諺語“萬丈高樓平地起，千斤粗繩細(xì)處折”，比喻任何事都是從基礎(chǔ)或小處做起。如建造高樓大廈時(shí)先打好地基，同理作為一名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或職業(yè)講師（以下統(tǒng)稱為培訓(xùn)師）在訓(xùn)前準(zhǔn)備課件時(shí)，課程的邏輯結(jié)構(gòu)就是課件的地基。

培訓(xùn)要以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，培訓(xùn)師也要對擅長的課程按要求再梳理，滿足業(yè)務(wù)需求到課程的定制化。同樣一個(gè)主題，客戶或組織的需求會完全不一樣。如筆者主講《TTT3.0-塔思課?TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》主題，就根據(jù)不同的需求設(shè)計(jì)五個(gè)版本（如下圖）。

一門課程就算有5個(gè)不同的版本，經(jīng)常還要按客戶要求作精細(xì)化修改。《圣經(jīng)·傳道書》里有一句話叫“太陽底下無新事”，有人給加上后半句“重新排列組合就是新事”。每位老師對同一主題的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)，在短期內(nèi)是難以大改，關(guān)鍵在于以需求為導(dǎo)向重新梳理課程結(jié)構(gòu)，再把內(nèi)容重新排列進(jìn)去。即快速梳理課程的邏輯結(jié)構(gòu)，便是卓越培訓(xùn)師的基本功。

       如上所述，課程開發(fā)的第一步分析業(yè)務(wù)需求，第二步梳理課程結(jié)構(gòu)。如果說課程是業(yè)務(wù)需求的解決方案，那么課程結(jié)構(gòu)就是解決方案的框架。課程框架也就是通常所說的一級目錄，筆者經(jīng)過長期實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)用“2W1H、模塊化設(shè)計(jì)、工作流程”三種結(jié)構(gòu)，足以應(yīng)對大部分培訓(xùn)需求。

       第一種、2W1H萬能型結(jié)構(gòu)

    “你的課程不知道用什么結(jié)構(gòu)，就用2W1H結(jié)構(gòu)（Why、What、How）”，這是筆者在培訓(xùn)課堂上給到學(xué)員的建議。為什么會這樣子呢？因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分培訓(xùn)師，只要提到課程開發(fā)，大腦中就會出現(xiàn)一套自己的邏輯，即如何把學(xué)員教會。你的邏輯是否可以真的在課堂上教會別人，可能自己心里也沒有底。如果真是這樣，到不如用2W1H萬能型結(jié)構(gòu)開發(fā)所講課程。

       2W1H萬能型結(jié)構(gòu)，也是筆者評判培訓(xùn)師是否接受過課程開發(fā)或TTT（TTT-Training the Trainer to Train）方面訓(xùn)練的參考依據(jù)之一。我們?nèi)⒓痈鞣N各樣的論壇、臨時(shí)組織的培訓(xùn)分享會、各級領(lǐng)導(dǎo)的演講等，都會看到此結(jié)構(gòu)的影子。

第二種、模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

       所謂模塊，就像是家里搞裝修鋪地板，大小憑個(gè)人的愛好來選擇，多少看房子面積。借用此理念到課程開發(fā)中來，章節(jié)多少看的是知識儲備，章節(jié)中的內(nèi)容考驗(yàn)理解的深度。培訓(xùn)師可以按工作執(zhí)行順序、從已知到未知順序、從簡單到復(fù)雜順序、重要性順序及時(shí)間順序等設(shè)計(jì)。

第三種、工作流程結(jié)構(gòu)

       在搭建課程時(shí)，把結(jié)構(gòu)梳理成工作流程是最難的。在閱讀此內(nèi)容之前，先記住一句話“我有能力把所有課程，都設(shè)計(jì)成工作流程結(jié)構(gòu)，但我不需要把他們都設(shè)計(jì)成工作流程結(jié)構(gòu)”。主要原因有兩個(gè)，第一課程設(shè)計(jì)根據(jù)需求來，并不是個(gè)人愛好及想法，沒有必要就不分用；第二以傳授觀點(diǎn)及知識型為導(dǎo)向的課程，根本沒有必要這么為難自己。如下三步完成設(shè)計(jì)：

第一步、工作復(fù)盤：分析業(yè)務(wù)場景與需求的變化，復(fù)盤工作中解決此類問題的做法，并找到最優(yōu)解；

第二步、設(shè)計(jì)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)：基于解決問題的全流程，找到?jīng)Q定成敗的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么？以及還有什么是同類事件中可能會發(fā)生，也都全部列出來。做到“說你所做，寫你所說，做你所寫”。ss

 第三步、繪制流程：把所有的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行排列，先用MECE（MECE-Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）法則整理，再用流程圖的方式展示結(jié)構(gòu)。

總之，課程結(jié)構(gòu)沒有好壞之分，只要能達(dá)到效果就好的。最終建議“2W1H結(jié)構(gòu)適合態(tài)度類課程、模塊化結(jié)構(gòu)適合知識類課程、工作流程結(jié)構(gòu)適合技能類課程”。