激情力是一種力量,它可以融化一切,正如西點(diǎn)軍校將軍戴維。格立森所說,“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身熱情,以此來發(fā)展和展示自己的才能。”
火一般的精神
激情力不僅是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作用的潤(rùn)滑劑,還是一個(gè)人品質(zhì)的另一種體現(xiàn)、是一種幸福的差事,可是在公司中為什么有的員工卻把它當(dāng)作苦役呢?絕大多數(shù)的員工都會(huì)回答是工作太枯燥了。然而實(shí)際上問題往往是出在員工對(duì)待公司的態(tài)度上,最主要的還是出在員工自己身上。如果員工本身不能激情地對(duì)待自己的工作的話,那么即使讓他做他喜歡的事情,一個(gè)月后他依然覺得工作乏味至極。大多數(shù)公司中的員工已經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷。
哈佛大學(xué)商學(xué)院丹尼斯。辛萊克教授對(duì)500家公司做過一個(gè)調(diào)查,結(jié)果顯示:有80%的員工視工作為苦役,而且迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。
然而,在很多公司中,激情力是西點(diǎn)軍校取得輝煌業(yè)績(jī)的一個(gè)重要因素,當(dāng)新員工在訓(xùn)練中遇到挫折或失敗的時(shí)候,他們決不會(huì)找借口為自己開脫——比如說自己的身體健康有問題、沒有完全發(fā)揮等等——而是仔細(xì)地審視一下自己。員工從不無(wú)精打采地學(xué)習(xí)、磨磨蹭蹭去訓(xùn)練,實(shí)際上,正是這些因素決定他們?cè)谖磥砀?jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)。因此,激情對(duì)于一個(gè)西點(diǎn)員工來說就如同生命一樣重要。
激情力是公司指導(dǎo)員工成功的關(guān)鍵,如果員工失去了激情,那么他們就失去了作戰(zhàn)的勇氣。毋庸置疑,憑借激情,他們可以釋放出潛在的巨大能量,發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性。憑借激情,員工們把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣,使自己充滿活力,培養(yǎng)自己對(duì)自己職業(yè)的狂熱追求;憑借激情,員工們可以感染周圍的親友,讓他們理解自己、支持自己,擁有良好的人際關(guān)系;憑借激情,員工們更可以獲得上司的提拔和重用,贏得珍貴的成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在杰克。韋爾奇看來,激情是一種展示員工價(jià)值的品質(zhì)。然而,在很多公司中,不幸的是對(duì)自己的工作和所從事的事業(yè)充滿激情的員工少之又少。看看我們的生活到底是怎樣的吧!早上醒來一想到要去上班就心中不快,磨磨蹭蹭地挪到公司以后,無(wú)精打采地開始一天的工作,好不容易熬到下班,立刻就高興起來,和朋友花天酒地之時(shí)總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無(wú)聊。如此周而復(fù)始。
亨利。福特曾說過:“我們從不把我們的工作看作是乏味的事情,我們從工作和培訓(xùn)中獲得更多的意義。讓員工從學(xué)習(xí)當(dāng)中找到樂趣、尊嚴(yán)、成就感以及和諧的人際關(guān)系,這是他們作為一個(gè)合格員工所必須承擔(dān)的責(zé)任。
激情是很多公司取得成功的一個(gè)重要條件,著名棒球運(yùn)動(dòng)員杰克。沃特曼正是憑借著激情,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。
“當(dāng)我退伍后,我加入了職業(yè)球隊(duì),但不久,遭到有生以來最大的打擊,因?yàn)槲冶婚_除了。我的動(dòng)作無(wú)力,因此球隊(duì)的經(jīng)理有意要我走人。他對(duì)我說:”你這樣慢吞吞的,哪像是在球場(chǎng)混了20多年。杰克,離開這里之后,無(wú)論你到哪里做任何事,若不提起精神來,你將永遠(yuǎn)不會(huì)有出路。
本來我的月薪是175美元,離開之后,我參加了亞特蘭大球隊(duì),月薪減為25美元,薪水這么少,我做事當(dāng)然沒有激情,但我決心努力試一試。待了大約10天之后,一位名叫丁尼。密亭的老隊(duì)員把我介紹到羅杰斯曼頓鎮(zhèn)去。在羅杰斯曼頓鎮(zhèn)的第一天,我的一生有了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。我想成為德克薩斯最具激情的球員,并且做到了。
我一上場(chǎng),就好像全身帶電一樣。我強(qiáng)力地?fù)舫龈咔?,使接球手的雙手都麻木了。記得有一次,我以強(qiáng)烈的氣勢(shì)沖入三壘,那位三壘手嚇呆了,球漏接了,我就盜壘成功了。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)華氏100度,我在球場(chǎng)上奔來跑去,極有可能中暑而倒下去。
這種激情所帶來的結(jié)果讓我吃驚,我的球技出乎意料地好。同時(shí),由于我的激情,其他的隊(duì)員也都興奮起來。另外,我沒有中暑,在比賽中和比賽后,我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報(bào)的時(shí)候異常興奮?!兜驴怂_斯時(shí)報(bào)》說:“那位新加入的球員,無(wú)異是一個(gè)霹靂球手,全隊(duì)的其他人受到他的影響,都充滿了活力,他們不但贏了,而且是本賽季最精彩的一場(chǎng)比賽。‘由于對(duì)工作和事業(yè)的激情,我的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍。在后來的2年里,我一直擔(dān)任三壘手,薪水加到當(dāng)初的30倍之多。為什么呢?就是因?yàn)橐还杉で?,沒有別的原因。”
激情的態(tài)度是做任何事的必要條件。任何員工,只要具備了這個(gè)條件,都能獲得成功。
傾注全部激情
“我們公司公司文化的核心就是激情文化,員工必須要有激情,才能全身心地投入到工作中去,而技巧是可以培養(yǎng)的?!蔽④泟?chuàng)始人比爾。蓋茨就是一個(gè)非常有激情的領(lǐng)導(dǎo)者,他的每次演講都能引起聽講者的共鳴。
比爾。蓋茨說:“我曾經(jīng)有一個(gè)夢(mèng),這個(gè)夢(mèng)就是在世界上建立一個(gè)讓美國(guó)人可以驕傲的軟件公司?!?
微軟公司人力資源部人事經(jīng)理威廉。哈里斯非常指出:“軟件行業(yè)的發(fā)展離不開激情,研發(fā)工作是非??菰锏?,如果沒有激情,沒有對(duì)軟件行業(yè)的一種感情,根本無(wú)法堅(jiān)持下來,所以在挑選員工時(shí),我們要看他對(duì)這份職業(yè)是否有興趣,是否有激情,有時(shí)候這甚至比技術(shù)方面的考察更重要。”
“我們公司沒有考勤鐘,不記錄遲到、早退,但員工都很自覺?!?威廉。哈里斯自豪地說,微軟公司為員工提供了很好的服務(wù)設(shè)施,每天免費(fèi)供應(yīng)各種飲料,早上有牛奶,中午有酸奶,還有各種點(diǎn)心和方便食品,晚上加班有夜宵供應(yīng)。公司內(nèi)甚至還設(shè)有臨時(shí)臥室,有員工加班或身體不舒服可以隨時(shí)休息。公司的阿姨和快遞可以為員工處理家里的事情,比如交水電費(fèi)、寄信,甚至接送家屬,讓員工能夠全身心地投入工作。逢年過節(jié),會(huì)有總裁親筆簽名的慰問信寄給員工的家人,有時(shí)候還會(huì)邀請(qǐng)家屬參加公司的活動(dòng)。在人員流動(dòng)率較高的IT行業(yè),微創(chuàng)公司的流動(dòng)率卻很低,“有些部門的流動(dòng)率為零,高的也只有百分之十幾?!?
當(dāng)有員工提出跳槽時(shí),部門主管和人事部門都會(huì)和他做離職溝通,詢問離職原因,并做好善后工作,“即使是公司解聘員工,也會(huì)進(jìn)行溝通,聽取員工意見?!?
在很多公司的培訓(xùn)中,如何調(diào)動(dòng)新員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行任務(wù)中的積極性,讓他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中傾注激情,在快樂中圓滿的完成任務(wù),被作為訓(xùn)練中的重中之重。
松下幸之助認(rèn)為,一個(gè)員工是否喜愛他的職業(yè),這是很容易就能看出來的。他十分投入,其表現(xiàn)出來的自發(fā)性、創(chuàng)造性、專注和謹(jǐn)慎,非常明顯。在松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者眼里,那些充滿樂觀精神、積極上進(jìn)的員工,做什么事都干勁十足,神情專注,心情愉快,自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),一心想把訓(xùn)練任務(wù)完成的更加完美。
松下公司尤其注重對(duì)不同資質(zhì)的員工能力的發(fā)掘和引導(dǎo)。人力資源部經(jīng)理運(yùn)用一切方法來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,也時(shí)時(shí)刻刻影響著周圍的員工,讓他們體會(huì)到熱愛工作的意義和快樂。松下公司的人力資源部經(jīng)理可以說就是熱愛工作這種教育的最好典范。松下公司的人力資源部經(jīng)理對(duì)自己的訓(xùn)練工作有非常嚴(yán)格的要求,他們?cè)谂嘤?xùn)新員工的過程中竭盡全力,以滿腔激情、愛心和責(zé)任心對(duì)待每一位員工,員工也能從他那里得到教育,并且受益無(wú)窮。教官們好像要把溫暖的陽(yáng)光一絲不留地照射到每個(gè)員工的心中。
而在許多公司中人力資源部的培訓(xùn)師的態(tài)度則是難以和松下公司的人力資源部經(jīng)理相比的,他們從早晨一開始就對(duì)一天的培訓(xùn)工作感到乏味,一想到要去給那些愚蠢的新員工上課,就深惡痛絕,想著如果哪一天不用上課就解放了。他們是一種得過且過的心態(tài),反而把不良的心態(tài)傳染給了新員工。但是,松下公司的人力資源部經(jīng)理以自己的行動(dòng)教育新員工——對(duì)職業(yè)的熱愛是前進(jìn)的動(dòng)力。
松下公司還十分注重從一些細(xì)微的之處培養(yǎng)員工的激情和積極性。員工都要學(xué)習(xí)解決生活中遇到的問題,譬如補(bǔ)鞋這么個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,員工把它當(dāng)作藝術(shù)來做,全身心地投入進(jìn)去。無(wú)論是一個(gè)小小的細(xì)節(jié),員工們都會(huì)認(rèn)真去做。這樣的員工給你的感覺,他就是一個(gè)真正的藝術(shù)家。
速記同樣是松下公司所要求的一項(xiàng)基本技能,有一些員工,他們的速記能力很高,而且精神狀態(tài)好,讓他的上司也能感受到他的工作是一種真正的愉悅。但在許多公司中,許多員工則對(duì)工作粗心大意、敷衍了事,從不認(rèn)真要求自己,只求速成,不管質(zhì)量,即便是犯了錯(cuò)誤也不在乎。這在松下公司的員工看來卻會(huì)感到大為不安,假如由于個(gè)人的問題而使上司受損,更是痛苦不堪。
同樣在一個(gè)公司里也是這樣,辦公室、商店、工廠里,隨處可見一些職員散漫拖沓,似乎連走路都要費(fèi)很大的勁,讓人覺得,對(duì)他們來說生活是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。他們厭惡自己的工作,希望一切都快些結(jié)束,他們根本就不清楚,為什么別人能充滿激情,干勁十足,自己卻總是覺得不管什么事情乏味無(wú)聊。看著這樣的職員干活,簡(jiǎn)直就是受罪,他們憤世嫉俗。
而那些充滿樂觀精神、積極上進(jìn)的西點(diǎn)員工,做什么事情都是干勁十足,神情專注,心情愉快,自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì),一心想把任務(wù)完成得更好。對(duì)工作的不同態(tài)度:或認(rèn)認(rèn)真真,或充滿激情或不冷不熱,或?qū)W⑼度牖蚶淠?,其最終的結(jié)果存在著天壤之別。
每一個(gè)上司會(huì)自然而然地覺得,兢兢業(yè)業(yè),神情專注,充滿激情的員工更加值得信任。每一次提升對(duì)他們都是莫大的鼓勵(lì)。這些員工的積極心態(tài)也往往會(huì)感染他的上司,上司也知道,這樣的下屬在竭盡全力幫助自己,并且對(duì)那些散漫拖沓的員工也是一種激勵(lì)。另一方面,在那些冷漠、馬虎、懶惰的員工的影響下,管理者的工作態(tài)度也會(huì)改變很多,存在一種隨遇而安的心理。所以,他會(huì)自覺地與有良好心態(tài)的員工在一起,關(guān)心他們的生活,對(duì)那些不專心工作,逃避責(zé)任,不注重實(shí)績(jī)的員工,有一種本能的排斥心理。
我們要松下公司的員工那樣,對(duì)任何一件小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié),都認(rèn)真對(duì)待、關(guān)注,每做一件事情都全身心地投入,充滿激情,那么,你終究有一天會(huì)成功的。
用100%的激情做1%的事情
在微軟公司,對(duì)于一名員工來說,激情就如同生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣,使自己充滿活力,培養(yǎng)自己對(duì)事業(yè)的狂熱追求;憑借激情,員工可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關(guān)系;憑借激情,員工更可以獲得老板的提拔和重用,贏得珍貴的成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
誠(chéng)然,激情是一種難能可貴的品質(zhì)。正如比爾。蓋茨所說:“要想獲得這個(gè)世界上最大的獎(jiǎng)賞,你必須像最偉大的開拓者一樣,將所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而獻(xiàn)身的激情,以此來發(fā)展和銷售自己的才能?!?
歷史上許多巨變和奇跡,不論是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)或是藝術(shù),都因?yàn)閰⑴c者100%的激情才得以進(jìn)行。拿破侖發(fā)動(dòng)一場(chǎng)戰(zhàn)役只需要兩周的準(zhǔn)備時(shí)間,換成別人則需要一年,之所以會(huì)有這么大的差別,正是因?yàn)樗麑?duì)在戰(zhàn)場(chǎng)取勝擁有無(wú)與倫比的激情。
偉大人物對(duì)使命的激情可以譜寫歷史,普通員工對(duì)工作的激情則可以改變自己的人生。著名人壽保險(xiǎn)推銷員貝特格正是憑借著自己對(duì)工作的高度激情,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。
一個(gè)沒有激情的員工不可能始終如一高質(zhì)量地完成自己的工作,更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)。如果你失去了激情,那么你永遠(yuǎn)也不可能在職場(chǎng)中立足和成長(zhǎng),永遠(yuǎn)不會(huì)擁有成功的事業(yè)與充實(shí)的人生。所以,從現(xiàn)在開始,對(duì)你的工作傾注全部熱情吧!拿出100%的激情來對(duì)待1%的事情,而不去計(jì)較它是多么的微不足道”,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來每天平凡的生活竟是如此的充實(shí)、美好。