4、調(diào)研結(jié)論和建議

　存在的問題：商家、廠家沒有仔細(xì)研究過老年人市場(chǎng)，不注意市場(chǎng)需求的調(diào)查，對(duì)老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調(diào)。對(duì)于老年服裝市場(chǎng)，超過60%的老年人表示株洲市本地商家對(duì)老年人消費(fèi)群體的重視程度不夠。沒有專門的老年人服飾或健康用品專賣店。

調(diào)研結(jié)論--老年人市場(chǎng)有待開發(fā)：

老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。
老年旅游業(yè)：
　　首先說銀發(fā)旅游市場(chǎng)潛力無(wú)限。業(yè)內(nèi)人士分析，“銀發(fā)族”出游有幾大方便條件:一是不受時(shí)間的限制，他們大多已退休在家。二是經(jīng)費(fèi)來源不困難，有積蓄，退休金、兒女的贊助等。三是健康觀念更新，身體條件好。現(xiàn)在的老年人大多數(shù)身體健康，隨著生活水平的提高，在溫飽已經(jīng)不成問題的前提下，老年人現(xiàn)在越來越重視生活的質(zhì)量。生活得是否健康、是否高質(zhì)量很自然就成為老年人生活的主題。四是隨著社會(huì)的進(jìn)步，尊老敬老風(fēng)氣越來越濃，子女越來越孝順。社會(huì)、子女都愿意給老年朋友提供各種方便。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅行社也可多選擇在旅游淡季組織老年旅游團(tuán)，這時(shí)，住宿、交通都比較便宜，景點(diǎn)內(nèi)游客少，比較適合老年人的心理和身體特點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)七成以上老年人偶爾或經(jīng)常去旅游

　　旅行社在開發(fā)銀發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)做到在價(jià)格上要微利、薄利；服務(wù)上要熱心周到，使老人有安全感、放心感；安排上要細(xì)心、慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主，動(dòng)靜結(jié)合；飲食上要做到飯菜清淡松軟，不油不膩；活動(dòng)內(nèi)容要注重文化內(nèi)涵，可參觀一些具有歷史意義和反映人民大眾建設(shè)成就的景點(diǎn)，并安排一些老年人喜愛的戲曲、書法、繪畫、攝影、交誼舞等活動(dòng)，盡量豐富旅游行程。

　　其次是老年玩具市場(chǎng)正在升溫。醫(yī)學(xué)專家早就做出過科學(xué)的分析：7歲的兒童與70歲的老人在渴望呵護(hù)，渴望關(guān)懷，渴望撫慰，渴望集體游戲等諸多因素方面的分值有驚人的相似。這就給商家提供了一個(gè)巨大的老年玩具市場(chǎng)。

　　調(diào)查表明，近幾年來，老年人玩具需求有明顯上升趨勢(shì)，所以很多商家進(jìn)貨時(shí)經(jīng)常選擇一些既適合少年兒童又同樣適合老年人口味的玩具。那為什么不進(jìn)一些專門給老年人制造的玩具？很多商家表示，不是不想進(jìn)，而是市場(chǎng)上的老年玩具實(shí)在是太少了，想進(jìn)也沒那么多。玩具不僅可以益智，也可以健身，這是不可置疑的。人們對(duì)老年人玩玩具的認(rèn)識(shí)還有待提高，玩具廠家對(duì)老年人玩具市場(chǎng)視而不見，是造成老年玩具市場(chǎng)發(fā)展不利的重要原因。

　　美國(guó)玩具市場(chǎng)一份調(diào)查資料表明，西方市場(chǎng)上有40％的玩具是為成年人設(shè)計(jì)的。但中國(guó)市場(chǎng)，幾乎沒有老人玩具的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。正因?yàn)槿绱耍醒酃獾钠髽I(yè)如果能搶先一步投資老年玩具市場(chǎng)，肯定能賺大錢。

　　再次老年IT市場(chǎng)也可謂前景光明。一位老網(wǎng)友說，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一年的“刻苦學(xué)習(xí)”，65歲退休賦閑在家的他現(xiàn)在平均每天達(dá)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上沖浪，“上網(wǎng)使我找到了年輕的感覺，因?yàn)榫W(wǎng)上可以聊天，網(wǎng)上可以發(fā)電子郵件，網(wǎng)上可以隨時(shí)收看新發(fā)生的事件，可以更多地了解世界，方便無(wú)比”。老年人也不想落后于社會(huì)，老年人也不想被社會(huì)淘汰，因此大多數(shù)離退休的城市老年人想學(xué)習(xí)電腦及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。但老年人在IT領(lǐng)域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20％的老年人付出了行動(dòng)。同時(shí)許多老年人還表示：網(wǎng)上適合老年人的慢節(jié)奏、大圖標(biāo)、大字號(hào)的搜索、瀏覽以及交流網(wǎng)頁(yè)實(shí)在太少了。且目前的電腦操作過于復(fù)雜，買不到操作簡(jiǎn)單、功能實(shí)用、專適合老年人使用的“傻瓜型”電腦。缺少各方面的支持是老年人學(xué)習(xí)電腦遇到的最大障礙，社會(huì)各界尤其是商家不應(yīng)該忽視老年消費(fèi)群體所帶來的巨大商機(jī)。

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經(jīng)過調(diào)查看出,現(xiàn)在老年消費(fèi)水平還沒有完全達(dá)到一定的層次上,所以他們所需要的產(chǎn)品,主要是實(shí)用,價(jià)格低的產(chǎn)品.他們并不是需要服飾保健食品，最主要是在生活方面帶來幫助，這是最關(guān)健的．

對(duì)于老年人市場(chǎng)的建議：
　　1.加強(qiáng)對(duì)老年人群體的關(guān)注程度，鼓勵(lì)商家開設(shè)老年人需求物品的專業(yè)銷售點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，刺激老年人的消費(fèi)欲。生產(chǎn)、開發(fā)真正適合老年人需求、喜歡、價(jià)格適當(dāng)?shù)挠闷泛头?wù)項(xiàng)目。     
　　2.設(shè)計(jì)適合老年人心理、生理需要的用品。
　　3. 繼續(xù)開設(shè)老年人活動(dòng)中心，或支持商家開設(shè)更適合老年人集體娛樂的會(huì)所、休閑吧、茶館等等。加大社會(huì)對(duì)老年人群體的關(guān)愛程度。