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書寫“親歷、親見、親聞、親悟”的文字，最大限度地接近于真實和傳播分享有意義的技法，有圖有法有故事，聽我“安全易一道來”——

吸取他人的教訓(xùn)，可以避免再走錯誤的道路，避免重復(fù)發(fā)生類似的事故。

借鑒他人的經(jīng)驗，可以規(guī)避已經(jīng)證明的錯誤，是實現(xiàn)革新改進(jìn)提升的捷徑。

又到年底了，編寫年度工作總結(jié)開始了。

那么，該怎樣編寫總結(jié)呢？

如果編寫了總結(jié)，然后就放在文件櫥里，就失去了總結(jié)的意義。

將年度工作總結(jié)搞成來年工作改進(jìn)和提升的契機(jī)，才是年度總結(jié)的意義。如果沒有從總結(jié)后得到可以看見體驗的改進(jìn)提升成果，這種總結(jié)差不多就是走形式了，也就是沒有意義的總結(jié)。

在與一家央企交流時，看到他們通過年度工作總結(jié)出的工作頑疾，然后對這些頑疾進(jìn)行分析，并制定治理措施，在新的一年中逐步改進(jìn)提升，將頑疾消除，使得工作變成正常，促進(jìn)了工作，確保工作順利進(jìn)行。這個做法是值得借鑒的。

他們的總結(jié)是：列出問題，列入考核項目，拿出改進(jìn)措施，交出實實在在的東西，并匯編成冊共享成為大家的成果！

1、各單位在年度總結(jié)報告中報送本單位疑難頑疾治理計劃報告

每個部門、單位、項目部均需對本年度工作的得失進(jìn)行分析，至少找出一項工作過程中未解決的難點(diǎn)或頑疾（多報多解決多得績效獎勵分），報送公司，由公司將各單位報送的治理頑疾項目列為下一年度考核項目發(fā)布。

2、對本單位工作中存在的疑難頑疾問題進(jìn)行原因分析：

3、根據(jù)分析的原因，制定改進(jìn)實施措施：

▼改進(jìn)措施及設(shè)計改進(jìn)效果圖示

▼設(shè)計的軟隔離防護(hù)措施效果圖示

▼設(shè)計的硬隔離防護(hù)措施效果圖示

4、根據(jù)改進(jìn)措施制定實施計劃：

5、在實施過程不斷修改修正改進(jìn)計劃，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)：

6、年度總結(jié)匯報改進(jìn)成果及總結(jié)出新的疑難頑疾治理計劃

年底時，各單位在工作總結(jié)時，將解決疑難頑疾項目改進(jìn)實施過程及結(jié)果圖文并茂進(jìn)行報告；負(fù)有評價考核的部門，對各單位的頑疾治理項目完成情況進(jìn)行評價考核。各單位在提交改進(jìn)成果的同時，還需總結(jié)分析出一年中新的疑難頑疾列入新一年改進(jìn)計劃，實施持續(xù)、滾動的問題改進(jìn)機(jī)制。

7、編制年度各專業(yè)疑難頑疾治理成果匯編

每到年底，一個企業(yè)內(nèi)的各個職能部門、單位以及項目部，將年內(nèi)工作中沒有解決的問題，列為來年治理、改進(jìn)、提升的項目，并通過原因分析、評估制定糾正、改進(jìn)措施，到年底時，對各單位一年來糾正、整改、提升的項目進(jìn)行效能評價，并將各部門、各單位、各項目報送解決頑疾的措施及成果按照專業(yè)編輯成冊，成為企業(yè)內(nèi)共享的良好實踐，哪一個單位遇到專業(yè)問題，就可以在專業(yè)匯編中找到解決的辦法。

▼安全部門的頑疾攻堅成果匯編

我想這樣的年度工作總結(jié)是有意義的，這種意義在于可以將困難、問題、頑疾變成整改、改進(jìn)、提升的契機(jī)，并可以通過全體專業(yè)人員的努力，將改進(jìn)的成果成為大家共享的知識和技能，并且可以營建出革新創(chuàng)新解決問題的工作氛圍，這才是最重要的！

工作總結(jié)復(fù)盤是很重要的。

1965年7月26日，毛澤東在中南海接見剛從海外歸來的原國民黨政府代總統(tǒng)李宗仁及其夫人時，突然主動向李宗仁的機(jī)要秘書程思遠(yuǎn)發(fā)問：“你知道我靠什么吃飯嗎？”程思遠(yuǎn)一時茫然不知所對。

毛澤東接著意味深長地說：“我是靠總結(jié)經(jīng)驗吃飯的。以前我們?nèi)嗣窠夥跑姶蛘?，在每個戰(zhàn)役后，總來一次總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，然后輕裝上陣，乘勝前進(jìn)，從勝利走向勝利，終于建立了中華人民共和國。

大將粟裕曾要求“每戰(zhàn)必有總結(jié)”，幾乎每打一仗，他都會帶頭進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的反思。

1940年黃橋戰(zhàn)役，新四軍以少勝多，傷亡900余人，殲敵1.1萬人。粟裕沒有陶醉在勝利的喜悅中，而是坐在煤油燈下認(rèn)真復(fù)盤，總結(jié)出8條經(jīng)驗、12條不足。他在回憶錄中寫道：“每次勝利都是基于敗仗研究基礎(chǔ)上的經(jīng)驗總結(jié)。”

大概這家企業(yè)源自于解放軍的淵源，所以養(yǎng)成了總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣?？偨Y(jié)、復(fù)盤，然后總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)或不足，并制定措施解決問題，不斷地將行進(jìn)道路上的問題解決掉，既解決了問題，又鍛煉了隊伍，這是一舉奪得的好做法。

如果感覺方法不錯，就試試吧！

唯有按照程序和規(guī)則做事，并養(yǎng)成這樣的思維和行為習(xí)慣，才能“安安全全的工作，平平安安的生活”！

安全——是知行的結(jié)果！

平安——是行為的回報！

我是安全人，相信只要好好做安全，努力來分享，持續(xù)做傳播，一定有人會因我而安全！