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【白老師語絲2260】百貨業(yè)奠基人約翰·華納梅克就曾坦言：“我三十年前就學到，責怪別人是愚蠢的行為。” 一個有趣的問題：祥林嫂的悲劇，是命運造就的，還是祥林嫂自己書寫的？有人這樣回答：一半是命運，一半是她的怨婦心態(tài)。挺有道理的。其實，我們也經(jīng)常活成了祥林嫂的模樣，不順時就埋天怨地，遇挫時就歸咎別人?？上У氖牵斠粋€人困在了怨婦敘事里，只會讓自己的生活越來越糟糕。一次，有粉絲在直播間問俞敏洪：30多歲了過得不好怎么辦？俞敏洪認真地回答：一個人35歲應該加強學習力，如果生活得不三不四，沒有人重視，到處求爺爺拜奶奶，你一定要反過身來反思你自己，到底是哪里做得不好，哪里不對，到底怎么改？ 生活不順，根源在于自己。 當一個人不再抱怨外界，只從自身找原因，就是一個人強大的開始。不抱怨，也是一種態(tài)度，是一種智慧。我相信不抱怨的力量：一個人以怎樣的心態(tài)對待事情，他未來的人生就會靠近什么。大多數(shù)時刻，你的心念如同一駕馬車，它會拉著你到想去的地方。百貨業(yè)奠基人約翰·華納梅克就曾坦言：“我三十年前就學到，責怪別人是愚蠢的行為。”有一次，華納梅克在自己的百貨公司巡視時，看到有位客人站在柜臺前等了很久，都不見售貨員上前接待。更糟的是，售貨員在角落里嬉笑打鬧，壓根沒注意到客戶的到來。華納梅克迎上前去，將客人選好的商品接下，然后交由一名店員包好。并對顧客的等待表達了歉意，之后，一臉平靜地回到了自己的辦公室。整個過程中，他沒有對店員說一句責備的話。他其實很生氣，但克制住了發(fā)脾氣，反而自我檢討起來：這不是售貨員的原因，而是管理者的原因。管理者沒有告訴售貨員該做什么，不該做什么。后來，他制定了相關規(guī)則，讓公司的售貨員的服務更加專業(yè)、更加規(guī)范化。只有沒本事的水手才會責怪海風，無能的裁縫才會抱怨客戶的體型。每一個有所作為的人，都會遇事反觀自己，有錯就改，有不足就自我完善。世界著名保險推銷大師原一平，長得又矮又丑，又沒有銷售天賦。他每天拼命工作，可業(yè)績卻低得可憐。最窮的時候，他被房東趕出來，只能偷偷睡在公園的長椅上。可他沒有怪命運的不公，也沒有怨客人的冷漠。他這樣自省道：工作之所以做得不行，一定是自己身上存在著許多問題。于是，他開始每月請同事和客戶吃飯，請他們指出自己的不足：“你個性太急躁了，沉不住氣。”“你脾氣不好，常常自以為是，要多聽聽別人的建議。”“待人處事，你有點過于自私了……”他邊聽邊把這些話記錄下來，以便隨時拿出來檢討，督促自己不要再犯。他的業(yè)績很快就得到了提升，最后竟做到了全國第一。沒有深刻的自我洞察，便沒有驚人的超越。真正的強者都學會了向內(nèi)求，而不是把眼睛盯著別人身上去吹毛求疵。自省，是人最好的修行。人要學會走路，也要學會摔跟頭，一次次從摔跤中反求諸己，我們才能走得又穩(wěn)又遠。 | 
