職場(chǎng)上的信任,無比重要。 同時(shí)也不可否認(rèn),無論是建立信任,還是付出信任,都很難。
想要信任,卻常常多疑。希望被信任,卻常常被質(zhì)疑。 信任就意味著交托,也意味著很多東西不再計(jì)較。然而交托和不計(jì)較,哪有那么容易?職場(chǎng)上撇不開的,就是利益。——個(gè)人的,團(tuán)隊(duì)的,真金白銀的計(jì)算,清清楚楚明明白白。信任一個(gè)人或一群人,有時(shí)候就等于把自己的身家性命,真金白銀,統(tǒng)統(tǒng)都交了出來。信任對(duì)了,當(dāng)然能省下很多溝通成本,皆大歡喜。一旦信任錯(cuò)了,失去的或許不止是當(dāng)下的利益,甚至?xí)B翻身的機(jī)會(huì)都沒有了。 況且,人都是會(huì)變的。我們自己會(huì)變,別人也會(huì)變。時(shí)間的魔法,就是會(huì)讓各人的利益關(guān)系,所站的位置,都發(fā)生變化。你在此時(shí)此地信任某某人,不等于到了彼時(shí)彼地,還能給出同樣的信任。我們當(dāng)然希望,信任的關(guān)系建立起來,就能夠往良性的方向發(fā)展。好的走向,就是各自都走得不錯(cuò),信任關(guān)系也越來越緊密。即便如此,捆綁越來越多時(shí),隨之而來的隱患也會(huì)增多。無論處于職場(chǎng)上什么位置,哪個(gè)層級(jí),我們都得在信任與不信任之間,做艱難的平衡。 條件還不具備的時(shí)候,不要強(qiáng)求信任。不需要強(qiáng)迫別人去信任誰,也不需要強(qiáng)迫自己。更不需要吹噓那種虛無縹緲的信任。但與此同時(shí),也不要走向另一個(gè)極端:總是把懷疑放在臉上。別人說了什么,做了什么,一概不相信。動(dòng)不動(dòng)就質(zhì)疑,以此來表達(dá)自己很能:我能獨(dú)立思考,我有思辨能力,——我很厲害很聰明,別想糊弄我。 別人一句話還沒講完,我們就開始反駁:你錯(cuò)了,事情不是這樣的?;蛘邉e人在說,我們聽是聽著,但嫌棄的眼神和表情,幾乎就是明明白白地在質(zhì)疑:你在說什么?——當(dāng)我們擺出這副表情的時(shí)候,是否想過:假如我們站在對(duì)方的角度,自己的感受是什么?對(duì)方看到我們這個(gè)表情,還有繼續(xù)講下去的意愿嗎?他才說了一句,你就要反駁三句,別人還要跟你講什么? 處處多疑帶來的直接后果,就是互相不信任。既然你已經(jīng)清楚表達(dá)了自己的懷疑,一點(diǎn)都不不相信我,那么我說了再多做了再多,都沒有用,你也還是不相信。對(duì)方已經(jīng)不相信“你能夠相信”。這樣一來,很多事情就沒必要談下去了。芥菜樹下看,有時(shí)還會(huì)形成惡性的循環(huán):你越不信任一個(gè)人,越發(fā)現(xiàn)他不值得信任。 互不信任的狀態(tài)之下,怎么談合作?大家能夠坐到一起聊,一是為了信息上的互通有無,二是為了互相了解,看看能不能找到共識(shí)。然后,再來談怎么一起共事。假如一點(diǎn)信任都看不到,根本就沒辦法合作。互不信任帶來互相猜忌。為了防止對(duì)方帶來?yè)p失,雙方都要設(shè)立很高的壁壘。猜忌越多,壁壘越高,做事的難度就越大。原本想把主要問題解決掉,大家都有益處?,F(xiàn)在呢,光是搭建壁壘,就已經(jīng)耗費(fèi)了我們大量的精力。哪里還有多少力氣,留給想要解決的問題? 不是說不能懷疑。工作中,我們可以有懷疑,也可以保留自己的不同看法。但處理它們的方式,不是在別人表達(dá)的時(shí)候,馬上懷疑上臉。而是要給對(duì)方表達(dá)的機(jī)會(huì),保留自己的信任。一是已有信息的基礎(chǔ)上,對(duì)客觀事實(shí)部分做出判斷。二是自己另外做功課,找到可靠的依據(jù)之后,再拿出來談。 處處多疑,會(huì)分散人的精力,實(shí)際上是一種資源的浪費(fèi)。 原創(chuàng)不易,一見你就happy。轉(zhuǎn)載需本人授權(quán)。喜歡就關(guān)注:<芥菜樹下>,閑話職場(chǎng),南北東西。 |
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