安慰他人的十大原則

聆聽

聆聽不是保持沉默,而是仔細(xì)地細(xì)聽對(duì)方說了什么.沒說什么,以及話里的真正含意.通常 我們會(huì)急于表達(dá)自己的感受.或詢問對(duì)方的問題,以為這樣就是聆聽,但事實(shí)并非如此.聆聽,是用我們的眼.耳.和心去聽對(duì)方的聲音,不追問事情的前因后果

停頓

對(duì) 話時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己心里響起”我不懂~~~~”的聲音時(shí),你一定要停頓下來,問問對(duì)方,把問題弄清楚了.我們還必須提醒自己,不要立刻采取那些不自覺產(chǎn)生的 機(jī)械式行動(dòng).從容不迫地停頓與思考．可讓我們停止下判斷，停止反應(yīng)，并理智對(duì)待問題．否則我們可能會(huì)說出讓自己后悔一時(shí)的話．安慰的藝術(shù)，在于＂在適當(dāng)?shù)? 時(shí)機(jī)．說適當(dāng)?shù)脑挘⒁约埃⒉辉谝粫r(shí)沖動(dòng)下，說出不該說出的話＂

不當(dāng)英雄：

幫 助別人度過艱難歲月，并不等于將他們從痛苦的處境中＂拯救＂出來．人們有責(zé)任去承擔(dān)他們行為的后果和其帶來的困境．我們應(yīng)該認(rèn)同他們的痛苦．但不要試圖快 速驅(qū)散他們的痛苦，我們能提供的是讓他們?cè)竭^＂恐懼之河＂的橋梁．當(dāng)朋友和家人．陷于情緒和身體的痛苦之中時(shí)．支持他們最基本的方法是：允許對(duì)方的哭泣． 哭泣是人體將情緒毒素排出體外的基本方式．所以請(qǐng)別著急的拿出面巾紙給對(duì)方，只要讓他知道你支持他的心意就夠了

給予支持：

安慰

別人并不是要告訴別人，＂你應(yīng)該覺得～～～～～＂或＂你不應(yīng)該覺得～～～～＂．人們有權(quán)利保有其真正的感覺．安慰是指不要對(duì)他們下判斷，不要想他們正在受苦．需要接受幫助；安慰是指給予他們空間去做自己并認(rèn)同自己的感覺．我們不需要用＂同意＂或＂反對(duì)＂來表達(dá)我們的關(guān)心．

感同身受：

當(dāng) 我們?cè)噲D忙著幫助他人的時(shí)候，可能會(huì)忘記對(duì)方會(huì)察覺到我們內(nèi)心的波動(dòng)～～沒有說出的想法和感覺．面對(duì)面的安慰別人．效果如何和我們真正的內(nèi)心狀態(tài)有很大的 關(guān)聯(lián)，因?yàn)槿绻覀儗?duì)他人的遭遇感同身受．我們不僅會(huì)分擔(dān)對(duì)方的痛苦，也需忍受自己內(nèi)心的煎熬．面對(duì)被安慰者而言，這種感同身受的安慰和表現(xiàn)，是給以對(duì)方 最好的禮物．

長(zhǎng)期守侯：

改變會(huì)帶來許多混亂，沒有誰可以迅速整頓那樣的混亂．人們需要時(shí)間去調(diào)整，檢討，改變后詢問＂假如～～～會(huì)怎樣＂？之類的問題．我們可以學(xué)著接受一下事實(shí)＂我們的家庭成員．同事．或鄰居．有時(shí)候僅需要我們當(dāng)他們的＂共鳴箱＂且能不厭其煩的供其反復(fù)使用．

挺身而出：

不論身處任何狀況，對(duì)自己不該說什么而感到困窘是無妨的：讓我們想幫助的人知道我們的想法和感覺也是無妨的，你甚至可以老實(shí)的說：＂我不知道你的感覺，也不

知道該說什么，可是我真的很關(guān)心你．＂即使自己對(duì)自己的這種表達(dá)方式感覺很可笑，但還是可以讓對(duì)方知道，你不急著＂現(xiàn)在＂和他交談，你也可以用書寫的方式來表達(dá)感覺和想法．

提供實(shí)用資源

你無須幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力的提供可用資源＿＿＿別的朋友．專家．朋友的朋友．來幫助對(duì)方找到答案．可以為對(duì)方打幾通電話，也可以找相關(guān)的書籍給他們閱讀，或是干脆提供一個(gè)可以躲避的空間，讓他自己得以平靜的尋找自己的答案

設(shè)身處地：

當(dāng)我們問別人＂有沒有可以幫助的地方？＂時(shí)．有時(shí)候我們能得到答案，有時(shí)候?qū)Ψ揭膊恢雷约盒枰裁礃拥膸椭?，而這個(gè)時(shí)候，他們會(huì)無法說出到底真正需要什么幫助，這時(shí)，我們應(yīng)設(shè)身處地的去思考他們到底需要什么樣的幫助，這個(gè)也是有效幫助他人的第一步．

推己及人

在他人遭受痛苦的時(shí)候，即使我們有過類似的經(jīng)驗(yàn)，也無法百分百了解別人的感受，但是我們可以用自己的感受去關(guān)懷對(duì)方，這樣切記須先聽完別人的故事，在想想有沒必要和對(duì)方分享自己的故事，而分享的結(jié)果是否對(duì)對(duì)方有意，考慮清楚后在做決定．