管理體系認證基礎(chǔ)

認證通用基礎(chǔ)

1、認證公正性威脅來自于哪些方面

2、有人互動時，審核方法有哪些？

產(chǎn)品認證基礎(chǔ)

1.產(chǎn)品認證的變更包括哪幾個方面？每個方面哪些內(nèi)容？

參考答案：認證變更的影響因素主要來自兩個方面：
一是認證要求的變更，是由認證機構(gòu)主導的變更；
二是由客戶基于某些原因引發(fā)的變更。
每方面包括的內(nèi)容：
a.當認證方案提出對客戶產(chǎn)生影響的新的或修訂的變更要求時，如認證依據(jù)標準發(fā)生變更、認證實施規(guī)則要求發(fā)生變更等，認證機構(gòu)應釆取相應的措施，確保這些變更要求及應對措施能及時通知到所有客戶。
b.由客戶引發(fā)的變更是經(jīng)常發(fā)生的，引發(fā)的原因也是多方面的，認證機構(gòu)應該予以充分的識別，并安排必要的處理措施。
由客戶引發(fā)的變更包括：
①產(chǎn)品變更，如影響證書內(nèi)容的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格變更，增加或減少產(chǎn)品型號，以及不影響證書內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計、關(guān)鍵件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等的變更；
②涉及工廠質(zhì)量保證能力的變更，如工廠生產(chǎn)工藝的變更、生產(chǎn)條件的變更；
③與持證人、制造商、生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)的變更，如持證人改名，制造商地址更改，生產(chǎn)企業(yè)搬遷。

2.客戶誤用認證文件和認證標志采取的措施有哪些？

參考答案：對客戶誤用認證文件和認證標志應采取適當?shù)募m正措施，具體如下：
（1）通知客戶召回產(chǎn)品。
（2）通知客戶從產(chǎn)品上去除認證標志。
（3）通知客戶對產(chǎn)品進行整改，使其滿足認證要求。
（4）對既不能通過去除認證標志又不能通過整改來滿足認證要求的產(chǎn)品，釆取報廢或適當?shù)耐藫Q措施。
（5）當產(chǎn)品存在危害又不能實行以上4項糾正措施時，客戶應向公眾發(fā)布有關(guān)危害的公告，或釆取符合國家法律規(guī)定的其他措施。

3-1.不符合項的跟蹤驗證的流程？

參考答案：不符合項的跟蹤驗證的流程：
①檢查員確定不符合項，開具不符合報告；
②受檢查單位負責人確認不符合事實；
③檢查組提出糾正要求，包括完成糾正措施時間的要求及跟蹤驗證方式的要求；
④受檢查單位制訂糾正措施計劃并實施糾正措施，制訂和實施的糾正措施既要包括糾正措施與行動，也要包括消除產(chǎn)生不符合的原因措施，確保問題不再發(fā)生；
⑤受檢査單位自我評估和驗證糾正措施的有效性并做好記錄；
⑥認證機構(gòu)或檢查組對被檢查單位提交的糾正措施實施材料的有效性進行跟蹤驗證，并完成驗證報告。

3-2.對新供應商進行評價時應該考慮哪些？

參考答案：對新供應商進行評價應考慮如下兩方面內(nèi)容：
1）資質(zhì)能力：經(jīng)產(chǎn)品認證的公司提供的產(chǎn)品、經(jīng)管理體系認證的公司提供的產(chǎn)品、獲生產(chǎn)許可證的公司提供的產(chǎn)品、獲出口許可證的公司提供的產(chǎn)品等；
2）以往業(yè)績、質(zhì)量保證能力、滿足法規(guī)要求至少包含應采購已實施強制認證的的產(chǎn)品，或有生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品等。

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