第一章  沒(méi)有自信就別想成功——自信是社交最好的外衣
技巧1 自信與成功有約，自卑與成功無(wú)緣
技巧2 讓自己看起來(lái)就像個(gè)成功者
技巧3 在人群中保持自我本色

第二章  用最小的代價(jià)換取人氣——讓自己處處受人歡迎
技巧4 做一個(gè)處處受人歡迎的人
技巧5 準(zhǔn)確把握自我交際角色
技巧6 讓別人感覺(jué)你“可以信賴”
技巧7 讓別人認(rèn)為你“做事很積極”
技巧8 讓別人感覺(jué)你“很有才干”
技巧9 讓別人感覺(jué)你“很有幽默感”
技巧10 受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的社交技巧：展現(xiàn)出你的潛力
技巧11 受同事歡迎的社交技巧：用別人喜歡的方式對(duì)待他們
技巧12 受親屬歡迎的社交技巧：“不走不親，常走常新”
技巧13 受鄰里歡迎的社交技巧：彼此禮讓，不怕吃虧

第三章  認(rèn)清練達(dá)即文章  ，世事洞明皆學(xué)問(wèn)——體察人心、了解交際對(duì)象
技巧14 了解、尊重、迎合：對(duì)待他人的三種態(tài)度
技巧15 抓住“決定性瞬間”：聽(tīng)其言、觀其行、察其心
技巧16 他的眼睛出賣了他的心：眼睛與人的心理
桔巧17 觀人術(shù)：古代先賢觀察人的原則和方法
桔巧18 性格決定命運(yùn)：通過(guò)性格了解交際對(duì)象
技巧19 判別交際類型：根據(jù)交際對(duì)象的類型改變交際策略
技巧20 如何從細(xì)節(jié)觀察男人：讀懂男人的行為與體態(tài)
技巧21 如何從細(xì)節(jié)觀察女人：讀懂女人的行為與體態(tài)

第四章  打破人際交往中的局（一）——社交障礙的自我調(diào)適
技巧22 如何克服靦腆：鼓勵(lì)自己，戰(zhàn)勝自己
技巧23 如何克服嫉妒：心胸開(kāi)闊，豁達(dá)大度
技巧24 如何克服猜疑：走自己的路，讓別人說(shuō)去吧！
技巧25 如何戰(zhàn)勝孤獨(dú)：增強(qiáng)與別人的交流
技巧26 如何克服偏見(jiàn)：避免先入為主，尊重事實(shí)
技巧27 如何改變消極思維：對(duì)自己說(shuō)“今天是個(gè)好日子”
技巧28 如何克服社交恐懼癥：我是最棒的！
技巧29 如何杜絕社交中的輕率態(tài)度：珍惜你擁有的財(cái)富
技巧30 社交中別讓你的情緒失控：保持一種平和的心態(tài)

第五章  打破人際交往中的局（二）——巧妙化解社交難題的技巧
技巧31 如何選擇社交的地點(diǎn)：“我得則利，彼得亦利”
技巧32 如何選擇社交的時(shí)間：合理安排，以節(jié)省時(shí)間
技巧33 如何巧妙地拒絕別人：給別人留條后路
技巧34 如何面對(duì)別人的指責(zé)：冷靜地以柔克剛
技巧35 如何對(duì)付“揭短”：學(xué)會(huì)幽默地解嘲
技巧36 如何面對(duì)別人的譏諷：“藏中有露，露中有藏”
技巧37 如何向別人道歉：態(tài)度真誠(chéng)可以消除別人的怨氣
技巧38 如何避免爭(zhēng)吵：“恨不消恨，唯愛(ài)釋恨”
技巧39 如何化干戈為玉帛：摒棄前嫌，寬容大度
技巧40 如何指出別人的缺點(diǎn)：得體最重要
技巧41 如何批評(píng)別人：不是打垮他，而是讓他成長(zhǎng)
桔巧42 如何換回友情：放下架子，坦誠(chéng)相見(jiàn)
技巧43 如何安慰別人：做雪中送炭的人
技巧44 如何消除他人的不滿和嫉妒：學(xué)會(huì)示弱
技巧45 翻臉后如何重修舊好：不要舊事重提
技巧46 如何勸架最有效：公正客觀，幽默婉轉(zhuǎn)

第六章  說(shuō)好話才能辦好事
技巧47 別讓舌頭超越思想：先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)
技巧48 人際相吸的原則：時(shí)刻贊美別人
技巧49 稱呼得體：稱呼是交際語(yǔ)言的“先行官”
技巧50 寒暄得當(dāng)：寒暄是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
技巧51 如何做自我介紹：尊重對(duì)方，以禮相待
技巧52 介紹他人應(yīng)注意的問(wèn)題：得體自然最重要
技巧53 如何進(jìn)行自我辯解：盡可能坦率
技巧54 多使用社交場(chǎng)中的“萬(wàn)能語(yǔ)”
技巧55 投其所好的妙處：把話說(shuō)到別人心坎里

第七章  為社交披上高級(jí)的外衣——社交需要良好的形象
技巧56 這是一個(gè)兩分鐘的世界：第一印象是你的名片
技巧57 學(xué)會(huì)“指手畫腳”：良好形象來(lái)自手姿美
技巧58 站如松：良好形象來(lái)自站姿美
技巧59 坐如鐘：良好形象來(lái)自坐姿美
技巧60 行如風(fēng)：良好形象來(lái)自走姿美
技巧61 文明、得體：良好形象來(lái)自行為舉止美
技巧62 從“頭”做起：良好形象來(lái)自發(fā)型美
技巧63 “面子”功夫要做足：良好形象來(lái)自?shī)y型美
技巧64 “眉開(kāi)眼笑”：良好形象來(lái)自盾型美
技巧65 “眼取其神”：良好形象來(lái)自眼型美
技巧66 “蜃取其色”：良好形象來(lái)自蜃型美
技巧67 良好形象來(lái)自服飾美（一）：服飾是提升形象的基本因素
技巧68 良好形象來(lái)自服飾美（二）：商務(wù)著裝應(yīng)遵循“TPO”原則
技巧69 良好形象來(lái)自服飾美（三）：著裝應(yīng)注意服飾的色彩及寓意
技巧70 良好形象來(lái)自服飾美（四）：男士著裝
技巧71 良好形象來(lái)自服飾美（五）：女士著裝

第八章  社交需要優(yōu)雅的禮儀（一）——私人交際禮儀
技巧72 問(wèn)候的禮儀
技巧73 握手的禮儀
技巧74 鼓掌的禮儀
技巧75 挽臂的禮儀
技巧76 送花的禮儀
技巧77 饋贈(zèng)的禮儀
技巧78 接待客人的禮儀
技巧79 拜訪朋友與做客的禮儀
技巧80 慶祝誕辰的禮儀

第九章  社交需要優(yōu)雅的禮儀（二）——公共活動(dòng)、公務(wù)往來(lái)禮儀
技巧81 保護(hù)環(huán)境，從我做起
技巧82 乘坐交通工具的禮儀
技巧83 使用洗手間的禮儀
技巧84 參加舞會(huì)的禮儀
技巧85 宴會(huì)餐飲的禮儀
技巧86 涉外交往中的忌諱
技巧87 迎來(lái)送往的禮儀
技巧88 公務(wù)拜訪的禮儀
技巧89 辦公室人員舉止禮儀

第十章  社交要讀心理學(xué)——社交中的心理效應(yīng)與定律
技巧90 首因效應(yīng)：第一印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)
技巧91 近因效應(yīng)：最新的認(rèn)識(shí)會(huì)掩蓋了以往的評(píng)價(jià)
技巧92 定勢(shì)效應(yīng)：為什么總會(huì)用“老眼光”來(lái)看“新問(wèn)題”
技巧93 互惠定律：得到別人的好處后，會(huì)感到有回報(bào)的義務(wù)
技巧94 相似定律：我們會(huì)因?yàn)閷?duì)方和我們相似而喜歡對(duì)方
技巧95 互補(bǔ)定律：我們會(huì)喜歡與自己形成互補(bǔ)的人
技巧96 相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
技巧97 皮格馬利翁定律：熱切期望的事總會(huì)發(fā)生
技巧98 攀比定律：人們喜歡模仿和攀比別人
技巧99 異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同

        也許你還在為找不到知心朋友而懊惱；也許你還在為得不到上司的賞識(shí)而焦躁；也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨，也許……
    那么，你不妨試著翻看此書(shū)，這里有99個(gè)技巧，這里有99種人生哲理。你的種種困惑會(huì)在這99個(gè)技巧中找到解決的辦法和途徑。
    人與人的交往的確是一門藝術(shù)，掌握得好，別人會(huì)喜歡你、追隨你，幫助你走向成功。點(diǎn)滴技巧薈萃高超社交藝術(shù)，不懈努力贏得良好人際關(guān)系。本書(shū)幫助你走出人際交往的誤區(qū)，游刃于社交場(chǎng)，成就美好人生。

    有一位公關(guān)專家談到建立良好人際關(guān)系時(shí)，舉了一個(gè)例子。
    他說(shuō)，無(wú)論多么漂亮的小姐，如果美容師以500倍的放大鏡看她美麗的臉龐，看到的一定是一張坑坑洼洼、凹凸不平的臉，讓人大失所望。而當(dāng)我們拿起望遠(yuǎn)鏡，看遠(yuǎn)處的青山綠水時(shí)，入目的盡是如詩(shī)如畫的風(fēng)景和迷人的山水，令人心曠神怡，心情舒展。
    這說(shuō)明，如果你永遠(yuǎn)拿著放大鏡去看別人，必會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺點(diǎn)。令對(duì)方原形畢露，顯得一無(wú)是處。你也會(huì)大失所望。無(wú)法再相信他人。更交不到知心朋友。相反，如果拿著望遠(yuǎn)鏡則始終欣賞別人美好的一面，自然摯友甚多，賓主盡歡，社交場(chǎng)上無(wú)往不勝。
    詩(shī)人約翰·唐曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有別人，你即是一座孤島。”每個(gè)人都擁有自己的一片天地，誰(shuí)都期望在這片天地中有所作為。但可以肯定的是。閉門造車的方式是不可能獲得成功的，只有將自己的小天地與別人的天地相互聯(lián)系、彼此依靠，才能獲得最終的勝利。而連接這些天地的紐帶就是人與人之間的交際。
    人與人的交際的確是一門藝術(shù)，掌握得好，別人會(huì)喜歡你、追隨你，幫助你走向成功。
    多年前的一場(chǎng)籃球決賽中，NBA中的一位新秀皮彭獨(dú)得33分，超過(guò)了當(dāng)時(shí)籃壇霸主喬丹3分，而成為公牛隊(duì)比賽得分首次超過(guò)喬丹的球員。比賽結(jié)束后，喬丹與皮彭緊緊擁抱著，兩人淚光閃閃。
    這里有一個(gè)喬丹和皮彭之間鮮為人知的故事。當(dāng)年喬丹在公牛隊(duì)時(shí)，皮彭是公牛隊(duì)最有希望超越喬丹的新秀，他時(shí)常流露出一種對(duì)喬丹不屑一顧的神情，還經(jīng)常說(shuō)喬丹某方面不如自己，自己一定會(huì)把喬丹推倒一類的話等。但喬丹沒(méi)有把皮彭當(dāng)做潛在的威脅而排擠他，反而對(duì)皮彭處處加以鼓勵(lì)。
    有一次喬丹對(duì)皮彭說(shuō)：“我倆的三分球誰(shuí)投得好？”皮彭有點(diǎn)心不在焉地回答：“你明知故問(wèn)什么，當(dāng)然是你。”因?yàn)槟菚r(shí)喬丹的三分球成功率是28.6％，而皮彭是26.4％。但喬丹微笑著糾正：“不，是你！你投三分球的動(dòng)作規(guī)范、自然，很有天賦，以后一定會(huì)投得更好，而我投三分球還有很多弱點(diǎn)。”并且還對(duì)他說(shuō)，“我扣籃多用右手，習(xí)慣地用左手幫一下，而你，左右手都行。”這一細(xì)節(jié)連皮彭自己都不知道。他深深地被喬丹的無(wú)私所感動(dòng)。
    從那以后，皮彭和喬丹成了最好的朋友，皮彭也成了公牛隊(duì)17場(chǎng)比賽得分首次超過(guò)喬丹的球員。而喬丹這種無(wú)私的品質(zhì)則為公牛隊(duì)注入了難以擊破的凝聚力，從而使公牛隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話。喬丹不僅以球藝，更以他那坦然無(wú)私的廣闊胸襟贏得了所有人的擁護(hù)和尊重，包括他的對(duì)手。
    喬丹的流淚讓我們?cè)阱e(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中有了一種美好的向往和感動(dòng)。盡管你暫時(shí)得不到理解，但如果你仍對(duì)朋友多一分寬容和諒解。你就會(huì)擁有更好的人際關(guān)系。
    有一個(gè)婦人，溫文有禮，也很懂得持家。有一次，有一個(gè)她非常信任的朋友向她借錢，借了之后就跑了。婦人不能接受這個(gè)事實(shí)，將怨氣積在心中，經(jīng)常拿把菜刀和棍子在家門口破口大罵，以此來(lái)發(fā)泄情緒。幾年后，這個(gè)婦人真的就瘋了。
    你會(huì)不會(huì)這樣認(rèn)為：只要我們不原諒對(duì)方，就可以讓對(duì)方得到一些教訓(xùn)，或者說(shuō)“只要我不原諒你，你就沒(méi)有好日子過(guò)”。而實(shí)際上，不原諒別人。表面上無(wú)益于他人，其實(shí)真正倒霉的卻是你自己，憋一肚子窩囊氣不說(shuō)，甚至連覺(jué)都睡不好，沒(méi)多久就會(huì)像那個(gè)婦人一樣悶出病來(lái)。生活中不盡如人意的事情太多了，不要在吵吵嚷嚷和斤斤計(jì)較中浪費(fèi)了大好光陰，也不要在抑郁不快和患得患失中蹉跎歲月。只要退一步，懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄。人生將海闊天空，春暖花開(kāi)。
    一位參加美國(guó)公共關(guān)系卡耐基訓(xùn)練班的學(xué)員，把寬容的原理運(yùn)用到自己的家庭，使得家庭關(guān)系十分融洽。
    一天，妻子請(qǐng)他講出自己的6條缺點(diǎn)，以便改進(jìn)。這位學(xué)員想了想說(shuō)：“讓我想一想，明天早晨再告訴你。”
    第二天一大早，學(xué)員來(lái)到鮮花店，請(qǐng)花店給妻子送6朵玫瑰，并附上一個(gè)紙條：“我實(shí)在想不出你需要改變的6個(gè)缺點(diǎn)，我就愛(ài)你現(xiàn)在這個(gè)樣子。”
    當(dāng)這位學(xué)員晚上回到家時(shí)，妻子站在門口迎接他，她感動(dòng)得幾乎要流淚。
    從此，他認(rèn)識(shí)到寬容和贊賞的力量。寬容、自由、尊重都是筑就美滿婚姻的秘訣。在對(duì)方的缺點(diǎn)和不完美中找到好的可愛(ài)的地方，直到讓對(duì)方滿意——這就是寬容別人的錯(cuò)誤所收到的效果。
    在生活中，如果放大鏡的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)自己，而非別人；如果望遠(yuǎn)鏡的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)別人。而非自己；如果能虛心請(qǐng)求他人，對(duì)自己提出嚴(yán)厲的批評(píng)，那么。放大鏡和望遠(yuǎn)鏡就能夠同時(shí)發(fā)揮最大的效用。嚴(yán)以律己，寬以待人，這正是放大鏡與望遠(yuǎn)鏡的最好詮釋。
    也許你還在為找不到知心朋友而懊惱；也許你還在為得不到上司的賞識(shí)而焦躁；也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨；也許……
    那么，你不妨試著翻看此書(shū)，這里有99個(gè)技巧，這里有99種人生哲理。你的種種困惑會(huì)在這99個(gè)技巧中找到解決的辦法和途徑。當(dāng)然，這并不是讓讀者對(duì)號(hào)入座，而是真心地希望每一位讀者都能走出人際交往的誤區(qū)，游刃于社交場(chǎng)，從容面對(duì)人生種種的不如意。用樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)失敗，用實(shí)際行動(dòng)建立勇氣和信心，那么，你的人際關(guān)系乃至你的人生將無(wú)往不利。
    編著者2007年10月

    在西方有這樣一句名言：“你可以先裝扮成‘那個(gè)樣子’，直到你成為‘那個(gè)樣子’。”“讓自己看起來(lái)像一個(gè)成功者”在你的事業(yè)中會(huì)為你敞開(kāi)幸運(yùn)的大門，讓你脫穎而出。推選領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，由于你‘像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)’，人們會(huì)投你一票；商務(wù)洽談時(shí)，由于你‘像個(gè)成功者’，未來(lái)的合作伙伴愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意與你的公司合作；民主選舉時(shí)，由于你‘像個(gè)領(lǐng)袖’，領(lǐng)導(dǎo)和群眾便愿意接受你。那么，你離成功也就越來(lái)越近了。怎樣讓自己看起來(lái)就像個(gè)成功者呢？有以下五條建議。
    恪守信用，立身之本
    所謂“守信用原則”，就是說(shuō)到一定要做到。這聽(tīng)起來(lái)既簡(jiǎn)單又合理，但是絕大部分人就是做不到。假如一個(gè)人兌現(xiàn)了他曾經(jīng)許過(guò)的所有諾言，他一定會(huì)成為一位杰出人物。
    我們都遇到過(guò)類似的不幸，也為這樣的“食言”而痛心疾首。行失于言是一種極糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一樣避免它。
    假如你想要?jiǎng)?chuàng)立一項(xiàng)長(zhǎng)久而富有效益的事業(yè)，你就必須準(zhǔn)備長(zhǎng)期與別人合作。你的產(chǎn)品，加上你執(zhí)行守信用原則的能力，將決定著你能否在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中取得成功。如果你想要事業(yè)長(zhǎng)盛不衰，你就必須塑造這樣的成功形象。
    出色的工作增添你成功形象
    自然，塑造一個(gè)成功的形象的最好方法是工作成績(jī)突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來(lái)的聲譽(yù)，將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄或僅僅通過(guò)目睹你工作時(shí)的風(fēng)采，就可認(rèn)定這一點(diǎn)。如同你看見(jiàn)一個(gè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上揮灑自如的身影，就認(rèn)定他是個(gè)職業(yè)選手一樣，當(dāng)人們看見(jiàn)你在所從事的領(lǐng)域里的非凡表現(xiàn)時(shí)，他們也不會(huì)懷疑你的職業(yè)水平。
    如果你的事業(yè)剛剛起步，或雖然經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，但仍然沒(méi)有達(dá)到理想的水平，你可運(yùn)用“成功孕育新的成功”原則，你應(yīng)該做的第一件事是：總要表現(xiàn)得忙忙碌碌，決不要讓你的顧客們知道，你的業(yè)務(wù)少得可憐；相反，要給他們留下你總是“日程全滿”的印象。
    運(yùn)用“成功孕育新的成功”原則，來(lái)塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表。如果你的襯衣領(lǐng)已經(jīng)磨破了，皮鞋臟兮兮，西服的翻領(lǐng)款式過(guò)時(shí)，領(lǐng)帶也不干凈，那么很顯然，你無(wú)疑是個(gè)失敗者。
    “成功孕育新的成功”原則，要求用那些可以提高你的形象的象征物來(lái)裝飾你辦公室的墻壁。學(xué)位、學(xué)術(shù)證書(shū)以及類似的東西都能很準(zhǔn)確地告訴顧客，你是多么出色。你獲得的獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)狀也有同樣的效果。
    娶一位好妻子，給你的形象加高分
    在樹(shù)立自己成功的形象時(shí)，不要低估你的伴侶對(duì)你形象的影響。在很多生意或社交場(chǎng)合，你的妻子都扮演著對(duì)你的事業(yè)至關(guān)重要的角色。她留給別人的印象如何，肯定影響著人們對(duì)你的看法。
    如果你是個(gè)商業(yè)專業(yè)人員，帶妻子出席一些跟業(yè)務(wù)有關(guān)的社交活動(dòng)，就顯得非常重要。這不僅因?yàn)槟愕目蛻魝冊(cè)趫?chǎng)，而且你的潛在的顧客也在場(chǎng)。這些未來(lái)的顧客及其夫人們對(duì)閣下和尊夫人的印象如何，可能決定著你們能在多大程度上說(shuō)服他們接受你們的服務(wù)。如果他們發(fā)現(xiàn)尊夫人魅力十足，他們將做出積極的反應(yīng)。假如尊夫人使他們大失所望，那么閣下同他們做生意的希望就會(huì)化為泡影。
    在大多數(shù)情況下，你可采取很多措施改進(jìn)你妻子的形象。例如，你知道她酒量很小，就要注意不要讓她太放縱自己。如果她由于對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)知之甚少而出丑，你就應(yīng)負(fù)責(zé)多教給她這方面的東西。假如她智力尚可，她很快就會(huì)獲得一些你業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，你就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，在未涉及專業(yè)性太強(qiáng)的問(wèn)題時(shí)，她談起生意來(lái)還是很在行的。事實(shí)上，純專業(yè)性的問(wèn)題一般也不會(huì)在這樣的場(chǎng)合討論。
    自然，任何時(shí)候尊夫人都應(yīng)表現(xiàn)得像個(gè)貴婦人才對(duì)。常言說(shuō)得好：“只要她還是個(gè)貴婦人，你就擁有一筆財(cái)富，而不是一個(gè)負(fù)擔(dān)。”當(dāng)然，她的外表在很大程度上決定著別人對(duì)她的印象如何。而且毫無(wú)疑問(wèn)，她的衣著風(fēng)格同你的一樣重要。因?yàn)榕丝偙饶腥烁枰虬?。所以支付得起的話，不妨給她買幾套高檔衣服，這是一筆很劃算的投資。尊夫人身著高檔服裝，配以珠寶玉器，不但樹(shù)立起了她的成功形象，也使你看起來(lái)充滿了成功的希望。
    幽默的形象，讓你“亮”起來(lái)
    具有適當(dāng)?shù)挠哪?，不僅能給你的事業(yè)帶來(lái)極大的好處，而且會(huì)使你的工作更有樂(lè)趣。幽默可以消除緊張情緒，創(chuàng)造一種輕松愉快的工作氣氛，從而使你的事業(yè)更為成功。它同樣也是塑造成功形象的一個(gè)因素。每當(dāng)面臨選擇時(shí)，絕大多數(shù)人都愿意與那些有幽默感的人打交道。
    在通常情況下，幽默確實(shí)可以幫助你打開(kāi)僵局，但在某些特定場(chǎng)合也許會(huì)適得其反。所以，掌握“火候”非常重要。否則，就可能弄巧成拙。例如，這樣向一位很有身份的潛在的顧客進(jìn)行推銷就十分荒唐：從后面拍一下他的肩膀，問(wèn)道：“嗨，伙計(jì)！聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)女旅行推銷員的笑話嗎？”再比如當(dāng)你的生意正經(jīng)歷著困難而走下坡路時(shí)，你不會(huì)欣賞你的律師跟你開(kāi)什么破產(chǎn)的玩笑。
    在當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)中，許多人灰心喪氣，精神萎靡。因?yàn)閴毫途o張情緒比以往任何時(shí)候都普遍，所以恰當(dāng)?shù)挠哪惋@得越來(lái)越重要。它經(jīng)常是緩和尷尬局面的最好辦法。如果你天生就有幽默感，那一定要發(fā)揚(yáng)它，因?yàn)檫@無(wú)疑是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，人們會(huì)因此而樂(lè)于與你共事。
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