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推銷之神原一平(2)

 巔踱嘿嘿 2009-04-02

讓客戶決定

 

原一平從來不勉強(qiáng)準(zhǔn)客戶投保。
  原一平已多次拜訪一位準(zhǔn)客戶,但從來不主動(dòng)詳談保險(xiǎn)的內(nèi)容,有一回,準(zhǔn)客戶問原一平:“老原?。∧阄蚁嘟坏臅r(shí)間不算短了,你也幫了我不少的忙,有一點(diǎn)我一直不明白,你是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,為什么從未向我介紹保險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容,這是什么緣故?”

  “這個(gè)問題嘛……暫時(shí)不告訴你。”
  “喂,你為什么吞吞吐吐呢?難道你對(duì)自己的保險(xiǎn)工作也不關(guān)心嗎?”
  “怎么會(huì)不關(guān)心呢?我就是為了推銷保險(xiǎn),才經(jīng)常來拜訪你?。?#8221;
  “既然如此,為什么從未向我介紹保險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容呢?”

  “坦白告訴你,那是因?yàn)槲也辉笍?qiáng)人所難,我素來是讓準(zhǔn)客戶自己決定什么時(shí)候投保的,從保險(xiǎn)的宗旨和觀念,硬逼著別人投保也是錯(cuò)的.再說,我認(rèn)為保險(xiǎn)應(yīng)由準(zhǔn)客戶感覺需要后才去投保,因此,未能使你感到迫切需要,是我努力不夠,在這種情形下,我怎么好意思開口硬逼你買保險(xiǎn)呢?”

  “嘿,你的想法跟別人不一樣,很特別,真有意思。”
  “所以我對(duì)每一位準(zhǔn)客戶,都會(huì)連續(xù)不斷拜訪,一直到準(zhǔn)客戶自己感到需要投保為止。”

  “如果我現(xiàn)在就要投保……”
  “先別忙,投保前還得先體檢,身體有毛病是不能投保的,身體檢查通過之后,不但我有義務(wù)向你說明保險(xiǎn)的內(nèi)容,而且你可以詢問任何有關(guān)保險(xiǎn)的問題。所以,請(qǐng)你先去做體檢。”   “我知道了,我這就去體檢。”
  日本的國情和中國的不一樣,投保的規(guī)則也不一樣,在日本,每一個(gè)人在投保之前首先要體檢合格。國內(nèi)目前是高額保單才是這樣要求的。相對(duì)而言,中國的業(yè)務(wù)輕松多了。

  成功處方:
  ·拜訪的人多了,一定會(huì)有成交的機(jī)會(huì)。
  ·成功的人做的比別人多.

通過體檢再說

許多壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,在尚未對(duì)準(zhǔn)客戶做深入調(diào)查之前,就急著向?qū)Ψ秸勍侗=痤~的問題。

  “我想你投100萬的保額比較妥當(dāng)。”
  有90%的準(zhǔn)客戶會(huì)被100萬元這個(gè)大數(shù)目嚇住,因?yàn)樗麄冞€不清楚保額是什么?要交多少的保費(fèi)?
  “什么,100萬元呀!這得付多少保費(fèi)呢?”
  “差不多要付這個(gè)數(shù)目.”
  “哎呀,這么多我付不起呀。”
  “買保險(xiǎn)要買夠了才好。”
  “我也知道,交錢愈多保障愈高,可是,心有余而力不足??!”
  “我看這樣吧,先投保80萬,怎么樣?等年底發(fā)年終獎(jiǎng)時(shí)再增加保額。”
  “不行啦!我看以后再說吧!”

  一個(gè)很好的開始,為什么會(huì)弄成這么糟糕的結(jié)果呢?問題出在業(yè)務(wù)員只想到自己的業(yè)績,而沒考慮到準(zhǔn)客戶的需要。

  原一平處理方法是:除非準(zhǔn)客戶已經(jīng)體檢通過,否則,不提投保金額的問題。特別是一些高額保單,因?yàn)樵跍?zhǔn)客戶體檢之前,根本上連“投保”還是“不投保”都還沒決定,怎么能一下子跳到“投保金額”的問題上呢?

  所以,每當(dāng)有準(zhǔn)客戶問原一平:投保的金額是否太高?每個(gè)月要付多少錢呢?原一平會(huì)立刻把問題支開。

  “有關(guān)投保金額的問題以后再談。因?yàn)槟隳芊裢侗?,要到體檢后才能確定,所以,目前最重要的問題,還是趕緊去體檢。”

  目前,國內(nèi)保險(xiǎn)市場上,高額保單越來越多,許多準(zhǔn)客戶都會(huì)說要怎么樣怎么樣,用原一平這一招,告訴他,你把保單填了,去醫(yī)院體檢,體檢通地了,把保費(fèi)交了,你才是真正的保戶。

  成功處方:
  ·給客戶一個(gè)懸念.
  ·千萬別讓數(shù)字嚇跑客戶。

投其所好

接近準(zhǔn)客戶最好的方法是投其所好。培養(yǎng)與準(zhǔn)客戶一樣的愛好或興趣。當(dāng)準(zhǔn)客戶注意你時(shí),就會(huì)有進(jìn)一步想了解你的欲望.

  原一平準(zhǔn)備去拜訪一家企業(yè)的老板,由于各種原因,他用盡各式各樣的方法,都無法見到老板。

  有一天,原一平終于找到靈感。他看到附近雜貨店的伙計(jì)從老板公館的另一道門走了出來。原一平靈機(jī)一動(dòng)立刻朝那個(gè)伙計(jì)走去。

  “小二哥,你好!前幾天,我跟你的老板聊得好開心,今天我有事請(qǐng)教你。“
  請(qǐng)問你老板公館的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢?“
  “從我們雜貨店門前走過去,有一個(gè)上坡路段,走過上坡路,左邊那一家洗衣店就是了。“
  “謝謝你,另外,你知道選衣店幾天會(huì)來收一次衣服嗎?“
  “這個(gè)我不太清楚,大概三四天吧。“
  “非常感謝你,祝你好運(yùn)。“

  原一平順利從洗衣店店主口中得到老板西裝的布料,顏色,式樣的資料。
  西裝店的店主對(duì)他說:“原先生,你實(shí)在太有眼光了,你知道企業(yè)名人某某老板嗎?他是我們的老主顧,你所造的西裝 ,花色與式樣,與他的一模一樣.“

  原一平假裝很驚訝地說:“有這回事嗎?真是湊巧。“
  店主主動(dòng)提到企業(yè)老板的名字,說到老板的西裝,領(lǐng)帶,皮鞋,還進(jìn)一步談到他的談吐與嗜好。   有一天,機(jī)會(huì)終于來了,原一平穿上那一套西裝并打一搭配的領(lǐng)帶,從容地站在老板前面。
  “老板,你好!”
  如原一平所料,他大吃一驚,一臉驚訝,接著恍然大悟,“哈??哈??哈哈”大笑起來。
  后來, 這位老板成了原一平的客戶。

  成功處方:
  ·你的結(jié)交的朋友的層次決定你的成就。
  ·凡事主動(dòng)出擊。
  ·認(rèn)識(shí)一些比你更優(yōu)秀的人。

以退為進(jìn)

人不是圣人,總會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,問題是犯錯(cuò)誤之后,要懂得隨機(jī)應(yīng)變,并且作出最快速的反應(yīng),以便挽回劣勢(shì),反敗為勝。

  原一平有一天去煙酒店拜訪。
  這家煙酒店是前次直接促成成功的新客戶,由于已成為客戶,而如是第二次拜訪,所以原一平自然而然比較松懈,隨便,把原來頭上端端正正的帽子,都戴歪了.

  原一平一邊說晚安,一邊拉開玻璃門,應(yīng)聲而出的是煙酒店的小老板,他是大老板的兒子,雖然是小老板,但年紀(jì)已經(jīng)不小了。
  小老板一見原一平,就生氣地大叫起來:“畏,你這是什么態(tài)度,你懂不懂得禮貌,歪戴著帽子跟我講話,你這個(gè)大混蛋。   我是信任明治保險(xiǎn),也信任你,所以才投了保,誰知我所信賴公司的員工,竟然這么隨便,無禮。“
  聽完這句話,原一平雙腿一屈,立刻跪在地上。
“唉!我實(shí)在慚愧極了,因?yàn)槟阋呀?jīng)投保,把你當(dāng)成自己人,所以太任性隨便了,請(qǐng)你原諒我。”

  原一平繼續(xù)磕頭道歉說:“我的態(tài)度實(shí)在太魯莽了,不過我是帶著向親人請(qǐng)教的心情來拜訪你,絕沒有輕視你的意思,所以請(qǐng)你原諒我好嗎?千錯(cuò)萬錯(cuò),都是我的錯(cuò),請(qǐng)你息怒跟我握手好嗎?”

  小老板突然轉(zhuǎn)怒為笑:“喂,不要老跪在地上,站起來吧,其實(shí)我大聲責(zé)罵你也太過份了。”   他握住原一平的雙手,說:
  “慚愧!慚愧!太魯莽,無禮了。”
  兩人愈談?dòng)稒C(jī)。小老板說:“我向你大發(fā)脾氣,實(shí)在太過分了一點(diǎn),我看這樣吧!上次我不是投保了5000元嗎?我看就增加到3萬元好啦!”

  推銷員隨時(shí)要有心理準(zhǔn)備,萬一碰到類似的情況,要能沒察準(zhǔn)客戶的心態(tài),做出最正確的反應(yīng),扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),反敗為勝。

  成功處方:
  ·冷靜地分析是處理問題的第一步.
  ·解決總是問題是忌拖延時(shí)間。

身教重于言教

阿部決經(jīng)理是原一平的長安又是原一平的恩師,他待人寬厚,嚴(yán)于律已,是一位“身教重于言教”的長者。原一平能有如此輝煌的成就,除了自己的努力之外,也是因?yàn)榘⒉靠偨?jīng)理的栽培。

  有一天,阿部決經(jīng)理帶原一平去看小泉信三先生.
  小泉信三是日本 著名的教育家和名作家,也是當(dāng)時(shí)慶應(yīng)大學(xué)的校長,他是阿部總經(jīng)理的妹婿,兩人交情頗深厚。

  阿部總經(jīng)理對(duì)小泉先生說:“這位是我的同事原一平先生,他啊,人小鬼大,是一個(gè)大人物呢!”
  當(dāng)著原一平的面,阿部總經(jīng)理把原一平求見串田董事那件事,從頭到尾說了一遍。

  小泉先生聽完后,哈哈大笑,說:“實(shí)在很有趣,原先生可謂藝高人膽大?。?#8221;
  接著,阿部總經(jīng)理向小泉先生表示了今天來訪的目的。
  “今天我特地來拜訪你,請(qǐng)你把知已的朋友介紹給原一平。”
  小泉先生說:“既然阿部是這么說,我應(yīng)該答應(yīng)才是,可是有一段險(xiǎn)情,怒我難以從命。”
  “什么險(xiǎn)情?”
  “你或許知道,大磯兇殺案,兇手就是帶著前慶應(yīng)大學(xué)校長的介紹信去見被害大的,從那件事之后,我再也不寫介紹信了。”

  阿部總經(jīng)理說:“原來如此。不過,別人我不敢說,對(duì)于原一平,我以人格擔(dān)保,請(qǐng)你務(wù)必要幫忙。”

  小泉先生沉思了一會(huì)兒,最后說:“既然阿部是這么說的話,我只有照辦了。”
  1940年3月23日,阿部總經(jīng)理因病去世,享年54歲,真是天妒英才.
  原一平是個(gè)學(xué)習(xí)力極強(qiáng)的人,他從阿部總經(jīng)理身上學(xué)到了自律、仔細(xì),苦干和決斷,也學(xué)到禮節(jié)、廉潔,慈祥和幽默。

  成功處方:
  ·善于從別人身上學(xué)習(xí)。
  ·建立良好的人際關(guān)系。

追求完美的人生

凡事追求完美。從小泉校長的身上,原一平學(xué)到很多的東西。
  小泉校長最痛恨敷衍了事,馬馬虎虎的人.
  當(dāng)阿部常務(wù)董事帶原一平去見小泉校長,請(qǐng)求他寫介紹信之時(shí),雖然最后小泉校長答應(yīng)得有點(diǎn)勉強(qiáng),但他是位一諾千金的人,一旦答應(yīng)之后,就會(huì)非常熱心地幫忙。

  他積極的去翻查名片薄和同學(xué)錄,把他熟悉的朋友和學(xué)生都介紹給原一平。
  小泉校長曾在他的名著《我的信條》上寫道:“一個(gè)身心成熟的人,必須對(duì)自己言行的結(jié)果負(fù)責(zé)。一個(gè)事后推卸責(zé)任的人,身心是未成熟的。”

  小泉校長那一絲不茍、追求完美的處世態(tài)度,確實(shí)是原一平成長中最好的典范。
  為了多向小泉校長學(xué)習(xí),原一平一有機(jī)會(huì)就去拜訪他,學(xué)習(xí)他的為人處世之道。
  小泉校長客氣地說:“你不用刻意跑來,其實(shí),你只要打個(gè)電話,我就會(huì)把介紹信寄給你的。”

  而原一平的真正目的,當(dāng)面聆聽小泉校長的教誨。
  他曾告訴原一平:“原老弟,你是從事與‘人’的關(guān)系最密切的壽險(xiǎn)行業(yè),所以必須重視每一個(gè)認(rèn)識(shí)的人。要與每一個(gè)認(rèn)識(shí)你的人建立長期的友誼,唯一的方法就是去喜歡別人,喜歡別人會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生信心,所以你要象喜歡自己一樣去喜歡別人.

  小泉校長是這樣說的,也是這樣做的。
  小泉校長雖然從未教原一平如何去推銷保險(xiǎn),但是,他教會(huì)原一平認(rèn)識(shí)自己,改造自己,喜歡自己,抑制自己,最后有效地把自己推銷出去。

  他說:“即使對(duì)交往一次的人,也要珍惜,你先喜歡對(duì)方,對(duì)方自然也會(huì)喜歡你,這么一來,對(duì)方就有可能在關(guān)鍵時(shí)候拉你一把。

  成功處方:
  ·尋求別人忠誠的建議。
  ·改善自己的不足之處。

追求完美的人生

多一分執(zhí)著,多一分用心,多一分專業(yè)。下一個(gè)中國推銷之神就是你。
  原一平總是比別人多一分執(zhí)著.

  大罵串田董事長之后,原一平向公司提出辭呈。
  正在這時(shí),串田董事長向阿部常務(wù)董事打來了電話,說剛才來了一個(gè)很厲害的年輕人,嚇了他一大跳。

  原一,原一平大罵董事長氣憤地沖出去之后,董事長仔細(xì)地思考,發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)保險(xiǎn)有偏見,既然是明治保險(xiǎn)公司的高級(jí)主管,不但對(duì)保險(xiǎn)應(yīng)該有正確的看法,而且應(yīng)當(dāng)積極地去推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展才對(duì)。

   阿部常務(wù)董事長拍了拍原一平的肩膀,說:“董事長告訴我說,雖然今天是星期六,還是立即召開高級(jí)主管緊急會(huì)議,要把三菱關(guān)系企業(yè)的退休金全部轉(zhuǎn)投到明治保險(xiǎn),他還夸獎(jiǎng)你是優(yōu)秀的職員呢!”

  從滿懷希望,到出言不遜,最后等待處分,胸襟寬大的董事長非但不以為忤,反而稱贊原一平。

  原因有許多,最主要是原一平對(duì)人壽保險(xiǎn)的執(zhí)著,他相信自己所從事的是一份偉大的事業(yè),為了這個(gè)偉大的夢(mèng)想,他才做出了后面的舉措,雖然他的動(dòng)作可能大了點(diǎn),但如果不是他這樣任勞任怨,無怨無悔地堅(jiān)持,哪有后來推銷之神原一產(chǎn)。

  原一平認(rèn)為:“任何事情只要你認(rèn)為正確的,事前切勿顧慮過多,最重要的是,拿出勇氣全力沖過去。過分的謹(jǐn)慎,反而成不了大事。”

  唯一會(huì)令你恐懼的其實(shí)就是“恐懼”本身。任何事情與其想行困難,不如平常心看待,這樣才有勇氣去沖破困難,才會(huì)走向成功。

  原一平成功了,你呢?
是不是欠了一份執(zhí)著呢?

  成功處方:
  ·是對(duì)的就要支持.
  ·成功是靠別人,靠組織,靠團(tuán)體,而不是靠個(gè)人。

理直氣"和"

有一天,原一平去拜訪三菱總公司的串田董事長。三菱總公司是明治保險(xiǎn)公司的大股東。剛好9點(diǎn),原一平被帶進(jìn)董事長的會(huì)客室.

  一走進(jìn)那個(gè)房間,原一產(chǎn)就手足無措了。
  地板上鋪了厚厚的地毯,那個(gè)厚度最少有5公分,一踏上去,只覺得身體往下沉;再走幾步,頗不騰云駕霧的感覺。

  原一平找了張沙發(fā)坐下來,可能因?yàn)閭€(gè)子太小而沙發(fā)又太大的緣故,原一平一坐下,整個(gè)人就陷入里面,動(dòng)也動(dòng)不了。

  從早上9點(diǎn)到11點(diǎn),原一平在會(huì)客室整整呆了兩個(gè)小時(shí)。
  可能是工作太疲倦之故,最后在沙發(fā)上睡著了。
  原一平睡夢(mèng)中感覺到有人在推他,看到原一平醒來后,串田董事長劈頭就大聲問:“你找我有什么事?”

  原一平慌了手腳,先前的準(zhǔn)備在那一剎那忘得一干二凈,原一平結(jié)結(jié)巴巴的說:“我……我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。”

  “你找我到底有什么事?”
  “我要去訪問日清紡織公司的總經(jīng)理宮島清次郎先生,想請(qǐng)董事長幫助我,給我寫一封介紹信。”

  “什么?保險(xiǎn)那玩意兒也是可以來介紹的嗎?”
  原一平聽到那句話,向前跨了一大步,并大罵:“你這個(gè)混帳東西!”
  董事長愣住了,往后退了一步。
  原一平繼續(xù)大聲說:“你剛剛說‘保險(xiǎn)那玩意兒’了。你這個(gè)老家伙,還是我們公司的董事長啊!我要立刻回總公司向所有員工宣布……”
  說完之后,原一平怒氣沖沖的奪門而出.
  一沖出大門,原一平立刻為自己粗野的行為懊悔不已。
  客戶永遠(yuǎn)是客戶,再大的問題,你都不能撕破瞼皮,這就是原一平的教訓(xùn)。

  成功處方:
  ·每個(gè)人都有一個(gè)使命,你的使命是什么?

最大的敵人

每個(gè)人最大的敵人都是他自己。人們經(jīng)常不能發(fā)覺自己的缺點(diǎn),一味地自我膨脹,到頭來只會(huì)自欺欺人。

  一般推銷員失敗的最主要的原因在于不能改造自己,認(rèn)識(shí)自己.
  原一平聽了吉田和尚的提點(diǎn)后,決定做一個(gè)徹底的反省。
  他舉辦原一平批評(píng)會(huì),每月舉行一次,每次邀請(qǐng)5個(gè)客戶,向他提出意見。
  第一次批評(píng)會(huì)就使原一平原形畢露:
  ——你的脾氣太暴躁,常常沉不住氣。
  ——你經(jīng)常粗心大意。
  ——你太固執(zhí),常自以為是,這樣容易失敗,應(yīng)該多聽別人的意見。
  ——你太容易答應(yīng)別人的托付,因?yàn)?#8220;輕諾者必寡信。”
  ——你的生活常識(shí)不夠豐富,所以必須加強(qiáng)進(jìn)修。
  原一平記下別人的批評(píng),隨時(shí)都在改進(jìn),在蛻變。

  從1931年到1937年,“原一平批評(píng)會(huì)”連續(xù)舉辦了6年。
  原一平覺得最大的收獲是:把暴烈的脾氣與永不服輸?shù)暮脛傩睦?,引?dǎo)到了一個(gè)正確的方向.

  發(fā)揮自己的長外,并把自己的缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。
  原一平曾為自己矮小的身材懊惱不已,但身材矮小是無法改變的事實(shí)。后來想通了,克服矮小最好的方法,就是坦然地面對(duì)它,讓它自然地顯現(xiàn)出來,后來,身材矮小反而變成了他的特色。

  原一平早就意識(shí)到他自己最大的敵人不是別人,正是他自己,所以,原一平不會(huì)與別人比,而是與自己比。今日的原一平勝過昨日的原一平嗎?明日的原一平能勝過今日的原一平嗎?

  成功處方:
  ·向成功人士請(qǐng)教。
  ·每天抽出半小時(shí)來反省自己。
  ·接受別人向你提出的意見。
  ·把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。

禪師的開悟

有人一生碌碌無為,也有人一生成就輝煌,人的成功因素基本相同,是什么導(dǎo)致如此在的差別呢?

  是一個(gè)人的悟性。
  有一次,原一平去拜訪一家名叫“村云別院”的寺廟。
  “請(qǐng)問有人在嗎?”
  “哪一位啊?”
  “我是明治保險(xiǎn)公司的原一平.”
  原一平被帶進(jìn)廟內(nèi),與寺廟的住持吉田和尚相對(duì)而坐。
  老和尚一言不發(fā),很有耐心地聽原一平把話說完。

  然后,他以平靜的語氣,說:“聽完你的介紹之后,絲毫引不起我投保的意愿。”

  停頓了一下,他用慈祥的雙眼注視著原一平很久很久。
  他接著說:“人與人之間,象這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈的吸引對(duì)方的魅力,如果你做不到這點(diǎn),將來就沒什么前途可言了。”   原一平剛開始并不明白這話中的含義,后來逐漸體會(huì)出那句話的意思,只覺傲氣全失,冷汗直流,呆呆地望而卻步著吉田和尚。

  老和尚又說:“年輕人,先努力去改造自己吧!”
  “改造自己?”
  “是的,你知不知道自己是一個(gè)什么樣的人呢?要改造自己首先必須認(rèn)清自己。”
  “認(rèn)識(shí)自己?”
  “是的,赤裸裸地注視自己,毫無保留地徹底反省,然后才能認(rèn)識(shí)自己。”
  “請(qǐng)問我要怎么去做呢?”
  “就從你的投保戶開始,你誠懇地去請(qǐng)教他們,請(qǐng)他們幫助你認(rèn)識(shí)自己。我看你有慧根,倘若照我的話去做,他日必有所成.”

  吉田和尚的一席話,就象當(dāng)頭一棒,把原一平點(diǎn)醒了。
  人連自己都不認(rèn)識(shí),談何去說服他人,要做就從改造自己開始做起。

  成功處方:
  ·做事要求品質(zhì)。

早起的鳥兒有蟲吃

天下沒有白吃的午餐。唯有比別人多一份努力,才能立足于社會(huì),超凡脫俗。

  早起的鳥兒有蟲吃.
  原一平“住”在公園的那段時(shí)間,每天清晨5點(diǎn)左右就從長凳爬,迅速地梳洗之后,就徒步上班。

  交道口有一家國營的餐廳,只花二分錢,就有一大碗白米飯,幾片精制的黃瓜,外加一碗“味精湯”。雖然沒有魚肉,但已是原一平的豐盛早餐了。

  每天在路上,原一平都會(huì)遇到一位很體面的中年紳士。可能是每天清晨碰面之故,日子一久,很自然彼此之間打招呼,問早道好。

  有一天,打個(gè)招呼之后,他跟原一平聊了起來。
  “我看你每天笑嘻嘻地,全身充滿了干勁,日子一定過得很痛快吧!”
  “托你的福,還好。”
  “我看你每天起得很早,是個(gè)難得的年輕人。我想請(qǐng)你吃早餐,有空嗎?”
  “謝謝你,我已經(jīng)用過了。”
  “哦,那就改天吧,請(qǐng)問你在哪里高就啊?”
  “我在明治保險(xiǎn)公司當(dāng)推銷員.”
  “既然你沒空吃早餐,那我就在你那兒買保險(xiǎn)好啦!”
  聽了這句話,原一平突然呆住了。那一剎那,他深深感覺受到了“苦盡甘來”這句話的滋味。

  人家說,早起的鳥兒有蟲吃。沒想到這句話活生生地應(yīng)驗(yàn)在他的身上。

  原來,這位紳士是附近一家大酒樓的老板,也是三業(yè)聯(lián)合會(huì)的理事長。經(jīng)過他的介紹,原一平獲得許多潛在的客戶。

  這是原一平在窮困潦倒的時(shí)候,最振奮的一件事情。
  要成為人上人,先要吃得苦中苦。

  成功處方:
  ·比別人多一分努力。
  ·挺起胸來大步走路。
  ·相信自己的實(shí)力。

 "名牌"西服

推銷員的外表是很重要的,準(zhǔn)客戶第一眼看到的就是你的服裝儀容。

  原一平未成名之前,都是穿著一種“名牌”西服——舊貨市場的二手西裝。

  大家都知道原一平只有145公分,是個(gè)名符其實(shí)的矮冬瓜,所以難找到合身的西裝.在舊貨市場上,各種貨色齊全,價(jià)錢又便宜,原一平成了他們的常客。

  不過,美中不足的是,這里所賣的西裝小口袋都在右上方。正常的西裝,小口袋應(yīng)在左上方,這些舊衣攤經(jīng)常廉價(jià)買入舊西裝,然后,拆開翻過布面重新縫制,這么一來,西裝看起來與新的一樣,不過左上方的小口袋自然而然地跑得右上方去了。

  原一平穿這種“名牌”西服大概有3年的時(shí)間。每次買來一套,都要穿得破爛不堪之后,才丟棄它,然后再到舊衣攤上選購一套。

  有付出必有回報(bào),沒有回報(bào)之前的付出往往是不堪回首的。
  當(dāng)時(shí),他租的地方是提供膳宿的,由于心入為零。原一平積欠了7個(gè)月的房租。

  有一天,早上用餐,原一平吃了第一碗,打算再添第二碗時(shí),房東太太和顏悅色地對(duì)他說:“原先生,你已經(jīng)積欠了7個(gè)月的房租,還好意思再添飯嗎?”

  原一平羞愧萬分,無地自容,搬出那個(gè)小小的房間。由于無處可去,只好露宿在公園里.

  但生活的困難并沒有讓原一平泄氣,他憑著自己的實(shí)力,鼓足勇氣。拼命地把工作做到最好,因?yàn)樗?,只有工作做得好,他才有安身之地?/p>

  有人說,天無絕人之路,此話不假。當(dāng)你全力以赴地努力付出時(shí),連上天也會(huì)幫助你,后來原一平的遭遇證實(shí)了這一點(diǎn)。

  

成功處方:
  ·學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,相信苦盡甘來。
  ·不要給困難壓倒你,不放棄就意味著成功。
  ·堅(jiān)持到底是成功的必要因素。

取得家人的支持

人的成長離不開家人的支持。

  只有取得家人全力的支持,你的事業(yè)才會(huì)更上一層樓。
  原一把他的成功歸根于他的太太久惠.
  他認(rèn)為,推銷工作是夫妻共同的事業(yè)。所以每當(dāng)有了一點(diǎn)成績,他總會(huì)打電話給久惠,向她道喜。

  “是久惠嗎?我是一平?。∠蚰銏?bào)告一個(gè)好消息,剛才某先生投保了1000萬元,已經(jīng)簽約了。”

  “哦,太好了。”
  “是啊,這都是你的功勞,應(yīng)該好好謝謝你啊。”
  “你真會(huì)開玩笑,哪有人向自己的太太道謝的?”
  “哎喲,得了,得了。”
  “我還得去訪問另外一位先生,有關(guān)今天投保的詳細(xì)情形,晚上再談,再見。”   學(xué)會(huì)分享成功的果實(shí),是取得家人支持的一個(gè)妙方。
  只是花了幾毛錢,就能把夫妻的兩顆心緊緊地聯(lián)系在一起,這是任何人都做得到的事,只是大部份人沒去做罷了。

  原一平還認(rèn)為,目前從事壽險(xiǎn)行銷的女性,雖然業(yè)績不錯(cuò),但難以取得先生的諒解與合作的原因在于未能與先生共享快樂.

  曾經(jīng)有人問原一平:
  “象你這樣拼命地工作,人生還有什么樂趣?”
  其實(shí)原一平是天下最快樂的人,他不但在工作之中找到人生的樂趣,而且真正贏得了家庭的幸福。

  無論從事何種行業(yè),必須重視家庭,必須以家庭為事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。

  取得家人的支持,還有一點(diǎn)就是努力改善家人的生活質(zhì)素。
  經(jīng)過你的努力付出,取得豐碩的成果,與家人一同分享,并與他們一齊成長。
  有了家人的全力支持,天下無難事。

  成功處方:
  ·取得家人對(duì)你工作的認(rèn)同。
  ·公開贊美你的家人。
  ·以提高家人生活質(zhì)素為已任。

周末失蹤之謎

美國名作家愛默生說:“知識(shí)與勇氣能夠造就偉大的事業(yè)。”

  原一平有一段時(shí)間,一到星期六下午,就會(huì)自動(dòng)失蹤。
  他去了哪里呢?
  原一平的太太久惠是知識(shí)文化的日本婦女,因原一平書讀得太少,經(jīng)常聽不懂久惠話中的意思.另外,因業(yè)績擴(kuò)大認(rèn)識(shí)更多更高層次的人,許多人談話內(nèi)容,原一平也是一知半解。

  所以,原一平選了星期六下午為進(jìn)修的時(shí)間,并且決定不讓久惠知道。

  每周原一平都事先要排好主題。
  原本久惠對(duì)原一平的行蹤一清二楚,可是自從原一平開始進(jìn)修后,每到星期六下午,就失蹤了,久惠很好奇地問原一平:   “星期六下午你到底去了哪里?”
  原一平故意逗久惠說:“去找小老婆啊!“
  過了一段時(shí)間,原一平的知識(shí)長時(shí)了不少,與人談話的內(nèi)容也逐漸豐富了。
  久惠說:“你最近的學(xué)問長進(jìn)不少。”
  “真的嗎?”
  “真的?。那拔腋阏剢栴},你常因不懂而躲避,如今你反而理解比我還深入,真奇怪。”
  “這有什么奇怪呢?”
  “你是否有什么事瞞著我呢?”
  “沒有啊。”
  “還說沒有,我猜想一定跟星期六下午的小老婆有關(guān)。”
  原一平覺得事情已到這地步,只好全盤托出。
  “我感到自己的知識(shí)不夠,所以利用星期六下午的時(shí)間,到圖書館去進(jìn)修.”
  “原來如此,我還以為你的小老婆才智過人。”
  ……

  成功處方:
  ·閱讀有關(guān)方面的書籍。
  ·持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。

笑的藝術(shù)

一個(gè)人在發(fā)怒之后,必須以知來中和一下,如果只怒而不笑的話,人的情緒勢(shì)必會(huì)失去平衡。

  就推銷員而言,“笑”是非常重要的助手。
  笑也有笑的藝術(shù),當(dāng)然也需要不斷練習(xí),加以完善.
  原一平有一段時(shí)間,因?yàn)榫毩?xí)太入迷了,晚上睡覺時(shí)常因“笑”的問題而驚醒,趕緊到鏡前面再練習(xí)。

  “噢!這種表情正確嗎?”就在原一平練習(xí)時(shí),久惠醒了過來。
  “喂,你三更半夜不睡覺爬起來干什么呢?”
  “噓,沒什么。”
  原一平轉(zhuǎn)過臉對(duì)她說:“練習(xí)這個(gè)呀!”
  “哎喲,好難看呀!”
  “別胡說,現(xiàn)在這張臉怎么樣?”
  “唔,比剛才好看多了。”
  “當(dāng)然好看啦,這是愉快笑容嘛!”
  “對(duì)了,你最你是不是邊走邊笑?前幾天隔壁的太太見你在路上咧嘴傻笑,也不跟人打招呼,她要我當(dāng)心,懷疑你是不是有神經(jīng)病。”

  “妙極了,我竟然被當(dāng)成神經(jīng)有問題,其實(shí)我是在路上練習(xí)笑??!”
  經(jīng)過長期的苦練,原一平的笑已經(jīng)到了爐火純青的地步,他終于找到了世界上最美的笑容——嬰兒的笑容。

  而他笑的藝術(shù),則被人贊譽(yù)為“價(jià)值百萬美元的笑容。”
  原一平總結(jié)出面對(duì)準(zhǔn)客戶時(shí)有38種笑法,針對(duì)不同的情形,有不同的笑容。

  推銷員的工作真是包羅萬象,居然連笑都要有那么多的講究。
  這就是推銷工作吸引人的地方.

  成功處方:
  ·練習(xí)你笑的藝術(shù)。
  ·針對(duì)不同的情況,展現(xiàn)不同的笑容。

永不服輸?shù)?小冬瓜"

有兩種人可以做好保險(xiǎn),第一種是樂觀向上的人,第二種是永有服輸?shù)娜恕?

  原一平是屬于永不服輸?shù)哪且环N。他身高145公分,體得52公斤,看起來又瘦又小,實(shí)在不是干推銷的料.

  但原一平就是原一平,他的確與眾不同。
  1930年3月27日,原一平到明治保險(xiǎn)公司面試。
  主考官是高木全欠先生,他剛從美國學(xué)習(xí)歸來,是炙手可熱的人物。高木先生一面看桌上的文件,一面對(duì)原一平說:
  “太困難了!”
  “什么太困難了?”
  原一平聽不懂主考官的意思。
  高木先生有點(diǎn)不耐煩地對(duì)他說:“我說推銷人壽保險(xiǎn)這份工作對(duì)你來說太困難了,你不能勝任。”   原一平反應(yīng)不過了,隔了好長一段時(shí)間,才結(jié)結(jié)巴巴地說:“何……以見得呢?”

  主考官以輕蔑的口氣說:“老實(shí)對(duì)你說吧!人壽保險(xiǎn)推銷這份工作非常困難,我看你不是干這個(gè)的料。”

  原一平看著身材比他略高的主考官,怎么也想不到他居然會(huì)講這樣的話。
  他那一口“永不服輸”的氣,在短時(shí)間內(nèi)鼓滿了全身。
  原一平漲紅了臉,象一只好斗的公雞,張牙舞爪地傾身問道:“好!”請(qǐng)問進(jìn)入貴公司究竟要做多少業(yè)績呢?”
  “每人每個(gè)月一萬元。”
  “每個(gè)人都必須推銷到一萬元嗎?”
  “那是最基本的要求.”
  “既然是這樣,我也每月推銷那么多好啦。”
  主考官狠狠地瞪了原一平一眼,接著慢慢地抬頭看著天花板,發(fā)出“嘿!嘿!嘿!”的一陣怪笑。
  那一陣怪笑聲,就成了原一平邁向成功的動(dòng)力。

激將話術(shù)

在未能吸引準(zhǔn)客戶注意力之前,業(yè)務(wù)員都是被動(dòng)的。這時(shí)候,不管你講什么,都是對(duì)牛彈琴。

  所以,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)設(shè)法刺激一下準(zhǔn)客戶,引起他的注意,取得談話的主動(dòng)權(quán)之后,再進(jìn)行下一步驟.

  有一次,原一平去拜訪一位個(gè)性孤傲的準(zhǔn)保戶。
  由于他性情古怪,盡管原一平已訪問了三次,并不斷轉(zhuǎn)換話題,他仍然興趣不大,反應(yīng)冷淡。

  第三次拜訪時(shí),原一平有點(diǎn)沉不住氣,講話速度快了起來,準(zhǔn)保戶因?yàn)檎Z速太快,沒有聽清楚。
  他問道:“你說什么?”
  原一平回一句:“你好粗心。”
  準(zhǔn)保戶本來臉對(duì)著墻,聽了這一句之后,立刻轉(zhuǎn)過來,面對(duì)著原一平。
  “什么!你說我粗心,那你來拜訪我這位粗心的人干什么呢?”
  “別生氣,我只不過跟你開個(gè)玩罷了,千萬不能當(dāng)真??!”
  “我并沒有生氣,但你竟然罵我是個(gè)傻瓜。”
  “唉,我怎么敢罵你是傻瓜呢?只因?yàn)槟阋恢辈焕砦?。所以才跟你開一個(gè)玩笑,說你粗心而已。”
  “伶牙俐齒,夠缺德的了。”
  “哈哈哈 ……”
  ……
  使用激將話術(shù)時(shí),一定半真半假,否則,激將不成反而傷了感情,到時(shí)就麻煩了.

  當(dāng)對(duì)方越冷談時(shí),你就越以明朗動(dòng)人的笑聲對(duì)待他。這樣一來,你在氣勢(shì)上就會(huì)居于優(yōu)勢(shì),容易壓倒對(duì)方。   此外,“笑”是可傳染的,你的笑聲往往會(huì)感染對(duì)方。如果最后兩個(gè)人笑成一團(tuán),那么,余下的事情就好辦了。

  成功處方:
  ·輕微的“激將法”,可吸引客戶的注意力。
  ·“激將法”應(yīng)慎用,但不應(yīng)完全遺棄

原一平的心血結(jié)晶

      ·推銷成功的同時(shí),要使該客戶成為你的朋友。
  ·任何準(zhǔn)客戶都有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
  ·對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒有不可以的事.
  ·越是難纏的客戶,他的購買力也就越強(qiáng)。
  ·當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開辟一條。
  ·應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。
  ·要不斷認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。
  ·成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
  ·只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
  ·不要躲避你所壓惡的人。
  ·忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得以的教訓(xùn)。
  ·過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
  ·世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣.
  ·推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備用的功夫成正比。
  ·光明的未來就是從今天開始。
  ·失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
  ·若要收入加倍,就得有加倍的準(zhǔn)客戶。
  ·在沒完全氣餒之前,不能算失敗。
  ·好的開始就是成功的一半。
  ·空調(diào)的言論只會(huì)顯示出說話者的輕淺而已。
  ·錯(cuò)過的機(jī)會(huì)是不會(huì)再來的。
  ·只要你說的話有益于別人,你將到處受歡迎。
  ·“好運(yùn)”光顧努力不懈的人。
  ·儲(chǔ)藏知識(shí)是一項(xiàng)最好的投資。
  ·若要糾正自己的缺點(diǎn),先要知道自己的缺點(diǎn)在哪里。
  ·昨晚多幾分鐘準(zhǔn)備,今天少幾小時(shí)的麻煩。
  ·未曾失敗過的人,恐怕也未曾成功過。
  ·若要成功,除了努力和堅(jiān)持之外,還要加點(diǎn)機(jī)遇。

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