11月22日，由《中國汽車市場》雜志社與搜狐汽車聯(lián)合發(fā)起并主辦，汽車與駕駛維修傳媒承辦的“2024中國汽車金扳手獎”評選結(jié)果揭曉，吉利汽車榮獲“品質(zhì)服務獎”，這也是吉利汽車連續(xù)16年斬獲汽車行業(yè)售后服務最高榮譽。

中國汽車金扳手獎至今已走過19年征程，是國內(nèi)率先由媒體機構(gòu)發(fā)起并主辦、深度關(guān)注并評價國內(nèi)乘用車服務品牌的專業(yè)評選，堪稱“國內(nèi)汽車服務產(chǎn)業(yè)的風向標”。該獎項歷經(jīng)用戶、媒體和專家團隊層層評審，旨在評估車企在服務體系、服務品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、用戶滿意度和市場口碑等多個維度的表現(xiàn)。

吉利汽車自1997年進入汽車行業(yè)以來，在售后服務上始終堅持“關(guān)愛在細微處”的服務理念，持續(xù)推進售后服務的標準化和體系化建設。從道路救援服務到智慧服務保養(yǎng)服務，從應對緊急狀況的安全保障服務到定期巡檢車輛健康的智能診斷服務，吉利汽車不斷在售后服務標準和服務意識上尋求突破，并依托數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)升級線上線下服務新體驗。

此次，吉利汽車榮獲“2024中國汽車服務金扳手獎——品質(zhì)服務獎”，印證著進入新能源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型全新階段的吉利汽車，不僅在產(chǎn)品力和市場銷量方面保持強勢領(lǐng)先，還在售后服務品質(zhì)上持續(xù)突破、精進。

除了連續(xù)16年榮獲中國汽車服務金扳手獎外，在此前，J.D. Power 發(fā)布的“2024 中國售后服務滿意度研究（CSI）”顯示，吉利汽車以 786 分摘得自主品牌第一，較2023年提升15分，連續(xù)兩年蟬聯(lián)自主品牌第一。同時，吉利汽車也超越豐田、大眾等外資品牌，名列主流品牌第二，連續(xù) 13 年穩(wěn)居中國主流汽車品牌高滿意度陣營。無論是金扳手獎還是J.D. Power中國售后服務滿意度研究（CSI）排名中國品牌第一，這些行業(yè)獎項都充分證明了吉利在服務創(chuàng)品牌，服務體驗處于行業(yè)領(lǐng)先水平，這也是吉利汽車一直深受消費者青睞，銷量節(jié)節(jié)攀升的最好證明。

面向未來，吉利汽車將依托科技創(chuàng)新，堅持以用戶為中心，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品與服務，致力于在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)，為用戶帶來更高價值的智能服務體驗。