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關(guān)明生,阿里巴巴的首任首席運(yùn)營(yíng)官,“幫助阿里度過第一個(gè)寒冬”的貴人:《關(guān)乎天下2:策略與領(lǐng)袖力的要訣》贏得客戶

 秦聲何來 2024-08-17 發(fā)布于重慶

中小企業(yè)老板的“身心俱?!眴栴},反映了企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力方面的不足。本文將從策略和領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)角度,探討解決之道,助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

策略:明確方向,贏得未來

許多中小企業(yè)老板“心累”,源于缺乏清晰的未來發(fā)展方向。他們往往陷入價(jià)格戰(zhàn),被動(dòng)接受訂單,利潤(rùn)微薄,發(fā)展空間受限。要解決“心累”問題,關(guān)鍵在于明確企業(yè)價(jià)值主張,找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而贏得市場(chǎng)。

1. 從OEM到ODM/OBM:提升議價(jià)權(quán)

OEM模式讓中小企業(yè)處于價(jià)值鏈底層,利潤(rùn)空間有限,生存壓力巨大。要打破這一局面,企業(yè)需要從OEM向ODM甚至OBM轉(zhuǎn)型,提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,增強(qiáng)議價(jià)權(quán),從而獲得更高的利潤(rùn)。

  • ODM:擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,可根據(jù)客戶要求或市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn),議價(jià)能力更強(qiáng),利潤(rùn)更高。

  • OBM:擁有自有品牌和渠道,可控制產(chǎn)品銷售渠道,獲得更高的利潤(rùn),但需要強(qiáng)大的品牌影響力和渠道建設(shè)能力。

2. 關(guān)注最終用戶:洞察需求,創(chuàng)新產(chǎn)品

中小企業(yè)老板需要走出工廠,深入市場(chǎng),了解最終用戶的需求。通過洞察用戶痛點(diǎn),企業(yè)可以開發(fā)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,從而獲得議價(jià)能力和市場(chǎng)話語權(quán)。

  • 市場(chǎng)調(diào)研:通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式,收集用戶信息,并進(jìn)行深入分析,找到用戶痛點(diǎn)。

  • 參與行業(yè)展會(huì):與最終用戶面對(duì)面交流,了解他們的需求和想法。

  • 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài):及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和用戶需求變化。

案例:深圳一家MP3企業(yè),通過參加國(guó)際展會(huì),深入了解歐洲年輕用戶的需求,發(fā)現(xiàn)他們喜歡時(shí)尚,但預(yù)算有限。于是,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行設(shè)計(jì),推出時(shí)尚版MP3,并取得了成功。

3. 價(jià)值刻度圖:清晰界定目標(biāo)客戶和價(jià)值主張

價(jià)值刻度圖是制定有效價(jià)值主張的實(shí)用工具。企業(yè)可以通過分析目標(biāo)客戶的需求,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比,找到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而制定出清晰的價(jià)值主張,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  • 確定目標(biāo)客戶:明確企業(yè)的目標(biāo)客戶群體,例如年齡、性別、職業(yè)、收入水平等。

  • 列出目標(biāo)客戶關(guān)注的基本要素:例如產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、功能、服務(wù)、品牌等。

  • 列出基本要素的衡量指標(biāo):例如價(jià)格的高低、質(zhì)量的優(yōu)劣、功能的多少、服務(wù)的優(yōu)劣、品牌的知名度等。

  • 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張:將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值主張?jiān)趦r(jià)值刻度圖上進(jìn)行標(biāo)注。

  • 制定自己的價(jià)值主張:根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),在價(jià)值刻度圖上選擇自己的定位,例如在價(jià)格、質(zhì)量、功能、服務(wù)、品牌等方面進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

案例:西南航空通過價(jià)值刻度圖,將目標(biāo)客戶鎖定為商務(wù)人士,提供中轉(zhuǎn)方便、班次頻繁的服務(wù),并以低價(jià)策略贏得市場(chǎng)。京東通過價(jià)值刻度圖,將目標(biāo)客戶鎖定為網(wǎng)購(gòu)用戶,提供正品保證、快速配送的服務(wù),并以自建物流體系保證服務(wù)質(zhì)量。

領(lǐng)導(dǎo)力:從“身累”到“千軍萬馬”

中小企業(yè)老板“身累”,源于事必躬親,沒有建立起有效的團(tuán)隊(duì)和流程。要解決“身累”問題,關(guān)鍵在于提升領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)通過別人拿結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;l(fā)展。

1. 躬身親為的兩面性

老板事必躬親,雖然可以保證工作質(zhì)量,但會(huì)限制企業(yè)發(fā)展,成為公司發(fā)展的瓶頸。老板需要學(xué)會(huì)放手,將更多精力投入到戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)等方面,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。

2. 通過別人拿結(jié)果

通過別人拿結(jié)果需要老板轉(zhuǎn)變思維方式,從“自己做”到“讓別人做”。這需要老板建立有效的團(tuán)隊(duì),制定清晰的流程,并授權(quán)下屬承擔(dān)責(zé)任。同時(shí),老板也需要學(xué)會(huì)激勵(lì)和培養(yǎng)下屬,幫助他們提升能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  • 建立有效的團(tuán)隊(duì):招聘合適的員工,并進(jìn)行有效的培訓(xùn)和管理,打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。

  • 制定清晰的流程:明確各項(xiàng)工作流程,確保工作高效有序地進(jìn)行。

  • 授權(quán)下屬承擔(dān)責(zé)任:將部分工作交給下屬負(fù)責(zé),讓他們?cè)诠ぷ髦谐砷L(zhǎng)和提升。

  • 激勵(lì)和培養(yǎng)下屬:建立有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情,并通過培訓(xùn)提升員工的能力。

案例:阿里巴巴的成功,很大程度上得益于其強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。阿里通過建立完善的培訓(xùn)體系、激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核制度,培養(yǎng)了一支高效的銷售團(tuán)隊(duì),為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

中小企業(yè)老板要想擺脫“身心俱?!钡睦Ь?,需要明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,提升領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)通過別人拿結(jié)果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,走向成功。

  • 制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。

  • 關(guān)注最終用戶的需求:深入了解目標(biāo)客戶群體的特征、需求和行為習(xí)慣,并開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品。

  • 提升領(lǐng)導(dǎo)力:學(xué)會(huì)通過別人拿結(jié)果,建立有效的團(tuán)隊(duì)和流程,并授權(quán)下屬承擔(dān)責(zé)任。

  • 建立完善的培訓(xùn)體系:對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

  • 建立有效的激勵(lì)機(jī)制:激勵(lì)員工努力工作,并分享公司發(fā)展成果。

  • 建立完善的績(jī)效考核制度:對(duì)員工進(jìn)行考核,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

中小企業(yè)老板只要能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自身能力,就一定能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。

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