一、自覺糾正微笑意識表現(xiàn)的偏差
微笑是人間最美麗的面龐。微笑,也是最佳表現(xiàn)自我的面孔。 就是這么一副簡單的,簡單得無須化妝甚至連兩片嘴唇也無須張開一下,就能產(chǎn)生出驚人美麗的微笑,可是誰愿意想到它偏偏卻又難以產(chǎn)生出來。 微笑,在有些時候,對許多人來說,那簡直是一種難得的美好享受。這是因為人們經(jīng)常感受到的各樣“臉難看"的面孔實在太多了的緣故。 因此,這里需要說明的是,要想完美地體現(xiàn)服務美學的原則要求,只注重微笑與眼神美的技巧運用是不夠的,更主要的是有一個平常心態(tài),以從容的微笑去面對社會大眾。 這樣,就應當自覺去糾正微笑意識表現(xiàn)的偏差。它的表現(xiàn)在: 1、對上級、同事和熟人微笑容易,對陌生人微笑難; 2、偶爾微笑容易,經(jīng)常微笑難; 3、對順眼者微笑容易,對“不順眼"著微笑難; 4、順心時微笑容易,不順心時微笑難; 5、一般微笑容易,微笑得體難。 以上諸端偏差,主要是微笑意識淡薄所致。若要勝任微笑服務的任務和充分體現(xiàn)自己的人生美,就應克服它。 二、訓練的基本要求 微笑與眼神美訓練的基本要求是能熟練地掌握和運用微笑與眼神的意義的技巧,充分體現(xiàn)微笑和微笑服務的美感,全面提高美容(發(fā))師文明美學服務的素質(zhì),并卓越地完成你的任務。因此,必須努力達到以下的訓練要求: 基本了解、掌握微笑服務的一般商業(yè)禮儀基本準則、禮節(jié)規(guī)范動作; 基本了解、掌握微笑服務的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的標準規(guī)范動作; |
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