個人圖書館作為一家網(wǎng)絡(luò)存儲空間服務(wù)商，僅為用戶提供信息存儲空間服務(wù)。網(wǎng)站上的內(nèi)容均為個人圖書館用戶發(fā)布。根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件要求，個人圖書館制定了旨在保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益的措施和步驟，當(dāng)權(quán)利人發(fā)現(xiàn)個人圖書館提供的信息存儲空間服務(wù)中展示的內(nèi)容侵犯其合法權(quán)益時，權(quán)利人應(yīng)事先向個人圖書館發(fā)出“權(quán)利通知”，個人圖書館將根據(jù)中國法律法規(guī)和政府規(guī)范性文件采取措施移除相關(guān)內(nèi)容或屏蔽相關(guān)鏈接。
“權(quán)利人”指所擁有的某項權(quán)利受到侵犯的個人或組織。
請注意：權(quán)利人應(yīng)保證通知書中的陳述和提供的相關(guān)材料皆是真實、有效和合法的，如果你“權(quán)利通知”的陳述失實，你將承擔(dān)對由此造成的全部法律責(zé)任（包括但不限于賠償各種費(fèi)用及律師費(fèi)）。如果你不確定網(wǎng)絡(luò)上可獲取的資料是否侵犯了他人的權(quán)利，我們建議你首先咨詢專業(yè)人士。
權(quán)利人認(rèn)為個人圖書館平臺上的某些內(nèi)容涉嫌侵犯其合法權(quán)益，可向個人圖書館發(fā)出書面投訴通知。根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》及《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等規(guī)定，投訴通知須包含以下內(nèi)容：
（一） 權(quán)利人的真實姓名、聯(lián)系電話、身份證（中國公民）或護(hù)照（外國公民）的照片或掃描件、營業(yè)執(zhí)照（加蓋公章）、構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料等。
（二） 要求刪除或者斷開鏈接的涉嫌侵權(quán)內(nèi)容的準(zhǔn)確名稱和網(wǎng)絡(luò)地址；
（三） 要求刪除相關(guān)信息的理由。
（四） 權(quán)利人應(yīng)在通知書中保證：權(quán)利人在通知書中的陳述和所提供材料皆是真實、有效和合法的，保證承擔(dān)和賠償個人圖書館因根據(jù)權(quán)利人通知書對被投訴內(nèi)容進(jìn)行處理而遭受的全部損失。
個人圖書館收到權(quán)利人符合本指引要求的投訴通知后，會盡快依法對被投訴內(nèi)容做刪除或斷開鏈接等處理。對不符合本指引要求的投訴通知，個人圖書館有權(quán)在權(quán)利人補(bǔ)正前暫不處理。
方式一、在線提交
（1） 點(diǎn)擊頁面底部“申請投訴侵權(quán)”按鈕；
（2） 根據(jù)頁面提示，填寫投訴單并提交。
方式二、郵寄提交
（1） 根據(jù)本頁面第二項【權(quán)利通知】要求，撰寫投訴通知；
（2） 將投訴通知及其他相關(guān)證明材料的紙質(zhì)版本郵寄至個人圖書館指定的以下地點(diǎn)：
地址：北京市朝陽區(qū)源創(chuàng)空間大廈2樓215室 法務(wù)部
郵編：100025