最近，我在許多場合企業(yè)文化的講座中提出，企業(yè)文化要講三論：

一曰企業(yè)文化本源論。企業(yè)文化作為一種亞文化，它的母體、本源在哪里？我認(rèn)為，中國企業(yè)文化的本源、根基在于中國博大精深的傳統(tǒng)文化，而不是其他。換句話說，建設(shè)中國式企業(yè)文化,首先要善于傳承。五千年的中華傳統(tǒng)文化是一個(gè)巨大的寶庫,包涵著豐富的、深邃的思想和營養(yǎng)。其中精華部分不僅可以與市場經(jīng)濟(jì)相容,而且能夠成為新時(shí)期企業(yè)文化的深厚基礎(chǔ)。儒家、墨家、兵家和法家等思想在許多方面與現(xiàn)代企業(yè)文化所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想和管理原則是相符合的。儒家尊仁義,墨家講兼愛，兵家重謀略，法家嚴(yán)賞罰,都對新時(shí)期企業(yè)文化帶來傳承性影響。如孔子的“仁愛”、“忠信”的價(jià)值觀；孟子的“民貴君輕”思想、“富貴不能淫，貧賤不能移”的浩然正氣；墨翟的“非攻”、“兼愛”等主張；管子的“不慕古，不留今，與時(shí)變，與俗化”等思想，與當(dāng)代企業(yè)倡導(dǎo)的以人為本、和諧、守信、變革思想是一脈相承的，同企業(yè)發(fā)展的精神是吻合的,可以指導(dǎo)企業(yè)家和廣大員工更好地做人做事,愛國敬業(yè)，有所作為。從企業(yè)文化的實(shí)踐來看，凡是有根基、有特色的企業(yè)文化，都是在吸收傳統(tǒng)文化精髓的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)造，顯示出鮮明的中國氣派、民族精神。西方先進(jìn)的文化包括企業(yè)文化當(dāng)然要學(xué)習(xí)和借鑒，但不分國情、地情地照貓畫虎，只能是食洋不化、邯鄲學(xué)步。有企業(yè)老總對我說，一些博士、海歸搞的東西聽不懂、看不懂。這些“專家”們只知這模型、那模型，但中國傳統(tǒng)文化典籍卻所讀甚少，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)補(bǔ)課。不了解中國文化，只會按照西方的理念和模式做企業(yè)文化，怕是失了“源”，忘了“本”，是搞不出什么有生命力的東西的。

二曰企業(yè)文化批判論。“批判”是批評、評論、評判的意思，只不過在中國被政治化、貶義化了。我講的“批判”實(shí)際是“反思”的意思。縱觀中國的企業(yè)文化實(shí)踐，從上世紀(jì)七、八十年代的引進(jìn)到現(xiàn)在大約也有近30年了。但實(shí)事求是的講，我們還沒有形成一套較為成熟的企業(yè)文化理論體系，還是言必稱希臘，精典著作還是沙因、科特、彼得斯、沃特曼、迪爾、威廉●大內(nèi)、霍夫斯泰德等人。現(xiàn)有企業(yè)文化專著和教材，多是人云亦云，搬來搬去，未形成中國特色的企業(yè)文化理論體系。從實(shí)踐層面看，問題更多。至少可概括為企業(yè)文化建設(shè)上的六大誤區(qū)：

一是“企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“娛樂化”與“福利化”；二是“企業(yè)文化可以獨(dú)立于企業(yè)其他工作而存在”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“部門化”與“脫節(jié)化”；三是“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到高級階段以后的事情”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“無為化”與“滯后化”；四是“企業(yè)文化可以一蹴而就”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“速效化”、“運(yùn)動化”；五是“企業(yè)文化主要是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，與普通員工沒有關(guān)系”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“貴族化”和“斷層化”；六是“企業(yè)文化是做企業(yè)文化要講三論給外人看的，是一種形象工程”的誤區(qū)，由此帶來企業(yè)文化建設(shè)的“表層化”、“VI化”等等。近日與一位大型國有企業(yè)老總交談，他認(rèn)為“凡是上墻的東西都不能進(jìn)入人心”。此語雖然不妥，但也反映出相當(dāng)一部分企業(yè)高層對企業(yè)文化的“敬而遠(yuǎn)之”心態(tài)。我認(rèn)為對這位老總的話，企業(yè)文化工作者首先要反思：企業(yè)文化究竟是干什么用的？我們的企業(yè)文化建設(shè)究竟給企業(yè)帶來了什么？企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)怎樣搞？

三曰企業(yè)文化武器論。埃德加●沙因（又是沙因）曾指出：“對一個(gè)組織來說，不能理解文化并認(rèn)真對待它會產(chǎn)生災(zāi)難性后果。膚淺地、表面地理解文化和根本不理解文化一樣危險(xiǎn)” 《企業(yè)文化生存指南》第122頁，機(jī)械工業(yè)出版社）。當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的最大問題，是如何讓企業(yè)文化走出經(jīng)院哲學(xué)的象牙塔，真正走進(jìn)企業(yè)，進(jìn)入員工心靈，使文化成為戰(zhàn)士的武器而不是學(xué)者的清談。我本人在長期的企業(yè)文化咨詢實(shí)踐中體會到，企業(yè)文化是一種變革,這種變革一定是結(jié)構(gòu)性的。對有些組織是修修補(bǔ)補(bǔ)，對有些組織可能就是脫胎換骨。所謂結(jié)構(gòu)性變革，主要涉及價(jià)值觀念、組織戰(zhàn)略、運(yùn)營、管控模式、人力資源以及人們的行為方式。那種就文化論文化、就文本寫文本的做法，由于背離了企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律，最終只能落個(gè)“看上去很美，說起來好聽，用起來不好使”的尷尬境地。

在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，近幾年我在企業(yè)文化咨詢中著重突出以下問題：

一、找準(zhǔn)企業(yè)的問題點(diǎn)。通過“望、聞、問、切”式企業(yè)文化診斷，對具體企業(yè)的來龍去脈、內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、文化優(yōu)劣勢、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理以及員工心態(tài)等方面進(jìn)行深入考察，找準(zhǔn)制約企業(yè)發(fā)展的根本性問題，從文化角度找到解決問題的切入點(diǎn)，把建設(shè)文化的過程作為發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程。

二、摸準(zhǔn)老板的智慧點(diǎn)。從某種程度上講，企業(yè)文化就是老板文化，企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值主張、氣質(zhì)性格和行為在某種程度上決定了企業(yè)文化的成型和培育。但大多數(shù)老板的智慧（或語言文字）往往是模糊的、不系統(tǒng)、不精煉的，這就需要咨詢師通過全方位的了解，特別是與老板本人深入交談，把其深層次的價(jià)值觀挖掘出來，有點(diǎn)像“找魂”的過程。把老板的心靈之魂找到了，這個(gè)企業(yè)的文化基本點(diǎn)就找到了。

三、緊扣員工的需求點(diǎn)。員工對企業(yè)文化的態(tài)度決定了文化能否“落地”。員工要的是企業(yè)文化能給我?guī)硎裁春锰帲绻@個(gè)好處不明顯就會失去興趣。因此要緊扣員工的需求點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值為動力。一是在提煉企業(yè)文化理念時(shí)，要發(fā)動員工廣泛參與，集思廣益，真正把時(shí)代要求、企業(yè)利益和員工心聲表達(dá)出來；二是在民主管理和人力資源上，提高員工特別是一線員工的地位，充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性；三是關(guān)心群眾利益，努力創(chuàng)造條件，滿足員工物質(zhì)和精神需求，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

四、夯實(shí)企業(yè)文化的“落地”點(diǎn)。企業(yè)文化的“落地”過程，是一個(gè)員工對企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)知→認(rèn)同→承諾→行為化→創(chuàng)造財(cái)富的過程。這個(gè)過程要經(jīng)過嘗試和習(xí)慣階段，可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過程，這一過程中伴隨著自身焦慮和組織制約，這個(gè)過程是很漫長的。在早期階段，企業(yè)文化經(jīng)過診斷和提煉，初步形成了能夠涵蓋各利益相關(guān)者價(jià)值追求的文本，需要抓好以下六個(gè)要素：一是制度—企業(yè)文化的落實(shí)保障；二是行為—企業(yè)文化的人格體現(xiàn)；三是宣貫—企業(yè)文化的傳播途徑；四是人物——企業(yè)文化的形象楷模；五是管理—企業(yè)文化的組織體系；六是評估——企業(yè)文化的閉環(huán)控制。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的系統(tǒng)工程,必須多管齊下,標(biāo)本兼治。只有發(fā)揮企業(yè)精神引領(lǐng)、企業(yè)家以身示范、制度安排有效、人際關(guān)系和諧等綜合效應(yīng)，企業(yè)文化才能真正落地生根，彰顯生機(jī)活力。