在杭州第 19 屆亞洲運動會開幕式上，" 數(shù)字人 " 火炬手踩著錢塘江的波浪奔赴亞運會現(xiàn)場，與運動員一起點燃了亞運圣火，場面十分壯觀。" 數(shù)字人 " 集結(jié)了來自全球 130 多個國家和地區(qū)超過 1 億名網(wǎng)友以 " 數(shù)字火炬手 " 的身份共同合成的運動員形象，不僅體現(xiàn)了人們生產(chǎn)生活的新理念、新業(yè)態(tài)、新模式，而且打開了人們對未來世界遐想的空間。如何使 " 數(shù)字人 " 超越工具理性，更好地服務自然人，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好數(shù)字生活需要，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)語境下 " 數(shù)字人 " 發(fā)展必須面對的問題。

塑造積極健康、向上向善的形象。在數(shù)字技術(shù)的幫助下，任何自然人都能夠在 " 數(shù)字人 " 的虛擬世界中找到符合自己需求的數(shù)字副本。一定意義上看，以往被限制的網(wǎng)絡文化生活需求被 " 數(shù)字人 " 充分釋放出來，并通過這些虛擬人物的創(chuàng)建和擬人行為得到滿足。然而，" 數(shù)字人 " 不應成為自然人自我宣泄的工具，而應成為自然人進行自我反思和社會審視的代言人。這就要求打開 " 數(shù)字人 " 的 " 人格 " 成長空間，把自然人的主體性植入 " 數(shù)字人 " 形象，賦予它們積極健康、向上向善的力量。這種力量有兩個重要的來源：一是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，二是社會主義核心價值觀，這兩個方面共同構(gòu)成了塑造 " 數(shù)字人 " 形象的重要資源。通過創(chuàng)新和優(yōu)化 " 數(shù)字人 " 在網(wǎng)絡生活中的場景，以 " 數(shù)字人 " 來講好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化故事，宣傳主流意識形態(tài)，展現(xiàn)中國文化精神，有助于克服破壞性，進而塑造優(yōu)質(zhì)的 " 數(shù)字人 " 形象。

發(fā)揮 " 特長 "，服務社會治理現(xiàn)代化。" 數(shù)字人 " 具有靈活性和適應性，有助于提升社會治理效能。依托 " 數(shù)字人 " 的介入，社會主體之間的連通得到增強，可以打造多元主體參與的社會治理共同體。" 數(shù)字人 " 作為新的治理手段可以根據(jù)實際需求靈活定制形象，通過不同的程序和算法來提高語音、行為和場景適應能力，更好地展示政府角色。" 數(shù)字人 " 具有交互性和智能性，有助于加強社會治理協(xié)同性。" 數(shù)字人 " 在數(shù)據(jù)儲存和處理、信息傳遞、圖像呈現(xiàn)等方面具有顯著優(yōu)勢，不僅快捷而且智能，一定程度上可以代替自然人開展某些社交互動，充當溝通協(xié)調(diào)的橋梁。" 數(shù)字人 " 具有專業(yè)性和可拓展性，有助于賦能社會治理精細化。專業(yè)性體現(xiàn)在 " 數(shù)字人 " 強大的機器學習能力和計算分析能力，可以快速收集、整理和挖掘大量的數(shù)據(jù)，并找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性，深入了解社會現(xiàn)象背后的原因和動因，輔助政府決策者制定更精準的政策，從而為社會精細化治理提供有力支撐。

堅持以人民為中心，助推人的全面發(fā)展。一是守好 " 數(shù)字人 " 的倫理底線，保護人的安全。這就要求把自然人積極的生命力量賦予數(shù)字形象，進而在虛擬世界中建構(gòu)公平有序的交往系統(tǒng)。然而，這種重建過程往往會面臨各種倫理問題，例如數(shù)據(jù)權(quán)益和數(shù)據(jù)安全、肖像權(quán)風險、隱私泄露、算法歧視等。因此，在使用 " 數(shù)字人 " 時首先要考慮避免將其異化為侵害他人合法權(quán)益和危害社會公共安全的工具，發(fā)揮 " 數(shù)字人 " 的虛擬主體性優(yōu)勢，把握好 " 數(shù)字人 " 的信息傳播方向，保護好自然人的合法權(quán)益。二是合理使用 " 數(shù)字人 "，不斷填補 " 數(shù)字鴻溝 "。" 數(shù)字人 " 可以提供個性化的教育和學習支持，根據(jù)人們的興趣、能力和學習風格，提供定制化的學習內(nèi)容和教學方法，幫助人們更高效地獲取知識，提升數(shù)字技能；更進一步，依托 " 數(shù)字人 " 強大的數(shù)據(jù)分析能力，可以對人們的職業(yè)興趣、技能和需求進行分析，從而獲得有針對性的職業(yè)發(fā)展建議。通過虛擬面試、虛擬培訓等服務，幫助人們更好地實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和就業(yè)目標，實現(xiàn)自由的選擇和全面的發(fā)展。三是推進人與 " 數(shù)字人 "、人與數(shù)字社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。自然人的全面發(fā)展離不開社會關(guān)系的塑造，在數(shù)字時代，只有處理好人和 " 數(shù)字人 " 之間的數(shù)字社會關(guān)系才有可能實現(xiàn)人在數(shù)字世界的全面發(fā)展。

作者：王不凡（東華大學）

來源：文匯報