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最近組織了一場(chǎng)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行研討會(huì)，今天正好進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤，對(duì)這次會(huì)議中好的和待改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)分享，也為大家后續(xù)在進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行研討會(huì)時(shí)提供一些建議或意見。如果是老朋友的話，也可以通過這些問題一起來回顧一下戰(zhàn)略執(zhí)行流程。 先談?wù)勥@次會(huì)議不錯(cuò)的地方，大家也可以思考下，如何借鑒這些好的經(jīng)驗(yàn)來改善咱們自己戰(zhàn)略執(zhí)行研討會(huì)。 1、 領(lǐng)導(dǎo)期望說得清晰：領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議開始便有條理地從當(dāng)前部門的現(xiàn)狀出發(fā)，列舉任務(wù)完成情況，及過程中的一些突出點(diǎn)及挑戰(zhàn)點(diǎn)，然后接著將高層對(duì)本部門的一些期望，結(jié)合部門職能使命進(jìn)行分解描述，清晰地將接下來的重點(diǎn)工作進(jìn)行介紹，并且言簡(jiǎn)意賅地指出此次研討會(huì)的目的，為后續(xù)討論定了調(diào)，這種期望介紹就非常符合一個(gè)有效期望的要求就是既有現(xiàn)狀背景的介紹，又有上級(jí)期望的傳達(dá)，還有是為自身重點(diǎn)突破的指明，這些都是后續(xù)討論的重點(diǎn)輸入。2、參與者積極思考并暢所欲言：在會(huì)議過程中，參與者能夠積極主動(dòng)地使用SWOT或者X-matrix工具進(jìn)行分析和討論，并且與會(huì)議主持者進(jìn)行互動(dòng)交流，將自己的一些疑問以及觀點(diǎn)進(jìn)行說明，這是研討會(huì)中最為難得的，也是最需要的。3、主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)不推脫：在進(jìn)行關(guān)鍵改進(jìn)舉措的責(zé)任人挑選時(shí)，不少的人都會(huì)自己跳出來主動(dòng)去承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)，這和組織文化以及部門負(fù)責(zé)人的管理密不可分，但是也可以從以下三點(diǎn)去考慮責(zé)任人：①能從改進(jìn)中獲益，②職能直接相關(guān)，③能力及資源匹配。相信也能選出最為合適的責(zé)任人。說完不錯(cuò)的點(diǎn)，再從戰(zhàn)略執(zhí)行研討會(huì)的流程上來梳理一些待改進(jìn)的點(diǎn)：
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集不充分：在準(zhǔn)備此次研討會(huì)之前，與參會(huì)人員就基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集進(jìn)行溝通時(shí)，就發(fā)現(xiàn)由于之前沒有執(zhí)行過戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)流程，因此缺少系統(tǒng)性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，自身的歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、當(dāng)前市場(chǎng)數(shù)據(jù)都較為缺少，并且之前部門內(nèi)也較少進(jìn)行述職和總結(jié)，部門內(nèi)的數(shù)據(jù)也僅僅有一些財(cái)務(wù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，除此之外的一些過程管理數(shù)據(jù)欠缺，這也讓后續(xù)在進(jìn)行指標(biāo)制定和判斷過程中缺少了數(shù)據(jù)支撐，無法去對(duì)比核實(shí)指標(biāo)的合理性以及突破性。因此針對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在準(zhǔn)備時(shí)還是需要準(zhǔn)備3-5年的歷史數(shù)據(jù)，以及同期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)數(shù)據(jù)，通過歷史數(shù)據(jù)的趨勢(shì)便能為后續(xù)提供支撐。2、現(xiàn)狀分析過于主觀：在通過SWOT進(jìn)行部門現(xiàn)狀分析中，對(duì)于列出的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更多的都是參與者各自的一些主觀感受和經(jīng)歷，并沒有數(shù)據(jù)和客觀案例的支撐，雖然在討論中能夠達(dá)成一致，但是容易出現(xiàn)一些盲從帶來的信息偏差，使得現(xiàn)狀分析跑偏。因此在進(jìn)行現(xiàn)狀分析時(shí)，每一點(diǎn)的列舉都需要列舉出背后的數(shù)據(jù)、案例。3、3-5年關(guān)鍵突破目標(biāo)不夠突破：在進(jìn)行關(guān)鍵突破目標(biāo)討論時(shí)，參會(huì)者還是不自覺地從現(xiàn)狀出發(fā)來進(jìn)行未來目標(biāo)的思考，這樣往往容易陷入當(dāng)前陷阱，束縛了思維，從而導(dǎo)致在探尋目標(biāo)中缺少突破，更多的是在過去指標(biāo)上的提升。而關(guān)鍵突破目標(biāo)往往需要的是站在未來3-5年那時(shí)往回看，我們要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們要去做什么，分幾步走，這樣就能拋開現(xiàn)狀的束縛，從而去思考更多種的可能，也會(huì)誕生更多的突破，也只有這樣才能去建立未來需要的競(jìng)爭(zhēng)力。4、關(guān)鍵改進(jìn)舉措系統(tǒng)性不強(qiáng)：在關(guān)鍵改進(jìn)舉措探討中，參會(huì)者較少會(huì)從流程改進(jìn)方面去思考關(guān)鍵改進(jìn)舉措，更多時(shí)候還是聚焦于一些點(diǎn)上的行動(dòng)，雖然很多時(shí)候能夠支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但是由于沒有成為流程，就無法持續(xù)對(duì)目標(biāo)達(dá)成提供支撐，因此在進(jìn)行關(guān)鍵改進(jìn)舉措的探討和制定過程中，還是要從現(xiàn)狀流程入手，去思考哪些流程能夠支撐目標(biāo)達(dá)成，然后對(duì)這些流程進(jìn)行探討，尋找出哪些流程是關(guān)鍵流程，這些關(guān)鍵流程中又存在什么問題導(dǎo)致了目標(biāo)無法達(dá)成，亦或是當(dāng)前根本就沒有流程支撐目標(biāo)達(dá)成，就需要新建相關(guān)流程，而這些就可以列為關(guān)鍵改進(jìn)舉措，而這些舉措一旦落實(shí)之后，就會(huì)成為新的流程，從而持續(xù)支持目標(biāo)達(dá)成！ 以上就是針對(duì)這次部門戰(zhàn)略執(zhí)行研討會(huì)的復(fù)盤，同時(shí)，在復(fù)盤過程中，也提到了一些改進(jìn)舉措，大家可以根據(jù)提出的問題及舉措，與自己公司經(jīng)常組織的戰(zhàn)略研討進(jìn)行一個(gè)對(duì)比，如果有一些不同的意見或不同的問題，也歡迎大家給我留言，我們可以一起來進(jìn)行探討，當(dāng)然如果你們有需要進(jìn)行戰(zhàn)略研討的組織，也可以給我留言，我們可以一起來進(jìn)行組織。最后再次強(qiáng)調(diào)一下，戰(zhàn)略就是一個(gè)做減法，做乘法的過程：減法就是要充分聚焦，朝著自己的定位、使命和愿景出發(fā)，將多條路減成一條路的過程，既要又要還要就不是戰(zhàn)略。乘法就是指共識(shí)聚能，通過戰(zhàn)略方向?qū)⒐窘M織中的所有優(yōu)先達(dá)成一個(gè)共識(shí)，然后圍繞這個(gè)共識(shí)將所有資源、能力進(jìn)行聚集整合。當(dāng)然如果大家對(duì)上述解答還有一些不同的看法和意見，不妨給我留言，或者加我微信：wishseven，我們可以進(jìn)一步討論，溝通！
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