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《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》第六十三講:嬰兒業(yè)務(wù)需要一個(gè)媽媽

 彭信之管理識(shí)堂 2024-11-29 發(fā)布于云南

創(chuàng)新需要系統(tǒng)的、有組織的和有目的管理。                                      ——德魯克


閱讀:

作為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者,高層管理者必須為新項(xiàng)目的未來而努力。《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》第十三章 P158)

信之:
在第十三章,德魯克講到了更加精微的部分,那就是一家企業(yè)要想創(chuàng)業(yè)成功,在結(jié)構(gòu)方向的五項(xiàng)原則,也就是如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),才能以創(chuàng)業(yè)為中心來設(shè)計(jì)各種關(guān)系。
還記得在前面德魯克談到創(chuàng)新的阻礙不是企業(yè)的規(guī)模而是企業(yè)已經(jīng)成功的運(yùn)作方式吧?
過去的方式越成功,在創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目面前就越失敗。
柯達(dá)的內(nèi)部早已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)碼技術(shù),時(shí)間甚至可以追溯到1975年,但是在原有的土壤中被所有人警告:不要讓這種技術(shù)出現(xiàn),因?yàn)樗麄儠?huì)影響到膠卷的生意。
諾基亞早就出現(xiàn)了與智能手機(jī)相關(guān)的話題,但是一個(gè)橫亙在所有人面前的一條鐵律是:手機(jī)就是用來打電話的。
因?yàn)橥寥劳耆煌瑢τ诔墒斓捻?xiàng)目來說,現(xiàn)有的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到了常規(guī)化運(yùn)作階段,他們當(dāng)然也經(jīng)歷過痛苦和懷疑,也經(jīng)歷過學(xué)步期和青春期,但現(xiàn)在可以摘果子了,業(yè)務(wù)模式跑通了,人員工分工也固定了,甚至就連績效分配的方案也已經(jīng)形成了習(xí)慣,所有人都是這些成熟項(xiàng)目的受益者,他們樂在其中。

這就是為什么在原有的肌體上創(chuàng)業(yè)難于上青天的原因,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)就是就是挑戰(zhàn)已經(jīng)成功的運(yùn)作方式,而所有人都因?yàn)檫@種成功的運(yùn)作方式而受益。要確保所有的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,薪資待遇,人事決策和策略等都是鼓勵(lì)一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)行為,而不是懲罰,這有可能與現(xiàn)有企業(yè)模式中的已有行為甚至完全相反,因?yàn)槭浅墒祉?xiàng)目在拿著自己的利潤養(yǎng)著創(chuàng)新項(xiàng)目,創(chuàng)新項(xiàng)目只能妥協(xié)。
所以,德魯克關(guān)于創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的第一個(gè)警告,就是將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與現(xiàn)有項(xiàng)目區(qū)分開來,采用不同的組織的方式。(詳見第六十二講)
第二個(gè)警告是必須讓高層管理者負(fù)責(zé)新項(xiàng)目。
之所以讓高層管理者負(fù)責(zé),因?yàn)檫@些項(xiàng)目必須得到足夠的關(guān)注,必須有人去解決具體的問題,他們知道是否應(yīng)該堅(jiān)持,或者在必要的時(shí)候,也有權(quán)力終止這個(gè)項(xiàng)目。
在一個(gè)管理完善的企業(yè)當(dāng)中,現(xiàn)有業(yè)務(wù)已經(jīng)是一個(gè)成熟的大人,這個(gè)大人思路已經(jīng)清晰,職業(yè)路徑也很明確,接下來要做的事情就是在一條已經(jīng)被驗(yàn)證成功的路繼續(xù)走下去,這個(gè)時(shí)候,日常運(yùn)營成為重點(diǎn),雖然T也需要持續(xù)改善,不斷成長,但重點(diǎn)是保持持續(xù)有效的交付。

就在這個(gè)時(shí)候,新業(yè)務(wù)出現(xiàn)了,相比于第一曲線,TA是第二曲線,相比于成熟業(yè)務(wù)這個(gè)大人,他就是一個(gè)抱在懷里的嬰兒。
這個(gè)嬰兒代表著企業(yè)的未來,但越是在這個(gè)時(shí)候,新生嬰兒反而越不被關(guān)注,雖然這個(gè)時(shí)候我們特別需要它。
為什么呢?
因?yàn)門A不能盡快帶來收益,甚至在很長的一段時(shí)間里都不能帶來,反之,TA還需要照顧,持續(xù)的有效的照顧,需要營養(yǎng),需要奶水,需要耐心。
而那個(gè)身居第一曲線的大人則不同,公司的收入幾乎都是TA帶來的。
因此,必須有一位企業(yè)的高層管理者專職負(fù)責(zé)照顧這個(gè)嬰兒,以確保這個(gè)嬰兒得到持續(xù)的,有效的照顧,有六件事是TA必須要承擔(dān)的責(zé)任。
第一、制定把創(chuàng)業(yè)行為嵌入現(xiàn)有業(yè)務(wù)的策略;
第二、對要放棄的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析;
第三、進(jìn)行“企業(yè)X射線”分析;
第四、設(shè)立創(chuàng)新目標(biāo),以填補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展水平與企業(yè)生存和發(fā)展需求之間的缺口。
第五、要對創(chuàng)新機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)分析(機(jī)會(huì)七扇窗)
第六、分析企業(yè)內(nèi)部與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)相關(guān)的想法。
嬰兒階段的業(yè)務(wù)需要媽媽的照顧,作為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者,高層管理者必須為新項(xiàng)目的未來而努力,這是德魯克給到現(xiàn)有企業(yè)的第二個(gè)警告。


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