在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，靈魂人物就是項(xiàng)目經(jīng)理。

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理往往能夠把握項(xiàng)目的節(jié)奏，成功的利用各種資源來(lái)為項(xiàng)目服務(wù)，就如一個(gè)武林高手，無(wú)論面對(duì)的是高手的圍攻（多種用戶無(wú)休無(wú)止的需求變更），還是面臨惡劣的自然環(huán)境（團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，人心渙散），都能游刃有余，從容不迫。

一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些能力？

從宏觀來(lái)看

一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理從宏觀來(lái)說(shuō)需要具備技術(shù)能力、行為能力、環(huán)境能力和知識(shí)能力。

但對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個(gè)極端，一種過(guò)分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人。

另一種則過(guò)分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首要任務(wù)是給他的組員端咖啡，協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系等。

實(shí)際上一名好項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目本身有較好的管理能力。

從微觀來(lái)看

所以從微觀來(lái)講一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要熟悉和了解項(xiàng)目的流程，以及在各個(gè)階段性應(yīng)該采取什么措施。

其實(shí)項(xiàng)目全流程通常都分為這五個(gè)階段——啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

· 啟動(dòng)：確立項(xiàng)目的合法地位和總體要求（目標(biāo)），宣布項(xiàng)目正式立項(xiàng)； · 規(guī)劃：編制項(xiàng)目計(jì)劃，把項(xiàng)目目標(biāo)具體化，制訂達(dá)到目標(biāo)的路線圖； · 執(zhí)行：按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)，把紙面上的成果變成實(shí)實(shí)在在的成果； · 監(jiān)控：把實(shí)際情況與計(jì)劃要求進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析偏差，并在必要時(shí)進(jìn)行變更（包括調(diào)整計(jì)劃或?qū)?zhí)行糾偏）； · 收尾：按序開(kāi)展收尾工作，項(xiàng)目正式完成。

而一名好的項(xiàng)目經(jīng)理就需要在知道各個(gè)流程應(yīng)該做什么，以及怎么做！比如：

在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段：合理制定目標(biāo)；項(xiàng)目明確任務(wù)到人；

在項(xiàng)目的計(jì)劃階段：任務(wù)分工明確；分清項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別

在項(xiàng)目的實(shí)施階段：注重團(tuán)隊(duì)管理工作；加強(qiáng)溝通協(xié)作；修改或調(diào)整工作計(jì)劃；

在項(xiàng)目檢測(cè)與控制階段：借助項(xiàng)目管理工具監(jiān)控進(jìn)度；

在項(xiàng)目的收尾階段：具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)

因?yàn)閺暮暧^的層面討論如何成為一名好的項(xiàng)目經(jīng)理太過(guò)于宏大。

所以本文就從微觀的角度即項(xiàng)目本身來(lái)講具體如何在項(xiàng)目開(kāi)展的方面做好項(xiàng)目經(jīng)理。

一名好的項(xiàng)目經(jīng)理如何管好“五大階段” 一、項(xiàng)目啟動(dòng)階段

制定好項(xiàng)目目標(biāo)后，開(kāi)啟所有工作的第一步，明確項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目關(guān)鍵負(fù)責(zé)人等基礎(chǔ)是必不可少的。

1、合理制定目標(biāo)

一個(gè)項(xiàng)目的好與壞，首先要看所定目標(biāo)是否合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，就會(huì)安心努力地工作。

SMART是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定原則，它能夠幫助我們?cè)O(shè)定理想的項(xiàng)目目標(biāo)。

具體性（S）：想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，且越具體越好。

可衡量性（M）：可衡量性指項(xiàng)目指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的。

可實(shí)現(xiàn)性（A）：在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，我們都想要充分發(fā)揮自己的想象力（畢竟太過(guò)保守的目標(biāo)不具備突破性），但也需要注意不要太過(guò)放飛自我，設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)。

相關(guān)性（R）：指績(jī)效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的；績(jī)效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的；

時(shí)限性（T）：注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

另外，目標(biāo)要靠人來(lái)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中會(huì)有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格地說(shuō)就是考核和監(jiān)督。這里，還得需要OKR管理工具的協(xié)助。 OKR（Objectives and Key Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。

目標(biāo)（Objectives）：是對(duì)驅(qū)動(dòng)組織朝期望方向前進(jìn)的定性追求的描述。主要回答“我們想做什么”的問(wèn)題。

關(guān)鍵結(jié)果(Key Results簡(jiǎn)稱KR)：用來(lái)衡量目標(biāo)是否達(dá)成，主要回答“我應(yīng)該怎么做”的問(wèn)題。

信心指數(shù)：在制定OKR時(shí)，為每個(gè)KR設(shè)置對(duì)應(yīng)信心指數(shù)。信心指數(shù)代表著對(duì)完成這個(gè)KR的把握，設(shè)置為10（最大值）即對(duì)完成目標(biāo)有絕對(duì)的把握，設(shè)置為1（最小值）即對(duì)完成目標(biāo)毫無(wú)把握，在OKR執(zhí)行過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)際情況修改信心指數(shù)。

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2、項(xiàng)目任務(wù)拆解，明確任務(wù)到人

把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。

A. 用甘特圖工具拆解任務(wù)

項(xiàng)目經(jīng)理可以使用甘特圖來(lái)分解項(xiàng)目目標(biāo)，在甘特圖中對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，確定每個(gè)任務(wù)的時(shí)間，依賴關(guān)系及里程碑。

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目總目標(biāo)層層拆解，將任務(wù)分配到個(gè)人，每個(gè)人都要給出明確的交付物和交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

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B. 堅(jiān)持PDCA循環(huán)

如果你控制的項(xiàng)目和人數(shù)比較少，比如10個(gè)人之內(nèi)，跟你在同一地點(diǎn)，最好每天清晨花上10分鐘開(kāi)個(gè)早會(huì)，確認(rèn)一下前一天進(jìn)度。

人多的話，每天寫(xiě)工作日志，每周工作總結(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)確認(rèn)進(jìn)度。

對(duì)項(xiàng)目過(guò)程遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行整理多分享多總結(jié)。

在糾偏改正階段，都可以使用項(xiàng)目管理思維——PDCA循環(huán)的原則，進(jìn)行正向的反饋與循環(huán)……

Plan--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃； Do--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； Check--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題； Action--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

二、項(xiàng)目計(jì)劃階段

這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理要定義好項(xiàng)目范圍，確定可利用資源，了解時(shí)間軸，確定關(guān)鍵里程碑，組建團(tuán)隊(duì)，制定初步計(jì)劃，并按實(shí)際情況調(diào)整、分派任務(wù)、設(shè)置進(jìn)度等工作內(nèi)容。

作為項(xiàng)目的主導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理要確保這些分配給個(gè)人的任務(wù)是符合成員能力，可測(cè)量的，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度的。

1、任務(wù)分工明確，公開(kāi)透明

把公司項(xiàng)目公開(kāi)，有利于資源的共享，讓他人都知道你在做什么，對(duì)于任務(wù)分工也能更明確，盡量避免出現(xiàn)一人同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目的情況。

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2、多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，分清優(yōu)先級(jí)

當(dāng)面對(duì)多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，以什么順序去做是很重要的，哪個(gè)項(xiàng)目要優(yōu)先啟動(dòng)，哪個(gè)項(xiàng)目要暫時(shí)擱置，對(duì)項(xiàng)目影響都很大，多項(xiàng)目的管理者要清楚地知道哪個(gè)項(xiàng)目是最緊迫的。

在時(shí)間管理上我們都知道有一種流傳甚廣的時(shí)間管理方式：時(shí)間四象限

我們可以根據(jù)緊急和重要性把手頭的工作進(jìn)行分類，基本上可以分為以下四個(gè)“象限”：

如何理解四象限法則？

優(yōu)先解決第一象限，重點(diǎn)投資第二象限，防止陷入三四象限。

一旦我們能夠清晰地將生活中所要做的事情，按照優(yōu)先矩陣進(jìn)行分類，我們的時(shí)間管理也將變得事半功倍。事情多的時(shí)候一定要分清輕重緩急，不然容易顧此失彼。

三、項(xiàng)目的執(zhí)行階段

這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理要定義好項(xiàng)目范圍，確定可利用資源，了解時(shí)間軸，確定關(guān)鍵里程碑，組建團(tuán)隊(duì)，制定初步計(jì)劃，并按實(shí)際情況調(diào)整、分派任務(wù)、設(shè)置進(jìn)度等工作內(nèi)容。

這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要借助專業(yè)的項(xiàng)目管理工具/看板視圖工具對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配

一款好的項(xiàng)目管理工具應(yīng)該至少包括以下功能：

• 計(jì)劃完成日期： 該任務(wù)計(jì)劃在哪一天完成。
• 預(yù)期工時(shí)： 細(xì)分后的任務(wù)要給出一個(gè)合理的預(yù)期工時(shí)，必須以小時(shí)為單位。
• 實(shí)際完成日期： 指定的任務(wù)實(shí)際完成時(shí)的日期。
• 實(shí)際工時(shí)： 該任務(wù)完成時(shí)實(shí)際所耗的工時(shí)。
• 優(yōu)先級(jí)： 任務(wù)以及BUG都應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)先級(jí)，將影響別人的任務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)置為更高，避免團(tuán)隊(duì)其他成員”Waiting for you“。
• 逾期提醒：項(xiàng)目超時(shí)未完成前給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及協(xié)作人發(fā)送通知。

這款系統(tǒng)需要使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)設(shè)置項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)和項(xiàng)目開(kāi)始/截止時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、預(yù)期/實(shí)際工時(shí)...就能自動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)完成情況。點(diǎn)開(kāi)每一個(gè)任務(wù)即可看到任務(wù)詳情及任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，了解任務(wù)整體完成情況。

伙伴云項(xiàng)目管理系統(tǒng)

如果項(xiàng)目啟動(dòng)了、項(xiàng)目驗(yàn)收超期了、項(xiàng)目需求變更了、項(xiàng)目付款延期了等，選擇相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，伙伴云系統(tǒng)會(huì)通過(guò)

企業(yè)微信自動(dòng)給相關(guān)人發(fā)送提醒。

伙伴云項(xiàng)目管理系統(tǒng)

如果出差在路上或者公事外出，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以在手機(jī)端直接創(chuàng)建新任務(wù)，并為任務(wù)指派執(zhí)行人，被指派人在被添加為責(zé)任人后，即可收到任務(wù)通知，隨時(shí)可獲取任務(wù)信息。

伙伴云項(xiàng)目管理系統(tǒng)手機(jī)端

項(xiàng)目成員每天填報(bào)日?qǐng)?bào)、周報(bào)，與項(xiàng)目經(jīng)理同步工作進(jìn)度。日?qǐng)?bào)、周報(bào)、執(zhí)行任務(wù)進(jìn)度填報(bào)后可實(shí)時(shí)上傳，項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看最新項(xiàng)目進(jìn)度、人員分配，隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整計(jì)劃及人員分配。

伙伴云項(xiàng)目管理系統(tǒng)手機(jī)端

四、項(xiàng)目監(jiān)控階段

監(jiān)控環(huán)節(jié)是項(xiàng)目是控制成本、資源和質(zhì)量監(jiān)督，預(yù)計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)展。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)可能不會(huì)立馬有大進(jìn)展，但之后要開(kāi)始監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作，甚至要落實(shí)到個(gè)人，這樣有益于提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

可視化項(xiàng)目管理類的工具是成為好的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的。比如看板視圖、日歷視圖、甘特圖、燃盡圖等，它們能夠?yàn)轫?xiàng)目提供項(xiàng)目的進(jìn)展，為后續(xù)決策提供依據(jù)。

1、看板視圖：項(xiàng)目進(jìn)度隨時(shí)跟進(jìn)

以看板視圖為例。當(dāng)任務(wù)安排給成員之后，我們通過(guò)看板視圖就可以實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)成員的任務(wù)進(jìn)展情況，如：哪些任務(wù)還沒(méi)開(kāi)始做，哪些任務(wù)正在進(jìn)行，哪些任務(wù)已經(jīng)完成，以及每個(gè)任務(wù)消耗的時(shí)間等。

伙伴云-看板視圖

2、日歷視圖：規(guī)劃日程，精準(zhǔn)get任務(wù)節(jié)點(diǎn)

日歷視圖在日歷上以月或周為單位查看每天的任務(wù)，便于我們以更精細(xì)的時(shí)間維度進(jìn)行任務(wù)管理，特別適用于一些有強(qiáng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求的項(xiàng)目場(chǎng)景。

以市場(chǎng)部發(fā)布會(huì)項(xiàng)目策劃為例，以往發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備兩周，Excel在群里更新了20版；項(xiàng)目流程長(zhǎng)，交付節(jié)點(diǎn)，同事自己也搞不清。

而用「日歷視圖」，拆解任務(wù)清單↓看頭像確認(rèn)負(fù)責(zé)人，進(jìn)度流程人人有數(shù)，任務(wù)安排能夠?qū)崿F(xiàn)有條不紊。

除了項(xiàng)目的可視化，項(xiàng)目軟件還應(yīng)該做到嚴(yán)格的權(quán)限管理，分工更有序，信息也更安全。

項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)觀測(cè)到的結(jié)果，預(yù)測(cè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)間，判斷是否能如期完成。

若不能完成，查找原因并采取措施解決問(wèn)題。

五、項(xiàng)目收尾階段

一個(gè)項(xiàng)目的收尾，除了匯報(bào)工作外，還需要對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行分析和記錄，寫(xiě)下復(fù)盤(pán)總結(jié)是項(xiàng)目收尾階段最關(guān)鍵的事項(xiàng)。只有對(duì)項(xiàng)目完成的效果進(jìn)行全面細(xì)致地分析，才能將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化。

所以我們選擇的項(xiàng)目管理軟件需要可以生成項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，自動(dòng)獲取月驗(yàn)收項(xiàng)目數(shù)、交接項(xiàng)目數(shù)、任務(wù)完成情況等不同維度的分析結(jié)果、趨勢(shì)等，數(shù)據(jù)一目了然。

伙伴云-項(xiàng)目管理系統(tǒng)/儀表盤(pán)

項(xiàng)目管理是一件綜合性的管理工作，需要掌握的知識(shí)和技能也非常多和全面，想要成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，那么需要的不僅僅是專業(yè)能力還需要更多的軟實(shí)力，所以要把工具和方法相結(jié)合，在項(xiàng)目的計(jì)劃，執(zhí)行，控制過(guò)程之中，才能夠做到得心應(yīng)手。

最后，小編福利~

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