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做管理培訓(xùn)這么多年，我有一個很深的感受： 心中只有權(quán)力，是做不好管理的。很多人，一旦晉升成管理者，就被“灌上”了權(quán)力的春藥。 覺得自己被授予了王冠，可以發(fā)號施令，幻想靠著職位的權(quán)力，讓下屬順從、改變。 這種想法，是大錯特錯的。一個人只有權(quán)力，沒有領(lǐng)導(dǎo)力，是很難帶領(lǐng)團隊殺出重圍，拿到好的結(jié)果的。 那什么是領(lǐng)導(dǎo)力？判斷一個人有沒有領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)該看什么？ 
領(lǐng)導(dǎo)力專家劉瀾認為，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是：“團結(jié)群眾，解決問題?！?/span> 管理者之所以能被提拔，是因為他們非常善于解決問題。但很多管理者，往往都不會團結(jié)下屬，常常會把下屬當(dāng)成競爭對手，刻意打壓、排擠。這不是有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。真正有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，能帶動別人解決問題，而不是自己解決問題。帶動別人解決問題的前提，就是讓員工愿意信任你，跟隨你。不會團結(jié)群眾的領(lǐng)導(dǎo)，往往是沒有格局的，更談不上有領(lǐng)導(dǎo)力。格局大，則雖遠亦至；格局小，則雖近亦阻。彭蕾曾回憶，當(dāng)初跟隨馬老師創(chuàng)業(yè)，看不慣馬老師身上有很多毛病，一度想離開阿里巴巴，但在思想上幾經(jīng)掙扎，最終打消了辭職念頭。她沒有選擇離開，是因為看到他具有別人身上少有的格局和悟性。發(fā)自內(nèi)心地欣賞馬老師，愿意和他一起工作。馬老師也不止一次談到，他不懂計算機，不懂技術(shù)，一無所有。但他能讓一幫懂技術(shù)的精英人才，為他所用。特別是，在阿里名不見經(jīng)傳時，他靠著自身的格局，吸引了彭蕾、蔡崇信、關(guān)明生等一干人才，相信他，追隨他。可見，格局大的領(lǐng)導(dǎo)者，才能吸引人才、留住人才。任正非，也經(jīng)常說，“別人說我很了不起，其實只有我自己知道我自己，我并不懂技術(shù)，也不懂管理及財務(wù)，我就是個傀儡。”他的格局在于，“我認為我自己不行，我允許別人比我行，才有華為的今天?！?/span>在他看來，這些年，華為還算有一點成績，主要是全體員工的團結(jié)努力取得的。他沒有像外界傳說的那樣有影響力，只是很敬業(yè)、無私、能團結(jié)人。通過這兩個案例，我想告訴你，不管你職位有多高，權(quán)力有多大，如果你沒有格局，就不會有人愿意追隨。再大的餅，也大不過烙它的鍋。你有多大的格局，才能成就多大的事業(yè)。如果你天天濫用手中的權(quán)力，妄想用權(quán)力去打壓下屬，讓下屬順從，只會把下屬越推越遠，早晚有一天，權(quán)力會失效。所以，判斷一個人有沒有領(lǐng)導(dǎo)力，就看他的格局高低。
杰克·韋爾奇，有句話說得很對：“成為領(lǐng)導(dǎo)者以前，成功只同自己的成長有關(guān)。成為領(lǐng)導(dǎo)者以后，成功都同別人的成長有關(guān)。”如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力？有3個要點。為什么很多管理者，越來越?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)力？就是因為他對手中的權(quán)力，不知道敬畏。作為領(lǐng)導(dǎo)者，權(quán)力是群眾賦予的，千萬不能做了領(lǐng)導(dǎo)，就作威作福。要求別人做的事，自己先要做到。身體力行，遠比口頭傳達更有用。比如你要求下屬“客戶第一”，那你得先做到“客戶第一”。對客戶的尊重，要先體現(xiàn)在稱謂上。我曾經(jīng)見過一個管理者，和員工盤點客戶時，總會給客戶貼上一些標簽，“土包子、土皇帝”。做關(guān)單動作時，會稱之為“殺豬”。你這么說，員工就會聽進耳朵里，會對客戶很隨意，就做不到客戶第一。因為下屬看到的，都是你的行為表現(xiàn)。你自己都做不到，他也一定不會做到。因為沒有人愿意相信你。 所有管理者，要明白，沒有員工會為你拼命，他只會為自己想要的東西付出一切。他之所以愿意跟著你，是因為他相信跟著你，能獲得他想要的結(jié)果。但很多管理者，跟員工往往只會要結(jié)果，不會給他方法，把員工當(dāng)成自己實現(xiàn)業(yè)績目標的工具。把他當(dāng)成“工具”，還是把他當(dāng)成人，這是完全不同的兩個結(jié)果。你把員工當(dāng)工具，員工就會把你當(dāng)玩具。當(dāng)你沒有視人為人，沒有正確對待員工，就不要期望他有太好的反饋。最近，經(jīng)常有人會問我，2024年，經(jīng)濟環(huán)境不好，我該怎么辦？遇到逆境、困難，人的本能反應(yīng)是什么？就是焦慮、抑郁、情緒化。但是，所有人都可以焦慮，管理者不能焦慮。所有人都可以沮喪，管理者不能沮喪。上梁不正下梁歪，你一旦表現(xiàn)出焦慮和沮喪，團隊勢必也會受到影響。好的領(lǐng)導(dǎo)者，即使人心惶惶，也會信心傳遞給組織的每一個成員。當(dāng)整個組織處于極度迷茫和不確定環(huán)境中，能用自己內(nèi)心的火，燃起大家重新戰(zhàn)斗的欲望。信心，是征服不確定性最根本的力量。越是遇到問題，越是艱難時刻，越考驗一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。我經(jīng)常講，管理者要多跑跑一線，和一線脫節(jié)的那一天，就是被“干掉”的那一天。管理者，千萬不要“刀槍入庫，馬放南山”。一線，永遠是最接近炮火的地方，決定公司的生死存亡。如果你離一線越來越遠，你做的任何決策，都會失焦，都是在瞎指揮。因為春江水暖鴨先知，市場最前沿的風(fēng)吹草動，一線往往是第一個感知到的。你要做的是，走到一線中去，去接受、分析信息，槍一響，辦公室里，是不會有將軍的。真正的將軍，都是在一線，和團隊共同作戰(zhàn)、同生共死、同甘共苦。每天死盯CRM系統(tǒng)，就想管理好底下的銷售，無異于自廢武功。每個公司，都是以團隊的形式，去取得結(jié)果。公司想要發(fā)展，需要團隊持續(xù)地打勝仗。作為管理者，要像發(fā)動機一樣，驅(qū)動一群人行動，一起取得勝利。李云龍打仗，總會沖在前面，就算雙方實力懸殊，也無所無懼，帶領(lǐng)團隊奮勇殺敵。尤其是業(yè)績低迷、士氣不足時，一場翻身仗，至關(guān)重要。因為絕大多數(shù)人，都是先看見再相信。看見結(jié)果，才會選擇信任你。不斷帶領(lǐng)大家拿到結(jié)果，向大家證明你的能力，最后就會變成因為相信，所以看見。勝仗打多了，員工才會有底氣，才會跟著你一起拿結(jié)果。2002年2月，我剛加入阿里的時候，馬老師在臺上吹牛忽悠，我直接從后門溜出去跑業(yè)務(wù)了，為了賺錢，先跑一單業(yè)績再說。一年半以后，馬老師再開會，我全程聽完，連尿都憋住。因為他說的每一句話，最后都實現(xiàn)了。領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？一場場勝仗，打出來的。最后，總結(jié)一下：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？就是帶領(lǐng)團隊，通過一場場的勝仗，從現(xiàn)在的地方，到達沒有去過的、美好的地方。在快速變化的環(huán)境中，找到正確的方向，并把方向和希望傳遞給團隊，帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)造勝利，殺出重圍。
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