原創(chuàng) 清風(fēng)拂鳴 鳴明德 2023年07月30日 19:00 北京 要想回答這個問題，我們需要弄清楚激勵的關(guān)鍵因素。有人說工作是為了生存、養(yǎng)家，也有人說是為了實現(xiàn)理想還有人說不工作能干什么，總不能閑著啥也不干。這個問題的答案有很多，總結(jié)起來大概有兩類，分別是物質(zhì)需求和心理需求。工作是為了賺錢，這可能是最直接、最基礎(chǔ)的答案。雖然有些人不是為了錢而工作的，但是從普遍意義上看，賺錢是大多數(shù)人工作的主要原因，所以我們有時會看到，有人因為錢(可能只是一兩千元的薪酬差距)而換一份工作。對于這種很實際的需求，小團(tuán)隊管理者要了然于胸，不能刻意無視員工的物質(zhì)需求，想盡辦法克扣獎金、壓低薪酬待遇，這樣是無法留住人才的。人們可能因為錢而選擇工作，卻不會僅僅滿足于獲取物質(zhì)報酬。在物質(zhì)需求之外，人們還需要從工作中獲得心理上的滿足感，得到價值上的認(rèn)可與肯定，獲得成就感。當(dāng)員工說出“如果不是因為錢，我才不會在這里工作”這句話，并不能說明他有一份好工作。相反，這說明他對這份工作十分失望，除了收入，他感受不到其他的價值和工作的樂趣。小團(tuán)隊管理者應(yīng)避免上述情況，吸引員工的不應(yīng)該僅僅是物質(zhì)待遇，還應(yīng)該是工作本身。物質(zhì)需求和心理需求是人之所以工作的兩大關(guān)鍵因素，也是激勵的起源，接下來要介紹的激勵理論同樣來源于此。當(dāng)一個人參加工作之后，如何讓他有動力地工作。在物質(zhì)需求和心理需求中，滿足哪一種需求能夠產(chǎn)生更好的激勵效果呢?長期以來，人們在對激勵因素的認(rèn)知上有一條深深的鴻溝不同的看法形成了兩個學(xué)派。第一個學(xué)派認(rèn)為金錢刺激是最主要的激勵因素，他們相信只要給錢，就能讓其他人按照自己的意思辦事。有些家長也默認(rèn)這一觀點，他們認(rèn)為物質(zhì)獎勵最有效，能夠促使孩子按照他們的想法做事，如在孩子考得好時獎勵孩子一些零花錢。不過，這個觀點并不準(zhǔn)確，它無法解釋一些非常明顯的反?，F(xiàn)象。例如，很多非常善良、勤勞的人加入慈善機(jī)構(gòu)，在常人想象不到的艱苦條件下工作，如災(zāi)后重建地區(qū)、饑荒國家等如果他們在企業(yè)工作，應(yīng)該可以得到更多報酬。但他們選擇了報酬非常少甚至沒有報酬的工作，與此同時，人們很少聽到慈善機(jī)構(gòu)的管理者抱怨員工沒有工作動力。如果金錢不是他們工作的動力，那么他們工作的動力究竟是什么呢?要想弄清楚這個問題，我們需要了解第二個學(xué)派，也就是提出“雙因素理論”的學(xué)派，其代表人物是管理學(xué)家赫茨伯格。赫茨伯格認(rèn)為激勵因素包括兩類，分別是基礎(chǔ)因素和動力因素：基礎(chǔ)因素也被稱為保健因素，包括薪資、福利、環(huán)境。如果基礎(chǔ)因素達(dá)不到員工的預(yù)期，員工就會產(chǎn)生不滿情緒甚至想放棄工作。需要注意的是，即使基礎(chǔ)因素得到了改善，也不能讓員工愛上工作，只能讓員工不討厭工作。真正讓員工對工作非常滿意甚至愛上工作的因素主要是動力因素。動力因素主要包括價值感、成就感、成長機(jī)會等，這些因素能夠讓員工發(fā)自內(nèi)心地愛上工作。赫茨伯格指出，如果動力因素起了作用，員工就會愛上工作，即使賺不到很多錢，員工也能從工作中獲得樂趣和意義。需要指出的是，薪資待遇、福利保障、公司政策等基礎(chǔ)因素并不是可有可無的，相反，這些因素非常重要。俗話說“重賞之下，必有勇夫”，指的就是基礎(chǔ)因素起到的決定性作用。錢多自然有人來，錢少自然留不住人，這是實實在在的道理。不過，要想讓員工充滿動力、充滿熱情地工作，管理者需要發(fā)揮動力因素的作用。基礎(chǔ)因素決定了員工能否接受某一份工作，動力因素決定了員工以怎樣的狀態(tài)開展工作。基礎(chǔ)因素決定了員工工作成效的下限，即最低績效；動力因素決定了員工工作成效的上限，可以激發(fā)更多的可能性。要想讓員工更熱情地投入工作之中，管理者的著力點應(yīng)該是動力因素哦。
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