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• ktv管理

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• 禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)—微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案

  禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)—微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)—微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案。二、 培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜...

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  西餐廳全套服務(wù)培訓(xùn)資料（上）

  3.客人入座后，領(lǐng)位應(yīng)把客人介紹給負(fù)責(zé)該餐位的服務(wù)員，若服務(wù)員忙別的客人時(shí)應(yīng)先給客人到水，然后將菜單給客人。餐廳接待會(huì)遇到各種類...

• 贏得顧客的心-海底撈這樣服務(wù)顧客

  海底撈為顧客提供哪些服務(wù)第二章快速準(zhǔn)確1、接待、毛巾、餐具、按位子、59項(xiàng)常規(guī)服務(wù)；計(jì)時(shí)顧客體驗(yàn)缺陷處理1、質(zhì)量事故2、顧客投訴3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客體驗(yàn)缺陷彌補(bǔ)員工授權(quán)及顧客退菜抹零送小吃送禮物打...

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