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訪談首先從哈斯廷斯跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程開始。他坦言，創(chuàng)辦公司就像“跳傘不帶降落傘，祈禱會有鳥飛來救你”。他早期創(chuàng)辦的Pure Software公司，雖然在當(dāng)時(shí)取得了巨大的成功，最終以近十億美元的價(jià)格被收購，但他卻回憶說那段時(shí)光“相當(dāng)痛苦”，因?yàn)樗欢萌绾谓?jīng)營公司。這段經(jīng)歷讓他深刻認(rèn)識到，激情與執(zhí)行力同樣重要，而他本人更偏向于“Elon Musk式”的激情驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)者。 Netflix的誕生則源于一次令人沮喪的DVD租賃經(jīng)歷。哈斯廷斯敏銳地捕捉到了市場機(jī)遇，創(chuàng)立了以郵寄方式提供DVD租賃服務(wù)的Netflix。他預(yù)見到電子商務(wù)的興起，并巧妙地避開了亞馬遜的競爭，最終成功地將Netflix打造成了一個(gè)全球性的流媒體巨頭，擁有超過2.83億用戶和超過280億美元的年收入。 訪談中，哈斯廷斯還分享了Netflix發(fā)展過程中的一些關(guān)鍵決策，例如拒絕亞馬遜的收購，以及在轉(zhuǎn)型流媒體的過程中，大膽地將DVD業(yè)務(wù)剝離為Quickster，最終又將其關(guān)閉的經(jīng)歷。他認(rèn)為，公司需要保持積極進(jìn)取的精神，“要足夠激進(jìn)，讓你后頸的汗毛都豎起來，感覺非?？膳隆?。雖然Quickster的失敗一度讓公司遭受重創(chuàng)，但他認(rèn)為這正是Netflix能夠快速適應(yīng)市場變化的關(guān)鍵。 “我們意識到，普通精明謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行動太慢了，”哈斯廷斯解釋道，“所以我們認(rèn)為，我們必須比自己舒服的程度更快。” 哈斯廷斯還分享了Netflix獨(dú)特的企業(yè)文化，例如“耕耘異見”（farming for dissent）和“非凡坦率”（extraordinary candor）。“耕耘異見”是指積極鼓勵不同意見，并建立起一個(gè)能夠充分表達(dá)和評估不同觀點(diǎn)的機(jī)制；“非凡坦率”則鼓勵員工在工作中直接表達(dá)意見，即使這在傳統(tǒng)意義上顯得粗魯?！瓣P(guān)鍵測試”（key protest）則是Netflix的另一項(xiàng)重要原則，即衡量員工價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是，如果他們要辭職，你會不會努力挽留他們。 訪談的最后部分，哈斯廷斯談到了他從Netflix CEO的位置上退休后，全身心投入到Powder Mountain滑雪勝地的運(yùn)營中。他認(rèn)為，滑雪勝地和流媒體服務(wù)都具有訂閱模式的相似性，都需要專注于留住現(xiàn)有客戶，并不斷創(chuàng)新以保持客戶的興奮度。他將Powder Mountain的運(yùn)營視為一個(gè)新的挑戰(zhàn)和樂趣，并從中獲得了與Netflix截然不同的滿足感。 以下為本次播客訪談詳細(xì)摘要，歡迎掃碼訂閱英語音視頻課代表。119元/年，全年200期內(nèi)容，提供全球精英的音視頻訪談的精華摘要筆記。 00:00:40 - 退休生活的美好 00:01:18 - 經(jīng)濟(jì)安全感的重要性 00:02:47 - Netflix的創(chuàng)立背景 00:03:51 - 創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與激情 00:05:53 - 產(chǎn)品熱情的重要性 00:06:25 - 創(chuàng)業(yè)初期的混亂與成功 00:08:43 - 再次創(chuàng)業(yè)的動機(jī)與選擇 00:10:02 - 拒絕亞馬遜的收購提議 00:10:55 - 奈飛的成長與互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂 00:12:28 - 對百視達(dá)策略的評價(jià) 00:14:27 - 從DVD租賃到流媒體的轉(zhuǎn)型 00:15:21 - Netflix 的獨(dú)特市場進(jìn)入策略 00:19:53 - 流媒體技術(shù)的發(fā)展與投資決策 00:20:34 - Netflix 引領(lǐng)行業(yè)變革 00:21:45 - 領(lǐng)導(dǎo)者如何促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新 00:22:16 - 微軟等公司的轉(zhuǎn)型策略 00:23:34 - Netflix從DVD到流媒體的轉(zhuǎn)型 00:25:46 - 為什么激進(jìn)精神如此重要 00:27:14 - Netflix的文化原則 00:29:57 - 以留人為準(zhǔn)的解雇標(biāo)準(zhǔn) 00:33:24 - 網(wǎng)飛的接班人計(jì)劃 00:36:57 - 滑雪場與流媒體服務(wù)的相似之處 00:38:04 - 滑雪行業(yè)的創(chuàng)新與競爭 00:38:53 - 提供高端滑雪體驗(yàn) 00:39:29 - 創(chuàng)新的商業(yè)角度 00:40:15 - 創(chuàng)造快樂的重要性 00:41:43 - 公益事業(yè)的個(gè)人價(jià)值 00:42:31 - 成功的關(guān)鍵：專注與靈活性 00:44:05 - 成長心態(tài)的重要性 00:45:10 - 自我寬恕的重要性 00:46:22 - 學(xué)會原諒自己 00:47:02 - 感謝與告別 |
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