|
目前傳統(tǒng)企業(yè)心里癢癢的,想招手自己的電子商務(wù),想把自己的企業(yè)網(wǎng)站做的具有營銷力，遺憾的事情是,初期在建站的時候,沒有從營銷的角度來設(shè)計網(wǎng)站.導(dǎo)致所有企業(yè)的網(wǎng)站一個套路.
我個人推薦以下兩個網(wǎng)站供大家參考 DHC: http://www./top/index.jsp 臺灣的特力屋: http://www./ 生產(chǎn)企業(yè)做自己的網(wǎng)絡(luò)營銷,銷售網(wǎng)站，需要解決以下幾個問題: 1,讓用戶知道你 2,讓用戶找到你 3,讓用戶想買你 4,讓用戶回來再買 一直以來關(guān)注DHC,日本產(chǎn)品我堅決不喜歡,每次我會盡量不購買日貨;買了日貨回去會自責(zé)師夷長技以制夷,日本國的優(yōu)點(diǎn),情報意識,做事專注,認(rèn)真;工業(yè)生產(chǎn)的精細(xì)化我們需要借鑒。 DHC營銷的手段也是我們需要學(xué)習(xí)和借鑒的;畢竟是一個有效營銷. DHC是日本的一個化妝品品牌，它進(jìn)入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多. DHC更愿意將自己的銷售模式歸結(jié)為化妝品里面的“戴爾模式”——在戴爾模式被人們談?wù)撟疃嗟氖嵌ㄖ粕a(chǎn)和直接銷售。為了實(shí)現(xiàn)從公司到消費(fèi)者的 無中間環(huán)節(jié)的直接銷售，戴爾公司為用戶提供電話定購一對一咨詢服務(wù)，幫助用戶了解產(chǎn)品性能，選擇最適合自己的機(jī)型；并設(shè)立了非常詳細(xì)的用戶檔案；價格完全 透明公開化；用戶可通過網(wǎng)站或免費(fèi)電話下單購買；產(chǎn)品直接出廠，質(zhì)量能夠得到完全保證；戴爾的客戶中心擁有精通多種語言的技術(shù)支持工程師，通過電話解決客 戶技術(shù)問題成功率非常高，為銷售的快捷便利提供了有力保障。 與戴爾相似的是，DHC的模式是“通信銷售”——DHC采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運(yùn)行，沒有進(jìn)駐賣場和開設(shè)獨(dú)立專賣店，產(chǎn)品直接到達(dá)消費(fèi)者，節(jié)省了中間許多不必要的環(huán)節(jié)，把更多的實(shí)惠帶給購買DHC產(chǎn)品的消費(fèi)者。 DHC的產(chǎn)品覆蓋基礎(chǔ)護(hù)理、特別護(hù)理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內(nèi)的六大產(chǎn)品系列百余種產(chǎn)品。由于采用通訊銷售模式，DHC得以將節(jié) 約的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用用于市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，同時提供完善的產(chǎn)品線，保證消費(fèi)者有選擇的空間和個性化需求的滿足；由于通訊銷售模式省去了代 理商經(jīng)銷費(fèi)用和物流費(fèi)用，DHC也得以提供比同類產(chǎn)品更低的價格。DHC的口號是：“相同質(zhì)量，價格最低；相同價格，質(zhì)量最好。決不生產(chǎn)劣于其他公司的產(chǎn) 品”。這一點(diǎn)也是其幾十年來的基本理 念，并成為DHC吸引精明的女性消費(fèi)者的利器；由于實(shí)行了通訊銷售模式，DHC為顧客提供了便捷和快速的服務(wù)，使她們足不出戶就可以享受到自己喜愛的產(chǎn) 品。而這種通訊銷售模式的實(shí)施，使顧客用自己的感覺去判斷，避免了在商場導(dǎo)購人員勸誘下的購物壓迫感和非理性消費(fèi)。同時，DHC的通訊銷售模式杜絕了假貨 的流通，獲得了顧客的信任。 立體傳播 為使自己的化妝品系列產(chǎn)品能夠迅速深 入目標(biāo)受眾，DHC啟動了立體式的傳播。充分利用電視廣告、報紙廣告、車身廣告等宣傳方式，迅速讓中國市場的消費(fèi)者了解這一品牌。同時，DHC提供體驗(yàn)式 的消費(fèi)，通過免費(fèi)試用等方式讓消費(fèi)者體驗(yàn)DHC產(chǎn)品的高品質(zhì)。這一人性化的服務(wù)在使顧客更為親睞DHC的同時也為DHC自己的營銷創(chuàng)造了機(jī)會。如最近 DHC就在中國啟動了免費(fèi)體驗(yàn)天然基礎(chǔ)護(hù)膚六件裝的活動，只需發(fā)短信直接在手機(jī)中抵扣3元掛號費(fèi)（確保產(chǎn)品準(zhǔn)確送達(dá)顧客手中），就可以獲得護(hù)膚套裝，市場反響非常熱烈?！ ?br> 會員制 會員制是DHC通訊銷售模式的 一大特色。而加入DHC會員的程序非常簡單，只需通過電話或上網(wǎng)索取DHC免費(fèi)試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會 費(fèi)與年會費(fèi)。新品上市時，會員可優(yōu)先獲贈試用裝。同時，DHC會員還可獲贈《橄欖俱樂部》雜志，這一雜志由DHC主辦，包含了產(chǎn)品目錄與信息、美容體驗(yàn)信息、美容化妝技巧課堂等內(nèi)容，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外，DHC會員還享有積分換禮品等多項(xiàng)優(yōu)惠。采用會員制大大提高了DHC消費(fèi)者的歸屬感，拉近了DHC與消費(fèi)者之間的距離，也讓更多人對DHC給予更高的關(guān)注度。 多渠道 DHC拓展多種銷售渠道，為消費(fèi)者提供了 產(chǎn)品獲得的便利性。在這一點(diǎn)上，DHC和戴爾可以說是異曲同工。DHC在自己的網(wǎng)站為會員和非會員提供了操作非常簡易的電子商務(wù)平臺，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站 輸入自己的用戶名和密碼，選擇自己需要的產(chǎn)品代碼和數(shù)量，就可以進(jìn)行輕松購物； 800免費(fèi)電話的開通，使消費(fèi)者不僅可以咨詢美容信息和產(chǎn)品信息，也可以電話下定單購物。在北京、上海等十幾個城市，DHC實(shí)行速遞配送，貨到付款；同時，DHC還開通了郵購服務(wù)，消費(fèi)者可以在郵局通過郵購獲得自己需要的產(chǎn)品。 強(qiáng)供應(yīng)鏈 戴爾銷售模式為人們所熟知卻并不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背后是其卓越的供應(yīng)鏈管理。高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈體系既保證了戴爾有效的庫 存控制，也使戴爾的供貨及時準(zhǔn)確，服務(wù)到位。與戴爾一樣，DHC強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈策略、有效的信息系統(tǒng)和到位的執(zhí)行力度，使DHC在最短時間內(nèi)響應(yīng)顧客的需 要，及時供貨，讓消費(fèi)者能夠在第一時間拿到自己想要的商品。 DHC現(xiàn)已擁有會員368萬人（截至2004年10月），在日本已經(jīng)成為通信銷售化妝品No.1品牌， 在潔面、卸妝、保濕品領(lǐng)域長年保持日本市場占有率第一。在韓國、美國、瑞士和中國香港、臺灣地區(qū)等，DHC都取得了良好的銷售業(yè)績。盡管DHC2004年 1月才正式登陸中國大陸市場，但是在短時間內(nèi)，DHC就已經(jīng)擁有較高的知名度，成為職業(yè)女性們所津津樂道的話題，掀起了一個又一個的DHC銷售熱潮。 |
|
|
