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全球金融危機(jī)下 ,嘉豪食品的寶貴經(jīng)驗(yàn)

 采納品牌營銷 2009-05-15

全球金融危機(jī)下 ,嘉豪食品的寶貴經(jīng)驗(yàn)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在近幾個(gè)月,受金融危機(jī)的影響,有上千家食品企業(yè)和外貿(mào)加工型的企業(yè)出現(xiàn)大問題,中小型食品企業(yè)要生存發(fā)展,必須通過成功的營銷,穩(wěn)住和擴(kuò)大市場份額,給企業(yè)帶來持續(xù)的利潤和現(xiàn)金流,才能夠抵御住這一輪全球金融危機(jī)的沖擊。

通過對(duì)中國中小型食品企業(yè)的觀察研究,廣東嘉豪食品在金融危機(jī)的背景下求變、求穩(wěn)、求快的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得同類企業(yè)借鑒。

早在1994年,嘉豪食品生產(chǎn)的青芥辣成功搶奪日本S&B廣東市場銷量第一的位置,2003年作為中國雞汁品類締造者的角色切入“汁類調(diào)味品”這一細(xì)分品類市場,在餐飲調(diào)味品渠道,嘉豪食品是為數(shù)不多的能夠與家樂、太太樂這些國際公司抗衡的國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)。

雖然嘉豪在市場上取得一定的成績,但很難成為一家通才型的企業(yè),中國調(diào)味品市場已有3家通才型企業(yè),且均為擁有一百多年發(fā)展歷史的國際巨頭,實(shí)力雄厚,挾龐大資本,嘉豪要想戰(zhàn)勝它們其中的一員,難度極大。在全球金融危機(jī)的背景下,嘉豪重新審視自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,快速的推出了四項(xiàng)重大舉措,使得嘉豪食品在調(diào)味品行業(yè)中保持住了強(qiáng)勁增長!

一、認(rèn)清形勢,企業(yè)戰(zhàn)略定位聚焦

 嘉豪食品由于07年獲得了快速的增長,打算擴(kuò)充企業(yè)的產(chǎn)品線,除了做好現(xiàn)有的產(chǎn)品,還想在快速食品等領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展,使08年能夠獲得更大的飛躍。雖然有這樣的想法,但是舉棋不定,嘉豪引入采納公司對(duì)其品牌營銷戰(zhàn)略重新規(guī)劃。

采納公司介入后,認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在諸多不確定性的因素,金融危機(jī)下整體市場環(huán)境會(huì)更加復(fù)雜,企業(yè)在這樣的市場環(huán)境下,不宜分散太多的精力推出不能快速盈利的業(yè)務(wù)板塊,嘉豪必須集中所有資源在現(xiàn)有領(lǐng)域做深做透。基于此為嘉豪進(jìn)行了戰(zhàn)略的明確定位,在未來五年內(nèi),不在涉足其它領(lǐng)域的市場,而是讓自己身成為“醬汁類調(diào)味品專家”。明確的戰(zhàn)略定位使嘉豪放棄了做快速方便食品的打算,集中精力做好醬汁類調(diào)味品,干部員工的認(rèn)識(shí)也達(dá)到了統(tǒng)一,使企業(yè)資源得到了有效的整合。

二、運(yùn)營升級(jí),核心競爭力系統(tǒng)化

嘉豪食品通過近幾年的飛速發(fā)展,開始遇到了發(fā)展的第一個(gè)瓶頸:企業(yè)自身的發(fā)展速度開始低于行業(yè)的平均成長速度,采納公司的專家深入對(duì)其企業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)嘉豪發(fā)展速度放緩的根本問題是運(yùn)營模式出了問題:

嘉豪在以前采取的是“產(chǎn)品+渠道”的驅(qū)動(dòng)模式,通過不斷地向渠道輸送利潤產(chǎn)品,驅(qū)動(dòng)渠道獲利,這種模式在當(dāng)時(shí)的市場狀況下,對(duì)嘉豪的發(fā)展是做出過貢獻(xiàn)的,因?yàn)?strong>“產(chǎn)品+渠道”的驅(qū)動(dòng)模式管理簡單、市場反應(yīng)速度快,效率高。但這種驅(qū)動(dòng)模式同時(shí)也有諸多不足之處——

1、容易被競爭對(duì)手模仿

2、對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)要求較高,需要企業(yè)不斷的推出新產(chǎn)品

3、利潤率不斷下滑

4、容易導(dǎo)致惡性競爭

企業(yè)在發(fā)展的初期,產(chǎn)品+渠道的驅(qū)動(dòng)模式是可以幫助企業(yè)快速進(jìn)行市場快速拓張,但企業(yè)發(fā)展到一定的階段,產(chǎn)品+渠道的驅(qū)動(dòng)模式的優(yōu)勢不在明顯,不足之處逐步突出。

對(duì)于嘉豪來說,在金融危機(jī)的大背景下,必須對(duì)其已逐漸失效的運(yùn)營模式進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型。采納公司通過深入對(duì)嘉豪內(nèi)部及市場進(jìn)行分析,認(rèn)為嘉豪食品的轉(zhuǎn)型方向是從以前的產(chǎn)品+渠道的驅(qū)動(dòng)模式向“品牌+營銷”的驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)型,新模式對(duì)嘉豪主要有以下幾個(gè)方面的好處:

1、提高競爭門檻,建立競爭壁壘;

2、提升企業(yè)產(chǎn)品的溢價(jià)能力;

3、在市場上有持續(xù)的競爭力;

4、為企業(yè)的發(fā)展壯大打好基礎(chǔ)。

在這個(gè)指導(dǎo)思想下,我們做了一下幾個(gè)工作:

1、品牌聚焦:

將原來分散的幾個(gè)品牌進(jìn)行梳理,建立了主副品牌的運(yùn)營架構(gòu),確定主打品牌為“嘉豪”,主要資源向嘉豪傾斜,其它作為副品牌;明確了每個(gè)品牌的使命、定位以及角色;

2、建立品牌組織:

中國很多企業(yè)無法實(shí)施品牌規(guī)劃和運(yùn)營關(guān)鍵的原因是缺乏品牌組織,在我們給嘉豪確定品牌化運(yùn)營后,就確定以重組品牌運(yùn)營組織來進(jìn)行落地執(zhí)行。

總部建立相應(yīng)的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立品牌監(jiān)控系統(tǒng),成立嘉豪食品品牌委員會(huì);區(qū)域市場建立了區(qū)域市場專員,層層負(fù)責(zé)品牌推廣工作,是品牌工作不僅僅只是停留在規(guī)劃階段,通過品牌組織的建立,保障了嘉豪品牌化運(yùn)營的思路強(qiáng)有力的得到執(zhí)行;

3、規(guī)劃并打造全新的品牌形象:嘉豪是致力于調(diào)味品事業(yè)領(lǐng)域的品牌,作為調(diào)味品,他能夠給任何的菜品增加美味;讓你的味覺能有奇妙的感受,而這種能力,就像是魔法師在施魔法!所以我們將嘉豪品牌定位確定為:口味創(chuàng)意大師;

我們根據(jù)嘉豪食品的兩大消費(fèi)群:a、專業(yè)化的廚師b、對(duì)生活品質(zhì)有追求的家庭主婦,確定嘉豪的品牌核心價(jià)值為奇妙的、 有創(chuàng)意的,并圍繞著核心價(jià)值創(chuàng)意出“創(chuàng)意美味,享受驚喜”傳播主張。

采納的設(shè)計(jì)師為嘉豪重新設(shè)計(jì)了新的標(biāo)志和包裝,至此嘉豪食品全新的品牌形象全部亮相。

2008年七月,嘉豪召開全國經(jīng)銷商大會(huì),當(dāng)嘉豪以新戰(zhàn)略、新營銷、新形象、新組織展現(xiàn)在經(jīng)銷商面前的時(shí)候,極大得鼓舞了全國經(jīng)銷商的斗志,會(huì)議取得了空前的成功品牌+營銷的驅(qū)動(dòng)模式,通過運(yùn)營模式的調(diào)整,從以往單純解決市場上的戰(zhàn)術(shù)問題向打造整體系統(tǒng)運(yùn)營競爭力轉(zhuǎn)變,使嘉豪的營銷上升了一個(gè)層次。

三、因勢而變,營銷管理效率化

眾多國內(nèi)專家均認(rèn)為,企業(yè)要成功一定是勝在系統(tǒng)戰(zhàn),并大肆宣場系統(tǒng)戰(zhàn)的好處,尤其是對(duì)營銷組織決策的流程化和規(guī)范化更是強(qiáng)調(diào)頗多。

但在整個(gè)調(diào)味食品行業(yè)都為生存不惜一切代價(jià)搶市場搶銷量的情況下,如果以常規(guī)的營銷組織決策模式,不足以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場,甚至整個(gè)市場都丟失了,企業(yè)連流程都還沒有走完流程。

在這樣的情況下,嘉豪因勢而變,成立了直接由公司董事長、總經(jīng)理、營銷中心和大區(qū)總監(jiān)形成了跨部門跨區(qū)域決策小組,直接處理市場上面臨的各種競爭問題,方案隨著競爭對(duì)手的改變而進(jìn)行創(chuàng)新。

通過高效的營銷組織決策,使市場的任何風(fēng)吹草動(dòng)都能夠得以解決和討論。

四、伙伴致勝,渠道協(xié)作穩(wěn)定化

為了維護(hù)市場和渠道的穩(wěn)定,嘉豪分別對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)分銷商推出了以維護(hù)市場穩(wěn)定,并能夠使經(jīng)銷商賺到利潤的政策。

針對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商,嘉豪率先在調(diào)味品行業(yè)發(fā)起了經(jīng)銷商評(píng)級(jí)管理,將經(jīng)銷商分為A類、B類、C類三個(gè)等級(jí),針對(duì)不同等級(jí)的經(jīng)銷商給予不同的待遇,只要不違返嘉豪制定的渠道穩(wěn)定的策略,年底還會(huì)根據(jù)經(jīng)銷商級(jí)別給予獎(jiǎng)勵(lì),在評(píng)級(jí)啟動(dòng)時(shí),嘉豪拿出一定數(shù)額的利潤作為分級(jí)啟動(dòng)金來獎(jiǎng)勵(lì)給參與評(píng)級(jí)的經(jīng)銷商。

針對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商,嘉豪推出了X+X的渠道政策,即每個(gè)二批商只要從嘉豪一級(jí)經(jīng)銷商那里進(jìn)行拿貨,那嘉豪就給予每件X元的差價(jià),直接讓二批商享受到實(shí)惠。另外,如果在銷售期間,二批商完全遵守嘉豪的政策,嘉豪另外給予遵守嘉豪渠道政策的二批商X元的獎(jiǎng)勵(lì),以此使二批商賺到更大的利潤。

針對(duì)于餐飲終端,嘉豪除了加大促銷力度,推出開蓋送筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等活動(dòng)外,同時(shí)還推出以捆綁核心終端的積分方案,把以往的以短期利益為主的回饋,逐步發(fā)展成為帶給餐飲終端長期的利益。

在這輪全球化的金融危機(jī)下,嘉豪通過戰(zhàn)略的聚焦、運(yùn)營模式升級(jí)、管理的效率化運(yùn)作、渠道伙伴的穩(wěn)定,輔以品牌形象、產(chǎn)品概念創(chuàng)新,新渠道的開發(fā)等基礎(chǔ)工作,品牌在市場上獲得了渠道商和消費(fèi)者的認(rèn)可,成功的抵御住了第一輪金融危機(jī)給企業(yè)帶來的沖擊。

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