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《工作就意味著責(zé)任》

 萬寶路 2009-05-17
《工作就意味著責(zé)任》
一本塑造企業(yè)新主人翁精神的權(quán)威著作

 

 


《工作就意味著責(zé)任》       新浪網(wǎng)強(qiáng)力推薦優(yōu)秀讀本

一個(gè)缺乏責(zé)任的員工是沒有價(jià)值的員工

一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織

責(zé)任對(duì)每個(gè)人來說都是一種與生俱來的使命,它伴隨著我們生命的始終。從我們來到人世間,到我們離開這個(gè)世界,我們每時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任:對(duì)家庭的責(zé)任、對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)生命的責(zé)任。

有一位著名企業(yè)的老總曾講過這樣一個(gè)故事:    

兩個(gè)人在交接一顆針時(shí),不小心掉在地上,五個(gè)國(guó)家的人有五種不同的找法:德國(guó)人做事嚴(yán)謹(jǐn),把掉針的地方分成很多方塊格子,然后一個(gè)方格子一個(gè)方格子地去找,最后一定把針找到;法國(guó)人非常浪漫,他們憑借靈感,喝著香檳,吹著口哨,靈感一來,愉快地找到;美國(guó)人性格開放,不拘一格,他們找一個(gè)掃把一掃,再在掃攏的小堆中很快地找到;日本人講求合作,兩個(gè)人商量一起找,你從這邊找,我從那邊找,一下就找到;中國(guó)人則不同,他們不是如何去找針,而是在想辦法去怎樣推卸自己的責(zé)任。

對(duì)此,可能每個(gè)人都有一番自己的見解。但不管怎么說,我認(rèn)為,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是由于我們個(gè)人責(zé)任意識(shí)的嚴(yán)重缺乏,我們沒有真正明白工作就意味著責(zé)任。

美國(guó)證券界風(fēng)云人物蘇珊博士自幼非常喜歡音樂,但卻誤入經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。在被人問道為什么她能在自己不喜歡的領(lǐng)域里取得成就時(shí),她說道:“不管喜歡不喜歡,都是需要面對(duì)的,因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨愕呢?zé)任。”

每一個(gè)員工都對(duì)工作負(fù)有責(zé)任,無論你的職位高低。同樣,一些優(yōu)秀企業(yè)也都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。在華為公司,其文化的核心價(jià)值觀念之一就是:“認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富?!痹贗BM公司,每個(gè)人堅(jiān)守和履行的價(jià)值觀念之一就是:“永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)?!痹谖④洠柏?zé)任”應(yīng)貫穿于員工的全部行動(dòng)。

作為企業(yè)員工,不要總抱怨公司沒有給你機(jī)會(huì),不妨仔細(xì)想一想,你是否能夠漂亮地完成公司交給你的任務(wù)并且沒有借口?你是否平時(shí)就給老板留下了一個(gè)能夠承擔(dān)責(zé)任、勇于負(fù)責(zé)的印象?如果沒有,你就不應(yīng)該抱怨機(jī)會(huì)不垂青于你。

對(duì)于我們來說,每個(gè)人都要扮演多個(gè)角色,但無論是哪個(gè)角色,我們都應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的責(zé)任,因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任,需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)!

可以說,一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族,是一個(gè)走向沒落的民族;一個(gè)缺乏責(zé)任感的企業(yè),是一個(gè)沒有前途的企業(yè);一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,是一個(gè)什么都做不好的人。

工作中,只有我們每個(gè)人都意識(shí)到自己的責(zé)任,承擔(dān)起自己的責(zé)任,我們所在的企業(yè)才有可能會(huì)變得更加強(qiáng)大,我們的人生才會(huì)更加精彩。

第一章  工作就意味著責(zé)任

1.工作就要盡職盡責(zé)

美國(guó)前教育部長(zhǎng)威廉·貝內(nèi)特曾說:“工作是需要我們用生命去做的事。對(duì)于工作,我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢?我們需要盡職盡責(zé)地去把它們做好。”

清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,并勇敢地承擔(dān)責(zé)任,無論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都是應(yīng)該的,這是每一個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。任何時(shí)候,我們都不能放棄肩上的責(zé)任,不管從事什么工作,我們都需要盡職盡責(zé)。

有一個(gè)替人割草賺錢的男孩打電話給布朗太太說:“您需要割草嗎?”

布朗太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工人?!?/div>

男孩說:“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?!?/div>

布朗太太回答:“我的割草工人已經(jīng)做了。”

男孩又說:“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?!?/div>

布朗太太說:“我請(qǐng)的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”

男孩便掛了電話,此時(shí)男孩的伙伴問他說:“你不是就在布朗太太那兒割草嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”

男孩說:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多問問自己“我做得好不好”,這就是盡職盡責(zé)。

只有當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦凶龅奖M職盡責(zé)時(shí),才能夠把工作做得更好,才能更好地體現(xiàn)自己在工作和生命中的價(jià)值。

大連有一名公交車司機(jī)在行車途中突發(fā)心臟病,在生命的最后一分鐘里,他做了三件事:

第一,把車緩緩地停在馬路邊,并用生命的最后力氣拉下了手動(dòng)剎車閘;

第二,把車門打開,讓乘客安全地下了車;

第三,將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火,確保了車、乘客和行人的安全。

他在做完了這三件事后,便安詳?shù)嘏吭诜较虮P上停止了呼吸。這名司機(jī)叫黃志全,因?yàn)樗诠ぷ髦械谋M職盡責(zé),所有的大連人都記住了他的名字。

工作就意味著責(zé)任,工作需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)地完成!社會(huì)學(xué)家戴維斯說:“放棄了自己對(duì)工作的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)?!?

無論你所做的是什么樣的工作,只要你能夠盡職盡責(zé)地去把它做好,你所做的事情就是充滿意義的,你就會(huì)獲得尊重和敬意。

工作中,如果我們每個(gè)人都充滿著責(zé)任感,盡職盡責(zé)地去對(duì)待工作,那么就會(huì)設(shè)法去解決出現(xiàn)的問題,就能夠排除萬難,甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。但是,如果一個(gè)人一旦失去責(zé)任感,不能夠盡職盡責(zé)地去對(duì)待自己的工作,那么即使是自己最擅長(zhǎng)的工作,也會(huì)做得一塌糊涂。

比爾做了一輩子的木匠工作,因?qū)Υぷ鞅M職盡責(zé)而深得老板的信任。年老力衰時(shí),比爾對(duì)老板說,自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂。

老板十分舍不得比爾,再三挽留,但是他去意已決,不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)比爾的請(qǐng)辭,但提出希望他能再幫助自己蓋一座房子,比爾自然無法推辭。

然而,比爾歸心似箭,心思已全不在工作上了,用料也不如以前那么嚴(yán)格,做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。等到房子蓋好后,比爾急匆匆地向老板請(qǐng)辭。這時(shí),老板做出了一個(gè)讓比爾意想不到的舉動(dòng)——老板將鑰匙交給了比爾。

“這是你的房子,”老板說,“我送給你的禮物?!崩夏窘炽蹲×?,悔恨和羞愧溢于言表。他一生蓋了那么多豪華的住宅,最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。

同樣一個(gè)人,可以蓋出豪華的住宅,也可以建造出粗制濫造的房子,不是因?yàn)榧妓嚋p退,而是因?yàn)闆]有盡職盡責(zé)地去對(duì)待工作。

責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是出色地完成自己的工作,責(zé)任就是忘我地堅(jiān)守,責(zé)任就是人性的升華。如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現(xiàn),就必須在心中種下責(zé)任的種子,在工作中做到盡職盡責(zé),讓責(zé)任成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量。
 
2.責(zé)任比能力更重要
 
有一位偉人曾說:“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?!币?yàn)樨?zé)任能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài),精力旺盛地投入工作,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

小王畢業(yè)后應(yīng)聘到一家公司工作,幾天后,他發(fā)現(xiàn)公司的員工都住著公司的宿舍,只有他租房住。他找到經(jīng)理提出想搬進(jìn)公司宿舍居住的要求,經(jīng)理說一時(shí)安排不下,叫他等待。但一個(gè)月之后,小王依舊沒有搬進(jìn)公司宿舍,于是,他開始對(duì)工作產(chǎn)生了抵觸情緒,慢慢地失去了對(duì)工作的責(zé)任心,整天想著住宿的事情。

由于失去了對(duì)工作的責(zé)任心,小王工作經(jīng)常出錯(cuò),經(jīng)理常常責(zé)怪他。其實(shí)小王也想做好工作,可一想到全公司就自己還得出錢租房,心中就十分不快,結(jié)果工作越做越差,最后不得不離開了公司。

此后,小王回到家鄉(xiāng)的一家企業(yè)工作,因?yàn)榭梢院图胰藞F(tuán)聚,所以他很珍惜這次機(jī)會(huì)。雖然要和全家人擠在一套小房子里,但小王從來不叫苦,在認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己本職工作的同時(shí),還在工作上進(jìn)行大膽創(chuàng)新。因?yàn)樗怀龅谋憩F(xiàn),多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。國(guó)慶節(jié)后的一天,領(lǐng)導(dǎo)把他叫到辦公室,笑著說:“小王,你來這里一年,工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé),為我們企業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的表現(xiàn)非常滿意,決定分給你一套住房。”小王大為驚訝,他沒有想到自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)能夠換來如此大的回報(bào)。

這個(gè)故事很有啟發(fā)意義。小王因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的轉(zhuǎn)變,使得自身的才能得到了充分發(fā)揮。這里促使他表現(xiàn)突出的關(guān)鍵因素,就是重新喚起的他對(duì)工作的責(zé)任感。

然而,讓我們感到萬分遺憾的是,在現(xiàn)實(shí)生活以及工作中,責(zé)任經(jīng)常被忽視,人們總是片面地強(qiáng)調(diào)能力。

在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又有責(zé)任感的人才是每一個(gè)企業(yè)都渴求的理想人。因此,每一名員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),有責(zé)任感的人不論能力怎樣,都會(huì)受到老板的重視,公司也會(huì)樂意在這種人身上投資,因?yàn)檫@種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)的。
 
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)責(zé)任比能力更重要,并不是對(duì)能力的否定。一個(gè)只有責(zé)任感而無能力的人,是無用之人,因?yàn)樨?zé)任需要用業(yè)績(jī)來證明,業(yè)績(jī)是靠能力去創(chuàng)造的。

皮特先生是美國(guó)一家航運(yùn)公司的總裁,他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個(gè)生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長(zhǎng)。可是半年過后,這個(gè)船廠的生產(chǎn)狀況依然不能夠達(dá)到生產(chǎn)指標(biāo)。

“怎么回事?”皮特先生在聽了廠長(zhǎng)的匯報(bào)之后問道,“像你這樣能干的人才,為什么不能夠拿出一個(gè)可行的辦法,激勵(lì)他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)呢?”

“我也不知道?!睆S長(zhǎng)回答說,“我也曾用加大獎(jiǎng)金力度的方法,也曾經(jīng)用強(qiáng)迫壓制的手段威逼,甚至以開除或責(zé)罵的方式來恐嚇?biāo)麄?,可無論我采取什么方式,都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。他們就是不愿意干活,實(shí)在不行就招聘新人吧,讓他們走人!”
 
這時(shí)恰逢太陽西沉,夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。“給我一支粉筆,”皮特先生說,然后他轉(zhuǎn)向離自己最近的一個(gè)白班工人,“你們今天完成了幾個(gè)生產(chǎn)單位?”

“6個(gè)。”

皮特先生在墻壁上寫了一個(gè)大大的、醒目的“6”字以后,一言未發(fā)就走開了。當(dāng)夜班工人進(jìn)到車間時(shí),他們一看到這個(gè)“6”字,就問是什么意思。

“皮特先生今天來這里視察,”白班工人說,“他問我們完成了幾個(gè)單位的工作量,我們告訴他6個(gè),他就在墻壁上寫了這個(gè)6字。”

 

次日早晨,皮特先生又走進(jìn)了這個(gè)車間,夜班工人已經(jīng)將“6”字擦掉,換上了一個(gè)大大的“7”字。下一個(gè)白班工人來上班的時(shí)候,他們看到一個(gè)大大的“7”字寫在墻壁上。

 

“夜班工人以為他們比白班工人好,是不是?好,他們要給夜班工人點(diǎn)顏色瞧瞧!”他們?nèi)σ愿暗丶泳o工作,下班前,留下了一個(gè)神氣活現(xiàn)的“10”字……生產(chǎn)狀況就這樣逐漸好起來了。沒過多久,這個(gè)一度生產(chǎn)落后的廠子比公司別的工廠的效益還要好。

 

 

 

同樣的員工,同樣的能力,為什么前后表現(xiàn)出不同的生產(chǎn)效率呢?問題的關(guān)鍵在于“責(zé)任心”。

 

皮特先生巧妙地用一個(gè)數(shù)字激起了員工對(duì)工作的責(zé)任意識(shí),而這種責(zé)任意識(shí)使得員工充分發(fā)揮出他們的能力,創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。

 

 

 

 

 

 

 

3.責(zé)任保證工作績(jī)效

 

 

 

 

著名管理大師德魯克曾說過:“責(zé)任保證績(jī)效!”

 

可以說,我們的一生,都被“不負(fù)責(zé)”包圍著,無處不在,使我們備受困擾和折磨。一位記者這樣記述了自己深受“不負(fù)責(zé)”之苦的經(jīng)歷:

 

 

 

“前些日子,我訂購(gòu)了90平方米的玻璃用于裝修,當(dāng)時(shí)我站到訂購(gòu)柜臺(tái)的職員身旁以確定她寫的數(shù)量是否正確,結(jié)果還是枉然!建材公司開給我90平方米的賬單,送來的貨卻是80平方米?!?

 

 

 

也許,當(dāng)你抱怨世界上充滿“不負(fù)責(zé)”時(shí),會(huì)被人誤以為你是具有成見的極端挑剔者。事實(shí)上,我們身邊之所以充滿“不負(fù)責(zé)”,就是因?yàn)槿藗冏鍪虑椴挥眯?,?duì)工作不負(fù)責(zé)。

 

 

 

在一所大醫(yī)院的手術(shù)室里,一位年輕護(hù)士第一次擔(dān)任責(zé)任護(hù)士。

 

“大夫,你取出了11塊紗布?!彼龑?duì)外科大夫說,“我們用的是12塊?!?

 

“我已經(jīng)都取出來了?!贬t(yī)生斷言道,“我們現(xiàn)在就開始縫合傷口?!?

 

“不行?!弊o(hù)士抗議說,“我們用了12塊?!?

 

“由我負(fù)責(zé)好了?”外科大夫嚴(yán)厲地說,“縫合?!?

 

“你不能這樣做!”護(hù)士激動(dòng)地喊道,“你要為病人負(fù)責(zé)!”

 

大夫微微一笑,舉起他的手,讓護(hù)士看了看第12塊紗布。“你是一位合格的護(hù)士。”他說道。他在考驗(yàn)她是否有責(zé)任感——而她具備了這一點(diǎn)。

 

 

 

在醫(yī)院里,即使是剛參加工作的護(hù)士,她的責(zé)任感也足以使她對(duì)病人負(fù)責(zé),保證手術(shù)病人的安全。在企業(yè)里,員工的責(zé)任意識(shí)也是如此。

 

現(xiàn)在,很多企業(yè)都在尋找各種方式和方法來提高工作的績(jī)效。不過很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),無論是優(yōu)秀的管理模式還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),一應(yīng)用到自己的公司就“不靈”了,工作績(jī)效并沒有明顯的提高。

 

這是為什么呢?答案就是員工缺乏足夠的責(zé)任心。責(zé)任與績(jī)效之間的關(guān)系應(yīng)該是成正比的關(guān)系。當(dāng)一方面提高時(shí),另一方也隨之提高;反之,當(dāng)一方面下降時(shí),另一方也會(huì)隨之下降。所以,要提高工作績(jī)效,首先要確保員工的責(zé)任心。

 

美國(guó)著名的職業(yè)演說家馬克·桑布恩常常講郵差弗雷德的故事,因?yàn)楦ダ椎碌呢?zé)任心使他深受感動(dòng)。

 

 

 

弗雷德是美國(guó)郵政的員工,他總是十分周到并細(xì)致入微地照顧他服務(wù)的客戶。有一次,桑布恩去外地出差,聯(lián)邦快運(yùn)公司誤投了他的一個(gè)包裹,把它放到了別人家的門廊上。幸運(yùn)的是郵差弗雷德在發(fā)現(xiàn)他的包裹送錯(cuò)了地方后,便把包裹撿起來,重新放到桑布恩的住處藏好,并在上面留了張紙條,解釋事情的來龍去脈,而且還費(fèi)心地找來擦鞋墊把它遮住,以免丟失。弗雷德這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神讓桑布恩既驚訝又溫暖,于是馬克·桑布恩開始把弗雷德的事跡在全國(guó)各地演講。

 

桑布恩說:在10年的時(shí)間里,他一直受惠于弗雷德的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一旦信箱里的郵件被塞得亂糟糟,那準(zhǔn)是弗雷德沒有上班。因?yàn)橹灰歉ダ椎略谒?wù)的郵區(qū)里上班,桑布恩信箱里的郵件就一定是整齊的。

 

 

 

應(yīng)該說弗雷德的工作是很平凡的,但是他對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心使他在平凡的工作中展現(xiàn)出了不平凡的一面。

 

美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯曾講起他少年時(shí)的一段經(jīng)歷。

 

 

 

13歲時(shí),他就開始在父母的加油站里工作。那個(gè)加油站里有三個(gè)加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車,但他父親卻讓他在前臺(tái)接待顧客。

 

當(dāng)有汽車開進(jìn)來時(shí),法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前,然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。在工作中,法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會(huì)再來。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬等。

 

有段時(shí)間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。但是,這位老太太極難打交道,每次當(dāng)法里斯清洗完畢后,她都要再仔細(xì)檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。

 

終于,法里斯忍受不了了,他不愿意再伺候她了。然而,他的父親卻告誡他:“孩子,記住,這是你的責(zé)任!不管顧客說什么或做什么,都要努力做好你的工作,并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?!?

 

父親的話讓法里斯深受震動(dòng),法里斯在回憶中說道:“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用?!?

 

 

 

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過這樣一番話:如果讓一個(gè)日本人每天擦6遍桌子,他一定會(huì)始終如一地做下去;而如果是一個(gè)中國(guó)人,一開始他會(huì)按安排擦6遍,慢慢地他就會(huì)覺得5遍、4遍也可以,最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是做事不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。每天工作欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。

 

責(zé)任保證工作績(jī)效。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦蟹彩露寄鼙M職盡責(zé),追求完美時(shí),我們就將會(huì)與“勝任”、“優(yōu)秀”、“成功”同行。
 
4.責(zé)任引爆自我潛能

 

 

 

 

我們大多數(shù)人的體內(nèi)都潛伏著巨大的才能,但這種潛能一直沉睡著,只要引爆激發(fā)它,就能做出驚人的業(yè)績(jī)來!

 

可以說任何成功者都不是天生的,成功的一個(gè)最根本的原因就是成功者盡可能多地開發(fā)了他自身無窮無盡的潛能,在責(zé)任心的驅(qū)使下,將一個(gè)又一個(gè)“不可能”變成了“可能”。

 

很多人把自己做不好工作歸咎于沒經(jīng)驗(yàn)、不成熟。事實(shí)上,經(jīng)驗(yàn)和閱歷固然重要,但和責(zé)任心比起來,則根本算不上什么。

 

一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人,即使擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),也未必能夠把工作做好,因?yàn)樗静豢赡苋硇牡赝度氲焦ぷ髦腥?。而一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任感能激發(fā)他無限的潛能,他會(huì)全力以赴,將工作做到近乎完美。

 

在美麗的藍(lán)天上曾經(jīng)發(fā)生了一個(gè)動(dòng)人的故事。

 

 

 

一架飛機(jī)從南向北剛剛起飛,機(jī)艙里便傳出一陣痛苦的呻吟。

 

大家循聲望去,是一位年輕的婦女,痛苦使她的身體扭作一團(tuán),蜷在座位上??战阕哌^去,一番詢問才知道,婦女要生孩子了。坐在她身邊的丈夫很緊張,他告訴空姐,妻子以前難產(chǎn)過一次,孩子沒保住。

 

機(jī)艙最后一排座位很快被騰空,婦女被平放在座位上,空姐拉起一張布簾子擋著她。

 

機(jī)長(zhǎng)大聲問乘客中誰是醫(yī)生。

 

沒有。

 

接著,機(jī)長(zhǎng)又問有沒有誰懂接生。

 

還是沒有。

 

再接下來,機(jī)長(zhǎng)問有沒有人是學(xué)醫(yī)的。

 

這時(shí),一個(gè)20歲出頭的姑娘害羞地站了起來。但她小聲地對(duì)機(jī)長(zhǎng)說她是一名護(hù)士。

 

“在這次航班上,你就是專家,”機(jī)長(zhǎng)的眼中滿含著信任,“相信自己?!?

 

姑娘用更低的聲音說:“我畢業(yè)不到一個(gè)月,就因?yàn)榇中谋会t(yī)院辭退了,已經(jīng)很久沒有從事醫(yī)護(hù)工作了,而且,從來沒有接生過,那名女士還有難產(chǎn)經(jīng)歷呢。”

 

“孩子,那只是過去,你行的?!睓C(jī)長(zhǎng)說。

 

姑娘臉上一瞬間掠過神圣無比的表情,只見她昂首挺胸,信心百倍地走向了機(jī)艙后面。

 

差不多半個(gè)小時(shí)后,一個(gè)孩子清脆的哭聲從機(jī)艙后面?zhèn)鱽恚恢睉抑牡某丝蛡儫崃业毓钠鹫苼?,接生的姑娘臉上有汗水也有淚水。

 

“你從來沒有接生過,你是怎么做到的???”有乘客問那位姑娘。

 

“事實(shí)上,我對(duì)接生的認(rèn)識(shí),僅僅局限于教材上那一點(diǎn)點(diǎn),是責(zé)任引爆了我的潛能,是責(zé)任給了我力量。”姑娘說,“機(jī)長(zhǎng)說我是專家,讓我明白了,在這次航班上,只有我能夠完成接生這份任務(wù),而且作為這里唯一一個(gè)學(xué)醫(yī)的人,我應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任?!?

 

“責(zé)任引爆我的潛能!”多么精辟的話語啊!把重大的責(zé)任放在一個(gè)人的肩頭,這樣自然就會(huì)把他全部的潛能激發(fā)出來,并促使他運(yùn)用自己的全部力量去完成任務(wù)。

 

 

 

在法國(guó)一個(gè)位于野外的軍用飛機(jī)場(chǎng)上,一位名叫桑尼爾的飛行員正在專心致志地用自來水槍清洗戰(zhàn)斗機(jī)。突然,他感到有“人”用手拍了一下他的后背?;仡^一看,他嚇得大叫一聲,拍他的哪里是人,而是一只碩大的狗熊正舉著兩只前爪站在他的背后!桑尼爾急中生智,準(zhǔn)備把自來水槍轉(zhuǎn)向狗熊。也許是用力太猛,在這萬分緊急的時(shí)刻,自來水槍竟從他手上滑了下來,而狗熊已朝他撲了過去……他閉上雙眼,用盡力氣縱身一躍,跳上了機(jī)翼,然后大聲呼救。警戒哨里的哨兵聽見了呼救聲,急忙端著沖鋒槍跑了出來。兩分鐘后,狗熊被擊斃了。

 

事后,許多人都大惑不解:機(jī)翼離地面最起碼有2.5米的高度,桑尼爾在沒有助跑的情況下居然跳了上去,這可能嗎,如果真是這樣,桑尼爾就不必再當(dāng)飛行員了,而應(yīng)當(dāng)做一名跳高運(yùn)動(dòng)員,去創(chuàng)造世界紀(jì)錄。

 

然而,事實(shí)確實(shí)如此。

 

后來,桑尼爾做了無數(shù)次試驗(yàn),再也沒能跳上機(jī)翼。

 

人們?cè)絹碓綉岩纱耸碌恼鎸?shí)性。一位研究人體潛能的專家說:“此事完全有可能發(fā)生。人在遇到危急情況時(shí),身體中會(huì)分泌一種奇異的激素,此激素能激發(fā)出人體所潛藏的超常能力。情況越危急,潛能越易發(fā)揮,而在平常情況下,潛能皆處于沉寂狀態(tài)?!?

 

 

 

所以,人體內(nèi)的潛能就是一枚“定時(shí)炸彈”,只有等到面臨絕境之時(shí),或者偉大的責(zé)任降臨到肩上的時(shí)刻,它才會(huì)“爆炸”。同樣,在工作中我們應(yīng)付困難的能力和創(chuàng)造事業(yè)的才能,也常常只有在重大的責(zé)任壓力下才會(huì)被激發(fā)出來。

 

 

 

 

 

 

 

5.責(zé)任是通往成功的階梯

 

 

 

 

在這個(gè)世界上,每個(gè)人都有自己的責(zé)任。世界上最愚蠢的事情就是推卸自己的責(zé)任,因?yàn)橹挥袚?dān)當(dāng)起自己應(yīng)盡責(zé)任的人,才能獲得成長(zhǎng)和成功。

 

 

 

1920年的一天,美國(guó)一位12歲的小男孩,正與他的伙伴們玩足球。一不小心,小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上,一塊窗玻璃被擊碎了。

 

一位老人立即從屋里跑出來,大聲責(zé)問是誰干的?;锇閭兗娂娞优芰?,小男孩卻走到老人跟前,低著頭向老人認(rèn)錯(cuò),并請(qǐng)求老人寬恕。然而,老人卻十分固執(zhí),小男孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿錢賠償。

 

回到家,闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經(jīng)過告訴了父親。父親并沒有因?yàn)樗挲g還小而開恩,而是板著臉沉思著一言不發(fā)。坐在一旁的母親為兒子說情;可父親只是冷冷地說道:“家里雖然有錢,但是他闖的禍,應(yīng)該由他自己負(fù)責(zé)?!?

 

停了一下,父親還是掏出了錢,嚴(yán)肅地對(duì)小男孩說:“這15美元我暫時(shí)借給你賠人家,不過,你必須想法還給我。”(在當(dāng)時(shí),15美元是筆不小的數(shù)目。)小男孩從父親手中接過錢,飛快地跑出去賠給了老人。

 

從此,小男孩一邊刻苦讀書,一邊用空閑時(shí)間打工掙錢還給父親。由于他年紀(jì)小,不能干重活,他就到餐館幫別人洗盤子、刷碗,有時(shí)還撿撿破爛。經(jīng)過幾個(gè)月的努力,他終于掙到了15美元,并自豪地交給了他的父親。

 

平生第一次,他通過自己的頑強(qiáng)努力承擔(dān)起了自己的責(zé)任。父親欣然拍著他的肩膀說:“一個(gè)能為自己的行為負(fù)責(zé)的人,將來一定會(huì)有出息的?!?

 

許多年以后,這個(gè)當(dāng)年的小男孩成為了美國(guó)的總統(tǒng),他就是里根。

 

 

 

后來,里根在回憶往事時(shí),深有感觸地說:“那一次闖禍之后,我懂得了做人的責(zé)任。”

 

事實(shí)上也確如里根所說,在他擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)期間,爆發(fā)了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。面對(duì)巨大的困難,里根勇敢地負(fù)擔(dān)起引領(lǐng)當(dāng)時(shí)世界上第一大強(qiáng)國(guó)走出困境的責(zé)任。最終他成功了,8年后,他把一個(gè)開始復(fù)蘇的美國(guó)交到了繼任者的手中。

 

人的行為是受意識(shí)支配的,一旦我們具備了責(zé)任意識(shí),懂得擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,我們就具備了成長(zhǎng)的動(dòng)力。責(zé)任不是壓彎人脊梁的重?fù)?dān),更不是阻礙人前行的負(fù)累,而是一個(gè)人成長(zhǎng)的源泉。承擔(dān)責(zé)任會(huì)讓我們得到鍛煉,懂得如何應(yīng)對(duì)人生道路上的種種考驗(yàn),使我們變得堅(jiān)強(qiáng)。我們承擔(dān)的責(zé)任越多、越重,我們就能得到更好的成長(zhǎng)、獲得更大的成就。

 

 

 

阿基勃特是洛克菲勒時(shí)代美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一名普通職員,他無論在什么場(chǎng)合中簽名,都不忘附加上公司的一句宣傳語“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。時(shí)間長(zhǎng)了,同事們干脆給他取了個(gè)“每桶4美元”的外號(hào)。

 

公司董事長(zhǎng)洛克菲勒聽說了此事,便叫來阿基勃特問道:“別人用‘每桶4美元’的外號(hào)叫你,你為什么不生氣呢?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我們公司的宣傳語嗎?別人叫我一次,就是替公司免費(fèi)做了一次宣傳,我為什么要生氣呢?”

 

洛克菲勒感嘆道:“時(shí)時(shí)處處都不忘為公司做宣傳,我們需要的正是這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的職員。”

 

 

 

5年后,洛克菲勒卸任董事長(zhǎng),阿基勃特接替了這個(gè)職務(wù)。可以說,阿基勃特得到升遷的重要原因就是因?yàn)樗麑?duì)工作和公司的高度負(fù)責(zé)感。

 

負(fù)責(zé)任的人是值得信賴的人,他們對(duì)自己負(fù)責(zé),做自我的主宰。我們每一位員工,都應(yīng)該做一個(gè)主動(dòng)肩負(fù)責(zé)任的人,只有這樣才能擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),為企業(yè),也為自己創(chuàng)造價(jià)值。

 

一個(gè)人工作之中沒有責(zé)任感,就沒有進(jìn)取心;沒有壓力,也就沒有動(dòng)力;沒有動(dòng)力,就不能前進(jìn)。當(dāng)責(zé)任從前門進(jìn)來,我們絕不能從后門溜走。那樣,我們失去的可是伴隨責(zé)任而來的大好機(jī)會(huì)!

 

我們都應(yīng)該懂得這樣一個(gè)道理:世上很少有報(bào)酬豐厚而不需要承擔(dān)任何責(zé)任的工作。

 

日常工作、生活中,我們常見兩類人,第一類人頭腦聰明也很能干,但工作業(yè)績(jī)平平,甚至常出紕漏。究其原因,周圍人的共同看法是,此人缺乏責(zé)任感。另一類人并無過人之處,但做事目標(biāo)明確,敢做敢當(dāng),因此事業(yè)有成,與其共事的人也很信任他們。這類人具有良好的信譽(yù),對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作、對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

 

主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任,已經(jīng)成為成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下,即使我們沒有被正式告知要對(duì)工作負(fù)責(zé),也應(yīng)該自動(dòng)自發(fā)地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。如果我們能表現(xiàn)出勝任某種工作,那么責(zé)任以及與之相伴的回報(bào)就會(huì)接踵而至。負(fù)責(zé)既是我們每個(gè)人的職責(zé)所在,也使得我們更加充實(shí),更加快樂,更加高尚!

 

我們必須深刻地認(rèn)識(shí)到,責(zé)任并非許多人認(rèn)為的麻煩事,更不是強(qiáng)加在我們身上的包袱,而是通向成功的階梯!逃避責(zé)任的人,看似省得一時(shí)之事,卻拒絕了成長(zhǎng),更遠(yuǎn)離了成功;而擔(dān)負(fù)責(zé)任的人,不僅有力地展示了自己的高素質(zhì)、高能力,更是一步步走在通向成功的階梯上,向著成功前進(jìn)!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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