很多美容師剛開(kāi)始工作的時(shí)候，充滿無(wú)限的熱情，對(duì)工作盡心盡職，樂(lè)在其中。但是過(guò)一段時(shí)間后，不少美容師會(huì)很容易懈怠，對(duì)工作失去了當(dāng)初的激情，做起事來(lái)無(wú)精打采，美容院的員工流動(dòng)性就大。 美容師缺乏積極性對(duì)美容院的業(yè)績(jī)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的負(fù)面影響。而有些美容師工作多年了，仍然保持著一如既往的熱情，十分熱愛(ài)自己的工作，美容院的業(yè)績(jī)也一直保持著增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這樣的美容師也會(huì)更受顧客歡迎。是什么原因?qū)е铝松鲜鰞煞N截然不同的情況出現(xiàn)呢？黛安芬認(rèn)為，最主要的原因就是前者缺乏相關(guān)的激勵(lì)，而后者一直受到激勵(lì)，一直保持著積極性?？梢?jiàn)，美容院的員工激勵(lì)對(duì)美容師、美容院老板、顧客、美容院都是十分重要的。

    美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉•詹姆士發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工一般僅能發(fā)揮20%～30%的能力，而如果受到充分激勵(lì)的職工則可以發(fā)揮其80%～90%的能力。其中 50%～60%的差距是激勵(lì)的作用所致。激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。因此，黛安芬建議美容院應(yīng)該長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)，使美容師時(shí)刻保持著對(duì)工作的激情，達(dá)到美容院及美容師的目標(biāo)。美容院激勵(lì)員工的方法主要有目標(biāo)激勵(lì)法、肯定激勵(lì)法、知識(shí)激勵(lì)法、薪酬激勵(lì)法。

    目標(biāo)激勵(lì)法

    目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)動(dòng)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。很多美容師不知道從哪里獲得工作動(dòng)力，需要由店長(zhǎng)或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力，然后找出動(dòng)力來(lái)源。將目標(biāo)定得高一點(diǎn)，展望未來(lái)，這樣才能知道未來(lái)努力的方向。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，才能制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃，并為之奮斗。目標(biāo)制訂得太低，太容易實(shí)現(xiàn)，是刺激不了員工的積極性的。目標(biāo)制訂得太高，難以實(shí)現(xiàn)就會(huì)挫傷員工的士氣。所以，目標(biāo)要制訂得合理適當(dāng)。比如說(shuō)，一個(gè)美容師每個(gè)月的平均銷售業(yè)績(jī)是3萬(wàn)，如果你給她制訂下個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)是10萬(wàn)，可想而知美容師面臨著多么沉重的壓力。黛安芬美容專家認(rèn)為，沒(méi)有根據(jù)美容師的實(shí)際情況，盲目地制訂目標(biāo)，美容師有可能承受不住壓力隨時(shí)就另找門路了。如果你給她制訂下月的銷售目標(biāo)是5萬(wàn)塊，那么這對(duì)美容師來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，她會(huì)更有動(dòng)力地去實(shí)現(xiàn)它。把員 工的實(shí)力、員工的個(gè)人目標(biāo)與美容院的目標(biāo)相結(jié)合，這樣就可以達(dá)到雙贏局面了。

    肯定激勵(lì)法

    每個(gè)人都希望被他人認(rèn)可，受他人的尊重。對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)及老板對(duì)她們的工作的認(rèn)可及支持是莫大的鼓勵(lì)。店長(zhǎng)或老板應(yīng)該經(jīng)常與員工保持聯(lián)系，互相交流，關(guān)注她們生活及工作上的方方面面，使她們時(shí)刻感受到上級(jí)的關(guān)懷和重視。當(dāng)美容師工作做得很好時(shí)，一句“你做得真棒！繼續(xù)努力哦！”就會(huì)給她們更多的動(dòng)力，她們會(huì)去爭(zhēng)取更大的成就。而美容師表現(xiàn)得無(wú)精打采，做事不專心時(shí)，適當(dāng)?shù)貑?wèn)一下“小王，近來(lái)工作或生活上還順利吧？有什么可以幫到你的嗎？”，就會(huì)讓美容師打開(kāi)心扉，從你那得到鼓勵(lì)，恢復(fù)往日的自信。不管美容師工作表現(xiàn)得好不好，都要肯定她好的一方面，不斷地去鼓勵(lì)她，相信她的實(shí)力，這樣美容師必定會(huì) 更有激情、更有動(dòng)力地把工作做好！ 

    培訓(xùn)激勵(lì)法

    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快，存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要員工們?cè)趯?shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，另一方面也要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立“終身教育”的思想，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。黛安芬美容專家建議美容院應(yīng)當(dāng)定期地給員工培訓(xùn)。美容師都希望不斷地提高自己的個(gè)人能力及專業(yè)知識(shí)，獲得更多更新的知識(shí)充實(shí)自己。培訓(xùn)能提高員工的職業(yè)能力。員工培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來(lái)的工作任務(wù)。未來(lái)的工作需要員工更廣博的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力。同時(shí)，培訓(xùn)使員工的工作能力 提高，為其取得好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。

    薪酬激勵(lì)法

    以工作業(yè)績(jī)來(lái)提拔員工或激勵(lì)員工是最常見(jiàn)的激勵(lì)方法之一。員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性，這樣才可以刺激她們不斷地去創(chuàng)造更多的價(jià)值。多勞多得，根據(jù)員工的勞動(dòng)制定相應(yīng)的報(bào)酬制度。每位員工都希望自己能為美容院創(chuàng)造更多的價(jià)值，也從而為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值，這也是她們工作的最主要目標(biāo)之一。