武俠小說里不乏這樣的橋段：江湖各派，為爭奪一門上乘的武功心法，往往拼得你死我活。因為各派掌門都清楚，沒有上乘心法做根基，再巧妙的招式也只能是花拳繡腿。

近年來，隨著大眾創(chuàng)業(yè)浪潮的掀起，各類與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗、竅門、方法論也開始大行其道。不過，創(chuàng)業(yè)者們，特別是新手創(chuàng)業(yè)者們，似乎并沒有江湖中各派掌門那般眼明心亮，往往追求“招式”的華麗，而忽略了修煉“心法”的根基，舍本逐末的結(jié)果自然是創(chuàng)業(yè)失敗，甚至因此債務(wù)纏身。

那么，什么是創(chuàng)業(yè)者適用的的“心法”呢？自稱“創(chuàng)業(yè)謀士”的劉耕認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的核心要義在于具備良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，他把這一理念寫進(jìn)了《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步：如何成為一個適合創(chuàng)業(yè)的人》（以下簡稱《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步》）。

在劉耕看來，創(chuàng)業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)，要“從愛起步”，做出讓人依賴的產(chǎn)品，做成讓人追隨的品牌。而所謂的“愛”，是指愛自己和愛家人，進(jìn)而推己及人，博愛天下。

作者是從業(yè)20余年的品牌策劃老司機(jī)，其文字簡潔而不晦澀，其思維清晰而不繁瑣。該書除了傳授如何培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)心態(tài)的“心法”，還通過大量中小企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)的真實案例，向創(chuàng)業(yè)者傳授實戰(zhàn)“招式”，包括如何細(xì)分市場，如何確定用戶，如何洞察用戶痛點(diǎn)，如何塑造品牌，以及如何提升品牌認(rèn)知……

創(chuàng)業(yè)的第一步是確定用戶

提到特斯拉，許多人想到的應(yīng)該都是電動汽車品牌。但這還是一個偉大科學(xué)家的名字——尼古拉·特斯拉。他一生之中，取得了近1000項發(fā)明專利，交流電、無線控制器、發(fā)動機(jī)、霓虹燈……可就是這么一個天才發(fā)明家，卻長年經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，一輩子是個窮人。而與他同時代，同樣擅長發(fā)明的愛迪生，卻腰纏萬貫。

為什么有這么大的差別？因為特斯拉只是個發(fā)明家，他只關(guān)心自己的發(fā)明本身，但愛迪生不一樣，愛迪生是個成功的商人，他除了有別人不會、自己擅長的才能，更清醒地知道，怎樣將自己擅長的東西，變成用戶的需要。

劉耕在《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步》一書中指出：品牌競爭力有三個維度——用戶需要、別人不會、自己擅長。如果只留下一個最重要的，那一定是用戶需要。而這也正是創(chuàng)業(yè)第一步要做的事：確定用戶，或者說，清楚自己要賺誰的錢。

特斯拉雖然知道自己有什么，卻不知道用戶要什么，愛迪生則勝在不但知道自己有什么，更清楚用戶要什么。創(chuàng)業(yè)不等同于發(fā)明，于創(chuàng)業(yè)而言，最重要的是用戶要什么，最不重要的才是自己有什么。

因此，創(chuàng)業(yè)的第一步，是確定用戶群體。就像小伙子想談戀愛，必須得先找到一個姑娘，而不是先找情敵去搏斗；想結(jié)婚也要先有個愿意嫁給自己的姑娘，再去搞定丈母娘。

創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)

扎克·伯格在正式創(chuàng)立Facebook之前，有一件十分苦惱的事兒：他為人內(nèi)向，十分不擅長“泡妞”。于是，為了幫助和自己一樣，因內(nèi)向性格而在社交上有困擾的人，他發(fā)明了網(wǎng)絡(luò)社交軟件Facebook。

因內(nèi)向性格，正常社交成了扎克·伯格的難題。而現(xiàn)實生活中，存在同樣難題的人，不止扎克·伯格自己。許多和扎克·伯格同樣性格內(nèi)向的人，也在生活中被這樣的難題所困擾，而不止一個人，而是一群人的共同難題，就形成了“痛點(diǎn)”。

劉耕在《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步》中總結(jié)說：痛點(diǎn)，就是現(xiàn)狀與期望之間的落差。對于曾經(jīng)的扎克·伯格而言，現(xiàn)狀就是他性格內(nèi)向，不擅長社交，而他的期望便是和他一樣性格內(nèi)向的人，也能和外向性格的人一樣，左右逢源，社交無礙。

扎克·伯格在這個過程中，從自己的難題，找到用戶的痛點(diǎn)，并且還愿意去解決這個痛點(diǎn)，發(fā)明了相應(yīng)的社交軟件，才實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的成功。

普通人想要創(chuàng)業(yè)，就必須要有發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的眼睛，只有抓住痛點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)商機(jī)。劉耕在書中還特別提醒大家，不要覺得科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，已經(jīng)讓人們的期待，或者說“痛點(diǎn)”越來越少了，事實上，在一些科學(xué)技術(shù)看不上，或觸及不到的地方，痛點(diǎn)依然大量存在，并在等著創(chuàng)業(yè)者們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。

在起點(diǎn)之前，請先學(xué)會愛

星巴克出名之前，人們剛開始對咖啡的口味提升有要求，這一點(diǎn)，星巴克的高品質(zhì)咖啡豆，已經(jīng)完全可以滿足。但“星巴克之父”霍華德·舒爾茨卻認(rèn)為，喝咖啡不應(yīng)該只是單純地買一杯飲料，隨口喝掉，而是應(yīng)該充滿深沉的浪漫。

舒爾茨希望自己在喝咖啡的時候，品嘗到的不只是咖啡的美味，還能享受一種幸福的感覺。并且這種幸福不該是少數(shù)人的特權(quán)，他想創(chuàng)造一種人人都負(fù)擔(dān)得起的奢侈，無論是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)，都能星巴克放松自己，享受咖啡和幸福。

后來，美國社會學(xué)家奧登伯格提出了“第三空間”的概念，指既不是職場，又不是家里，不過于商務(wù)，也不過于隨便的地方。它是隨著人們生活質(zhì)量的提高，而不斷產(chǎn)生的心理需求。而星巴克作為典型的“第三空間”，正是在最恰當(dāng)?shù)臅r期，為人們營造了他們渴求的空間環(huán)境，因此大獲成功。

舒爾茨卻認(rèn)為，“將心注入”才是星巴克成功的關(guān)鍵，畢竟那時還沒有“第三空間”這一概念，因此他從一開始就沒有想過什么“第三空間”，他只是把用戶放在了心上，真心誠意地將自己的愿望，變成了客戶體驗。

用劉耕在《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步》中的話說：“創(chuàng)業(yè)，不是創(chuàng)造產(chǎn)品，而是創(chuàng)造'發(fā)現(xiàn)’。發(fā)現(xiàn)，并不是比誰的眼神好，而是看誰把用戶放在心上?！?/p>

創(chuàng)業(yè)第一步的前1步，就是如何成為一個適合創(chuàng)業(yè)的人，而劉耕給出的答案便是——發(fā)自內(nèi)心的愛，不是單純地讓人高興、歡心，而是讓人幸福。創(chuàng)業(yè)者，是關(guān)心用戶的人，所以想成為創(chuàng)業(yè)者，要從愛起步。

和舒爾茨的“將心注入”一樣，從愛起步絕不是簡單的雞湯和口號，而是預(yù)備創(chuàng)業(yè)的人，在創(chuàng)業(yè)之前，就要在心中點(diǎn)亮的燈。

結(jié) 語

日本經(jīng)營四圣之一的稻盛和夫認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的能力，就是“經(jīng)營善的能力”。

想要“經(jīng)營善”，無疑要在心中有善的種子生根發(fā)芽。而劉耕在《創(chuàng)業(yè)第一步的前1步》中提出的“從愛起步”，便是在創(chuàng)業(yè)者的心中，提前種下善的種子。

有人可能會不屑，覺得善與愛，是道德層面的問題。而兩千多年前，老子便已經(jīng)告誡我們，“有道無術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無道，止于術(shù)?！?/p>

道德高尚的人，即使暫時缺少術(shù)法計謀，卻可以學(xué)習(xí)，但一個只有術(shù)法計謀，卻道德不足的人，一定會止步于道的缺失，無法獲得更高的成就，就像失去心法支撐的武功招式，只能是花拳繡腿。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)者們真正能從愛起步，讓善在心中生根發(fā)芽，給人們帶來幸福，無以為報的人們，唯一能做的便是“用錢獎勵”他們。沒錯，賺錢并不是創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，而是創(chuàng)業(yè)成功的獎勵——這也是劉耕在書的最后，提醒每一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該擁有的創(chuàng)業(yè)價值觀。