為成功打造一張關(guān)系網(wǎng)
成功在很大程度上取決于你擁有多大的權(quán)力和影響力,與恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固關(guān)系對此十分關(guān)鍵。 今天的優(yōu)秀組織已經(jīng)不再是等級森嚴、分工明確、次序井然,一種可變的、有機的和充滿活力的架構(gòu)正在漸成氣候。這種新的架構(gòu)能夠快速響應(yīng)組織不斷變化的需求,成功的管理者十分注重編織他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在打造關(guān)系網(wǎng)的過程中,已經(jīng)認識的人很重要。他們都有自己的熟人,而他們所熟識的人又有自己的熟人。 成功建立關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵是和適當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固的關(guān)系。良好的人際關(guān)系能拓寬你生活的視野,讓你了解周圍所發(fā)生的一切,并提高你傾聽和交流的能力。 強力10人內(nèi)部圈 當(dāng)你對職業(yè)關(guān)系有所意識,并開始選擇可以助你一臂之力的人時,你可能不得不卸掉一些關(guān)系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無所裨益的人。維持對你益處不大的老關(guān)系只會意味著時間的浪費。 良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心必須由10個左右你能靠得住的人組成。這首選的10個人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)部圈,因為他們能讓你發(fā)揮所長,而且彼此都希望對方成功。 當(dāng)雙方建立了穩(wěn)固關(guān)系時,彼此會激發(fā)出強大能量。他們會激發(fā)對方的創(chuàng)造力,使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內(nèi)部圈人數(shù)限定為10個人呢?因為強有力的關(guān)系需要你一個月至少維護1次,所以10個人或許已經(jīng)用盡你所有的時間。 另外,應(yīng)該至少挑選15人個作為你“強力10人內(nèi)部圈”的后備力量,并經(jīng)常與他們保持聯(lián)系。如果你的一位主要關(guān)系退休或移民國外,最好的替補就是你的后備軍。只要你能每月定期和他們聯(lián)系,無論是通過電話、傳真、聚會、電子郵件或信件,這個團體的人數(shù)都可以超過15人。 最初接觸的15秒 在試圖與你建立關(guān)系時,人們總會問你是做什么的。如果回答平淡如水,比如只是一句“我是一名經(jīng)理”,你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是: “我在某某公司負責(zé)一個小組的管理工作,主要為我們的管理軟件開發(fā)監(jiān)視軟件。我也喜歡騎馬,常常打網(wǎng)球,并且熱愛讀書。”在不到15秒的時間里,你不僅使你的回答增添了色彩,也為對方提供了幾個話題,說不定其中就有讓對方感興趣的。當(dāng)他這樣回答:“哦,你打網(wǎng)球?我也喜歡”時,你們就開始打造關(guān)系了。 建造關(guān)系網(wǎng)絡(luò)必須遵守的規(guī)則,不是“別人能為我做什么?”,而是“我能為別人做什么?”在回答別人的問題時,不妨再接著問一下,“我能為你做些什么?”
保持聯(lián)絡(luò) 保持聯(lián)絡(luò)是成功建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的另一關(guān)鍵?!都~約時報》記者問美國前總統(tǒng)克林頓,他是如何保持自己的政治關(guān)系網(wǎng)的。當(dāng)時克林頓回答道:“每天晚上睡覺前,我會在一張卡片上列出我當(dāng)天聯(lián)系過的每一個人,注明重要細節(jié)、時間、會晤地點和其他一些相關(guān)信息,然后添加到秘書為我建立的關(guān)系網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中。這些年來朋友們幫了我不少。” 要與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每個人保持積極聯(lián)系,惟一的方式就是創(chuàng)造性地運用你的日程表。記下那些對你的關(guān)系特別重要的日子,比如生日或周年慶祝等。打電話給他們,至少給他們寄張賀卡讓他們知道你心中想著他們。 觀察他們在組織中的變化也同樣重要。當(dāng)你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調(diào)到新的組織去時,祝賀他們。同時,也讓他們知道你個人的情況。去度假之前,打電話問問他們有什么需要。當(dāng)他們落入低谷時,打電話給他們。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰遇到麻煩時,立即與他通話,并主動提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。 珍惜商務(wù)旅行的機會。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關(guān)系成員,不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。 3個月調(diào)整一次 至少每三個月變動一下你的關(guān)系網(wǎng)。要多提類似“為什么要保留這個關(guān)系?”的問題。如果你不定期更新或增加新人,你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會陳舊。 為你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織提供信息。時刻關(guān)注對網(wǎng)絡(luò)成員有用的信息。應(yīng)定期將你收到的信息與他們分享。優(yōu)秀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向的。如果你僅僅是個接受者,無論什么網(wǎng)絡(luò)都會疏遠你。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時,要做得好像你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的,其實事實上也的確如此。
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