作為一個(gè)企業(yè)的老板，最重要的能力是什么？

大部分人都認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)就是：能否敏銳的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，找對(duì)方向，把握住下一個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)。

以前的柯達(dá)牛吧，當(dāng)手機(jī)能拍照的時(shí)候，它稍微猶豫了一下，就被時(shí)代淘汰了。諾基亞牛吧，誰(shuí)能想到，幾乎一夜之間就被干掉了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后，微信如果不是騰訊旗下的，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)版圖還真不好說(shuō)。

俗話說(shuō)兵敗如山倒，企業(yè)決策者不能跟上時(shí)代的腳步，被淘汰是遲早的事。

我們知道，最開始的供求關(guān)系是這樣的：只要有產(chǎn)品，就不用愁銷量。然后有人看到了賺錢機(jī)會(huì)，馬上跟進(jìn)，逐漸變成供需平衡。接著就是產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，消費(fèi)者占據(jù)了主導(dǎo)權(quán)，有了挑選的權(quán)力。

企業(yè)開始砸錢塑造品牌，進(jìn)入品牌化時(shí)代。

以前的廣告渠道，無(wú)非就是電視、電臺(tái)、收音機(jī)、報(bào)紙等。只要你投入的廣告費(fèi)用多，銷量還是很可觀的。

現(xiàn)在的情況是什么？

消費(fèi)者被教育多年，對(duì)于粗暴的廣告宣傳已經(jīng)不感冒了。加上每個(gè)企業(yè)都有一些品牌宣傳能力，消費(fèi)者也懵了，不知道哪家更好，誰(shuí)說(shuō)的才是真的。

所以，除了頭部大品牌，中小企業(yè)變動(dòng)異常艱難，痛苦不堪。

除了消費(fèi)者的覺醒，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，流量也更加分散了。不再集中于某個(gè)渠道，而是分布在各個(gè)網(wǎng)站、APP軟件，甚至公眾號(hào)里。

企業(yè)獲取用戶變得更加困難，成本也更高了。

當(dāng)下的消費(fèi)者，也不再是簡(jiǎn)單的看了你的廣告就會(huì)相信，而是變成了需要深度鏈接，產(chǎn)生信任之后才會(huì)買單。

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跟用戶建立信任最好的載體，社群營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。

為什么要做社群營(yíng)銷？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類社交平臺(tái)紛紛崛起，消費(fèi)者能夠通過(guò)各種各樣的渠道獲取品牌及產(chǎn)品相關(guān)信息。用戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，除了企業(yè)的營(yíng)銷之外，也會(huì)考慮其他消費(fèi)者的反饋意見、品牌的總體形象等相關(guān)因素。

若企業(yè)仍固守傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，則很難打動(dòng)用戶。

相比之下，社群營(yíng)銷策略能夠充分發(fā)揮社交平臺(tái)的傳播作用，更好地對(duì)接粉絲群體的消費(fèi)需求，能夠有效提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。

社群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在3點(diǎn)：

1、提高營(yíng)銷針對(duì)性。

社群營(yíng)銷能夠充分發(fā)揮社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，更好的實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。

以郭敬明執(zhí)導(dǎo)的《小時(shí)代》系列電影為例。

為迎合粉絲需求，該電影在開拍前的籌備階段，就借助于社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)粉絲需求及關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘，使電影制作團(tuán)隊(duì)對(duì)粉絲的設(shè)想、個(gè)人偏好等有所把握，為演員、鏡頭表現(xiàn)方式的選擇提供參考。

最終，《小時(shí)代》系列電影票房超過(guò)20億，體現(xiàn)出該片制作團(tuán)隊(duì)對(duì)粉絲營(yíng)銷策略的熟練應(yīng)用。

傳統(tǒng)營(yíng)銷主要借助于實(shí)體廣告、電視廣告來(lái)傳播信息，其信息觸達(dá)范圍有限，電視廣告的播出時(shí)間也非常短，相比之下，社群營(yíng)銷借助于社交平臺(tái)，能夠在任何時(shí)間及地點(diǎn)向用戶傳達(dá)商品及品牌信息。

另外，傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性信息傳播，所有用戶接收到的信息都一樣，相比之下，社群營(yíng)銷能夠借助于社交平臺(tái)，面向用戶實(shí)施個(gè)性化信息推送，根據(jù)用戶的興趣及其需求靈活采用營(yíng)銷方式，從而提高營(yíng)銷效率。

2、降低用戶獲取成本。

成立于2012年的堅(jiān)果品牌“三只松鼠”，在早期發(fā)展階段缺乏品牌影響力，但運(yùn)營(yíng)方在明確品牌定位的基礎(chǔ)上，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，使“三只松鼠”活潑可愛的形象迅速傳播開來(lái)，并積累了眾多粉絲用戶，這批用戶自發(fā)參與到品牌推廣過(guò)程中，擴(kuò)大了品牌信息的覆蓋范圍，為“三只松鼠”的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

2016年“雙十一”期間，“三只松鼠”僅用28分鐘就沖破億元銷售大關(guān)。

企業(yè)在實(shí)施社群營(yíng)銷策略過(guò)程中，可以促使粉絲自發(fā)進(jìn)行品牌推廣，利用粉絲傳播的優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的大范圍擴(kuò)散，充分發(fā)揮粉絲群體的推廣作用，吸引更多用戶關(guān)注自己的品牌。

企業(yè)通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶具有強(qiáng)大影響力的意見領(lǐng)袖發(fā)布定制化信息，最大程度地覆蓋目標(biāo)受眾，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷策略能夠更高效和準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)傳播目的、獲得用戶資源。

3、提升產(chǎn)品銷售量。

我們通過(guò)社群，跟粉絲建立了信任，不但能做一些針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，讓粉絲即時(shí)的參與進(jìn)來(lái)，而且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸，大家很容易成為朋友。

都成為朋友了，有需求的時(shí)候還會(huì)去別家嗎？