文 / 胡賽雄,華為公司原后備干部系主任、華為公司原全球技術(shù)服務(wù)部干部部長、華為公司“藍(lán)血十杰”
“天生我材必有用”這句話一點(diǎn)不假,任何生命體都有與其生存策略相適配的個(gè)體優(yōu)勢,沒有個(gè)體優(yōu)勢的都被歲月無情地淘汰了。但由于我們的認(rèn)知系統(tǒng)進(jìn)駐了太多的“特洛伊木馬”,我們背負(fù)了很多不該背負(fù)的東西,反而湮沒了我們與生俱來的稟賦。
01
無處不在的“特洛伊木馬”
特洛伊木馬源自古希臘神話《木馬屠城記》。傳說希臘聯(lián)軍圍困特洛伊城久攻不下,于是假裝撤退,留下一具巨大的中空木馬,特洛伊城守軍不知是計(jì),便把木馬運(yùn)進(jìn)城中作為戰(zhàn)利品。夜深人靜之際,藏身于木馬腹中的希臘士兵打開城門,特洛伊城于是淪陷。后人常用特洛伊木馬這一典故比喻在敵方營壘埋下伏兵里應(yīng)外合的情形,特洛伊木馬現(xiàn)在也被普遍用來指稱偽裝成合法程序下載到計(jì)算機(jī)上的惡意軟件,它們通常作為附件隱藏在電子郵件或下載文件中,然后被傳輸?shù)接脩舻木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備上,攻擊者嘗試通過其軟件獲得系統(tǒng)的訪問權(quán)限。特洛伊木馬具有極強(qiáng)的偽裝能力,隱蔽執(zhí)行非法功能,而受害者表面上看到的是合法功能的執(zhí)行,故而一經(jīng)潛入,后患無窮。
細(xì)思恐極,我們的認(rèn)知系統(tǒng)里何嘗沒有侵入大量的特洛伊木馬?雖然人的基因各異,但總體而言,人生來只是無知,卻并不傻。按照老子的說法,剛生的嬰兒最接近道(自然規(guī)律),也就是最接近真知,只不過嬰兒沒有自我意識,自己意識不到罷了。人與人之間最真實(shí)的情形莫過于母親與嬰兒了,嬰兒是完全不知道母親的痛苦的,只知道餓了要吃奶,困了就睡覺。嬰兒漸漸長大,不斷從父母和周邊環(huán)境中,習(xí)得理解和適應(yīng)這個(gè)世界的自我意識、價(jià)值觀、知識技能和行為方式,我們把嬰兒在成長過程中習(xí)得的這些統(tǒng)稱為文化知識,可見我們是有了文化知識以后才變傻的!林林總總的文化知識,既有精神養(yǎng)料,也不乏精神糟粕,這些精神糟粕不就是特洛伊木馬嗎?它們伴隨精神養(yǎng)料,不知不覺地侵入和進(jìn)駐我們的認(rèn)知系統(tǒng)。
譬如望子成龍可能就是一條特洛伊木馬。一些人與其說是為了孩子,還不如說是為了自己的榮光。孩子從孩提時(shí)代就“卷”得不行,被家長安排各種興趣班,美其名曰不要輸在起跑線上??蛇@些是孩子的興趣嗎?事實(shí)上大多數(shù)興趣班圓的是家長自己未完成的人生夙愿。試想,成功怎么可以通過擁擠得鼓鼓當(dāng)當(dāng)?shù)呐d趣班批量復(fù)制?孩子打小就背負(fù)了很多可能與他們個(gè)體優(yōu)勢不相關(guān)的東西,偏離了自己的稟賦,人是被養(yǎng)殖了才變傻的,須知個(gè)體優(yōu)勢最接近個(gè)體的最佳實(shí)踐,并為個(gè)體構(gòu)建起差異化的生存壁壘,家長首先應(yīng)發(fā)掘孩子的個(gè)體優(yōu)勢,然后在此基礎(chǔ)上因材施教。就像電影《阿甘正傳》里,阿甘的媽媽發(fā)掘了阿甘在奔跑方面的個(gè)體優(yōu)勢,鼓勵(lì)阿甘專注于奔跑,阿甘雖智商低于常人,但最終成了人生贏家。人的DNA雖然平均只有150克,卻為人提供了長期性的咨詢存儲,其中個(gè)體優(yōu)勢在人出生時(shí)的DNA中就已被信息預(yù)編碼,我們后天需要做的,就是像激活銀行信用卡一樣,在環(huán)境中不斷激活這些信息預(yù)編碼,人生與其到處找金礦,還不如發(fā)掘自己與身俱來的寶藏。必須相信,自然進(jìn)化遵循能耗最小原理,生物體能耗越小,越能獲得生存優(yōu)勢,信息預(yù)編碼可以理解為是為我們預(yù)設(shè)了進(jìn)化的最短路徑。
干貨(網(wǎng)絡(luò)流行語,指去除了水分,精煉、實(shí)用、可信的內(nèi)容)可能也是一條特洛伊木馬。最簡單的判據(jù)是,為什么歷史上很厲害的謀略家,卻鮮能成為一把手?說明謀人謀事遠(yuǎn)不及斷人斷事重要,謀人謀事只是認(rèn)知世界里的邏輯自洽,而斷人斷事意味著要在充滿不確定性的現(xiàn)實(shí)世界里真刀真槍地進(jìn)行力量較量和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),是需要極大的膽識和勇氣的。事情是干出來了再去合理解釋,而不是按照合理解釋去干出來,邏輯只是用來解釋事物,從來就不能用來發(fā)明任何東西,沒有靈性指導(dǎo)的邏輯理性,只是一種純粹的認(rèn)知游戲。隨著網(wǎng)絡(luò)的興起,現(xiàn)在知識傳播已變得越來越容易,越來越快捷,各種平臺打著干貨的旗號大行其道,知識爆炸讓很多企業(yè)聽了非但不能增長見識,反而增加了焦慮,在知識的迷宮里迷失了自己,對自己到底該怎么做反而莫衷一是。有的企業(yè)嘗試著拿出一些領(lǐng)域讓干貨接管,圖省事抄作業(yè),結(jié)果反受其害。干貨看上去一身名牌,具有極強(qiáng)的偽裝能力,但未必真的有用。一是干貨雖源于某些品牌企業(yè)的最佳實(shí)踐,但往往只能在特定環(huán)境和條件下成立,且只是其中某些斷章取義的知識點(diǎn),并非全部成功要素,因而很難說具有普適性;二是人類的實(shí)踐是動態(tài)演進(jìn)的,當(dāng)下的知識須臾之間可能就過時(shí)了,我們必須動態(tài)修正我們的認(rèn)知,不斷用發(fā)現(xiàn)的新知識來指導(dǎo)實(shí)踐,任何時(shí)候擁有認(rèn)知能力比擁有知識都要重要得多,知識越過載,越生長不出智慧;三是干貨是碎片化知識,無法幫企業(yè)建立完整的知識體系,而每一家企業(yè)可以說都是一個(gè)獨(dú)特的系統(tǒng),系統(tǒng)可以有缺陷,但不能有缺失,企業(yè)必須在自己的細(xì)分市場中找到商業(yè)成功的目標(biāo)、路徑和節(jié)奏,據(jù)此形成自己的商業(yè)邏輯和完整的知識體系。企業(yè)需要的是在實(shí)踐中與時(shí)俱進(jìn)地總結(jié)和迭代屬于自己的知識體系,無論聽上去多么具有誘惑性的干貨,只要是未經(jīng)內(nèi)化、游離于企業(yè)自己知識體系之外,都是事實(shí)上的特洛伊木馬。相信得越多,知道得越少,即便是真理,我們也要給予足夠的警惕。真理早先是一個(gè)用來對信徒精神控制的宗教詞匯,后來才被用在其它領(lǐng)域。在經(jīng)驗(yàn)的世界里,不存在絕對的真理,只存在看事情的角度,盲目崇拜真理,就等于是放棄了自己的認(rèn)知系統(tǒng)。企業(yè)謹(jǐn)防被干貨接管,但不等于說企業(yè)不需要學(xué)習(xí)別人的最佳實(shí)踐,關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)干貨所內(nèi)涵的精神和方法論,也就是我們說的原則,有正確的原則才有正確的規(guī)則。精神和方法論共同構(gòu)成了企業(yè)知識體系的底座,很多企業(yè)恰恰因?yàn)闆]有自己的精神和方法論,不能從根本上形成自己完整的知識體系,須知精神和方法論才是很多企業(yè)真正需要惡補(bǔ)、甚至抄作業(yè)的地方。經(jīng)驗(yàn)越多,道理越少,越底層的東西,越具有普適性。具體業(yè)務(wù)實(shí)操的作業(yè),都帶有特定的場景特征,即便是人家的金剛石,也要轉(zhuǎn)化為自己的金剛鉆才能攻玉。
說情感也是特洛伊木馬,肯定出乎一些人的意料,但事實(shí)就是如此。從情感起源看,情感一般產(chǎn)生于生物體,且與生物體的欲求有關(guān),目的是協(xié)調(diào)生物體與環(huán)境之間的關(guān)系。生物體感應(yīng)環(huán)境并根據(jù)環(huán)境變化,不斷與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交互,使自身生存狀態(tài)與環(huán)境相適應(yīng)??梢娗楦惺菫榱烁玫貪M足生物體生存需要而產(chǎn)生的,本質(zhì)上是人適應(yīng)環(huán)境所進(jìn)化出來的一種生理或心理機(jī)能,它起源于愛自己,而不是愛別人,自然界真實(shí)的生物體的生存競爭是不帶任何情感色彩的。所以情感和其它所有的存在一樣,都只是自然規(guī)律演化的結(jié)果,它們并不構(gòu)成自然規(guī)律的一部分,自然規(guī)律是不帶任何情感色彩的,正如北宋歐陽修所言,“人生自是有情癡,此恨無關(guān)風(fēng)與月”。自然規(guī)律只有物質(zhì)的運(yùn)動和能量的轉(zhuǎn)移,除此之外,別無他物。因此最可靠、最真實(shí)的人際關(guān)系是價(jià)值交換,而不是情感交互,情感價(jià)值只能是開胃菜,不能當(dāng)正餐,多數(shù)情況下情感都會讓位給現(xiàn)實(shí),任何過重的情感,都會成為人生最沉重的負(fù)擔(dān)。情感作為一種生理或心理機(jī)能,一旦蛻變?yōu)樘芈逡聊抉R,接管和控制了我們大腦中幫助我們保持理智的部分,就會妨礙甚至抑制我們理智決策的能力,讓我們背離規(guī)律,致而受到規(guī)律的懲罰。比如我們經(jīng)常遇到以下情形:總認(rèn)為自己才是對的,都是別人不理解自己、不支持自己,于是開始情緒崩潰、惡意揣測和抱怨指責(zé),這就是理智被情感接管和控制的典型情況,實(shí)際上可能是自身能力不足,轉(zhuǎn)而表現(xiàn)為負(fù)面情感的表達(dá)。外部環(huán)境是客觀現(xiàn)實(shí),我們只能適應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí),而做不到客觀現(xiàn)實(shí)反過來適應(yīng)我們,因此理智的處理方式當(dāng)是:允許一切發(fā)生,把遇到的任何人和事,都當(dāng)成是來幫助我們提升認(rèn)知的,在此基礎(chǔ)上思考到底是什么原因?qū)е铝饲闆r的發(fā)生?找到了真實(shí)的原因,就是接近了真相;接近了真相,就是接近了解決問題的辦法。這個(gè)過程中,只有把情感作為理智分析的晴雨表和潤滑劑,不代替人的理智,理智才能幫助我們走得更遠(yuǎn)。需要澄清的是,這里不是要反對人與人之間必要的情感交互,而是說情感是行為本身,目的是發(fā)揮協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,不宜把情感行為直接當(dāng)成了行為的起念。
02
做加法是本能,做減法是本事
認(rèn)知系統(tǒng)的特洛伊木馬,不知不覺把我們帶到了一個(gè)又一個(gè)人生誤區(qū),空耗了我們本就稀缺的資源和時(shí)間,遲滯了我們成長的腳步。如何避免落入特洛伊木馬設(shè)下的人生陷阱?奧卡姆剃刀原理不失為一種行之有效的方法。奧卡姆剃刀原理是一個(gè)經(jīng)典的跨領(lǐng)域思維工具,由十四世紀(jì)英格蘭邏輯學(xué)家和哲學(xué)家威廉·奧卡姆提出,其核心思想雖只有區(qū)區(qū)八個(gè)字“如無必要,勿增實(shí)體”,卻能夠快刀斬亂麻,幫我們理清這“扯不斷、理還亂”的世界,幫我們走出混沌。
奧卡姆剃刀原理直觀上追求簡單至上,本質(zhì)上追求盡可能少的假設(shè)負(fù)荷。就像經(jīng)典力學(xué)里每增加一個(gè)分力就會改變合力的大小或方向一樣,做事情每增加一個(gè)假設(shè)負(fù)荷就會增加我們犯錯(cuò)的概率。譬如一些人經(jīng)常出現(xiàn)選擇困難癥,面面俱到,考慮因素太多,輸入了一堆的假設(shè)條件,結(jié)果當(dāng)斷不斷,錯(cuò)失了最佳機(jī)會窗,本意是要萬無一失,結(jié)果一失萬無。選擇為什么困難?其實(shí)根本原因只有一個(gè):資源和能量不夠!君不見,在絕對的力量面前,什么智慧都只有被碾壓的份兒,只有在這種情況下才能萬無一失、毋需考慮風(fēng)險(xiǎn),其它任何情況都需要有策略,這個(gè)策略,就是前面說的盡可能少的假設(shè)負(fù)荷。任何策略都是攜帶著風(fēng)險(xiǎn)的,沒有風(fēng)險(xiǎn),就不存在策略。認(rèn)知越簡單越高級,多出的東西都會成為我們的囚籠。所以,對決策者來說,重要的是拿出策略而不是消除風(fēng)險(xiǎn),策略確定以后,剩下的就是承擔(dān)經(jīng)過計(jì)算后的風(fēng)險(xiǎn),不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)就是給自己的不作為尋找冠冕堂皇的理由。
一些企業(yè)家成功以后各種應(yīng)酬應(yīng)接不暇,疲于應(yīng)付,時(shí)間被一些紛紛擾擾的事情填得越滿,越生長不出智慧,可想而知,結(jié)果反而疏于自己的事業(yè)管理,這就是不斷給自己增加假設(shè)負(fù)荷所致。在他們眼里,這些都是重要的人脈資源,必須要去維持,殊不知人生中真正的人脈資源,其實(shí)是那些通過健康的業(yè)務(wù)往來進(jìn)行價(jià)值交換的人,不是但凡有點(diǎn)關(guān)系,就叫人脈。企業(yè)家如果看不到這一點(diǎn),就很容易為各種無足輕重的人脈所累。同樣的道理,真正的貴人也不是別人,而是自己,倘若自己不具備出圈的能力和條件,試問哪位貴人愿意豪賭自己的名譽(yù)或名聲來為我們背書?貴人只可能錦上添花,不可能雪中送炭,越?jīng)]實(shí)力的人,不如意的事情越多,這時(shí)冀望貴人作為改變自己人生命運(yùn)的天梯,不啻是緣木求魚。當(dāng)我們把生命調(diào)節(jié)到至簡模式,我們就會發(fā)現(xiàn),成功或成長僅需堅(jiān)持一條基本假設(shè)就足夠了:綻放自己最好的方面,并用之最大程度地利他!堅(jiān)持利他何嘗不是一種更高級的自救?資源和精力的有限性決定了我們不可能面面俱到,因此那些疲于應(yīng)付、無法激蕩出“心流”的事情,原則上我們要懂得舍棄,從而讓自己更聚焦和更有可能創(chuàng)造稀缺。當(dāng)我們看清了一些人和事,我們就能看輕很多人和事。這方面華為公司創(chuàng)始人任正非的做法值得我們借鑒。任雖然年事已高,但只要有重要客戶前來,他都會親自開車去接客戶,表示對客戶的重視。然而有一次,當(dāng)摩根士丹利首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家史蒂夫·羅奇率領(lǐng)豪華的投資團(tuán)隊(duì)來訪問華為時(shí),任正非并沒有親自迎接,只是派了當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)研發(fā)的常務(wù)副總裁去接待,這未免讓史蒂夫·羅奇很失望。任正非后來說:“他又不是我們的客戶,我為什么要見他?他是帶著投資團(tuán)隊(duì)來的,可跟我有什么關(guān)系?我是賣設(shè)備的,當(dāng)然只找買設(shè)備的人??!”上面的例子說明,華為創(chuàng)始人對誰是真正的人脈資源,心里很透亮。
做加法源于人有獲取外部資源的需要,是被滿足的需求驅(qū)動,而做減法是專注于自我審視下的成長,是被需要的價(jià)值驅(qū)動,故做加法是本能,做減法是本事。如何給自己做減法?老子在《道德經(jīng)》第19章為我們提供了三條方法論:見素抱樸、少私寡欲、絕學(xué)無憂,意思是人要回歸自然本真,不要被社會上那些人為誘導(dǎo)或創(chuàng)造出來的各種浮躁現(xiàn)象、私心欲望和華而不實(shí)的學(xué)說帶偏了節(jié)奏。我們被占有得越多,我們擁有的就越少,超越紛擾,做減法才是我們?nèi)松恼x和出路。
“絕智棄辨,民利百倍;絕巧棄利,盜賊無有;絕偽棄慮,民復(fù)寄子。此三言也,以為文未足,故令之有所屬:見素抱樸,少私寡欲,絕學(xué)無憂?!?/span>
要遵循道(自然規(guī)律),就要杜絕和拋棄那些依附在國君身邊“說功”大于“做功”的智士、辯士,恢復(fù)清明之政,讓國民得到更多實(shí)惠;杜絕和拋棄那些追逐奇巧利益的好物風(fēng)氣,以減少社會上盜賊的滋生;杜絕和拋棄那些處心積慮的違心逢迎和虛情假意,恢復(fù)人的自然本真。以上三方面作為國君的執(zhí)政理念還不夠,這里還要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)它們的本質(zhì)屬性:回歸本性擁抱質(zhì)樸;減少私心和欲望;絕棄華而不實(shí)的學(xué)說以免造成社會憂患。以上三點(diǎn)的實(shí)質(zhì)是,不要跟著外顯的表象走,不要跟著內(nèi)生的私心欲望走,不要跟著坐而論道、未經(jīng)實(shí)證的教條走。
03
車企“靈魂”之爭可休矣
汽車靈魂之爭在汽車行業(yè)時(shí)不時(shí)會痙攣一下,直接的原因是,對汽車行業(yè)傳統(tǒng)玩家來說,華為的入場,好比外來物種入侵,大家總有一種如芒在背的壓力感。華為作為新進(jìn)入者,瞄準(zhǔn)的是自己的優(yōu)勢生態(tài)位,“撿漏”別人不容易做到的領(lǐng)域,與車企形成優(yōu)勢互補(bǔ)。所以華為給自己的定位是“智能汽車增量零部件供應(yīng)商”,沿著自己最擅長的 ICT 方向,攻堅(jiān)克難做增量部件,諸如芯片、感知硬件、智能座艙、智能駕駛、生態(tài)服務(wù)、云……等等。正如華為創(chuàng)始人任正非所說,“智能汽車解決方案不能鋪開一個(gè)完整戰(zhàn)線,要減少科研預(yù)算,加強(qiáng)商業(yè)閉環(huán),研發(fā)要走模塊化的道路,聚焦在幾個(gè)關(guān)鍵部件做出競爭力,剩余部分可以與別人連接”。
但再好的戰(zhàn)略假設(shè),也需要有一個(gè)小心求證的過程。華為的戰(zhàn)略能不能成功?華為為此專門設(shè)計(jì)了三種業(yè)務(wù)合作模式:第一種是零部件模式,即華為自己不造車,而是向車企提供智能駕駛、智能座艙、智能電動、智能網(wǎng)聯(lián)、智能車云等增量部件服務(wù);第二種是 Huawei Inside 模式,即華為與車企一起,共同定義、聯(lián)合開發(fā)和使用華為“全棧”智能汽車解決方案,除底盤、外殼和電池等少量零部件外,其余基礎(chǔ)模塊由華為提供,上層應(yīng)用由車企自己研發(fā);第三種是華為智選模式,華為直接主導(dǎo)造車,深度參與汽車產(chǎn)品定義、整車設(shè)計(jì)及渠道銷售,而車企接近于OEM方式,主要負(fù)責(zé)整車生產(chǎn)和售后服務(wù)等。無論哪種業(yè)務(wù)合作模式,目標(biāo)都是為了幫助車企,以縮短產(chǎn)品上市周期、降低成本、提升用戶體驗(yàn),區(qū)別僅在于合作深度不同,第一種模式適合強(qiáng)勢品牌企業(yè),第二種模式適合創(chuàng)新能力不足的品牌企業(yè),第三種模式適合相對弱勢的品牌企業(yè)。到底哪一種業(yè)務(wù)合作模式能勝出,需要實(shí)踐來檢驗(yàn)。從目前“問界”車型的市場表現(xiàn)來看,華為智選模式似乎初見成效。第三種模式若獲成功,無疑會對第一種模式和第二種模式產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。華為只有走通了任何一種模式,才能說自己的戰(zhàn)略是成功的,現(xiàn)在評價(jià)華為的智能汽車戰(zhàn)略還為時(shí)尚早。但老實(shí)說三種模式很難并駕齊驅(qū),它們是不是應(yīng)該有一個(gè)先后順序,譬如先走通智選模式,如果能幫某些品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功,就說明華為真正經(jīng)受了市場檢驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)閉環(huán)(華為慣常稱之為建樣板),其它兩種模式就有了品牌力和公信力,畢竟中國智能汽車在全球的真正競爭力體現(xiàn)在市場前端的表現(xiàn)和消費(fèi)者的口碑上,前端沒有力量,后端再怎么強(qiáng)大也是枉然。真正的品牌都是打出來的,不是設(shè)計(jì)出來的,作為新進(jìn)入者,這是華為當(dāng)下遇到的真正的困難與挑戰(zhàn)。等到智選模式市場成功后,華為再退守到其它兩種模式,可能更有利于華為形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。但前提是傳統(tǒng)玩家能不能在智能汽車時(shí)代盡快形成自己的市場優(yōu)勢?傳統(tǒng)玩家與華為之間會不會在核心能力上產(chǎn)生沖突?就目前來看,顯然華為在汽車領(lǐng)域還遠(yuǎn)沒有強(qiáng)大到讓傳統(tǒng)玩家不得不接納華為的地步,華為離真正的“遙遙領(lǐng)先”還有一段艱難的路。
為什么華為給汽車行業(yè)傳統(tǒng)玩家以壓力感?在汽車行業(yè)100多年的時(shí)間里,傳統(tǒng)玩家基本上可以說是種內(nèi)競爭,汽車復(fù)雜的工業(yè)結(jié)構(gòu)決定了汽車產(chǎn)業(yè)需要大資本運(yùn)作,正因?yàn)槿绱耍?/span>全產(chǎn)業(yè)鏈的存量慣性,讓傳統(tǒng)玩家不得不以產(chǎn)品為中心,很難做到以客戶為中心。從物理學(xué)的角度,越是大結(jié)構(gòu),頻率越慢,越是小結(jié)構(gòu),頻率越快,越是規(guī)模大的企業(yè),離客戶越遠(yuǎn)。但隨著智能汽車時(shí)代的來臨,汽車行業(yè)正處在一個(gè)巨大的趨勢轉(zhuǎn)折期,種內(nèi)競爭已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了種間和生態(tài)競爭,而且這一切絕不是什么人為設(shè)計(jì)的結(jié)果,而是綠色能源、電池技術(shù)、5G通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、AI……等各種社會要素和力量相互作用、共同催生的結(jié)果,是大勢所趨。這意味著傳統(tǒng)汽車正在向智能移動空間和應(yīng)用終端方向邁進(jìn),軟件定義汽車的時(shí)代正在來臨,我們于此可以大膽暢想:未來可以廉價(jià)甚至免費(fèi)獲得智能車硬件,造車硬件門檻低廉,形式款式不再是主要追求;流量和內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代將要到來,豐富的數(shù)據(jù)、流量、內(nèi)容、運(yùn)營等數(shù)字化增值服務(wù)將蓬勃發(fā)展。如果上述暢想真是汽車行業(yè)未來的真實(shí)圖景,那就可以推導(dǎo),汽車行業(yè)的市場需求事實(shí)上正以自然進(jìn)化的方式和肉眼可見的速度步入了華為ICT核心能力的覆蓋范圍,華為把汽車行業(yè)作為ICT核心能力圈衍生出來的范圍經(jīng)濟(jì),就完全是一種趨勢下的順勢而為和規(guī)律下的動能,這種順勢而為的種間競爭,對華為來說是具有巨大優(yōu)勢的。
與之相反,傳統(tǒng)玩家就未必有華為這么幸運(yùn)了。一個(gè)不爭的事實(shí)是,傳統(tǒng)玩家過往長期積累形成的核心能力,正在與現(xiàn)實(shí)的市場需求漸行漸遠(yuǎn),甚至越來越成為傳統(tǒng)玩家的負(fù)累。也就是說,華為面臨的形勢是行業(yè)趨勢力正在向自己靠近,而傳統(tǒng)玩家面臨的形勢是還有待去重構(gòu)自己的核心能力,以順應(yīng)行業(yè)的趨勢力。一個(gè)是戰(zhàn)略主動,一個(gè)是戰(zhàn)略被動,可見傳統(tǒng)玩家與華為面臨的困難與挑戰(zhàn),具有本質(zhì)上的不同。傳統(tǒng)汽車玩家與華為的靈魂之爭不過是表象,背后反映的是傳統(tǒng)玩家在行業(yè)的趨勢力面前,已呈現(xiàn)出一種無力感和失重感。
但眾所周知,核心能力的構(gòu)建絕非一朝一夕之功。什么是核心能力?企業(yè)的核心能力是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中的知識積累、特殊技能以及相關(guān)資源組合成的一個(gè)綜合體系,是企業(yè)獨(dú)具的、特有的一種能力,是企業(yè)持續(xù)競爭的源泉和基礎(chǔ)。一些企業(yè)認(rèn)為自己長期從事某項(xiàng)業(yè)務(wù),該項(xiàng)業(yè)務(wù)就是它們的核心能力,這是絕對錯(cuò)誤的,構(gòu)成企業(yè)的核心能力,至少需要滿足以下四個(gè)要件:
(1)它是成就企業(yè)商業(yè)成功的關(guān)鍵制勝因素。
(2)能夠創(chuàng)造稀缺,未來可進(jìn)一步放大企業(yè)的成功。
(3)具有唯一性,不容易被模仿。
(4)具有相對穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性,能夠以其為基礎(chǔ),不斷揚(yáng)棄并形成增強(qiáng)回路。
企業(yè)的核心能力是企業(yè)的生命力和生長力??梢钥隙ǖ卣f,傳統(tǒng)玩家構(gòu)建智能汽車時(shí)代的核心能力所面臨的挑戰(zhàn),遠(yuǎn)比華為要大得多。但行業(yè)發(fā)展的機(jī)會窗時(shí)不我待,錯(cuò)過了就是錯(cuò)過了,傳統(tǒng)玩家必須快速求變,初始階段只能通過集成優(yōu)秀的外部分工來占領(lǐng)市場,跟上趨勢,這也是它們不得不的選擇。
傳統(tǒng)玩家選擇華為“全?!敝悄芙鉀Q方案,就意味著靈魂被華為掌握了嗎?這一論點(diǎn)顯然經(jīng)不起推敲。任何能夠稱得上靈魂的東西,必定是那些無影無形的內(nèi)在精神力量,它附著在產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式、表達(dá)方式上,無不體現(xiàn)出對人性的呵護(hù)與關(guān)懷,并涌現(xiàn)出將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為作品、融合科技與人性之美的突破和企圖心;它通過產(chǎn)品這一媒介,創(chuàng)造性地埋設(shè)一個(gè)個(gè)人性化的觸點(diǎn),“拉爆”客戶的認(rèn)知,讓客戶尖叫的同時(shí)激發(fā)客戶強(qiáng)烈的共鳴感和忠誠度;它通過創(chuàng)造性壟斷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從成本驅(qū)動向價(jià)值驅(qū)動轉(zhuǎn)型,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)發(fā)展價(jià)值保護(hù)能力……具體來說,傳統(tǒng)玩家(也包括所有新進(jìn)玩家)的靈魂到底指什么?竊以為不是別的,而是特定社會人群(消費(fèi)者)的主流價(jià)值和主流的社會價(jià)值觀!這才是“有趣的靈魂百里挑一”,因?yàn)橄M(fèi)者買的不是有形的產(chǎn)品,而是產(chǎn)品所蘊(yùn)含的價(jià)值。企業(yè)存在的全部意義,就是成為與社會價(jià)值同步、不斷為社會發(fā)展接力、不斷創(chuàng)造社會增量價(jià)值的組織器官,企業(yè)惟有牢牢鎖定特定社會人群(消費(fèi)者)的主流價(jià)值和主流的社會價(jià)值觀,才能經(jīng)久不衰,才能煥發(fā)出其勃勃生機(jī)!其它任何有形的東西,無論它是硬件還是軟體,無論它是多么地核心,都不能稱之為靈魂,而只能稱之為要素或核心構(gòu)件,這些充其量是“好看的皮囊千篇一律”。
可見汽車靈魂之爭是不折不扣的“特洛伊木馬”,它披著合法的外衣,進(jìn)駐到了一些人的認(rèn)知系統(tǒng)。傳統(tǒng)玩家和華為事實(shí)上各有各的困難和挑戰(zhàn),關(guān)鍵是要超越紛擾,各自專注于把自己的事情做好,排斥、指責(zé)和依賴別人,都于事無補(bǔ),都無法使自己強(qiáng)大。傳統(tǒng)玩家沒有必要抱太強(qiáng)的邊界感和身份感,在世界大變局和世界道德滑坡的特殊時(shí)期,堅(jiān)守活下去的生存底線,互為需要,合理取舍,開放整合,抱團(tuán)取暖,彼此競合,渡人渡己,何嘗不是最好的選擇?入場造車肯定不是華為的第一選項(xiàng),這不符合華為價(jià)值最大化的原則,華為其實(shí)最希望看到的是自己“被集成”,分?jǐn)偝杀荆尭嗟钠脚_成為自己的印鈔機(jī),和諧以共生共長,不同以相輔相成,是華為產(chǎn)業(yè)發(fā)展一貫的指導(dǎo)思想。但傳統(tǒng)玩家“前輪驅(qū)動”要是不給力,華為的海量投入就無法快速轉(zhuǎn)化為基于客戶選擇的能力和效益,華為只好通過“后輪驅(qū)動”沖上前去補(bǔ)位。傳統(tǒng)玩家大可不必對華為杯弓蛇影,華為大概率會恪守“智能汽車增量零部件供應(yīng)商”的自我定位,而不是以競爭者的角色來定位自己,為社會投放增量價(jià)值是華為一貫的價(jià)值觀,這也應(yīng)該成為所有企業(yè)的普適價(jià)值觀。
傳統(tǒng)玩家要圍繞特定社會人群(消費(fèi)者)的主流價(jià)值和主流的社會價(jià)值觀去構(gòu)建企業(yè)的核心能力,首先應(yīng)該文化先行,改變以產(chǎn)品為中心的企業(yè)文化,轉(zhuǎn)而構(gòu)建以客戶和客戶體驗(yàn)為中心的企業(yè)文化,其內(nèi)核是企業(yè)的價(jià)值觀,它是企業(yè)“靈魂的影子”,它為全體員工思想和行為豎起了燈塔,沒有先進(jìn)的文化,何來有趣的靈魂?其次不宜有一步到位的思想,任何核心能力都是不斷與外部市場環(huán)境動態(tài)互動和長期磨合的結(jié)果,因此在事業(yè)發(fā)展階段,尤其要開放整合,適時(shí)集成外部優(yōu)秀的社會分工,要素和能力不求所有,但求所用;再次企業(yè)要在發(fā)展中解決問題,不要停下來解決發(fā)展的問題,在發(fā)展中識別和構(gòu)建自己的核心能力,有了自己的核心能力,才有自己的金礦。然后再根據(jù)實(shí)際情況,有步驟地適時(shí)置換外部集成的某些能力,逐漸形成聚焦核心能力、開放周邊能力的穩(wěn)健結(jié)構(gòu)。
這里順便提一下當(dāng)年華為與摩托羅拉的合作,一起來體會一下認(rèn)知角度的重要性,只有超越了紛擾,才能校準(zhǔn)我們前行的腳步。1999 年前后,摩托羅拉的市場競爭壓力主要來自于愛立信、諾基亞。錯(cuò)失了市場機(jī)會,逐漸從市場中失利的摩托羅拉為了彌補(bǔ)其產(chǎn)品競爭力不足,尤其是在核心網(wǎng)上的缺失,積極尋求與華為合作,合作的形式是摩托羅拉貼牌華為作為 OEM 的產(chǎn)品,即摩托羅拉傳遞客戶需求、提出針對運(yùn)營商的要求,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的安裝和日常維護(hù),而產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)、代碼的生成、技術(shù)問題的解決由華為來完成。在這種合作關(guān)系中,華為是產(chǎn)品和技術(shù)的實(shí)際提供者,摩托羅拉作為集成提供商標(biāo)貼牌和分銷。雙方開始了長達(dá)十年的親密合作,從最早的核心網(wǎng),擴(kuò)展到基站和基站控制器,從個(gè)別區(qū)域逐漸擴(kuò)展到 40 多個(gè)國家。華為在決策這項(xiàng)合作的時(shí)候,當(dāng)時(shí)內(nèi)部有不少反對的聲音,認(rèn)為摩托羅拉貼牌華為,會削弱華為在國際市場上的品牌力。針對這些聲音,華為創(chuàng)始人任正非卻有著不一樣的思考,他說,“只有破除了狹隘的民族自尊心才是國際化,只有破除了狹隘的華為自豪感才是職業(yè)化,只有破除了狹隘的品牌意識才是成熟化。”同時(shí)提出“要與友商共同發(fā)展,既是競爭對手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益”的經(jīng)營理念。實(shí)事求是地說,當(dāng)時(shí)摩托羅拉在全球的市場份額相比華為要大得多,華為順勢而為,能夠借摩托羅拉這艘“船”出海,對華為開拓國際市場絕對是重大利好。