今日，一位朋友向我透露，他不慎與一位同事產(chǎn)生了矛盾，談及此事的起因，他向我敘述了整個事件的來龍去脈。

不久前，這位朋友與同事共同承擔(dān)了一個項目任務(wù)。

盡管項目最終得以完成，但結(jié)果并不盡如人意，原因在于同事那邊出現(xiàn)了問題。

在項目結(jié)束后，我的朋友在同事面前表達了不滿。

同事聽到這些抱怨后，誤以為朋友在責(zé)怪他，于是不悅地回應(yīng)道：

“我承認是我的失誤，我會承擔(dān)后果，但你也不必如此諷刺我?！?/span>

目前，兩人之間的關(guān)系變得十分緊張。

我了解，我的朋友性格直率，言語間未必含有惡意。

然而，我們與他人相處時，言語是最直接的溝通方式。

常言道，說話者無意，聽者有心，若缺乏一定的情商，即便心地善良，有時也會讓人覺得你在譏諷。

我經(jīng)常強調(diào)，情商是個人能力的重要組成部分。

這是因為，我們生活在這個世界上，不可能孤立存在，必須與他人進行交流和溝通。

情商高的人，會讓人感到舒適愉快，愿意與之交往；而情商低的人則常常言辭尖刻，導(dǎo)致他人避而遠之。

那么，情商高的人通常在哪些方面表現(xiàn)突出呢？

主要體現(xiàn)在以下四個地方。

01

遇事不抱怨，多從自身找原因

在日常生活中，面對挫折和不順心，尤其是由于他人引起的困境，人們往往傾向于埋怨和責(zé)備。

許多人認為，如果別人犯了錯誤影響到了自己，通過批評對方來尋求心理上的平衡是必要的。

但是，我們應(yīng)當(dāng)認識到，大多數(shù)人其實都希望能夠出色地完成工作。

如果工作不盡如人意，并非總是出于故意。

同時，犯錯的人本身可能已經(jīng)感到內(nèi)疚，此時你的抱怨和指責(zé)只會加劇他們的憂傷和沮喪。

惡言相向，如同六月的寒風(fēng)一樣傷人。

高情商的人總是以解決問題為目標(biāo)。

他們在面對問題時，會自我反省，尋找解決問題的途徑，而不是進行無益的指責(zé)，給他人帶來更多的煩惱和壓力。

02

遇事多溝通，解決問題是目的

善于交流的人通常具有較高的情商，他們傾向于通過交流來處理問題，因為他們深知這是解決問題的最有效手段。

在日常生活中，最令人擔(dān)憂的不是在問題出現(xiàn)時的爭論，而是雙方都保持沉默，導(dǎo)致問題不斷惡化，最終變得難以控制。

實際上，在這個世界上，大多數(shù)問題都可以通過溝通來解決。

當(dāng)遇到問題時，掌握與人溝通的技巧，一方面有助于更快地找到問題的核心，從而更有效地解決問題。

另一方面，主動與人溝通，還能展示你的真誠，這會讓你贏得他人的好感，進而使你的人際關(guān)系更加和諧。

03

學(xué)會贊美，會擁有好人緣

贈人玫瑰，手留余香。

實際上，贊美猶如人們手中的玫瑰。

一旦你向他人表達贊美，不僅能為對方帶來愉悅的心情，同時也能使你的人際關(guān)系更加和諧，一箭雙雕。

在日常生活中，許多人不擅長贊美，甚至覺得贊美是不真誠的。

然而，這并非事實，贊美實際上是對他人的一種肯定。

在這個世界上，每個人都渴望得到認可，當(dāng)你向他人表達認可時，自然會促使他們愿意與你建立良好的關(guān)系。

此外，贊美并不像人們想象的那么復(fù)雜。

比如，當(dāng)別人改變發(fā)型、添置新衣，或者化上精美的妝容時，你都可以真誠地表達你的贊美，只要發(fā)自內(nèi)心，就不會讓人覺得虛假。

說自己的觀點很重要，懂得聆聽更重要；學(xué)會說話固然關(guān)鍵，但學(xué)會沉默則更為重要。

這是因為，通常情況下，傾聽不僅助于理解對方的立場，也是對對方的尊重。

在這個社會中，尤其是那些初顯鋒芒的年輕一代，很容易被情緒左右。

一旦取得成就或有了好主意，往往不等他人說完便急切插話，只顧自己滔滔不絕。

實際上，打斷他人講話是極不禮貌的。

遇到有涵養(yǎng)的人或許不會與你計較，但若碰到同樣性急的人，雙方的關(guān)系可能因此變得緊張。

或許有人會辯稱，自己生性直率，學(xué)不來高情商。

然而，高情商并非難事，只需掌握“換位思考”這四個字。

當(dāng)你能夠?qū)⑿谋刃牡貜乃私嵌瓤紤]問題，自然會懂得哪些話該講，哪些話應(yīng)保留，從而讓人覺得你情商高，值得信賴。

END