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保險(xiǎn)消費(fèi)避免五個(gè)誤解

 富貝倫 2005-07-14

    保險(xiǎn)消費(fèi)避免五個(gè)誤解


    http://finance.sina.com.cn 2005年06月28日 09:54 新聞晚報(bào)

      主持人:投保容易索賠難,這是不少人的共同感受。這里面有保險(xiǎn)公司方面的責(zé)任,也有投保人的責(zé)任。如果我們能對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)抱著正確的觀念,其實(shí)可以避免不少賠不到的“冤案”。

      誤解一


      把保險(xiǎn)當(dāng)投資獲利工具

      老張?zhí)貏e忌諱別人跟他談保險(xiǎn),有代理人上門(mén)他也總是不問(wèn)就把對(duì)方掃地出門(mén),還氣呼呼地罵一句:"都是騙人的。"

      原來(lái),老張?jiān)缭?000年買(mǎi)過(guò)十份分紅性質(zhì)的保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)的代理人承諾老張年利率可達(dá)7%,老張算了一筆帳,覺(jué)得肯定比存銀行更劃算,比入股市風(fēng)險(xiǎn)又少,于是把家里的存款都投了進(jìn)去。

      沒(méi)想到,幾年來(lái)沒(méi)有一次的分紅達(dá)到過(guò)代理的承諾,老張的兒子做生意又需要資金,老張本來(lái)打算退保,但算下來(lái)?yè)p失太大。所以現(xiàn)在的他逢人就抱怨:"保險(xiǎn)都是騙人的!"

      其實(shí)保險(xiǎn)就是一種保障工具,可以說(shuō)當(dāng)大家對(duì)它抱有投資獲利期望的時(shí)候,也就是大家最容易失望的時(shí)候。

      我們接觸到不少保戶,由于歷史上的一些事件,使得他們對(duì)投資連結(jié)險(xiǎn)存在很大的偏見(jiàn)。其實(shí)在信息透明的前提下,一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的好壞關(guān)鍵在于客戶如何利用?,F(xiàn)在大多數(shù)公司的醫(yī)療險(xiǎn)種都是以傳統(tǒng)壽險(xiǎn)或者投資類(lèi)險(xiǎn)種作為主險(xiǎn)的,只要利用好主險(xiǎn),把附加的險(xiǎn)種選擇好,什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以發(fā)揮到它保障方面的最大功能。

      誤解二

      買(mǎi)一份保險(xiǎn)就能保萬(wàn)事

      在一些市民對(duì)保險(xiǎn)公司抱怨重重時(shí),保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)人士也顯得有些無(wú)奈,因?yàn)樗麄儠r(shí)常會(huì)接到一些很奇怪的理賠要求---只投了住院保險(xiǎn)的客戶在發(fā)燒感冒的時(shí)候也要求保險(xiǎn)公司支付理賠金;投保旅行意外保險(xiǎn)的客戶因心臟病(本人有心臟病史)猝死,家屬一聽(tīng)拒賠就接連三天到保險(xiǎn)公司吵鬧;家產(chǎn)險(xiǎn)的客戶要求保險(xiǎn)公司支付手腳骨折的費(fèi)用……

      雖然不少家庭已經(jīng)擁有了一份保險(xiǎn),但不少消費(fèi)者認(rèn)為自己買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了就萬(wàn)事無(wú)憂,隨便生活中出現(xiàn)什么意外都想到理賠,甚至是一些與自己投保范圍風(fēng)馬牛不相及的事情。

      在從保險(xiǎn)公司的了解中,我們發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有搞清手中所持保單的保險(xiǎn)責(zé)任而向保險(xiǎn)公司索賠,但最后遭拒絕的情況還是比較多見(jiàn)的。這里就要再次提醒廣大市民在買(mǎi)保險(xiǎn)前務(wù)必看清自己的保單條款,以免出現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)差距過(guò)大的情況,造成不必要的理賠糾紛。

      誤解三

      讓保單在抽屜里睡大覺(jué)

      小魯去年12月罹患了肝臟方面的疾病,在住院靜養(yǎng)的時(shí)候,小魯突然想起自己兩年前在當(dāng)保險(xiǎn)代理人的朋友處投保過(guò)一份人壽保險(xiǎn)。家人興沖沖地拿著單據(jù)去保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠金,卻被告知小魯沒(méi)有及時(shí)繳納按年支付的保費(fèi),導(dǎo)致保單失效了。在復(fù)效期內(nèi),合同的效力雖然沒(méi)有終止,但也不成立,如果發(fā)生保險(xiǎn)事故保險(xiǎn)人是不予賠償?shù)摹?/p>

      梁小姐的情況與小魯相仿,也是在上班第一年買(mǎi)下保險(xiǎn)后就忘記了這張保單。第二年也沒(méi)有及時(shí)繳納保費(fèi),在保單效力中止了約一年半后,梁小姐在一次大掃除中理出了保單。為了不讓第一次的費(fèi)用白交,梁小姐去保險(xiǎn)公司辦理復(fù)效。沒(méi)想到保險(xiǎn)公司要重新審核,還要重新體檢,手續(xù)比較繁瑣。

      但是梁小姐算是幸運(yùn)的,最終保險(xiǎn)公司還是同意了她復(fù)效的要求。但其實(shí)保險(xiǎn)公司并不是無(wú)條件接受客戶復(fù)效要求的,還要根據(jù)投保人申請(qǐng)時(shí)的健康狀況再定奪,這一點(diǎn)投保人要有心理準(zhǔn)備。

      時(shí)下,很多人買(mǎi)了保險(xiǎn)后,就將保單束之高閣,時(shí)間一久,甚至出了事故想理賠都找不到保單。根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)長(zhǎng)期壽險(xiǎn),如果逾期60天沒(méi)有繳費(fèi),保單將自動(dòng)失效;過(guò)后2年還沒(méi)有向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)效,保單將徹底"死亡"。因此要定期為保險(xiǎn)"體檢",千萬(wàn)別讓他們?cè)诔閷侠?睡大覺(jué)"。

      誤解四

      對(duì)代理人未必要說(shuō)真話

      李女士打算為自己的丈夫購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn),主險(xiǎn)為分紅性質(zhì)的,附加險(xiǎn)里則投保了重大疾病保險(xiǎn)。由于來(lái)收費(fèi)的代理人是李女士的朋友介紹來(lái)的,李女士多留了一個(gè)心眼:為了避免閑話,她沒(méi)有告訴代理人丈夫有過(guò)乙肝病史。當(dāng)時(shí)李女士想反正是代理人,沒(méi)有必要把家里的隱私都全部告知的。

      2004年,李女士的丈夫被查出罹患肝癌,李女士悲傷之余,慶幸在高額的醫(yī)療費(fèi)面前丈夫還享有一份保險(xiǎn)。沒(méi)想到李女士拿著保單去申請(qǐng)醫(yī)療金時(shí)被保險(xiǎn)公司拒賠了,原來(lái)保險(xiǎn)公司到醫(yī)院查了其丈夫的病史,發(fā)現(xiàn)有乙肝病史。核賠部門(mén)認(rèn)為李女士沒(méi)有履行如實(shí)告知的義務(wù),明確表示拒賠。李女士倍感委屈:自己沒(méi)有蓄意隱瞞,實(shí)在是缺乏保險(xiǎn)常識(shí)呀。

      保險(xiǎn)有一個(gè)古老的原則---最大誠(chéng)信原則。這條原則具體到人身保險(xiǎn),就要求投保人應(yīng)履行如實(shí)告知和申報(bào)的義務(wù)。也就是在保險(xiǎn)的談判簽約過(guò)程中,投保人對(duì)于保險(xiǎn)人提出的有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的情況等問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù)。

      《保險(xiǎn)法》第17條第二款規(guī)定:"投保人故意隱瞞事實(shí),不履行如實(shí)告知義務(wù)的,或者因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù),足以影響投保人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。"

      誤解五

      保險(xiǎn)金額買(mǎi)得越高越好

      6月21日《保險(xiǎn)周刊》的信箱收到一封關(guān)于保額問(wèn)詢的Email,小陸訴說(shuō)自己的家庭正在考慮買(mǎi)保險(xiǎn),小陸的父親有"保命哲學(xué)",認(rèn)為生命無(wú)價(jià),保險(xiǎn)金額應(yīng)該買(mǎi)得越高越好。特別是他們咨詢的代理人說(shuō)壽險(xiǎn)可以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)多份,那么到底該買(mǎi)多少呢?

      其實(shí)選擇保障金額時(shí),主要應(yīng)該根據(jù)對(duì)保障需求的大小以及自身對(duì)保費(fèi)的負(fù)擔(dān)能力大小兩個(gè)因素來(lái)決定。人壽保險(xiǎn)所需要的保險(xiǎn)金額較高,一般要在長(zhǎng)期內(nèi)以分期繳付保險(xiǎn)費(fèi)的方式才能取得。因此建議市民在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)要充分考慮到家庭資金的合理分配。

      雖然小陸的代理人說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),由于人壽保險(xiǎn)的可保利益無(wú)法用貨幣估量,因此人壽保險(xiǎn)不存在超額投保和重復(fù)保險(xiǎn)的問(wèn)題。但一般來(lái)說(shuō),人們?cè)诖_定保額時(shí)考慮的是對(duì)疾病醫(yī)療費(fèi)、子女教育金、退休養(yǎng)老金、喪葬費(fèi)、遺屬生活費(fèi)等方面的需求,切忌盲目聽(tīng)從代理人的建議。

      專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,一般家庭所需的保險(xiǎn)金額,大約是5年的生活費(fèi)加上負(fù)債金額,如房屋貸款等,減去現(xiàn)有資產(chǎn)。也就是說(shuō),當(dāng)家庭的收入來(lái)源突然中斷時(shí),保險(xiǎn)金額可以使這一家人在往后5年仍然擁有同樣的生活水平。

      如果您對(duì)家中的保單有任何疑問(wèn),歡迎致電52615372或 E-mail:fundweekly@163.com

      其它誤區(qū)小鏈接

      ●只給孩子買(mǎi)保險(xiǎn)。很多家長(zhǎng)會(huì)為孩子購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)少兒險(xiǎn),卻疏于為自己投保。其實(shí)父母在家庭中起支撐作用,遭受意外傷害和疾病的概率更高,給自己選一份合適的保險(xiǎn)更重要。

      ●老年人才需要保險(xiǎn)。身體健康是投保的必要條件,年歲越大所需繳納的保費(fèi)也越多。一個(gè)人如果生病了才想到去投保時(shí),已經(jīng)失去了投保資格。

      ●買(mǎi)保險(xiǎn)只聽(tīng)熟人推薦??蛻粼谕侗r(shí),無(wú)論與代理人熟悉與否,都要有防范意識(shí)。務(wù)必要確認(rèn)代理人資格,看清保單條款。

      ●在不同保險(xiǎn)公司對(duì)比價(jià)格。保險(xiǎn)公司的費(fèi)率比較相似,打個(gè)比方:同樣1元,在這家買(mǎi)到一只蘋(píng)果,在另一家則可能買(mǎi)到一只橙子,很難比較孰優(yōu)孰劣,客戶應(yīng)該根據(jù)自己的需求而非價(jià)格選。

      ●別人不投保,我也不投保。相當(dāng)多的人容易受外部環(huán)境影響,但萬(wàn)一生活中出現(xiàn)意外,急需大筆現(xiàn)金,周?chē)娜宋幢啬芙馊济贾?,商業(yè)保險(xiǎn)卻是實(shí)在的支柱。

      ●有社保就不買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)了。按目前的經(jīng)濟(jì)體制,養(yǎng)老金并不能為現(xiàn)在已經(jīng)退休的老人準(zhǔn)備好足夠的保障,要想退休后的生活品質(zhì)不下降,還要靠商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充。

      ●成功人士不需要保險(xiǎn)。越是成功的人士,越應(yīng)該規(guī)劃好自己的人壽保險(xiǎn)計(jì)劃,這是真正的對(duì)自己、家庭、事業(yè)負(fù)責(zé)的做法。

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