軟弱帶來混亂，而力量帶來秩序。

管理是一門藝術(shù)，你要在強硬和靈活之間找到平衡，但是絕不能過于軟弱。

太強硬的管理者收不了人心，太柔情的管理者治不了人性。

什么時候該表現(xiàn)出強勢，我總結(jié)了內(nèi)、外、己、道四個方向。

內(nèi)部：團隊方向要跑偏時

內(nèi)部指的是團隊，主要是流程、方法、規(guī)范三大方面的業(yè)務問題。

當業(yè)務流程跑偏時，要盡快調(diào)整，管理者就是團隊方向的掌舵者；

當工作方法出錯時，要主動停止，管理者就是團隊效率的提升者；

當質(zhì)檢規(guī)范觸犯時，要及時制止，管理者就是團隊規(guī)范的監(jiān)督者。

管理者要做問題的第一發(fā)現(xiàn)人，但不要做問題的第一解決人。

業(yè)務上出現(xiàn)的問題，如果不是非必要，管理者可以授權(quán)給團隊解決。

但是需要注意的是，團隊工作規(guī)范質(zhì)檢問題，永遠都需要管理者親自強調(diào)。

外部：團隊利益被攻擊時

外部指的是其他部門或是上級領(lǐng)導，主要是團隊受到不公平待遇，并且利益受損時。

管理者個人利益無足輕重，你可以展示出大格局。但是一旦涉及到團隊利益的，就不能再裝大方了。

因為團隊利益，或是資源或是績效分配，代表著所有人的利益，但是往往由管理者爭取而來。

“管理者就是要護犢子”。不僅要護，而且還得要團隊看得見，這是一種非常好的收心手段。

“人善被人欺，馬善被人騎”。在職場中也是如此，千萬別當圣母。

可能你一時的清高，換來的就是你整個團隊買單。

好的管理者永遠都在想著為團隊謀資源，為工作想方法，為員工提福利。

自身：管理威嚴被挑戰(zhàn)時

自身指的是管理者自己，也就是說在管理過程中被“刺頭”公然挑戰(zhàn)時。

但是要注意你的管理動作沒有大問題，你的強勢是為了公信力而非你的面子。

如果確實是因為你的錯，那就大方承認，言辭懇切，聲音宏厚，這也是一種強勢。

例如我很早以前做管理，說話就有點自以為是，總喜歡拿著員工開玩笑，殊不知哪句話觸犯了他人的底線。

團隊中應該允許個性，應該尊重有個性的員工，前提是他不影響你的管理。

做互聯(lián)網(wǎng)講究打造人設，管理者在接手一個新團隊時就應該開始營造自己的管理人設。

管理者，要帶一點匪氣和痞氣，不能太斯文。底線問題不讓步、態(tài)度問題不讓步。

大道：團隊價值觀不對時

大道，是基于管理者的價值觀，進而影響團隊的價值觀。也就是這只團隊做事的標準。

團隊價值觀，也就是團隊的靈魂，一般是由第一人管理者決定的。

團隊的價值觀正確，就需要管理者自己的價值觀爭取。

不能為了目標不擇手段，既不能做自我欺瞞的事情，也不能有陷害他人的心思。

不是一家人不進一家門，每個人的對人對事的態(tài)度都有所不同，管理者的職責就是把志同道合的留下。

一個真正的好管理，不管他職位高低，也都是有信仰的；

而他的團隊絕對不會允許有偷奸?；鳎⒄樂畛兄?。

做為管理者，要帶著團隊，向好的方向走，向正的大道行。