?機關(guān)話語系統(tǒng)的規(guī)則是內(nèi)在的，隱性的，它并沒有明文規(guī)定，也沒有強制你該說什么，不該說什么，該怎么說，不該怎么說，但作為機關(guān)人員，不論是講話還是行文，都不得不遵循這個潛規(guī)則遣詞造句。比較常見的有：正確的廢話、漂亮的空話、時髦的新話、嚴謹?shù)奶自?、違心的假話等。

　　所謂正確的廢話，就是那些你挑不出毛病也抓不住把柄而又毫無意義的話。如，“夫二郎者，大郎之弟，三郎之兄，而老郎之子也”。在邏輯上，這句話并沒有錯，但它轉(zhuǎn)了一圈也沒說清二郎究竟何許人。譬如，每當(dāng)會議開始和結(jié)束，主持人都會說這次會議很重要（不重要開它干嗎）；但凡動員部署任務(wù)，念念不忘領(lǐng)導(dǎo)重視、擺上位置；只要提及工作要求，總是強調(diào)既要堅持原則，又要講究方法；涉及總結(jié)表彰，老也離不開成績是主要的，存在的問題不容忽視，等等。

　　所謂漂亮的空話，就是沒有營養(yǎng)的話。說多說少一個樣，說與不說一個樣。反映在機關(guān)的行文或講話中，就是那些原則來原則去不著實調(diào)的話，那些云里來霧里去不得要領(lǐng)的話，也包括那些看似搶眼、實則空泛的新話。有些人為顯示自己的講話有水平，不論是否切合實際，變著法兒在措辭和提法的新鮮上找亮點，以趕創(chuàng)新之時髦；有些事過去一直在做而且做得很正常，為趕時興就換了一種說法，總結(jié)起來也美其名曰創(chuàng)新了。為什么人們對開大會、搞總結(jié)、聽講話特別反感，就是因為這些活動越來越不扎實，越來越?jīng)]營養(yǎng)價值。有些人，在大的場合只會讀千篇一律的稿子，不會自己講話；在小的場合只會重復(fù)別人說過的話，不講自己的話。我國一位元老級宣傳管理干部說：“你想告訴大家的，已經(jīng)反復(fù)說了許多遍；大家想知道的，你一句也沒說。”

　　所謂嚴謹?shù)奶自?，是指那些長此以往形成的固定套路的語言模式。這種語言模式通常包括兩種類型，一類是因循慣例的套話，一類是配套成龍的套話。撇開應(yīng)用文書規(guī)定的語言和公眾在社交場合所通行的客套話不談，嚴謹?shù)奶自捲诠賵龅氖褂妙l率極高，多見于大會講話、總結(jié)匯報、經(jīng)驗介紹等書面或口頭陳述中。比如，總結(jié)大會有總結(jié)講話的套路，表彰大會有表彰講話的套路、介紹經(jīng)驗有交流發(fā)言的套路等等。甚至于開場白說什么、中間段說什么、結(jié)束語說什么都有固定的格式和語言。在對思路和觀點要求較高的論述材料中，不僅在框架上要有起承轉(zhuǎn)合之分，而且在語言措辭上還要講究對仗工穩(wěn)，各個部分的觀點，字數(shù)最好相等或大致等同，邏輯要關(guān)聯(lián)，并列要周延，層遞要深入，虛實要搭配，誦讀要上口。

　　大話、空話、套話與廢話在根本意義上是沒有多大區(qū)別的，大而不實即為空，空而有序即為套，大話、空話、套話說到底都是正確的廢話。正確的廢話之所以能夠可持續(xù)發(fā)展，原因在于它既省事又保險。從古到今，官場文化都崇尚四平八穩(wěn)，圓滑老到，講話自然也要追求穩(wěn)妥。由于受官場文化的影響，在機關(guān)的話語系統(tǒng)中，“放之四海而皆準”的廢話俯拾皆是。作為人類交際的工具，語言使用的技巧不同，其效能自然有高下之分。在日常生活中，除非你是語言高手，否則很難做到不說套話和廢話，所以我們對普通人之間的套話和廢話是不會挑剔的，而那些掌握話語主導(dǎo)權(quán)的官員，理應(yīng)是語言的高手，面對公眾卻廢話連篇，空耗時間，不免令人厭煩和憎惡。

　　所謂違心的假話，指的是在某些特定的場合、對某些特定的對象，你是不能講實話的，必須用看似不假、其實不真的辭令敷衍應(yīng)對。例如，去看望一個身患絕癥的人，明知奇跡不會出現(xiàn)，康復(fù)亦不可能，卻偏要說“祝你早日康復(fù)”。這類假話為人們所樂意接受，被稱為“善意的謊言”。在機關(guān)內(nèi)部，說假話很難界定是善意的還是惡意的，有時也許是言不由衷，不得不那樣表達。真實與誠摯成為一種默認的禁忌，大家心照不宣地遞送著曖昧的眼神，小心翼翼地穿行于口號和謊言之間，盡量適應(yīng)機關(guān)約定俗成的潛規(guī)則。越是看不慣，越要笑臉相迎，越是丑惡無比，越要大加贊賞。進了職場，那張嘴巴似乎就不是你自己的了，說什么、怎么說，都要審時度勢，且因人而異、因事而異。有些人不說真話，還要裝出說真話的樣子，這對說話和聽話的人，在心理上，都是一件非常別扭的事情。明知是假卻要默認為真，腹誹、裝傻或許可以，但絕對不能點破。余杰在《心靈獨白》中談到，面對所有的文章時，讀出每個字每個詞的反義詞來，這便是真相。這句話說得絕對了一些，但足以警醒我們的作風(fēng)和文風(fēng)。

　　語言是心理活動的外在表述。但是，一個人的心理活動往往不可能完全如實地表達出來，也就是說假話不可避免。于是，大家說同樣的假話，不說還不行；彼此知道是假話，不信也不行。人們都討厭說假話，又都需要說假話。由于大家都說假話，法不責(zé)眾，也就不必擔(dān)心說假話會被揭穿或受到懲罰。相反，極少數(shù)說真話者反被視為異類，成了權(quán)勢者打擊迫害的對象，以致被善良的人們譽為民族英雄。魯迅直言時弊，引來罵聲一片，張志新敢說真話，招致割喉之冤，可見說真話之不易。

　　干事業(yè)、做工作與從事外交斡旋是有區(qū)別的，必須言之有物地回答現(xiàn)實問題，而不能用外交辭令。說廢話令人討厭，說套話令人膩煩，說假話令人痛恨，說真話令人景仰。說真話盡管很難，但我們要努力說真話，至少不說假話,少說空話、廢話和套話。