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自從《逃離外企》這本書出版以來，一直收到很多讀者的電子郵件。很多朋友也和我來討論關(guān)于職業(yè)生涯的定位和發(fā)展的問題，問題最多的是集中在職業(yè)的選擇上。很多人問我，究竟應(yīng)該如何選擇自己的職業(yè)，如何為自己未來的發(fā)展定位？ 我對絕大多數(shù)的讀者的背景，知之甚少。但是我要說明的一點是，職業(yè)選擇并不是一種投機，它是厚積薄發(fā)的一種過程。職業(yè)生涯需要的是經(jīng)營，選擇僅僅是其中之一?！ ? 最重要的并不是暫時的好工作，而是不斷追求成長！ 一份好的工作，是可遇不可求的。世界500強和國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)每年都會進行校園招聘，能應(yīng)聘上的，自然說明你綜合素質(zhì)不錯，但這并不代表了你一定有一個成功的人生；沒有應(yīng)聘上的，也不代表你的職業(yè)生涯就此完結(jié)了。事實上，大多數(shù)成功人士并沒有很好的職業(yè)起點，而正是這些并不怎么好的起點，激勵著他們走上了成功之路。 幾乎所有的職業(yè)人士都會遇到職業(yè)瓶頸，這似乎就像中年危機一樣，無法避免。一般人到了三四十歲，往往就會遇到這個瓶頸，其原因不外乎失敗之后的一蹶不振，或者是成功后的志得意滿。 成長是習(xí)慣所造成的。National的創(chuàng)始人松下幸之助早年命運多舛，家境十分凄涼，他遭遇過父母破產(chǎn)，在同一年中失去過三位哥哥和姐姐。但是困苦有時候往往會讓人產(chǎn)生征服環(huán)境的強烈欲望，松下曾在他的自傳上寫到，正是逆境讓他產(chǎn)生了日益壯大卻不失人本主義的雄心壯志，并數(shù)十載的勤學(xué)不輟，最終成為一代偉大的企業(yè)家。松下只有小學(xué)四年級的學(xué)歷，9歲就去做了自行車店的學(xué)徒，這個多病、悲慘、貧窮的小孩不但勝任了這份工作，還不斷地追求進步，他后來又成為了大阪電燈公司一位上進的員工，以及商業(yè)界的成功企業(yè)家。松下所使用的商業(yè)策略，比20世紀(jì)其他企業(yè)家要高出許多，這很大程度之上取決于他在獲得一定的成功之后，并未放慢腳步，反而更加努力，進而不斷超越他人，終于站在了成功之巔。松下不僅創(chuàng)建了一個龐大的成功企業(yè)，還成為了遠遠超越單純經(jīng)濟利益的政治家和哲學(xué)家。 這一切，完全取決于松下的不斷學(xué)習(xí)和精益求精?！ ? 盡管“理想”是現(xiàn)今這個功利社會很少再被提及的名詞，但我還是不得不再次強調(diào)，事實上一個人的成功，完全取決他自己的目標(biāo)和理想。短期的是目標(biāo)，長期的就是理想。 有不少營銷人會說“我對現(xiàn)狀不滿”，但什么是可以讓自己滿意的呢？是錢多點嗎？還是職位高點？ 我發(fā)現(xiàn)有職業(yè)不滿感的營銷人往往集中在兩個層級。一種是畢業(yè)才幾年的“半新不舊”的人，一類是30到40歲的人，他們往往有了一定的基礎(chǔ)，但是想要突破卻很難?！ ? “半新不舊”的人與其說是不滿，不如說是彷徨。他們往往覺得工作已經(jīng)幾年了，級別卻一直還高不上去，想要晉升似乎很渺茫，想要跳槽機會也不多。我也時常收到這些朋友的電子郵件，他們的問題常常集中在呆在公司好還是跳槽好，但往往，這兩個方向他們覺得還都不是特別的好。 我們來分析下這種“不好”是怎樣產(chǎn)生的。對于這些朋友，我要說的是必須要沉得住氣。繼續(xù)在原來的公司等待機會也好，跳槽也好，其實這都不是解決問題的關(guān)鍵。關(guān)鍵在于，職業(yè)生涯的最初幾年，你增強了自己多少的實力？ 職業(yè)生涯的最初，是打基礎(chǔ)，也是養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣的階段，這段時間必須放棄所有的投機心態(tài)，踏踏實實的吃點苦。盡管你可能會抱怨不公，付出與報酬完全不成正比，但以長遠的職業(yè)眼光來看，早期職業(yè)生涯吃的苦越多，你未來得到的回報通常就會越大。在這個階段報著投機心態(tài)的營銷人，通常未來會吃足苦頭。這就像種樹，葉茂的基礎(chǔ)就是根深。你很難相信一個沒有扎實營銷基礎(chǔ)的人能走得很遠，哪怕他運氣好不小心做到了一定的職位，也肯定不會做得好。因為做到高職位，學(xué)識和經(jīng)驗都是必備的條件，否則哪怕做到了也很難服眾，也缺乏領(lǐng)導(dǎo)好一支團隊的必要基礎(chǔ)。 《逃離外企》的主人公李白，之所以能在從事銷售工作不到十年的時間就躍升為營銷總經(jīng)理，很大程度上取決于他最早在可口可樂最初那幾年打下的扎實的營銷技能基礎(chǔ)。盡管他也不斷地在找尋機會尋求職業(yè)的突破，但首先他是極度地?zé)釔鬯约旱拿恳环莨ぷ?，并以此為樂。他在和獵頭的一次會面中這樣描述過他的銷售工作： 我記得那時候每天都是騎著自行車拜訪客戶的。365天，風(fēng)里雨里，艱苦程度，可想而知。夏天熱倒不怕，就怕下雨天和冬天，雨一下，一件雨披根本擋不住，特別是南方的雨，細(xì)雨蒙蒙的，往往是不到幾分鐘，腿上就被雨水全淋透了，但是我還得保護客戶卡和POP還有掛旗。一天幾小時下來，鞋子里都灌滿了水。還有就是冬天，地下結(jié)冰，冷是不怕，但是穿著套鞋的腳趾都凍僵麻木了。往往到了客戶那里，走路都感覺不一樣了。但這個時候客戶是最感動的，他們會熱情地招呼你進屋坐下，幫你放好雨衣，停好自行車，對他們來講，冰天雪地，本來客人就沒有幾個，但可口可樂的銷售人員還是堅持拜訪，無論大店還是小店，這在以前是從來沒有過的。他們感動，我們也在與他們的交談中建立了深厚的客情?！ ?/i> 在你抱怨未獲得提升，沒有新的職業(yè)機會的時候，你有沒有想過，你有沒有吃夠李白這樣的苦呢？ 另外一種，是30—40歲人的瓶頸。我們姑且說這是營銷人的“中年危機”吧。我的周遭，也有不少這樣的人，他們原先也有著良好的職業(yè)背景，但是到了這個年紀(jì)，卻往往停滯不前，甚至不少還在走下坡?！ ? 營銷人“中年危機”的產(chǎn)生，說到底，是由于“生于憂患，死于安樂”。營銷人一旦爬升到一個中級職位并停留一段時間的時候，往往會產(chǎn)生一種倦怠的感覺。這是一種職業(yè)疲勞，往上看看，職業(yè)的晉升似乎遙不可及，若是有，也必須付出你很多艱辛的努力和學(xué)習(xí)；往下看看，似乎自己已經(jīng)是個很有經(jīng)驗的人了；往兩旁看看，自己又似乎混的還不錯。這個時候，有些人就會產(chǎn)生得過且過的心態(tài)，認(rèn)為今日的所得，已經(jīng)不錯了，再努力也是白搭。但問題在于，不努力往往就是退步，就是被淘汰。不信你放下手中這本《銷售與市場》，翻看一下五年前，十年前的雜志――如果有的話――那些以前的作者，他們今天在哪里？是的，有的還在，有的已經(jīng)不見了。是他們已經(jīng)足夠好不需要再用文字表達他們的觀點了嗎？不是的，他們很多已經(jīng)再也寫不出來了，或者說，他們已經(jīng)被淘汰了?！ ? 就像我們這個飛速發(fā)展的社會一樣，營銷同樣是一個變化很快的行業(yè)。很多人迷信老經(jīng)驗，但問題是這個社會經(jīng)驗?zāi)芄苡玫臅r間并不長，五年前十年前的東西，今天還能派上用場的并不多。如果哪天你放棄了學(xué)習(xí)，說明你離被淘汰的時間，又近了一步。 而職業(yè)倦怠，正是一種會讓人“溫水煮青蛙”感覺的東西。只要你還在某個位置上，你就會覺得學(xué)不學(xué)都無所謂，你還是一樣的處境，但一旦你離開了這個“位置”，你就會知道學(xué)不學(xué)相差太遠了，按部就班讓你在老職位上可以混日子，但是卻讓你喪失了在市場上的競爭力。而檢驗一個人是否還有市場競爭力最簡單的辦法就是把他重新放在人力資源的市場上競爭，看你究竟還是人才呢還是已經(jīng)成了企業(yè)的“費用”？ 沒有目標(biāo)，你就不會在一個平凡的崗位上表現(xiàn)出堅忍的毅力和刻苦修煉，沒有理想，你就不會在一個舒適的崗位上繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)。 那么，什么是營銷人的職業(yè)理想呢？ 希波克拉底誓言 著名的電視劇《急診室的故事》里，出現(xiàn)過“Oath”（誓言）一詞，它的完全說法是“The Oath of Hippocrates”， 也就是希波克拉底誓言。這是醫(yī)學(xué)院中立志要成為醫(yī)生的學(xué)生們所要宣讀的誓言。它不僅要求一個醫(yī)生要有良好的專業(yè)素養(yǎng)，也要求他們有良好的職業(yè)品德。 事實上“專業(yè)”一詞，在英文詞根中的原意也就是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”，希波克拉底誓言也正是如此?！ ? 營銷是一個工作，如果你要想在這個工作上持續(xù)地工作下去并且保持價值，唯一的方式就是讓自己成為專業(yè)人士，成為專家。 所謂的專家，他不是那些有幾張騙人的資格證書的人士，這些是不夠的，那不是真正的專家，真正的專家和那些徒有虛名的人的區(qū)別是專家必須“顧客至上”，就如同真正的醫(yī)生向上帝發(fā)誓為病患服務(wù)并恪守操守一樣。專家要擁有的不僅僅是技能和知識，還需要以客戶利益為尊?！ ? 成為專家就是一個營銷人的職業(yè)理想。他不是光會看上級的臉色行事，還需要發(fā)誓為顧客作出貢獻。他們需要： 1) 憑借專業(yè)知識和技能獲得報酬。 2) 不僅在公司內(nèi)部，從外部看來，也是具備第一線通用的專業(yè)知識和實際業(yè)務(wù)能力。 3) 能發(fā)揮應(yīng)有的作用。 4) 對自己的工作懷著理想和自豪感，并不斷地努力。 5) 以顧客為尊，發(fā)誓為顧客服務(wù)，并不是僅僅只會按照公司的規(guī)定采取行動。 只有專家才能立足于未來的社會并且生活的很好，這，才是一個立志在營銷這條道路上走得更遠的人應(yīng)該懷有的理想。 人生很短暫，如白駒過隙，既然選擇了營銷作為你的職業(yè)，那么，請堅持下去。不管你的信仰是什么，請發(fā)誓用最高的職業(yè)準(zhǔn)則來要求自己，努力讓自己成為專家，并懷抱這樣的理想做好每一項營銷工作，而不是投機取巧。 營銷，是一種職業(yè)，也是一種信仰。 本文發(fā)表于《銷售與市場》雜志營銷版2006年8月刊。歡迎與作者一起探討本文，作者的電子郵件是yulei@umgr.com，電話：13336013078 |
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