員其實(shí)就是在客戶與公司之間建立聯(lián)系，可以說是公司為了客戶的方便的一項(xiàng)服務(wù)，也是為了在競爭中占得先機(jī)。在產(chǎn)品的需求與供應(yīng)的關(guān)系建立前，先靠業(yè)務(wù)員創(chuàng)造出一個附加的利益關(guān)系，再靠這個關(guān)系達(dá)成上面的那個關(guān)系。附加的關(guān)系可以是很多樣的形式了，客戶需什么就提供什么，比如需要錢，需要關(guān)心愛護(hù)，需要一本書，需要花言巧語，需要朋友，需要自己小孩要的一個玩具，需要性，需要發(fā)泄等等。
[編輯本段]業(yè)務(wù)員必須了解的幾種信用證
　　1.revocableL/C/irrevocableL/C可撤銷信用證/不可撤銷信用證 　　2.confirmedL/C/unconfirmedL/C保兌信用證/不保兌信用證 　　3.sightL/C/usanceL/C即期信用證/遠(yuǎn)期信用證 　　4.transferableL/C(or)assignableL/C(or)transmissibleL/C/untransferableL/C可轉(zhuǎn)讓信用證/不可轉(zhuǎn)讓信用證 　　5.divisibleL/C/undivisibleL/C可分割信用證/不可分割信用證 　　6.revolvingL/C循環(huán)信用證 　　7.L/CwithT/Treimbursementclause帶電匯條款信用證 　　8.withoutrecourseL/C/withrecourseL/C無追索權(quán)信用證/有追索權(quán)信用證 　　9.documentaryL/C/cleanL/C跟單信用證/光票信用證 　　10.deferredpaymentL/C/anticipatoryL/C延付信用證/預(yù)支信用證 　　11.backtobackL/CreciprocalL/C對背信用證/對開信用證 　　12.travellersL/C(or:circularL/C)旅行信用證
[編輯本段]業(yè)務(wù)員的技巧
　　你做業(yè)務(wù)員要多看報(bào)紙，最好什么都會一點(diǎn)，這樣生意好做了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要有多方面的口才，記住多看看財(cái)經(jīng)類的，了解歷史、政治、金融等等。這樣才能有良好的社會基礎(chǔ)，并且多和人溝通，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾位卮饐栴}，解決問題，一個好的業(yè)務(wù)員能把話說活的，口才最重要，說話要簡練但是不要簡短，因?yàn)檎f話時(shí)人和人溝通的橋梁，我和某人說話短無法達(dá)成公協(xié)，因此要找事來說當(dāng)然說的是公事，所以自己要組織好自己的言語分配，讓自己有話說，這得要多了解你們公司的產(chǎn)品了，產(chǎn)品有些地方不足可以瞞天過海的，這是銷售手法中的其中之一。 　　業(yè)務(wù)員的基本個人素質(zhì)要求 　　21世紀(jì)的企業(yè)競爭無疑是人力資源的競爭，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員是企業(yè)的寶貴財(cái)富。誰的業(yè)務(wù)員優(yōu)秀，誰就有了在競爭中領(lǐng)先的一項(xiàng)重要資源。造就一支符合行業(yè)發(fā)展要求，具有良好專業(yè)素養(yǎng)與職場能力，能夠擔(dān)當(dāng)起行業(yè)使命的優(yōu)秀企業(yè)員是企業(yè)發(fā)展之急需。 　　一個人很職業(yè)，不在于他是否滿腹經(jīng)綸，而在于他認(rèn)真、規(guī)范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再遲，也要完成當(dāng)天的出差報(bào)告；如果他拜訪客戶，他會認(rèn)真地填寫每一個客戶資料；如果他做市場調(diào)查，他會詳細(xì)地挖掘每一個市場數(shù)據(jù)；如果他組織會議，他會精心準(zhǔn)備每一頁的會議資料；如果他做開發(fā)，他會兢兢業(yè)業(yè)地編寫每一個代碼、撰寫文檔……工作中、生活有太多這種“大”與“斜的哲學(xué)，但我們卻忽視了這種哲學(xué)。我們習(xí)慣于掌握理論后夸夸其談；習(xí)慣了在象牙塔里呆久了而眼高手低；我們喜歡做有“臉面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做實(shí)；我們習(xí)慣于編大程序，而不愿意撰寫基本文檔；我們習(xí)慣于創(chuàng)新，而不愿意維護(hù)與改進(jìn)......結(jié)果我們變得幼稚，我們的管理不成熟，我們的人不職業(yè)，我們的市場不穩(wěn)定。 　　那么如何做一個二十一世紀(jì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢？我認(rèn)為二十一世紀(jì)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)。 　　1、業(yè)務(wù)員的基本價(jià)值觀 　　我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、進(jìn)步與個人成就，但我更追求公司與客戶的更美好、更進(jìn)步、更有成就，我的價(jià)值在別人的成功中得以實(shí)現(xiàn)；因?yàn)槲业拇嬖谑沟霉镜氖聵I(yè)更成功;因?yàn)槲掖嬖谑沟脧S、商、戶共同發(fā)展更具競爭力；因?yàn)槲业拇嬖诙沟萌藗兊纳罡迂S富多彩。 　　2、業(yè)務(wù)員的基本個人素質(zhì)要求 　　唯有心正才能行正，唯有行正才有業(yè)正；心術(shù)不正，一無所成。業(yè)務(wù)員均應(yīng)具備以下“四心”:——愛心愛的本質(zhì)是奉獻(xiàn)而非索取，任何一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都應(yīng)有“菩薩心腸”。業(yè)務(wù)員不僅要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家，而且要愛飼料、愛動物。愛心可以化解一切困難與矛盾，是業(yè)務(wù)員打開客戶心靈、贏得市場的金鑰匙，是業(yè)務(wù)員在激烈商戰(zhàn)中的護(hù)身符，它可幫助業(yè)務(wù)員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因?yàn)槿藗兛梢跃芙^一切，但決不去拒絕愛心。 　　——信心“人之所以能，是因?yàn)橄嘈抛约耗?#8221;，“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)’，信心是“不可能”這一毒素的最好解藥。業(yè)務(wù)員在激烈的競爭面前不僅要承受孤獨(dú)與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業(yè)務(wù)員要做好充分吃苦，屢敗屢戰(zhàn)、百折不撓的充分心理準(zhǔn)備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折時(shí)，既不要畏懼，也不要回避，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?廣安人追求成功、追求卓越，但更經(jīng)得起風(fēng)雨的洗禮，永不言敗，會勇敢地正視并有信心戰(zhàn)勝并超越一切失敗，將青春永駐，以無愧于時(shí)代，無愧于人民。 　　——恒心人生觀積極的人擁有奮發(fā)向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心；而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達(dá)到目的付出的同樣是堅(jiān)持，只不過是前者被人們認(rèn)為是意志堅(jiān)強(qiáng)的人，而后者被人們視為意志薄弱者。既然無論走哪條路，都要付出這種堅(jiān)持到底的恒心，那業(yè)務(wù)員—定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點(diǎn)并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的。“雄鷹展翅沖霄漢，家雀蜷身念屋檐”。機(jī)會永遠(yuǎn)與危機(jī)同在，成功永遠(yuǎn)與恒心相伴。激烈的競爭環(huán)境，對奮斗者來說則是無限生機(jī)，而對于享樂者來說則是四面楚歌，八面埋伏。唯有奮斗，唯有不懈的努力才能抓住機(jī)會，化解危機(jī)。不奮斗就什么都沒有，要奮斗就會有犧牲，犧牲青春年華、親情與愛情……號角在響，戰(zhàn)鼓在擂，前方?jīng)]有鮮花，沒有清泉……，一切困難正等著我們?nèi)タ朔！獰嵝囊詿嵝耐度牍ぷ鳎鋵?shí)工作是多么的美好而不是那么的辛苦與單調(diào)。熱心可使自己充滿活力，從而使業(yè)務(wù)員只須在睡眠時(shí)間不到平時(shí)一半的情況下工作量可達(dá)到平時(shí)的2至3倍，而且不會覺得疲倦。對服務(wù)營銷工作充滿熱忱的人，不論服務(wù)營銷時(shí)遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。只有抱著這種態(tài)度，服務(wù)營銷才會成功，才會達(dá)成目標(biāo)。 　　3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)(3H+1F)策劃家的頭腦，技術(shù)員的雙手，菩薩般的心腸，運(yùn)動員的雙腳。 　　4、健全的人格 　　——身心健康健康的身心是革命的本錢，沒有良好的體魄根本不可能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。目前飼料企業(yè)的業(yè)務(wù)員多為大學(xué)畢業(yè)剛不久的年輕人，他們一方面血?dú)夥絼?，充滿激情，另一方面往往忽視平時(shí)的身心鍛煉，這種現(xiàn)象必須要靠每一位業(yè)務(wù)員在平時(shí)的每一天里做到嚴(yán)格和自覺地對自己的健康負(fù)責(zé)，舍得向健康投資，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。良好的生活習(xí)慣是一個業(yè)務(wù)員獲得成功所必須的基本功。你一直在外，請一定要照顧好自己。不斷修煉，不斷成長。 　　——淡泊金錢金錢是一個人做人做事成功以后上帝發(fā)出的獎；金錢這一美女始終愛戀不喜歡金錢的人，常言說：“人爭氣，氣爭錢，錢追人”相反：“人追錢，錢生氣，氣死人。”事實(shí)上，看輕金錢就是看重自己的人生。 　　——誠實(shí)守信業(yè)務(wù)員最犯忌的就是信口開河，胡說八道，說到做不到，甚至采取坑、蒙、騙的低級傳統(tǒng)奸商做法對待客戶。 　　——寬容別人，苛刻自己海納百川，有容乃大。 　　對別人苛求而對自己寬容是膚淺的最好表現(xiàn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)努力使自己成為商業(yè)紳士。 　　業(yè)務(wù)員必備工具
[編輯本段]“泛業(yè)務(wù)員”
　　是針對兼職業(yè)務(wù)員來說的，但是“泛業(yè)務(wù)員”又比兼職業(yè)務(wù)員優(yōu)越得多。兼職業(yè)務(wù)員具備的這些條件外“泛業(yè)務(wù)員”都具備，除此之外“泛業(yè)務(wù)員”還具備一些特色條件： 　?。?）“泛業(yè)務(wù)員”可以綁定一個屬于自己的獨(dú)立的域名。 　?。?）可以制定有自我元素的獨(dú)特頁面。 　?。?）您可以通過廣告來招募業(yè)務(wù)，這'樣即使廣告停止了只要這些業(yè)務(wù)還在，您依然會有源源不斷后續(xù)收入。 　?。?）您可以介紹自己的客戶到您的旗下做業(yè)務(wù)，當(dāng)然您就可以拿提成了（這樣省去了廣告費(fèi)，也是最劃算的）。 　　（5）這些發(fā)貨、調(diào)貨、結(jié)賬、投訴，客服還是由統(tǒng)一專業(yè)平臺來做，同時(shí)您也避免了壓貨和資金周轉(zhuǎn)的問題。 　　總之“泛業(yè)務(wù)員”，也就是不分地域和時(shí)間的差別，只要您有這方面的意向，都可以發(fā)展屬于自己的一片天地。 　　所以， “泛業(yè)務(wù)員”是業(yè)務(wù)員的風(fēng)向標(biāo)，也是電子商務(wù)發(fā)展趨勢。
[編輯本段]業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)
　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，部經(jīng)理不在時(shí)，由部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知部購買。如過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)部經(jīng)理，由部經(jīng)理決定如何處理。 　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。 　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)