泰始明昌文旅：打造文旅人設(shè)非終點(diǎn)，吸引目光方為旨?xì)w

泰始明昌文旅：打造文旅人設(shè)非終點(diǎn)，吸引目光方為旨?xì)w

關(guān)鍵詞：泰始明昌文旅,本質(zhì)思考,文旅行業(yè),麗江古城,游客吸引力,共情力,文化體驗(yàn),故事傳播,人設(shè)構(gòu)建,粘性建設(shè)

摘要：泰始明昌文旅強(qiáng)調(diào)本質(zhì)思考在提升文旅項(xiàng)目吸引力中的重要性。以麗江古城為例，通過(guò)本質(zhì)思考發(fā)現(xiàn)游客吸引力不足的核心在于缺乏共情力的文化體驗(yàn)與故事傳播。解決方案是打造具有共情力的文化體驗(yàn)，深入挖掘和傳播背后的文化故事，如舉辦古城文化節(jié)等活動(dòng)。同時(shí)，建立“人格化”的品牌定位，如塑造“古城守護(hù)者”角色，講述與古城的故事。注重故事線的構(gòu)建和與游客的粘性建設(shè)，通過(guò)講述故事、展示主理人魅力等方式深化內(nèi)容中心思想。此外，提升服務(wù)人員素質(zhì)，做好跟蹤工作，以更好地了解游客需求，優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品。

本質(zhì)思考的藝術(shù)

本質(zhì)思考，是一種直擊要害、洞悉本質(zhì)并精準(zhǔn)行動(dòng)的思維方式。它遵循以下步驟：

首先，明確核心問(wèn)題。通過(guò)不斷追問(wèn)“為什么”（WHY），我們挖掘問(wèn)題的根源與動(dòng)機(jī)；通過(guò)詢(xún)問(wèn)“是什么”（WHAT），我們觸及問(wèn)題的本質(zhì)，鎖定核心目標(biāo)。

接著，深入剖析，直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)。我們需要不斷追問(wèn)：“這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么？”直至找到問(wèn)題的主要癥結(jié)、主要矛盾或主要規(guī)律。

然后，提煉本質(zhì)解。用一句話或一個(gè)關(guān)鍵詞概括問(wèn)題的核心解決方案，即本質(zhì)解。

最后，以本質(zhì)解為基石，構(gòu)建可執(zhí)行的策略體系。通過(guò)結(jié)構(gòu)化拆解，將本質(zhì)解轉(zhuǎn)化為一系列具體、可操作的行動(dòng)方案。

總結(jié)而言，本質(zhì)思考的過(guò)程就是再定位、狠補(bǔ)缺，并打造獨(dú)特的生態(tài)位IP。

以文旅行業(yè)為例，讓我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)直觀理解本質(zhì)思考：

原始問(wèn)題：如何提升麗江古城的游客吸引力？

核心問(wèn)題：為什么麗江古城的游客吸引力不足？

本質(zhì)問(wèn)題：缺乏具有共情力的文化體驗(yàn)與故事傳播。

本質(zhì)解：打造具有共情力的文化體驗(yàn)，讓麗江古城的故事深入人心。

應(yīng)用解題：在麗江古城，我們不僅要展示其美麗的自然風(fēng)光，更要挖掘和傳播其背后的文化故事。例如，通過(guò)舉辦“古城文化節(jié)”，邀請(qǐng)游客參與體驗(yàn)納西族的傳統(tǒng)文化活動(dòng)，如東巴文字學(xué)習(xí)、納西古樂(lè)欣賞等，讓游客在參與中感受文化的魅力，從而增強(qiáng)對(duì)麗江古城的情感連接。

同時(shí)，我們需要建立“人格化”的品牌定位，重塑麗江古城的旅游形象。比如，通過(guò)塑造一個(gè)“古城守護(hù)者”的角色，講述他與麗江古城的故事，以及他如何致力于保護(hù)和傳承古城的文化。這樣的人設(shè)能夠吸引游客的注意，讓他們主動(dòng)尋找并體驗(yàn)麗江古城的文化魅力。

在建立人設(shè)的過(guò)程中，故事線的構(gòu)建至關(guān)重要。我們需要用營(yíng)銷(xiāo)的手法講述麗江古城的故事，讓故事更加生動(dòng)、感人。例如，可以邀請(qǐng)知名作家或?qū)а輥?lái)麗江古城采風(fēng)，創(chuàng)作以古城為背景的文學(xué)作品或影視作品，讓麗江古城的故事更加深入人心。

此外，我們還需要注重與游客的粘性建設(shè)。除了產(chǎn)品層面的提升（如優(yōu)化旅游線路、提升服務(wù)質(zhì)量等），我們還需要通過(guò)講述故事、展示主理人的魅力等方式，鎖定一個(gè)內(nèi)容中心思想，并持續(xù)深化。從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣的粘性建設(shè)要比單純的賣(mài)產(chǎn)品更加有效。

讓客戶喜歡你的本質(zhì)，就是讓他們盡可能多地了解你、熟悉你。在文旅行業(yè)中，這可以通過(guò)提升服務(wù)人員的自信與禮貌、優(yōu)化語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、注重穿衣打扮以及塑造獨(dú)特的風(fēng)格與語(yǔ)言等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，做好跟蹤工作也至關(guān)重要。通過(guò)持續(xù)的跟蹤與溝通，我們可以更好地了解游客的需求與反饋，從而不斷優(yōu)化我們的服務(wù)與產(chǎn)品。