（1）電子商務(wù)從業(yè)人員需求快速増長

隨著電子商務(wù)的快速增長，電商企業(yè)對電商人才需求也在不斷增加。根據(jù) 《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的要求，到2025年，電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達到7000萬人，較2020年的6015萬人增長985萬人，年均增長約200萬人。截至 2022年3月，電商直接就業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)從業(yè)人員達到4126. 32萬人，電商信息技術(shù)從業(yè)人員達到487. 1萬人，電商服務(wù)業(yè)從業(yè)人員達到884. 95萬人，電商支撐行業(yè)從業(yè)人員達到1229.43萬人，合計6727. 8萬人，從業(yè)人員數(shù)量較2020年6015萬人，增長了712.8萬人，從業(yè)人員增長速度非?？?。隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷延長，電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的不斷增加，對于各類電商人才的需求也在快速增長。

（2）市場對電子商務(wù)專業(yè)人才要求越來越高

電子商務(wù)新業(yè)態(tài)新模式的不斷涌現(xiàn)，對電子商務(wù)的人才需求在不斷增加，崗位職能也隨著業(yè)務(wù)的變化在不斷更新，同時對能力和素質(zhì)的要求更高，業(yè)務(wù)崗位更細分精準?？缇畴娚獭⑥r(nóng)村電商、直播電商等新模式的出現(xiàn)，對電子商務(wù)人才在垂直行業(yè)的專業(yè)技能提出更高的要求。跨境電商具有全球化貿(mào)易的特殊屬性，這要求從業(yè)人員不僅要具備電子商務(wù)的相關(guān)知識，也要具備相應(yīng)的國際化技能，如與國外用戶溝通、跨文化交流的能力需要掌握相應(yīng)的外語水平，了解當?shù)氐奈幕?，了解國際的法律法規(guī)等。農(nóng)村電商在產(chǎn)品、物流、營銷等方面都與工業(yè)品具有一定的區(qū)別，從事農(nóng)村電商的專業(yè)人才需了解農(nóng)產(chǎn)品的特點、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈的特色，具備更強的行業(yè)知識背景，才能更好地從事相關(guān)工作。隨著直播和短視頻等新媒體的興起，催生了網(wǎng)絡(luò)銷售員等新型人才的需求，因此對于相應(yīng)人才的培養(yǎng)也有了新的側(cè)重點。隨著新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)更突出了行業(yè) 背景和專業(yè)技能的特色。

為了應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的新需求，2019年教育部在本科電子商務(wù)類專業(yè)中新設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)；同年在高職（?？疲╇娮由虅?wù)類專業(yè)中新設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)。2021年新設(shè)了農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)，并且將網(wǎng)絡(luò)營銷更名為網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)。我國開設(shè)電子商務(wù)類專業(yè)的院校逐年增加，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培育了大量的專業(yè)人才。

（3）電子商務(wù)專業(yè)人才從業(yè)范圍廣泛

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)中的應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)人才從業(yè)范圍也逐步擴大, 并不局限于電子商務(wù)類企業(yè)，已經(jīng)進入傳統(tǒng)的一、二、三產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)加速 從消費環(huán)節(jié)向生產(chǎn)環(huán)節(jié)的延伸，實體產(chǎn)業(yè)成為新一代電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐；電子商務(wù)在服務(wù)業(yè)的深入發(fā)展催生出更多的新型服務(wù)；農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展成為農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展的重要推動力。三大產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為電子商務(wù)人才提供了更多的工作機會。因此，電子商務(wù)專業(yè)人才的從業(yè)范圍除了互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)，還包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源、新技術(shù)、計算機、貿(mào)易/進出口、金融業(yè)、快速消費品、高校、政府等，從業(yè)范圍十分廣泛。

電子商務(wù)類專業(yè)主要的就業(yè)崗位有三個方向，一是技術(shù)類崗位，主要從事軟件/平臺的設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、平臺搭建與維護以及 平臺開發(fā)相關(guān)的技術(shù)工作；二是運營類崗位，主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、平臺運營、內(nèi)容服務(wù)、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、專業(yè)法律服務(wù)等平臺運營和店鋪運營類工作；第三個方向是綜合管理類，綜合管理類對人才要求較高，需要有扎實的專業(yè)知識、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和一定的工作經(jīng)驗，主要從事平臺企業(yè)綜合管理、平臺開發(fā)項目經(jīng)理等工作。

（1）本科電商專業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大并優(yōu)化發(fā)展

電子商務(wù)類本科專業(yè)自2000年經(jīng)教育部批準設(shè)立，2001年13所學校開始正式招生以來，全國專業(yè)布點院校和招生畢業(yè)人數(shù)不斷擴大，迄今成為全國普通高 等院校本科專業(yè)中唯一可授予管理學、經(jīng)濟學、工學學士學位的專業(yè)。教育部在 《普通高等學校本科專業(yè)目錄（2021年修訂版）》中的管理學學科門類設(shè)置電子 商務(wù)類專業(yè)，下設(shè)電子商務(wù)、電子商務(wù)及法律和跨境電子商務(wù)三個本科專業(yè)。目前，全國有632所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，20所高校開設(shè)電子商務(wù)及法律專業(yè)，78所高校開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。

電子商務(wù)專業(yè)：國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校共有632所，其中30所以上的省市有9個，廣東（44）、江蘇（40）、湖北（39）排在前三位，35所以上的省市還有浙江（37）、河南（36）、江西（35）；10所以上的省市共25個。隨著開設(shè)學校的增加，每年本科電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)模在不斷擴大。

電子商務(wù)及法律專業(yè)：電子商務(wù)及法律專業(yè)是交叉學科專業(yè)，在全國有20所高校開設(shè)本專業(yè)，包括北京郵電大學、西南政法大學、重慶理工大學、西北政法大學、湖北大學等高校。

跨境電子商務(wù)專業(yè)：跨境電子商務(wù)專業(yè)是2019年新設(shè)本科專業(yè)，每年招生規(guī)模持續(xù)增長。截至2021年，開設(shè)本科跨境電商專業(yè)的高校數(shù)量由2019年的7所 增至目前的78所。其中浙江省最多共9所，5所以上的有廣東?。?）、山東省 （7）、江西?。?）和遼寧?。?）。

教育部從2019年啟動國家級一流本科專業(yè)建設(shè)工作，目前已經(jīng)認定了 53個高校的電子商務(wù)類專業(yè)為國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點。

（2）本科電商專業(yè)課程培養(yǎng)復(fù)合型人才

電子商務(wù)專業(yè)是復(fù)合型專業(yè)，可以授予管理學、經(jīng)濟學及工學學位，各學?？梢愿鶕?jù)自己的辦學特色選擇授予對應(yīng)的學位，目前所開設(shè)的課程知識面廣泛， 包括了信息科學、經(jīng)濟學、管理學及復(fù)合型課程知識。

經(jīng)濟與管理類學位專業(yè)要求側(cè)重掌握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和商務(wù)管理相關(guān)的知識與技能，工學類學位專業(yè)要求側(cè)重掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)信息相關(guān)知識與技能。

電子商務(wù)類專業(yè)作為行業(yè)應(yīng)用性、學科融合性和模式創(chuàng)新性很強的專業(yè)，實踐課程也是教學過程中重要的組成部分，設(shè)置實踐課程的目的是加深學生對理論知識的理解，培養(yǎng)動手和協(xié)作能力，掌握實驗技能和工具，提高分析和解決問題的能力，將理論知識實際應(yīng)用起來。學校通過建設(shè)電子商務(wù)類專業(yè)實驗室、實訓或?qū)嵺`基地等方式，與企業(yè)、機構(gòu)合作，以項目實訓、企業(yè)實習、創(chuàng)業(yè)大賽等形式，通過產(chǎn)學研用的結(jié)合，促進學生對知識的理解和應(yīng)用。

（1）高職（?？疲╇娚虒I(yè)類招生院校不斷增加

目前在《高等職業(yè)教育?？茖I(yè)目錄（2021年版）》中，電子商務(wù)類專業(yè)下設(shè)了 6個專業(yè)：電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用?？缇畴娮由虅?wù)為2019年新設(shè)專業(yè)，農(nóng)村電子商務(wù)為2021年新設(shè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷2021年更名為網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商。全國職 業(yè)院校中，有1476個開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有126個開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)，有74個開設(shè)移動商務(wù)專業(yè)，有98個開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)，有321個開設(shè)跨境電商專業(yè)，有30個開設(shè)農(nóng)村電商專業(yè)。目前，電子商務(wù)專業(yè)?？普猩?guī)模在6個專業(yè)中最多，隨著開設(shè)專業(yè)院校的逐步增加，每年的招生規(guī)模也在快速增長?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)為2019年新設(shè)專業(yè)，雖然開設(shè)時間較短，但發(fā)展迅速，招生規(guī)模增長快速。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)為2021年新設(shè)專業(yè)，部分職業(yè)院校已經(jīng)開始招生。

（2）高職（專科）電商專業(yè)類課程細分針對性強

高職（?？疲╇娮由虅?wù)類專業(yè)下設(shè)6個專業(yè)，其專業(yè)分的更加細化，專業(yè)面向行業(yè)企業(yè)的針對性更強。

電子商務(wù)專業(yè)的學生培養(yǎng)更注重于電子商務(wù)的應(yīng)用和運營，對電子商務(wù)技術(shù)有一定的要求，核心課程設(shè)置更傾向于應(yīng)用型的課程。移動商務(wù)專業(yè)相較于電子商務(wù)專業(yè)更專注于移動領(lǐng)域，基于移動工具開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，課程設(shè)置更側(cè)重于移動端。網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)更專注于營銷、傳播、推廣、銷售等方面的內(nèi)容，因此更注重培養(yǎng)學生的營銷、策劃和運營的能力。跨境電子商務(wù)專業(yè)更專注于跨境領(lǐng)域，除了基本的電子商務(wù)知識外，增加了具有跨境特點的內(nèi)容，學生需要學習國際物流、支付、交易的流程和法律法規(guī)的相關(guān)知識。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)更專注于基于農(nóng)村的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，要求學生掌握基于農(nóng)產(chǎn)品特點的品牌營銷推廣、網(wǎng)店運營、數(shù)據(jù)化運營、物流與供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理能力等方面專業(yè)知識和技能。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)更強調(diào)對數(shù)據(jù)的分析能力，課程設(shè)置也更側(cè)重于商務(wù)數(shù)據(jù)搜集與整理、電子商務(wù)網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)化運營管理等相關(guān)的知識與技能。

（1）電子商務(wù)人才規(guī)劃的提出，為電商人才培養(yǎng)提供政策支撐

2021年商務(wù)部制定了《電子商務(wù)人才知識更新工程規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī) 劃》），為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供政策支撐。該《規(guī)劃》從國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn) 狀出發(fā)，建立知識更新標準體系，包括人才質(zhì)量標準、內(nèi)容更新標準、效果評價監(jiān)控標準等，依據(jù)電子商務(wù)發(fā)展趨勢和國內(nèi)不同地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，滿足差異化的培訓目標，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了政策支撐。人社部批準中國國際電子商務(wù)中心設(shè)立電子商務(wù)領(lǐng)域“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”，開展了多層次的電子商務(wù)人才培訓，取得了卓有成效的人才培訓成果。

（2）國家級電商師資庫的建設(shè)，為電商人才培養(yǎng)提供智力支撐

“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”通過不斷加強電子商務(wù)師資庫的建設(shè)，為電子商務(wù)培訓提供智力支撐。一是建立了電子商務(wù)頂尖專家?guī)欤ㄟ^匯聚來自 “政界、學術(shù)界、行業(yè)界、企業(yè)界”的頂尖專家，以選拔聘任機制建設(shè)和完善專家咨詢委員會和特聘專家講師庫，匯聚起“權(quán)威、高端、實戰(zhàn)、國際化”的復(fù)合型專家講師資源。二是大力培養(yǎng)中青年電商精英講師，通過持續(xù)舉辦中國電商講師大賽和電子商務(wù)講師專題培訓班等活動，培訓和選拔中青年精英講師人才，目前在全國培訓選拔了近300位中青年精英講師人才，投入到全國各地開展電商培訓， 為人才培養(yǎng)提供了師資力量。

（3）多元化的電商人才培養(yǎng)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育大量人才

“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”成為電子商務(wù)人才培訓的主要基地，自創(chuàng)辦以來為電子商務(wù)的發(fā)展培訓了大量專業(yè)人才。

與地方共建電商人才的培訓基地，共享資源培養(yǎng)電子商務(wù)人才。“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”依托自身的電商專家、師資、課程資源，與地方電子商務(wù)示范基地、示范園區(qū)、知名電商綜合服務(wù)商開展合作，共同創(chuàng)建電子商務(wù)教學基地，共享品牌、師資、課程與電子商務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗。基地與地方聯(lián)合開展地方電商專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作，針對政府和行業(yè)管理人員、企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和在校學生等不同群體設(shè)計培訓課程、制定教學大綱，共同合作開設(shè)電商各領(lǐng)域的特色培訓班，為政府、企業(yè)和個人提供教育培訓、培訓模擬等一系列培訓服務(wù)，培養(yǎng)更多的電商管理型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。

打造電子商務(wù)在線學習平臺，為電商培訓資源提供分享平臺。為更好地滿足培訓學員教學與實訓需要，自主開發(fā)建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域在線學習平臺，方便學員通過PC端和手機端隨時隨地學習。學習平臺依托“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”的資源，集聚了全國電子商務(wù)領(lǐng)域知名專家、優(yōu)秀講師的優(yōu)質(zhì)授課視頻，內(nèi)容涵蓋直播電商、數(shù)字經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)政策法規(guī)、鄉(xiāng)村振興、農(nóng)村電商、電商扶貧、跨境電商、新零售、區(qū)域產(chǎn)業(yè)電商、電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多個方向的課程與配套課件，形成了規(guī)范、專業(yè)的課程體系。平臺根據(jù)行業(yè)發(fā)展的多層次需求，采用“核心精品課” + “行業(yè)定制課” + “實踐操作課” + “在線公開課”相結(jié)合的培訓模式，系統(tǒng)化培養(yǎng)符合政府管理和企業(yè)發(fā)展需要的實用型電商人才。

加大電子商務(wù)講師培訓力度，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供師資資源?！皣覍I(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”目前舉辦了 “農(nóng)村電商講師培訓”“直播電商講師培訓” “社交電商講師培訓”等多個知名講師培訓品牌型產(chǎn)品。挖掘并培養(yǎng)了來自全國30個省市近5000名電商講師，成為業(yè)界培訓期數(shù)與人數(shù)最多、學員覆蓋范圍最廣的專業(yè)講師培訓機構(gòu)，為地方輸送了大量兼具培訓理論與豐富授課經(jīng)驗的實戰(zhàn)型講 師人才。

加大高端電子商務(wù)人才培訓力度，促進電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”承擔了對商務(wù)主管部門和相關(guān)企業(yè)的電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)的高端人才培訓，通過開辦電子商務(wù)人才的高級研修班，促進數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。培訓涉及數(shù)字經(jīng)濟、電子商務(wù)及產(chǎn)業(yè)鏈的多個細分領(lǐng)域，包括農(nóng)村電商、生活服務(wù)電商、跨境電商、數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電商新業(yè)態(tài)助力智慧城市發(fā)展、數(shù)字商務(wù)新發(fā)展、消費促進與數(shù)商興農(nóng)、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展、電商促進內(nèi)外貿(mào)一體化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、電商業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等。

加強細分行業(yè)電商人才的培訓，培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)所需人才。在農(nóng)村電商人才培訓方面，中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合多家單位共同啟動“鄉(xiāng)村振興電商帶頭人培訓計劃”，以“農(nóng)村電商帶頭人培育”模式，通過發(fā)揮農(nóng)村電商帶頭人的力量，帶動當?shù)仉娚贪l(fā)展。參與國家級電子商務(wù)進農(nóng)村示范項目，培育電商新農(nóng)人，深入探索符合地方發(fā)展需要的培訓模式，逐步建立農(nóng)村電商人才標準化培訓體系。研發(fā)“鄉(xiāng)村振興電子商務(wù)人才在線培訓平臺”，農(nóng)村電商從業(yè)者可以進行高效、靈活的在線教育課程學習。在跨境電商人才的培訓方面，積極創(chuàng)新“云模式”培訓方式，創(chuàng)辦“絲路電商”云上大講堂，依托“國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”的師資力量為伙伴國政府官員和電商從業(yè)者直播授課，內(nèi)容涵蓋政策法規(guī)、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新實踐和實操技能等。自創(chuàng)辦以來，“絲路電商”云上大講堂面向非洲、拉美、中亞等國家定制舉辦30余場專題培訓活動。在授課基礎(chǔ)上，圍繞跨境電商等熱點領(lǐng)域和伙伴國需求，錄制“絲路電商”精品課程，進行后期剪輯編輯、加配中英文字幕，制作成中英雙語專題培訓精品視頻課件，通過在線平臺向伙伴國長期推廣傳播。

電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的不斷涌現(xiàn)，催生出新職業(yè)和新工種。隨著新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，傳統(tǒng)零售、服務(wù)業(yè)數(shù)字化進程加快，農(nóng)村電商、跨境電商蓬 勃發(fā)展，社交電商、直播電商、生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善。電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)、 新模式催生出新的職業(yè)，企業(yè)涌現(xiàn)出“直播銷售員'“社群管理員'“農(nóng)產(chǎn)品選品員”等新的工種。新媒體對電子商務(wù)的影響越來越明顯，各行業(yè)企業(yè)通過新媒體對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行推廣，開發(fā)基于新媒體的新業(yè)務(wù)，利用新媒體手段開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)， 因此新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向的人才需求快速增加。隨著傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)業(yè)態(tài)具有越來越明顯的跨界性和創(chuàng)新性特點，企業(yè)對人才的需求也隨著業(yè)務(wù)的變化呈現(xiàn)出相應(yīng)的特點，特別是對創(chuàng)新型電商人才的需求在不斷增強。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭愈加激烈，為了提高效率降低成本，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在電商企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。不僅技術(shù)自身在快速發(fā)展，應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程也在不斷創(chuàng)新變革。技術(shù)的應(yīng)用在改變著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，商務(wù)決策、訂單管理、客戶管理等各業(yè)務(wù)模塊也在逐步智能化，電商企業(yè)智能化趨勢越來越明顯，“智能化”發(fā)展已經(jīng)成為電商企業(yè)未來發(fā)展方向，因此，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的智能化，如何適應(yīng)企業(yè)需求的變化，對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也提出了新的要求。

“一帶一路”倡議是國家實施新一輪擴大開放、營造有利周邊環(huán)境的重大舉措，隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢不斷明確，帶動了跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。截至目前，全國共設(shè)立了 132個跨境電商綜合試驗區(qū)，已基本覆蓋全國，形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。隨著跨境電商的快速發(fā)展，對于電商人才的能力提出了新的要求，電商人才國際化成為人才培養(yǎng)的要素之一，對此，全國院校自2019年起開始設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，以適應(yīng)市場對人才需求的變化。此外，商務(wù)部培訓中心、中國國際電子商務(wù)中心等單位已經(jīng)組織了多場國際化電子商務(wù)培訓，主要內(nèi)容包括跨境電商機遇與挑戰(zhàn)、跨境電商運營管理、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、跨境電商品牌建設(shè)等方面內(nèi)容，培訓人員超過10000人次，為跨境電商發(fā)展培養(yǎng)了大量人才。除了學校教育，高職、本科高校還對外開展了雙邊電子商務(wù)人才培訓，主要在東盟、南美洲國家。在留學生方面，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、浙江工商大學等高校招收了一定規(guī)模的留學生，開設(shè)了跨境電商、數(shù)字貿(mào)易等專業(yè)及相關(guān)課程，留學生對電子商務(wù)和數(shù)字貿(mào)易的學習熱情越來越高?？缇畴娚虒θ?才的需求推動了電子商務(wù)人才的國際化培養(yǎng)。

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)人才的社會需求總量不斷擴大，人才短缺一直是電商發(fā)展過程中面臨的主要問題，隨著傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、新模式新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，對電子商務(wù)人才的需求快速增加，也對電商人才提出了更高的要求，因此電商人才的短缺問題更加凸顯。按照“十四五”規(guī)劃要求，到2025年，電子商務(wù)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)就業(yè)人口將到達7000萬人，每年新增約200萬人。目前我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)和高職（專科）人才培養(yǎng)存在很大缺口，因此仍需要通過多種社會渠道培養(yǎng)電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)業(yè)人才作為有效補充。

在《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2015版）》中，電子商務(wù)師（4-01-02-02） 屬于批發(fā)與零售服務(wù)人員（4-01）下面銷售人員（4-01-02）小類下的一個職業(yè)，電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)存在分類層級低、職業(yè)定義過寬等問題，不利于充分體現(xiàn)電子商務(wù)在促進社會就業(yè)中的重要性，難以滿足目前行業(yè)高度專業(yè)化分工的現(xiàn)實需要。在 2022年發(fā)布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典（征求意見稿）》中，將電子商務(wù)服務(wù)人員（4-01-06 （GBM40106））提升到批發(fā)與零售服務(wù)人員（4-01）下的一個小類，明確為“在互聯(lián)網(wǎng)平臺上從事網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)的人員'，小類下設(shè)兩個職業(yè)，即4-01-06-01電子商務(wù)師S和4-01-06-02互聯(lián)網(wǎng)營銷師S。隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)類職業(yè)分類仍需修改完善，進一步擴展相關(guān)行業(yè)的崗位和工種。

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展推動的電子商務(wù)模式業(yè)態(tài)加速迭代更新，新的崗位不斷涌現(xiàn)， 對創(chuàng)新型和復(fù)合型人才的需求不斷增加。目前我國高校專業(yè)人才培養(yǎng)相對滯后， 電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與行業(yè)高速發(fā)展對人才的需求存在一定差距，特別是高層次應(yīng)用創(chuàng)新型人才嚴重短缺的問題日益凸顯。我國高校需要加強電子商務(wù)基礎(chǔ)理論及創(chuàng)新發(fā)展研究，加大人才培養(yǎng)改革力度，以培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展、符合企業(yè)創(chuàng)新需求的電子商務(wù)人才。

電子商務(wù)人才成長周期縮短，年輕化趨勢越來越明顯。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)存在較為嚴重的35歲現(xiàn)象，即“35歲門檻由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)更新快、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新速度快，因此企業(yè)更傾向于年輕的員工，除了一些不可替代的人才，企業(yè)招聘上就設(shè)置了 “35歲門檻”。一些互聯(lián)網(wǎng)公司在優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)時，將35歲確定為分界線，使得超過35歲的人才升職困難、失業(yè)增多、再就業(yè)困難，這是電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。如何破解這個難題，需要在電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式、 就業(yè)方式、個人職業(yè)規(guī)劃及企業(yè)用工理念等多方面進行努力，使電商人才的發(fā)展路徑更加暢通，更能有效地發(fā)揮電商人才的作用。

電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展為電商人才的培養(yǎng)提出了新的要求，對復(fù)合型、創(chuàng)新型、國際化等人才的需求更加迫切；另一方面電子商務(wù)企業(yè)從企業(yè)戰(zhàn)略、綜合管理到 一線運營都需要電商人才的支撐。電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求變化快，但目前我國院校對電商專業(yè)人才的培養(yǎng)相對滯后，跟不上電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，需要進一步完善和深化各院校、協(xié)會和企業(yè)產(chǎn)教融合機制，構(gòu)建政府、高校、社會、企業(yè)多方聯(lián)動的電商人才培養(yǎng)體系，共同建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學院、搭建人才培養(yǎng)的有效平臺，探索電商人才培養(yǎng)協(xié)同發(fā)展模式，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的各層次人才。

電子商務(wù)平臺經(jīng)濟的興起，催生了基于平臺的靈活就業(yè)新職業(yè)，越來越多的人逐步加入了靈活就業(yè)的隊伍。根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)人員表示，2021年我國靈 活就業(yè)人員約為2億人，規(guī)模巨大。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》也明確提出，鼓勵個人利用社交軟件、知識分享、音視頻網(wǎng)站等新型平臺就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進靈活就業(yè)、副業(yè)創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)背景下的靈活就業(yè)不僅包括家政服務(wù)、餐飲服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)零工，更有著向高技能轉(zhuǎn)變的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的靈活就業(yè)的職位包括軟件開發(fā)、信息技術(shù)類、多媒體和創(chuàng)意工作、寫作翻譯、銷售和市場服務(wù)等。電子商務(wù)新模式的發(fā)展同樣改變了很多企業(yè)的用工理念，不再只局限于雇用模式，出現(xiàn)了更多的靈活用工方式，加之從業(yè)者對工作靈活性和自由的看重，靈活就業(yè)逐步得到了社會各界的重視。電子商務(wù)從業(yè)者不必掛靠在一家公司下，可以通過電子商務(wù)平臺同時服務(wù)多家公司，或者依托平臺自主創(chuàng)業(yè)，使得從業(yè)者在工作內(nèi)容和工作方式上有更多的主動性和靈活性，為電商人才就業(yè)提供了更多的新機遇。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，迫切需要建立切實可行的電子商務(wù)人才的評價機制來精準招聘人才，以克服電子商務(wù)企業(yè)招聘人才和成長機制的盲目性，促進電子商務(wù)人才的健康成長。電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)業(yè)需要建立較為成熟的人才評價機制和方法， 以適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展的需要，建立電子商務(wù)人才成長的有效機制，促進電子商務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2021年人力資源社會保障部等三部門牽頭組織啟動了《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2015年版）》修訂工作。商務(wù)部高度重視本次國家職業(yè)分類大典修訂 工作，按照國家職業(yè)分類大典修訂工作委員會要求，召開電子商務(wù)行業(yè)專家研討會，聽取職業(yè)修訂建議申請單位、新職業(yè)申請單位的介紹，同時廣泛征求高等院 校、研究機構(gòu)、行業(yè)組織、主要電子商務(wù)企業(yè)的意見，與人社部職業(yè)能力建設(shè)司、人社部就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)分類專家充分溝通后，形成了對電子商務(wù)職業(yè)體系建 設(shè)的思路建議，主要包括：研究制定對于電子商務(wù)職業(yè)體系和架構(gòu)建設(shè)的規(guī)劃，明確新設(shè)電子商務(wù)職業(yè)的原則和方向，充分發(fā)揮市場和社會力量，鼓勵更多主體根據(jù)行業(yè)現(xiàn)實和發(fā)展需求積極申報新職業(yè)，不斷豐富完善電子商務(wù)服務(wù)人員小類， 推動電子商務(wù)職業(yè)分類進一步完善；推進電子商務(wù)職業(yè)標準開發(fā)，探索與教育部合作，以職業(yè)標準為導(dǎo)向完善電子商務(wù)學科和課程建設(shè)，鼓勵市場主體基于標準開展電子商務(wù)人才技能評價；基于職業(yè)分類，研究制定電子商務(wù)人才支持政策， 鼓勵各地方將電子商務(wù)人才納入本地人才引進和培育政策支持范圍。

電子商務(wù)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才就業(yè)的主要領(lǐng)域，電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求旺盛、層次多種多樣而且在不斷創(chuàng)新發(fā)展中。我國已經(jīng)形成了社會培養(yǎng)和高等學校培養(yǎng)兩條途徑，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力支撐。在社會培養(yǎng)途徑中，形成了企業(yè)培養(yǎng)、政府機構(gòu)培訓中心人才培養(yǎng)的體系，其中國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地發(fā)揮了良好的人才培養(yǎng)作用；在高等學校培養(yǎng)途徑中，形成了高等職業(yè)和本科教育的體系。由于電子商務(wù)相對來說還是新學科，目前還沒有完全對應(yīng)的研究生層次學科，只有相對應(yīng)的專業(yè)方向，所以迫切需要研究完善培養(yǎng)體系并通過社會的需求和共識來形成電子商務(wù)專業(yè)研究生培養(yǎng)模式和方案。培養(yǎng)高層次的電子商務(wù)專業(yè)學位研究生，是數(shù)字經(jīng)濟時代經(jīng)濟社會發(fā)展對電子商務(wù)應(yīng)用型高層次人才的重大需求。建立多層次的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，為電子商務(wù)的高速發(fā)展提供人力支撐和人才儲備，是我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的人才要求和有效支撐。

節(jié)選自《中國電子商務(wù)報告（2021）》