1．什么是移動營銷？
    移動營銷是指利用手機(jī)為主要傳播平臺，直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費(fèi)者的信息互動達(dá)到市場溝通的目標(biāo)，移動營銷也稱作手機(jī)互動營銷或無線營銷。移動營銷是在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持下，利用手機(jī)通過無線廣告把個性化即時信息精確有效地傳遞給消費(fèi)者個人，達(dá)到“一對一”的互動營銷目的。

2．移動營銷可以分為幾個階段？
    移動營銷可以分為三個階段：第一階段是移動營銷活動數(shù)據(jù)庫的采集，通過吸引用戶參加活動來采集目標(biāo)消費(fèi)者信息，如通過廣告、海報、傳單、促銷、短信抽獎等活動來引起消費(fèi)者的注意；第二階段是通過“一對一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，如利用打折券或其他優(yōu)惠吸引用戶；第三階段是建立移動社區(qū)社區(qū)（會員制）俱樂部，以此增加用戶忠誠度和提高用戶購買率。

3．移動營銷＝短信群發(fā)嗎？
    移動營銷是基于定量的市場調(diào)研、深入地研究目標(biāo)消費(fèi)者，全面地制定營銷戰(zhàn)略，運(yùn)用和整合多種營銷手段，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的營銷目標(biāo)。無線營銷是整體解決方案，他包括多種形式，如短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動營銷的手段之一，是移動營銷整體解決方案的一個環(huán)節(jié)。所以說，移動營銷和短信群發(fā)是不一樣的。

4．移動營銷的傳播策略是什么？
    在數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)消費(fèi)群根據(jù)營銷需求進(jìn)行分眾識別，然后向可識別的分眾定向傳播個性化信息，通過“一對一”的溝通，最大限度地達(dá)到傳播目標(biāo)。

5．移動營銷解決方案遵循什么營銷原則？
    移動營銷解決方案的思路，遵循了以下營銷原則：以消費(fèi)者的個性化需求作為切入點(diǎn)，有效地為品牌（和產(chǎn)品）增值和創(chuàng)造差異化，它是一個長期的客戶管理計劃。

6．移動營銷解決方案體現(xiàn)在哪些方面？
    移動營銷的解決方案體現(xiàn)在有效的到達(dá)率和可持續(xù)的客戶追蹤與維系，以及為可持續(xù)的消費(fèi)者品牌接觸和了解提供優(yōu)化和個性化的品牌價值的增量。

7．為什么說移動營銷也是數(shù)據(jù)庫營銷？
    移動營銷最大的特點(diǎn)是通過手機(jī)建立“一對一”的互動營銷。實(shí)際上移動營銷主要是通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)的，因此，移動營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷。

8．如何進(jìn)行移動營銷的數(shù)據(jù)庫采集工作？
    數(shù)據(jù)庫是通過收集對企業(yè)發(fā)出的優(yōu)惠券等促銷手段做出積極反應(yīng)的客戶銷售記錄而建立起來的。創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型，必須使用收集到的原始數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型所支持的格式初始化和預(yù)處理，按目標(biāo)人群分出分眾目標(biāo)。具體做法是對不同用戶進(jìn)行調(diào)查，了解他們參與的頻率；設(shè)計測試題，了解用戶個人信息和特點(diǎn)；根據(jù)用戶抽獎次數(shù)和時間間隔來區(qū)分用戶，這樣就可以更有針對性地進(jìn)行促銷信息的發(fā)布。

9．什么是移動營銷的數(shù)據(jù)挖掘工作？
    “數(shù)據(jù)挖掘”（Date Mining）是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。

10．如何進(jìn)行移動營銷的數(shù)據(jù)庫挖掘工作？
    以需求為前提，在消費(fèi)者行為和心理的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求選擇變量。通過收集、加工和處理涉及消費(fèi)者行為的大量信息，確定消費(fèi)者群體或個人的興趣、消費(fèi)者習(xí)慣和消費(fèi)需求，進(jìn)而推斷出相應(yīng)消費(fèi)群體的下一步消費(fèi)行為，然后以此為基礎(chǔ)，對所識別出來的消費(fèi)群體進(jìn)行特定內(nèi)容的定向營銷。數(shù)據(jù)庫每天24小時運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)不斷得到實(shí)時的更新，正是基于對客戶資料數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢。